Sistem Gereksinimlerinin Belirlenmesi

İşlevsel gereksinimler bilgi sisteminin yapması gereken işleri tanımlayan gereksinimlerdir.

İşlevsel olmayan gereksinimler güvenlik, kolay kullanım veya performans gibi sistemin sahip olacağı özellik ve kaliteyi belirten gereksinimlerdir.

• Performans gereksinimleri
• Bilgi gereksinimleri
• Ekonomi gereksinimleri
• Kontrol ve güvenlik gereksinimleri
• Etkinlik gereksinimleri
• Servis gereksinimleri

Bilgi sisteminin kullanıcıları için bil­gi, süreç ve haberleşme ihtiyaçlarının doğru tanımlanmasıdır.

Tutarlılık, Tamlık, Gerçeklenebilirlik, Gereklilik, Doğruluk, Takip edilebilirlik, Onaylanabilirlik

• Problemi belirleme ve analiz
• Gereksinimlerin tanımlanması
• Gereksinimlerin analizi ve belgelendirilmesi
• Gereksinimlerin yönetimi

Beyin fırtınası, katılımcıların kısa bir süre içinde, belirli bir konuda, herhangi bir analiz yapmadan mümkün olduğunca çok fikir üretebilmeleri için uygulanan ve tüm fikirler söyleninceye kadar devam eden bir fikir üretme tekniğidir.

Araştırma, toplantılar, mülakatlar, anketler, örnekleme ve diğer teknikleri kullanarak sistem problemleri, gereksinimleri ve seçenekleri konusunda bilgi toplamak için kullanılan bir süreçtir.

Yapısal dil, Karar tabloları veya Karar ağaçları.

Gereksinim tanımları belgesi, sistem projesi için bir kontrat niteliğinde olan ve önerilen projenin gereksinimlerini temel paydaşlara bildiren resmî belgedir. Bilgi sistemi şartnamesi olarak da adlandırılır.

• Mevcut belge, form ve dosyaların örneklenmesi
• Araştırma ve yerinde ziyaret
• İş ortamının gözlemlenmesi
• Anketler
• Mülakatlar
• Prototipleme
• Ortak gereksinim planlaması

• Farklı tipte akış diyagramlarını gösteren belgeler
• Proje sözlüklerini, giriş, çıkış ve veritabanlarını gösteren tasarım belgeleri
• Program belgesi, bilgisayar işlemlerinin ve eğitimlerinin el kitapları

Kimin, neyin, nerede, ne zaman, neden ve nasıl gözlemleneceği belirlenmelidir.

Gözlem için uygun şef ve yöneticilerden izin alınmalıdır.

Kimlerin hangi amaçla gözlemleneceği bildirilmelidir.

Gözlem sırasında sessiz kalınmalıdır

Gözlem sırasında veya hemen sonrasında notlar alınmalıdır.

Gözlem notları uygun kişilerle gözden geçirilmelidir.

Kişiler iş başında rahatsız edilmemelidir.

Basit işlemler üzerine odaklanılmamalıdır.

Ön kabuller yapılmamalıdır.

• Anketler hızlı bir şekilde cevaplanabilir.
• Göreceli ucuz olarak çok sayıda kişiden veri toplama tekniğidir.
• Anketler cevaplayan kişilerin kimliklerinin gizli kalmasına izin verir. Bu nedenle kişiler, patronların verilmesini istediği cevaplar yerine kendi düşüncelerini anlatan cevaplar verebilir.
• Cevaplar hızlı bir şekilde tablo hâline getirilip analiz edilebilir.

• Cevap veren kişi sayısı genelde düşüktür.
• Bir kişinin tüm sorulara cevap vermesi garanti edilemez.
• Anketler genelde esnek değildir. Analistin kişilerden gönüllü bilgi edinmesi veya yanlış yorumlanan soruları yeniden yazması mümkün değildir.
• Sistem analistinin anketi cevaplayan kişinin vücut dilini görmesi ve analiz etmesi mümkün değildir.
• Bulanık veya tam olmayan soruları hemen açıklığa kavuşturma imkânı yoktur.
• İyi anket hazırlamak zordur.

Sistem analisti, mülakatı düzenlemekten ve gerçekleştir­mekten sorumlu olan mülakat yapan rolündedir. Sistem kullanıcısı veya sahibi ise sorulan bir dizi soruya cevap veren mülakat veren kişidir.

• Mülakat, mülakat verenin soruları açık ve serbest şekilde cevaplamasına imkân verir.
• Analistin, mülakat verenden daha fazla geri besleme almasını sağlar.
• Mülakatlar, sistem analistinin soruları kişiye göre değiştirmesine izin verir.
• Mülakatlar analiste, mülakat verenin sözsüz iletişimini gözlemesine imkân oluştu­rur. Başarılı bir sistem analisti, mülakat verenin sorularına verdiği cevapları dinler­ken vücut hareketleri ve yüz ifadelerinden bilgi edinebilir.

• Mülakatlar çok zaman alıcıdır. Bu nedenle pahalı bir gerçekleri bulma tekniğidir.
• Mülakatın başarısı, mülakat yapanın insan ilişkileri yeteneğine bağlıdır.
• Mülakatlar, mülakat verenlerin bulunduğu yer nedeniyle pratik olmayabilir.

Keşif prototiplemesi kullanıcının gereksinimlerini belirlemek ve doğrulamak için bu gereksinimlerin ufak ölçekli bir örneğini veya çalışan modelini kurma eylemidir.

Sponsor

Kolaylaştırıcı

Kullanıcı ve Yöneticiler

Yazıcılar

Bilgi Teknolojileri Çalışanları