Alışılmışın dışında yüksek veya alçak bir ses, konu ile ilgisi olmayan mesajlar, okunamayan el yazısı, engellenen bir görüntü, telefon hatlarındaki bozukluk, bir insanın aniden yakınınıza oturması vb. durumlsr hangi gürültü kapsamındadır?
Fiziksel Gürültü
Ön yargılar, dalıp gitmeler, peşin hükümler, dar görüşlülük, aşırı duygusallık vb. hangi gürültü kapsamındadır?
Psikolojik gürültü
Konuşmacı ve dinleyicinin farklı anlamsal sistemlere sahip olması, dil ve diyalektik farklılıklar, jargon kullanılması, karmaşık terimler, belirsizlik vb. hangi gürültü kapsamındadır?
Anlamsal Gürültü
Bireyin kendi kendisiyle kurduğu iletişime ne ad verilir?
Kişisel iletişim.
Bireylerin karşılıklı olarak bilgi, duygu, düşünce ve yaşam biçimlerini paylaştıkları sürece ne ad verilir?
Kişilerarası iletişim.
Bir insana, onun hissettiğini hissetmek, dünyayı onun gördüğü gözle görmeye çalışmaya ne ad verilir?
Empati kurmak
Kültürel farklılıklara bağlı olarak sözlü ve sözsüz biçimleri olabilen olgu nedir?
İletişim
Kültürel farklılıklara bağlı olarak kişilerin aile yapısı ve dinî değerlere yaklaşımının farklılıklar gösterebilmesi hangi kavram ile ifade edilir?
Sosyal kümelenme.
Bir kişinin çevrenin denetim ve kontrol altında tutulmasını tercih ederken bir başka kişinin çevre ile ilgili daha özgürlükçü bir yaklaşıma sahip olabilmesi kültürel yetkinlikte hangi kavram ile ifade edilir?
Çevreyi kontrol
Başka bir kültürel gruba veya farklı bir kültürel özelliğe sahip kişiye karşı hassasiyet ve anlayış geliştirmeyi işaret eden kavram nedir?
Kültürel farkındalık
Kültürel benzerliklerin olduğunu bilmek kadar kültürel farklılıkların da olduğunu bilmek gerektiği hangi kavram ile ifade edilir?
Kültürel hassasiyet
Davranışlarımızın, tavırlarımızın, kurallarımızın ve uygulamalarımızın farklı
kültürlerden olanlara karşı yıkıcı olması durumu hangi kavram ile ifade edilir?
Kültürel yıkıcılık
Belli bir kültürel kimlikteki grubun diğerini veya diğerlerini yok sayması veya diğer kültürlerden ve gruplardan korkulması hangi kavram ile ifade edilir?
Kültürel yetersizlik
Bireyin, farklı kültürler ve kültürlerden olan kişiler ile çalışmalarda gözlemlediği zayıf yanlarının farkına varma durumuna ne ad verilir?
Kültürel yeterliliğe yakınlık
Kültürler arasında benzerlikler olabileceği gibi farklılıkların da olabileceğini görmek, bu farklılıkların varlığını kabul etmek ve bunlara saygı göstermek anlamına gelen kavram nedir?
Kültürel yeterlilik
Kültürler ile ilgili olarak yeni yaklaşımların üretilebilmesi, var olan bilginin üzerine eklenebileceklerin sorgulanması ve kültürlerarası etkileşimin önemine inanarak kültürel yetkinlik için savunuculuğun yapılmasını da işaret eden kavram hangisidir?
Kültürel maharet
Çatışma süreçlerinde asıl dikkate alınması gerekenler nelerdir?
İhtiyaçlar, arzular ve kaygılardır.
Çatışmaların temel nedenleri nelerdir?
Sınırlı kaynaklar, karşılanmamış temel ihtiyaçlar, çatışan değerler, inançlar, görüşler ve/veya ideolojiler
Çatışma artması ve azalmasında ilk aşamada ne bulunmaktadır?
En başlangıç düzeyinde önce ‘farklılıklar’ vardır.
Çatışmanın çözümlenmesine ilişkin olarak uygulanan dört temel yaklaşım nelerdir?
Güce dayanan, haklara dayanan, ihtiyaçlara dayanan ve deneysel yaklaşımlar
Çatışmalarda anlayış ve uzlaşıya temel oluşturan kavramlar nelerdir?
Bireysel açıdan alçak gönüllülük, yüce gönüllülük ve hizmet