İş Süreçleri Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Histogram grafikleriyle ilgili olarak aşağıdaki özelliklerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-Sürekli değişkenlerin ölçümlendiği durumlarda ölçüm sonuçlarının genel dağılımını gösterir.
II-Histogram temel olarak bir sütun grafiğidir.
III-Her değişken sonuç değerinin toplam içindeki oranı dairesel olarak temsil
edilir. - 2
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç yeniden tasarımı üzerinde, bilgi teknolojileri (BT) kullanımının sağlayacağı farklı katkı türleri arasında yer alır?
I-Rota düzenleme
II-Coğrafi koordinasyon
III-entelektüel varlıkların belirlenmesi ve dağıtımı
- 3
Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini tanımlayan yönetim tarafından belirlenmiş kurallara ne denir?
- 4
Süreç yeniden tasarım yaklaşımlarından "süreç yeniden yapılandırma yaşam döngüsü" yaklaşımının ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
"İki tür kontrol grafiği vardır. Bu kontrol grafikleri ürün ağırlığı, boyutları gibi ölçüm sonuçlarına göre oluşturulan.......... kontrol grafikleri ve ürün ya da servisin kabul edilir olup olmadığı sınıflamasının yapıldığı .......... kontrol grafikleridir".
Yukarıda bırakılan boşlukları aşağıdaki hangi kelimeler sırasına göre doldurmaktadır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi kredi başvuru sürecindeki görevler adımlarından biri değildir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi kalitenin öncelikle sistemin kendisinin geliştirilmesinden geçtiğini belirten ve özellikle Japonya’da gerçekleştirdiği kalite sistemleri ile öne çıkan bilim insanıdır?
- 8
Çevrim süresiyle ilgili sorunları belirlemek amacıyla bir süreci analiz ederken yararlanılan ve "genel işlem süresinin genel çevrim süresine göre oranı" olarak adlandırılan kavram hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?
- 9
Bir süreç modelinden ve modeldeki her bir göreve ilişkin performans verilerinden performans ölçümlerini hesaplamamıza olanak tanıyan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Süreç sorumlusunun ilgilendiği değişken ölçme düzeyinin Sınıflayıcı ya da Sıralayıcı ölçek olması durumunda kullanılan grafiklere ne ad verilir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi Süreci Analiz etme sürecinin aşamalarından biri değildir?
- 12
Bir süreci tamamlamak için gereken toplam süredir ve bir iş sürecinin performansının en önemli ölçütlerinden birisidir.
Yukarıdaki ifade aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
- 13
ÇS = max{ T1,T2,…TN } formülü aşağıdakilerden hangi süreç bloğuna aittir?
- 14
Neden-sonuç analizinde bir iş sürecini destekleyen bilgi sistemlerinde meydana gelebilecek yazılım arızaları, donanım arızaları, ağ arızaları veya sistem çökmeleri gibi, kullanılan teknolojiyle ilgili faktör aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Birimlerin sahip oldukları ve birbirlerinden ayırt edilmelerini sağlayan özelliklere ne ad verilir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi, BPMN’in temel ve genişletilmiş bileşenlerinden bir değildir?
- 17
Katma Değeri Olmayan (KDO) faaliyetlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?
I-İş gereksinimlerine katkıda bulunmaz.
II-Müşterinin algılarına ve beklentilerine katkıda bulunmaz.
III-Müşteriye sunulan ürün ya da hizmetin değerini arttırır.
- 18
Belirli bir etkinin en büyük payından az sayıda faktörün sorumlu olduğu ilkesine dayanan nitel analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi Çok Kriterli/Ölçütlü Karar Verme yöntemlerinden biri değildir?
- 20
Bir araştırmada, hakkında bilgi edinilmek istenilen, üzerinde özellikleri ile ilgili ölçüm, sayım ya da gözlemlerin yapılabildiği canlı, cansız varlıklar veya olayların her biri........ olarak tanımlanabilir.