İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır. Aşağıdakilerden hangisi "bütünleştirici" etki türünün tanımıdır?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi görevlere atanacak birden çok
çalışan veya donanımı ortak bir kümede tanımlayarak yetkinlik veya görev türlerine göre gruplandırılmasına olanak verir? - 3
Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini tanımlayan yönetim tarafından belirlenmiş kurallara ne ad verilir?
- 4
Bir süreç modelinden ve modeldeki her bir göreve ilişkin performans verilerinden performans ölçümlerini hesaplamamıza olanak tanıyan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi merkezî ve dağıtık, birlikte kullanılan, hibrit süreçlerin sonuçlarından biri değildir?
- 6
Görevlerin süreleri ve ilişkilerinin göz önünde bulundurularak projenin toplam süresinin hesaplandığı proje yönetim tekniğine ne ad verilir?
- 7
Süreç Yeniden Yapılandırma Yaşam Döngüsü Yaklaşımına göre, süreci teşhis etmek hangi adımda gerçekleşmektedir?
- 8
Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır. Süreç bilgisinin hızlı analizinin yapılabilmesi ve karar sürecinin iyileştirilmesi aşağıdaki etki türlerinden hangisini içermektedir?
- 9
İş süreçlerinin yeniden tasarımı konusunu ilk kez hangi araştırmacı gündeme getirmiştir?
- 10
Süreçteki görevlerin işleyişi ve performansı hakkında elimizde yeterli düzeyde veri olması koşuluyla sürecin genel performansını ölçmek veya hesaplayabilmek için kullanılan bir dizi tekniğin bileşimine ne ad verilir?
- 11
Gösterge panoları hangi bilgileri içerir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi Süreci Yeniden Tasarlama aşamasında yerine getirilen görevlerden biri değildir?
- 13
Aşağıdakilerden hangileri gösterge panosunda yer alan grafik türlerindendir?
I. Sütün grafikleri
II. Pasta grafikleri
III. Histogram
- 14
Aşağıdakilerden hangisi süreç bileşenleri arasındaki bağlantılardan biri değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi iş süreci yaşam döngüsünün aşamalarından birisi olan süreç izleme aşamasında yerine getirilmesi beklenilen bir faaliyettir?
- 16
İsraf analizi 1970'lerde kim tarafından geliştirilmiştir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi süreç girdilerini çıktılara dönüştüren süreç içinde yer alan faaliyetlerdir?
- 18
I. Pazarlama ve satış anlayışını gözden geçirmek
II. Süreç yapılarını ve işleyişini anlamak
III. Olası süreç sorunlarını tespit etmek ve önlemler geliştirmek
IV. Süreçle ilgili anlayışımızı başkalarıyla paylaşmak
V. İç yönlü lojistik olanaklarını sağlamak
Yukarıda verilenlere göre aşağıdakilerden hangisinde bir süreci modellemenin temel nedenleri en doğru ve kapsamlı biçimde ifade edilmektedir?
- 19
Süreçleri oluşturan ve iki veya daha fazla fonksiyonu ilgilendiren faaliyetlere ne ad verilir?
- 20

Yukarıdaki şekilde sürecin hangi özelliği gösterilmektedir?