Rekreasyon Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Çalışanın çalıştığı kurumdaki yöneticileri, iş arkadaşları, astları ve üstleri ve de kendisi tarafından değerlendirilmesine ne ad verilir?
- 2
Çalışanların performanslarının değerlendirmesi genellikle kim tarafından gerçekleştirilir?
- 3
Çalışanların gerçekten ihtiyaç duyduğu ve eksik olduğu konuların belirlenerek bu eksikliklerin giderilmesine yönelik yapılan eğitime ne denir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi rekreasyonel hizmet üreten tesis veya organizasyona, hangi katılımcının sitede kaç dakika kaldığı, en çok hangi etkinlikle ilgilendiği ya da nereye tıkladığı gibi konularla web sitelerini birer pazarlama araştırma sahası olarak kullanabilme fırsatı sunar?
- 5
Her aşamada müşteri tatminini hedefleyen, organizasyonda tüm çalışanların dâhil olduğu en alttan en üste gerçekleşen ve organizasyonun etkililiğini ve esnekliğini artıran bir süreçe ne ad verilir?
- 6
Hangisi insan kaynakları departmanının görevlerinden değildir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi insan kaynağı seçme sürecinin bir aşamasıdır?
- 8
Belirli bir dönem içerisinde bir organizasyona giriş-çıkış yapan işgücü sayısı nasıl olarak ifade edilir?
- 9
Stajyerler ve saatlik ücret karşılığında çalışanlar hangi kategori altında değerlendirilir?
- 10............., organizasyonun amaç ve hedeflerine ulaşmak için gereken faaliyetleri gerçekleştirecek yeterli sayıda nitelikli çalışanların organizasyona kazandırılması, eğitilmesi, değerlendirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması süreci olarak ifade edilmektedir. Yukarıdaki tanımdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi organizasyonda güvenlik yönetim sisteminin incelenmesine, risklerin değerlendirilmesine ve güvenli olmayan uygulamalara odaklanır?
- 12
Aşağıdaki ifadelerden hangisi bir tesis için doğrudur?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ile ilişkilerin yönetimi stratejisini uygulayarak elde edilebilecek faydalardan biri değildir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ve katılımcılarına hizmet sunan organizasyonların müşterileri ve katılımcıları ile kuracakları uzun dönemli ilişkiler sayesinde elde edeceği avantajlardan biri değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda insan kaynağı bulmada, taşeron kullanma yönetimi içerisinde yer almaz?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetimi (TKY) envanteri basamaklarının temelini oluşturur?
- 17İnsan kaynakları yönetimiyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
- 18
- Katılımcılarla doğrudan iletişim kurarlar
- Katılımcılara sunulan hizmet ve programların tanıtımından sorumludurlar
- Sunulan aktivitelerin yürütülmesinden, sorumludurlar
- Ekipmanların katılımcılara tanıtılmasın görevini üstlenirler
- Tesiste uygulanan programların değerlendirilmesi görevini yürütürler
Yukarıda sayılan görevler ve sorumluluklar rekreasyonel hizmet sunan tesis ve organizasyonlarda kim tarafından yürütülmektedir?
- 19
Organizasyonların müşterilerine hizmet etmek, eldeki müşterilerinin başka yönlere gitmesini engellemek, yeni müşteriler kazanmak ve var olan müşterilerinin sadakatini daha da artırmak için müşterileriyle kurulan iletişimler aracılığıyla uyguladıkları politika ve faaliyetler sürecine ne denir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi riski kontrol etmek için ilk seçenek olarak kabul edilir?