2015–2016 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Türkiye' de ilk defa seyahat acentalarının işleyişi ve kuruluş süreci kontrol altına alınarak Bakanlar Kurulu kararı ile seyahat acentası kurma sürecinin izine tabi tutulduğu tarih aşağıdakilerden hangisidir? A) 1966 B) 1968 C) 1986 D) 1990 E) 1999

Aşağıdakilerden hangisi Rusya'nın en büyük tur operatörlerinden biridir? A) Öger Tur B) Rewe C) Tez Tour D) Kuoni Travel E) FTI Turistik

Aşağıdakilerden hangisi bir seyahat acentası tarafından verilen hizmetlerden biri değildir? A) Enformasyon B) Döviz bozma C) Transfer rular.net D) Biletleme E) Pasaport

Aşağıdakilerden hangisi konaklama tesislerinin sınıflandırılması içerisinde yer alan tesislerden biri değildir? A) Lüks tesisler B) Standart tesisler C) Ekonomik tesislen of. D) Birinci sınıf tesisler E) Sosyal tesisler

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak anlaşma yapılan konulardan biri degildir? A) Ödeme koşulları B) Sunulacak hizmetin içerik detayı ve kapsamı C) Oda / isim listelerinin değişikliklerine yönelik kurallar D) Araç filosunun en az beş olması E) İptal koşulları

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentası temsilcisi olarak tur sorumluluğunu üstlenen rehberin başlıca görevlerinden biri değildir? A). Araç sürücüsünün yaşadığı yer B) Turun günlük esasta programını organize etmesi C) Tur katilımcılarını günlük bilgilendirmesi D) Acil durumlarda sorunu hafiflete bilmesi E) Tur katılımcılarının güvenliğini garantiye alması

İlk defa görevlendirilecek bir tur rehberine tur hazırlık sürecinde aşağıdaki eğitimlerden hangisi verilir? A) Yabancı dil eğitimi B) Tur yönetimi ve varış yeri eğitimi C) Transfer eğitimi D) Tur tanitımı ve pazarlama eğitimi E) Kişisel gelişim ve sosyal medya eğitimi

Aşağıdakilerden hangisi müşterilere sunulan detaylı tur programının kapsaminda yer alan konulardan biri değildir? A) Fatura bilgisi B) Tur ücretine dahil edilen ve edilmeyen hizmetlerin bilgisi C) Önceden planlama yapmalarına fırsat vermek için tanınan serbest zaman bilgisi D) Otelden hareket günlerinde , müşterilerin eşyalarını toplayip hazırlanmaları için gereken zaman E) Yemek saatleri ve restoran isimleri

Aşağıdakilerden hangisi hizmet standardı gelişmiş ulaştırma işletmelerinin sunmayı garanti ettikleri olanaklardan biri değildir? A) Ücretsiz koltuk tahsisi B) Dinlenme aralarının programlanması ve C) Araç filosunun en az beş olmasin et sunulacak ikramların çeşitliliği D) Rahat ve güvenli bir araç konforu E) Yeni ve bakımlı donanım aksamı

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentasının tüm yasai sorumluluklarını yerine getirmesini sağlayan iyi sigorta policesinin kapsamında yer almaz? A) Ürün sorumluluk teminatı B) Tıbbi tedavi Katılımcının tur iptali D) Fatura bilgisi E) Bagaj kaybı

Toplam tur geliri 15.000 birim ve katılımcı sayısı 25 kişi ise ortalama gelir oranı kaç birimdir? A) 600 B) 750 C) 800 aof.soru D) 850 E) 900

Rezervasyon talebinin kabul edildiğini tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Folio basmak B) Konfirme etmek lar. C) Oda bloke etmek D) Transfer etmek aof. E) Free vermek

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin tanımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Sermaye piyasasının temel yapıtaşıdır. B) Rekabet Kurulunun standartlarını belirleyen ticari kuruluştur. C) Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı olduğu havayolu şirketlerinden biridir. D) Uluslararası Seyahat Acentaları, Birliği ile küresel havayolu piyasalarına yön veren bir danışmanlık kurumudur. E) Global havayolu endüstrisinin yapılanmasında ve gelişmesinde ticari standartlar geliştirmiş olan küresel ticaret organizasyonudur.

Seyahat acentalarında çalışanların "empati gerçekleştirme" kavramını tartıştıkları genel başlık aşağıdakilerden hangisidir? A) Operasyon egitimi B) Finans eğitimi aof.so) C) Dil eğitimi rular.net D) _Bireylerarası ilişki yönetimi E) Muhasebe eğitimi

Uluslararası Sivil havacılık esasları kapsamında "Şikago Sözleşmesi"nin önemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Yolcu haklarını tanımlayan anlaşma olması B) Yolcu güvenliği esaslarını tanımlayan anlaşma olması C) Uluslararası sivil havacılığın esaslarını evrensel düzeyde tanımlayan ve "uluslararası hava hukukunun" kurallarını belirleyen anlaşma olmas/r ular.net D) Biletleme ve tarife standartlarının tanımlandığı anlaşma olması E) Türk Hava Yolları ulusal ağını uluslararası aga taşıyan anlaşma olması

B grubu seyahat acentaları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Uluslararası kara, hava ve deniz ulaştırma araçlarına ilişkin rezervasyon ve bilet satışı ile A grubu acentaların düzenleyecekler turların biletlerini satabilmektedirler. B) Rehber şartı bulunmaktadu ar.net C) Döviz şartı yer almamaktadır. D) İşletme belgesi gereklidir. E) Enformasyon memuru şartı yoktur.

Aşağıdakilerden hangisi bireylerarası ilişkinin yönetiminde dikkate alınması gereken ana hususlardan biri değildir? A) Empati kurmak B) Akrabalarıyla olan ilişkiler C) Eleştirilmeyi öğrenme D) Çatışmanın yönetilmesi E) Zaman ve stres kavramlarıyla başa çıkmak

1956 yılında Türk Havayolları Anonim Ortaklığı olarak yeniden örgütlenen işletmenin önceki adr aşağıdakilerden hangisidir? A) Sivil Havacılık Kurumu B) Türk Seyyahin Cemiyeti ular.net C) Türk Hava Postaları D) Turizm Teşvik Ağı E) Tayyare Taşımacılık Kurumu

Aşağıdakilerden hangisi tarifeli uçuş yapan havayollarının özelliklerinden biri değildir? A) Daha çok bireysel uçuş yapan yolcuların tercih etmesi B) Fiyatların yüksek olması C) Uçuşlarda iptal ve ertelemelerin sık olmaması D) Uçuş saatlerinin değişken olması E) İniş-kalkışla aynı hat üzerinde birden çok noktaya ulaşabilmesi

Aşağıdakilerden hangisi bir seyahat acentasının ihtiyaç duyabileceği işgören profillerinden biri değildir? A) Satış/Pazarlama Elemanı Müdürü B) Operasyon Elemanı Müdürü C) İnsan Kaynakları Elemanı Müdürü D) Finans ve Muhasebe Elemani Müdürü E) Servis Müdürü