Deneme Sınavı Soruları

Rahatlık

Güvenirlik

Zaman tasarrufu

Ekonomiklik

Dostluk

Teknik özellikleri bire bir aynıdır,

GDS'ler farklı alanlarda bilgi barındırır, 

Yüksek maliyetlidir,

Düşük standartlı hizmet sunar, 

Katı kontratları vardır, 

Sektör ve devlet tarafından getirilecek olan düzenlemeler ve yasalar

Hizmet üreticilerinin sağladığı indirim oranlarındaki sınırlamalar

Hizmet üreticilerinin rekabetçi tur paketleri

Hizmet üreticilerinin düşük bireysel fiyatlar uygulama olasılığı

Seyahat alışkanlıklarında meydana gelen değişmeler

Merkezi rezervasyon sistemleri

İnternet dağıtım sistemleri

Global dağıtım sistemleri

Çevrimiçi rezervasyon sistemleri

Meta-arama motorları

Otel Web siteleri

Merkezi rezervasyon siteleri

Direk otel arama

Global dağıtım sistemi

Çevrimiçi seyahat acentaları

Birbirini izleyen ve ardışık (back to back) operasyonlar için yapılan tahmini rezervasyonlardır.

Genelilkle gözetimli turların planlanmaları aşamasında kullanılan bir rezervasyon sistemdir.

Daha çok tatlı turizmine yönelik olan; güneşe, denize ve dinlenceye dönük bu tip turlarda talepler oldukça geç gerçeklemektedir.

Bunlar özellikle kapalı gruplar ya da belirli hassas grupları gibi yinelenme sıklığı düşük programlar için alınan rezervasyonlardır.

Bunlar genelde 10 kişinin altındaki özel gezi isteyen müşteriler için ve çoğunluğu gezinin gerçekleşmesinden birkaç ay önce yapılan rezervasyonlardır.

Bireysel bloglar

Sosyal bloglar

Topluluk blogları

Şirket blogları  

Temasal bloglar

Özel satış (special offer)

Bekleme süresine (opsiyon) uymayan rezervasyonlar

Uçuş/Gezi (Fly-drive)

Aşırı rezervasyon (Overbooking)

Kontenjan dışı rezervasyon talebi

Zincir konaklama işletmeleri tarafından kullanılır.

Uzman rezervasyon sistemlerinden veri desteği alırlar.

Bağımsız bir işletme tarafından karşılanması zordur.

İç denetim gibi bir sistem geliştirmek için ucuz bir yatırımdır.

Hilton International bu alandaki en büyük işletmelerdendir.

Belirli havaalanları ya da şehirler arasında taşınma hakkı verir.

Uçuş bedelinin ödenmiş olduğunu gösteren bir belge niteliğindedir.

Hizmet sınıfını, uçuş numarasını ve tarihlerini gösterir.

Yolcunun kendisinin ve bagajının uygun koşullarda taşınacağına ilişkin her türlü bilgiyi kapsar ve garanti eder.

Para iadesi ve bilet değiştirme konusunda bilinmesi gereken kısmi bilgileri içerir.

Birçok otelin, odalarının konumuna ve büyüklüklerine göre her bir oda grubu için uyguladığı farklı fiyattır.

Bir otel ile yoğun çalışan operatör arasında yapılan, mevsimlik dalgalanmalardan ya da müşteri sayısından arındırılmış, acentanın tüm müşterilerine sürekli olarak uygulayacağı fiyata denir.

Acentaların normal faaliyetlerinin ötesinde özel organizasyonları sırasında kullanılmak üzere belirli dönemler ya da belirli bir organizasyon için verilen fiyatlardır.

Bir konaklama işletmesi eğer belli bir Pazar için belli bir tur operatörünü ya da toptancısını tek temsilci olarak belirlemişse bu operatöre ya da toptancıya verdiği özel bir fiyattır.

Seyahat acentası aracılığı ile gelen gruplar için uygulanan özel fiyatlardır.

Bebek ürünleri

Kırtasiye ürünleri

Spor ürünleri

Sağlık ürünleri

Turistik ürünler

Tur operatörler bazı durumlarda indirimli satış yaparlar ve bu satışlarda çoğunlukla “Special Offer” sistemi uygularlar.

Müşteri hem değişik yerler gezebilmekte hem de tur operatörünün sağlayacağı olanaklardan (rezervasyon, araç kiralama, danışma gibi) yararlanabilmektedir.

İzlenecek olan rota daha önceden belirlenmiştir ve bu rotaya uygun olarak satış yapılır.

Otellerin opsiyon sürelerini geçiren rezervasyonları ve iptalleri onaylamama hakkı da vardır.

Karşılayıcı acenta onayı alamamışsa yakın alternatifler sunabilmelidir.

Heterojenlik 

Denklik 

Stoklanamamazlık 

Benzersizlik 

Bütünsellik

Bütünsellik

Denklik

Görünmezlik

Bozulabilirlik

Heterojenlik

Bireysel Turizm

Kitle Turizmi

Tur Operatörleri

Diğer Aracılar

Paket-Tur

Anadolu

Yunanistan

İspanya

Mezopoyamya

Fransa

Roma’da zenginler, asiller ve yönetici sınıfın Yunanistan’a, Mısır’a ve Anadolu’ya seyahat etmeleri.

Grand Tour.

Haçlı Seferleri.

16. yüzyılda İngiliz seyahatleri.

Thomas Cook’un buharlı trenle yaptığı tur.

2

3

4

5

6

Paket tur

Turist gönderen ülke hizmetleri

Tur Operatörü

Seyahat Acentası

Turist