Ünite Sınavı Soruları

İşletmenin faaliyet gösterdiği iş çevresine, işletmenin yeniliklere başlaması için harekete geçmesine neden olan etkiye ne ad verilir?

I. Bilgi teknolojilerinin performansını ölçmek için en çok kullanılan modeldir.

II. Bu modelde; sistem kalitesi, bilgi kalitesi, sistemin kullanımı, kullanıcı memnuniyeti, bireysel etki, örgütsel etki faktörleri yer almaktadır.

III. Bu modelde sistemin kullanımı; sistemin kullanım sıklığı, süresi ve kullanım kolaylığı ile ilgilidir.

Yukarıda verilen açıklamalar hangi performans değerlendirme modeline aittir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme çapında sürekli iyileştirmeye dayalı, bütün işgörenlerin katılımını
içeren, müşterilerin ihtiyaçlarını dikkate alarak sıfır hata ile ürün ve hizmet üretimini esas alan bir
yönetim felsefesidir?

I. Yeni teknolojinin kullanımına yönelik kullanıcı tutumlarıdır.

II. Karar verme sürecinin bir çıktısı olan konsensus, bütün tarafların anlaşarak en makul kararın grup kararı şeklinde alınmasıdır.

III. Sistemin organizasyonel ihtiyaçları karşılamaması yani teknik uyumsuzluktur.

Yukarıda organizasyonel amaçlarda konsensus ile ilgili verilen ifadelerden hangileri doğrudur?

Maliyet, kalite, hizmet, dağıtım, esneklik, iş tatmini, hız gibi kritik performans ölçümlerinde köklü iyileşmelerin başarılabilmesi için iş süreçlerinin temelden yeniden düşünülmesi ve işletme süreçlerinin radikal bir şekilde yeniden tasarlanmasına ne denir?

Yeni teknolojinin kullanımına yönelik kullanıcı tutumlarına ne ad verilir?

KKP sistemleri karmaşık ve uygulama aşamasında dikkatli olunması gereken bir bilişim sistemi olduğu için, işletmenin bu sistemle ilgili uzmanlar tarafından eğitilmesi ve bilgilendirilmesi gereklidir. Bu eğitimi verecek kişinin uzman, yeterli ve yetkin kişilerden seçilmesi çok önemlidir. Bu önlem hangi problemi önlemeye yöneliktir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme çapında sürekli iyileştirmeye dayalı, bütün işgörenlerin katılımını
içeren, müşterilerin ihtiyaçlarını dikkate alarak sıfır hata ile ürün ve hizmet üretimini esas alan bir
yönetim felsefesidir?

Gable Modeli’ne farklı faktörlerin eklenmesiyle oluşturulmuş bir model aşağıdakilerden hangisidir?

Sistem kalitesi, bilgi kalitesi, bireysel etki ve örgütsel etki ölçüldüğünde performans
iyiyse, memnuniyeti ölçmeye gerek yoktur görüşü yer alan model aşağıdakilerden hangisidir?

KKP Sistemlerinin performans ölçümünde hangi yöntemi kullanmak işletmelerin daha iyi ölçüm yapmalarını sağlamaktadır? 

KKP'de yeni sistemin kullanımındaki isteksizliğe ne ad verilir?

KKP sistemleri karmaşık ve uygulama aşamasında dikkatli olunması gereken bir bilişim sistemi olduğu için, işletmenin bu sistemle ilgili uzmanlar tarafından eğitilmesi ve bilgilendirilmesi gereklidir. Bu eğitimi verecek kişinin uzman, yeterli ve yetkin kişilerden seçilmesi çok önemlidir. Bu önlem hangi problemi önlemeye yöneliktir?

Aşağıdakilerden hangisi Kurumsal Karne Modeli'nin öğrenme ve gelişim boyutuyla ilgilidir?

Ürün veya hizmetin kullanımı, üretimi, geliştirilmesi için ihtiyaç duyulan enformasyon miktarı aşağıdakilerden hangisidir? 

Liderlik etmek, ilgi göstermek ve gereken organizasyonel kaynakları (işgücü, finansman, teknik ekipman, zaman vb.) sağlamak, KKP sisteminin kurulum sürecinde dikkate alınması gereken kritik başarı faktörlerinden hangisi kapsamındadır?

Ürün veya hizmetin kullanımı, üretimi, geliştirilmesi için ihtiyaç duyulan enformasyon miktarı aşağıdakilerden hangisidir? 

I. İşletme yönetiminin bu faktörler üzerinde tam kontrolü mevcuttur, yönetim söz konusu kritik başarı faktörlerini değiştirebilir. 

II. KKP kurulum sürecine etki eden kritik faktörlerin dikkate alınması KKP adaptasyon başarısıyla olumlu yönde ilişkilidir. 

III. KKP dünya çapında büyük ilgi çeken ve işletmelerde en yaygın kullanılan yönetim sistemlerinden biridir.

Yukarıda KKP ile ilgili verilenlerden hangileri doğrudur?

KKP sistemleri, hem karmaşık hem de maliyeti yüksek en son teknolojik uygulamadır. İşletmeler bu maliyeti proje aşamasından kendileri için planlamaktadır ancak ek maliyetler konusunda problemler yaşamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu problem için çözüm oluşturabilir?

İşletmenin yeniliklere başlaması için harekete geçmesine neden olan etki aşağıdakilerden hangisidir?