İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi süreç sorumlusunun ilgilendiği değişken ölçme düzeyinin Sınıflayıcı ya da Sıralayıcı ölçek olması durumunda kullanılan grafiklerdendir?
- 2
Değişken sonuçlarının oransal olarak ifade edildiği durumlarda hangi tür grafiği kullanmak daha elverişlidir?
- 3
ÇS = max{ T1,T2,…TN } formülü aşağıdakilerden hangi süreç bloğuna aittir?
- 4
Aşağıdaki ifadelerden hangileri Sebep-Sonuç (Balık Kılçığı) Şeması için genel adımlar arasında sayılabilir?
I. Problem cümlesine doğru yatay eksende bir doğru çizilir.
II. İlgili problemlerin nedenleri tartışılır. Ana nedenler bulunur.
III. Daha önce çizilen doğruya ana nedenler bir dal olarak eklenir
- 5
Bir görevin veya bir sürecin çevrim süresi kaç ayrı gruba ayrılabilmektedir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi belirli bir görev başlamadan önce tamamlanması gereken görevleri ifade eder?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi proje kolaylaştırıcısının görevlerinden biri değildir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi süreç takibini izleyen süreci çevrim dışı süreç takibi ve çevrim içi süreç takibi olarak başlıklayan araştırmacıdır?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi esas olarak zaman kaybını ve ilişkin maliyetleri en aza indirerek yığılma sorunu nasıl çözülür
sorusunun araştırıldığı sistemleri ifade eder? - 10
Aşağıdakilerden hangisi çevrim içi -çevrim dışı süreç takibinin özelliklerinden değildir?
- 11
(I) Süreci Yeniden Tasarlama
(II) Süreci Analiz Etme
(III) Projeyi Anlama
(IV) Yeniden Tasarlanan Süreci Kullanıma Sunma
(V) Yeniden Tasarlanan Süreci UygulamaPaul Harmon (2019) tarafından sunulan metodolojiye göre her bir süreç yeniden tasarımı projesi için takip edilecek adım sıralaması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak belirtilmiştir?
- 12
Süreç yönetiminde, işleyebileceğinden daha fazla iş talebinin sisteme yüklenmesi ile oluşan durum hangi kavramla adlandırılmaktadır?
- 13
Sürece hem değer katan hem de katmayan tüm işlem adımlarına genel olarak verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Günümüz işletme yöneticilerinin Büyük Veri (Big Data), Yapay Zekâ (Artificial Intelligence), Makine Öğrenmesi (Machine Learning) ve ................. gibi kavramlar ile de aşina olması gerekmektedir.
- 15
Aşağıdaki yönetim düşüncelerinden hangisi insan unsurunu inceleme konusu yapmıştır?
- 16
Müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş süreçleri aşağıdakilerden hangisini oluşturur?
- 17
Kök neden analizi uygulamalarında aşağıdaki yöntemlerden hangisi ya da hangileri kullanılır?
I-Paydaş görüşmeleri ve çalıştaylar yapmak.
II-Neden sonuç diyagramları hazırlamak.
III-Neden neden diyagramları hazırlamak.
- 18
Aşağıdakilerden hangisi süreç bileşenleri arasındaki bağlantılardan biri değildir?
- 19
Bir işletmenin değer yaratmada öncelikle yerine getirdiği, bir ürün veya hizmetin ortaya çıkarılması, müşteriye ulaştırılması, satışı ve pazarlanması, bakımı ve servis desteği faaliyetleri aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Darboğazlar, tekrarlayan hatalar veya sapmaların belirlenmesi, iş süreci yaşam döngüsü aşamalarından hangisiyle ilgilidir?