Kurumsal Kaynak Planlaması Uygulaması

Sistem geliştirme yaşam döngüsü (SDLC) bilgi sistemlerini geliştirmek için aşamalı yaklaşımı içeren bir yapıdır. SDLC içerisinde her bir aşamada farklı faaliyetler vardır. Bu faaliyetler, bütçe belirleme, işletme gereksinimlerini edinme, modelleri tasarlama ve kullanıcı belgeleri için ayrıntıları belirlemeyi içermektedir.

Sistem geliştirme yaşam döngüsü faaliyetleri Tablo 5.1’de gösterilmektedir. Döngü, yedi aşamadan oluşur;

1. Planlama
2. Analiz 
3. Tasarım
4. Geliştirme
5. Test Etme 
6. Uygulama 
7. Sürdürme

Planlama;
Sistem geliştirme yaşam döngüsünün planlama aşamasında, işletmeler bilgi sistemini geliştirmek için bir çözüm planı oluşturur. Bu planı
oluştururken de, işletmelerin planlama evresinde gerçekleştirmesi gereken 3 faaliyet yer almaktadır;

Geliştirilecek Sistemi Tanımlama,

Proje Kapsamını Belirleme ve

Proje Planını Geliştirmektir.

Sistem geliştirme yaşam döngüsünün analiz aşamasında, son kullanıcı ve bilgi teknolojisi uzmanları, KKP sistemi için işletmenin gerek duyduğu belgeleri toplama ve anlama konusunda birlikte çalışırlar.

Teknik yapıyı tasarlama ve sistem modelini tasarlama tasarım aşamasında gerçekleştireceğiniz öncelikli faaliyetlerdir.

Geliştirme aşamasında Teknik yapıyı oluşturma ve Veritabanı ve programları kurma faaliyetleri yer alır.

Sistem geliştirmenin test etme aşaması, sistem çalışmasının gerçekleştirdiği hayat döngüsü ve analiz aşamasında tanımlanan tüm işletme gerekliliklerinin karşılanmasıdır.

KKP Sisteminin Uygulanmasının Önemi:

Uygulama süreci aşamaları (Kaya & Türen, 2017, s. 54-55):

• Proje ekibinin belirlenmesi,
• Analiz çalışmaları; işletmedeki tüm süreçlerin yeniden gözden geçirilmesi,
• Kullanıcı eğitimleri,
• Test verilerinin modellenmesi, belirlenmesi ve girilmesi,
• Test sonuçlarının değerlendirilmesi,
• Canlı kullanıma geçiş.

KKP Sisteminin Uygulanma Zorlukları:
KKP Sistemlerinin adaptasyonunda dikkat edilmesi gereken birçok kritik konu vardır. Mahmood, Khan&Bokhari (2019) literatürü tarayarak yaptıkları çalışmada KKP Sisteminin işletmeye adaptasyonundaki kritik faktörleri belirlemişlerdir. Literatürdeki çalışmalardan elde edilen verilere göre belirlenen en önemli 10 faktör şu şekilde sıralamışlardır (Mahmood, Khan, & Bokhari, 2019, s. 639-643):

Üst yönetim

Değişim yönetimi

Eğitim ve geliştirme

İletişim

Sistem entegrasyonu

İş süreçlerindeki yeniden mühendislik

Danışman / Sistemi satıcısının seçimi

Proje yönetimi

Proje ekibi

Proje ekibinin desteklenmesi

KKP SİSTEMİNİN UYGULAMA AŞAMALARI: 
KKP uygulama aşaması

ön değerlendirme,

planlama,

analiz,

kullanıcı eğitimleri,

testler,

testlerin değerlendirilmesi ve

canlı kullanıma geçiş süreçlerinden meydana gelir.

KKP uygulama aşaması ön değerlendirme, planlama, analiz, kullanıcı eğitimleri, testler, testlerin değerlendirilmesi ve canlı kullanıma geçiş
süreçlerinden meydana gelir. Uygulamaya başlamadan önce proje toplantısı yapılmalıdır. Toplantının gündem maddesi, KKP projesi ekip üyelerinin birbirini tanımasıdır.

Proje Planlama Aşaması: Bu aşama, KKP uygulama sürecini tasarlama
aşamasıdır.

Analiz Toplantıları:

Analiz soruları üç grupta toplanır. Birinci gruptaki sorular genel sorulardır. Bu grupta analizi yapılan bölümü genel hatları ile tanımaya yönelik sorular yer alır. İkinci grupta analizi yapılan bölüm ile ilgili detay sorular vardır. Son grupta ise bölüm ile ilgili geleceğe ait sorular yer alır.

İş akış şemaları; bir sürecin gerçekleşmesi için gerekli olan adımları, verilmesi gereken kararları sıralı bir biçimde uygun şekillerle görsel olarak ifade etme yöntemidir (İş Akış Şeması Hazırlama Rehberi,
2022, s. 1).

Analiz toplantılarının son aşaması Anahtar Performans Göstergelerinin (APG) belirlenmesidir.

Kullanıcılarda kendi içinde iki gruba ayrılır. Anahtar kullanıcılar ve kullanıcılar.

Anahtar kullanıcılar KKP Sistemini benimseyen, işletme iş süreçlerine hakim, işletmeden yakın zamanda ayrılmayacağı düşünülen çalışanlar içinden seçilen özel kullanıcılardır (Söylemez, 2021, s. 73). 

Veri Girişlerinin Değerlendirilmesi:
Senaryo çerçevesinde kullanıcılar tarafından veriş girişleri tamamlandıktan sonra proje ekibi, süreç sahipleri ve danışmanlar tarafından senaryo sonuçları üzerinden kontroller yapılır. Senaryoda belirtilen çıktılardan başlayarak sistem üzerinde yapılan tüm eylemler kontrol edilir. Kontrollerde temelde üç çeşit hata bulunabilir:
1. Veri girişlerinde kullanıcı hatalar,
2. Sisteminden kaynaklanan hatalar,
3. Analiz çalışmalarında yapılan yanlış analizler sonucunda oluşan hatalar.

Değerlendirme sürecinde proje ekibi test sonuçlarının olumlu olduğuna karar verdiği andan itibaren KKP Sistemi canlı kullanıma hazır demektir.

KKP Sistemleri canlı kullanıma geçişi üç farklı şekilde gerçekleştirilir. Tek aşamada, pilot uygulama ve kademeli geçiş yöntemi.

Pilot Uygulama yöntemi, Sistemin işletme içinde seçilen bir bölümde veya işletmenin farklı yerleşkelerinden birinde koşturulmasıdır.