Deneme Sınavı Soruları

Gösterge panolarıyla ilgili olarak aşağıda verilen saptamalardan hangisi ya da hangileri söylenebilir?

I-Süreç sorumlusuna bilgi akışını sağlamak üzere oluşturulan bilgi ekranlarıdır.

II-Gösterge panoları süreç sorumlusunun kapsayıcı bir model oluşturmasına katkı sağlar.

III-Gösterge panolarında verinin eksiksiz bir şekilde derlenmesinden çok güzel ve anlaşılır gösterilmesi önemlidir.  

Aşağıdakilerden hangisi sürece dair bilgilerle ilgili öncelikli olarak yapılması gerekenler arasında değildir? 

Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "işletmeyi yeniden yapılandırma" yaklaşımının ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Davenport ve Short genel bir beş adımlı BPR yaklaşımı önerisinde bulunmuşlardır. İş süreçlerinin yeniden tasarlanması ile, verimlilik oranlarının artırılması, faaliyet sürelerinin ve bekleme/gecikme sürelerinin azaltılması, süreç maliyetlerinin azaltılması, süreç güvenirliğinin ve çıktı kalitesinin artırılması gibi belirli iş hedeflerini içeren bir iş vizyonu tanımlamak yaklaşımın hangi adımını tanımlamaktadır?

Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini tanımlayan yönetim tarafından belirlenmiş kurallara ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kredi red bildirimi için ortalama işlem süresidir?

Gösterge panosuna ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

I. Gösterge panoları süreç sorumlusuna bilgi akışını sağlamak üzere oluşturulan bilgi ekranlarıdır.

II. Anlık süreç bilgilerinin aktarıldığı bir yapıya sahip olabileceği gibi önceden derlenen verinin özetleyici istatistiklerini gösteren bir yapıya da sahip olabilir.

III. Gösterge panoları sürece ilişkin tablolar ile grafikleri bir arada gösterecektir. 

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç yeniden tasarımı üzerinde, bilgi teknolojileri (BT) kullanımının sağlayacağı farklı katkı türleri arasında yer alır?

I-Rota düzenleme

II-Coğrafi koordinasyon

III-entelektüel varlıkların belirlenmesi ve dağıtımı

Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "süreç yeniden tasarım döngüsü" yaklaşımı kimin tarafından geliştirilmiştir?

Bir işletmenin farklı yelpazedeki tüm farklı ürünlerinin ürün arızaları için ortak ve tek bir servis süreci tasarlaması yerine, basit tamir gerektiren kolay arızalar, orta seviye arızalar ve karmaşık tamir gerektiren zor arızalar için, servis sürecinin 3 farklı versiyonunu tasarlamasıyla servis hızı ve müşteri tatmini arttırması hangi süreç yeniden tasarım yaklaşımını yansıtmaktadır?

Histogram grafikleriyle ilgili olarak aşağıdaki özelliklerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?

I-Sürekli değişkenlerin ölçümlendiği durumlarda ölçüm sonuçlarının genel dağılımını gösterir.

II-Histogram temel olarak bir sütun grafiğidir.

III-Her değişken sonuç değerinin toplam içindeki oranı dairesel olarak temsil
edilir.

Aşağıdakilerden hangisi bir karar ağ geçidinin belirli bir dalının seçilmesi
sıklığını belirtmek için kullanılan terimdir?

Sürecin geri kalanını etkilemeden bir görevin başlangıç anının ötelenebileceği zaman miktarına ne ad verilir?

Ali Bey çalıştığı işletmede keşif çalışmalarında alan uzmanları ile doğrudan bir araya gelinerek sürecin nasıl yürütüldüğü ile ilgili karşılıklı bilgi alışverişi gerçekleştirilerek süreç keşfi sorumlusu olarak çalışmaktadır.

Yukarıdaki örnek olayda Ali Bey hangi tür süreç keşif tekniğini seçmiş bulunmaktadır

Süreç keşfi işlemleri için işletmeler, süreçlerin yapılarına bağlı olarak _______ bir süreç keşif sistemi kurabilecekleri gibi _______ bir manuel sistem de oluşturabilirler.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakiler­den hangisi getirilmelidir?

Bir nesnenin, olayın veya bir gerçeğin, niteliklerinin öğrenilmesi amacıyla dikkatli ve planlı olarak ele alınmasına........... adı verilir.

Bir adımın işletmeye değer katan adımlardan olup olmadığını belirlerken, aşağıdaki sorulardan hangisi sorulmaz?

……………. Yönetim Düşüncesi, insanı kendisine söyleneni yapan ve rasyonel olduğuna inandığı sisteme uyan pasif bir unsur olarak ele almıştır.

Darboğazlar, tekrarlayan hatalar veya sapmaların belirlenmesi, iş süreci yaşam döngüsü aşamalarından hangisiyle ilgilidir?