Kurumsal Kaynak Planlaması II ve Kurumsal Kaynak Planlaması III

Kurumsal Kaynak Planlaması sistemleri, genellikle üretim yapan işletmeler için geliştirilmiş sistemlerdir

Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerini tanımlamak ve sınıflandırmak için kullanılan altı öge şu şekildedir;
I. Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerinin rolü,
II. İş alanı,
III. Bu alan içinde ele alınan işlevler,
IV. Bu işlevlerin gerektirdiği süreç türleri,
V. Bu süreçleri destekleyebilen sistem mimarileri,
VI. Verilerin bu mimariler içinde işlenme şekli.

Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerinin rolü bakımından kurumsal eniyilemeden değer zinciri katılımı ve e-ticaret etkinleştirme işlemlerine genişlemiştir. İş alanı olarak geleneksel Kurumsal Kaynak Planlaması sistemleri yalnızca üretim ve dağıtım işletmelerinde kullanılırken, Kurumsal Kaynak Planlaması II sistemleri tüm sektörler tarafından adapte edilmiştir. İşlev olarak üretim, satış ve dağıtım ve finansal süreçlerden endüstriler arası, endüstri sektörü ve spesifik endüstri süreçlerine evrim gerçekleşmiştir. Süreç daha önceleri kurum içi ve gizli olarak belirlenmiş iken daha sonra dışarıyla bağlantılı hale gelmiştir. Mimari açısından önce Web tanır, kapalı ve monolitik olarak tanımlanmıştır ama sistem daha sonra Web tabanlı ve açık olarak tanımlanmıştır. Son olarak veri yapısı dahili olarak üretilmiş ve tüketilmiş yapıdan dâhili ve harici yayımlanmış ve abone olmuş duruma genişletilmiştir.

Kurumsal Kaynak Planlaması II sistemlerinin temel finansal alanları muhasebe, satın alma, sipariş girişi ve maliyet belirlemedir. Yazılım paketlerinin Kurumsal Kaynak Planlaması II paketleri olarak kabul edilebilmesi için bu işlevlere sahip olması gerekir.

Satıcı Tarafından Yönetilen Envanter süreci bir ürünün alıcısının, o ürünün satıcısına bilgi sağladığı ve satıcının, ürünün kabul edilmiş envanterini sağlamak için tüm sorumluluğu, genellikle alıcının tüketimin bölgesinde üzerine aldığı bir iş modelidir.

Kurumsal Kaynak Planlaması II sistemlerinin temel işlevleri; E-ticaret, Tedarik Zinciri Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, İş Zekâsı, Gelişmiş Planlama ve Çizelgeleme ile E-tedariktir.

Kurumsal Kaynak Planlaması II’de yer alan müşteri ilişkileri yönetimi modülü işletmelere birçok kolaylık sağlamaktadır. Bu modül sayesinde, müşterilerin daha önce satın aldıkları ürün veya hizmetlerle ilgili bilgilere ulaşarak, beklenti ve isteklerinin neler olduğuna dair tahminde bulunmalarına yardım etmektedir. Satış sonrası müşteri desteğini kolaylaştıran bir sürece sahiptir. Böylece işletmelerin daha fazla müşteriye ulaşması, müşteri sadakatinin artırılması ve elde tutulması kolaylaşmıştır.

Kurumsal Kaynak Planlaması II sisteminde yer alan Tedarikçi İlişkileri Yönetimi ile, işletmelerin satın alma süreçlerindeki fatura, takip gibi adımları yöneterek, zaman ve maliyet tasarrufuna sebep olmaktadır. Bu sayede, tedarikçilerle ilişki kurulması ve satın almayla ilgili faaliyetler kolay hâle gelmiştir.

Kurumsal Kaynak Planlaması II sisteminde bulunan iş zekası sayesinde, faaliyetlerle ilgili raporların dağıtımı otomatik olarak yapılabilmektedir; farklı bölüm ve kaynaklardan gelen veriler, ortak bir veri tabanına kaydedilir. Görseller ve raporlar otomatik olarak güncellenir. Sistemde yer alan kritik başarı göstergelerini baz alarak yeni işler üretilir. İşletmenin planladığı bazı hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını anbean takip etme özelliğine sahiptir ve işletmeye hangi ürün ya da hizmetin daha fazla kâr sağladığı ve hangi müşterinin kârlı müşteri olduğu ile ilgili rapor elde etmektedir. 

Gelişmiş planlama ve çizelgeleme (Gelişmiş üretim olarak da bilinir), talebi karşılamak için hammaddelerin ve üretim kapasitesinin en uygun şekilde tahsis edildiği bir üretim yönetimi sürecini ifade eder.

Gelişmiş Planlama ve Çizelgelemenin iki ana bileşeni; stratejik planlama ve ayrıntılı çizelgeleme, üreticilerin üretim kaynağı ihtiyaçlarını tahmin etmelerine yardımcı olur, malzeme, insan ve makinelerin verimli kullanımını düzenler ve değerli müşteri hizmetleri ve daha yüksek karlılık sunar.

Gelişmiş Planlama ve Eniyilemeyi kullanarak, tedarik zinciri sürecinin tüm aşamalarında farklı ortaklar arasında koordinasyon sağlanabilir. Siparişin alınması, stok takibi ve ürünün kargoya verilmesi ile başlamaktadır. Tedarik Zinciri sürecinin eniyilenmesini ve değerlendirmesini sürekli olarak gerçekleştirmekte, süreç verimliliğini izlemektedir.

Kurumsal Kaynak Planlaması III, işletmelerin artan fonksiyonel kapsam ve ölçeklenebilirlik yoluyla bağlantı, iş birliği ve dinamizm sunmalarını sağlayan web tabanlı teknolojiyi içeren esnek bir bilgi sistemi olarak tanımlamaktadır.

Kurumsal Kaynak Planlaması III ile beraber rol bakımından, değer ağı ve sanal değer zinciri içeren, stratejik ittifaklar ve ağ iş birlikleri alanında yer alan bir yapıya evrim gerçekleşmiştir. Küresel sanayi sektörleri işlevine sahip bir sistem olarak sınırsız kuruluş oluşturmak için açık ağ süreci ele alınmıştır. Mimarisine bulut tabanlı ve hizmet odaklı yeni yaklaşımlar eklenmiştir. Kurumsal Kaynak Planlaması III, kurum içinde ve dışında iş birliği, doğrudan iletişim, sosyal medya ve çeşitli veri akışları aracılığıyla, pazar yeri hayranlarını ve eleştirmenlerini genişleyen Kurumsal Kaynak Planlaması ve Kurumsal Kaynak Planlaması II sistemlerine entegre eder. Müşterilerin ve satıcıların kurumsal sınırların ötesinde entegrasyonundan, daha iyi ürün veya hizmetler geliştirmek, üretmek ve ardından satmak (veya dağıtmak) için yapıcı bir diyalog veya bilgi alışverişi yaratılır. Bu, kurumsal sınırların dışına çıkarak ve müşteri girdilerini, ihtiyaçlarını, isteklerini ve kuruma ilişkin bakış açısını getirmenin yollarını bularak değer önerme döngüsünü tamamlar. Kurumsal Kaynak Planlaması III sistemleri, inovasyon ve müşteri odaklılık arasında güçlü bir sinerji yaratmaktadır. Geleneksel Kurumsal Kaynak Planlaması sistemleri operasyonel mükemmellik üzerine yoğunlaşırken, Kurumsal Kaynak Planlaması III sistemleri operasyonel mükemmellik ve inovasyonu da yapısında barındırarak müşteri odaklı yaklaşımla bütünleştirmiştir.

I. “Kullanmayı Öğrenmek” yerine “Kullanmak ve Öğrenmek”, yeni “Y” nesline uyum
sağlayabilmesi için Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerinin diğer bulut platformları (Facebook, Gmail, Skype vb.) kadar sezgisel olması gerekmektedir.
II. “Uyumluluk”, uygulamalar aracılığıyla herhangi bir dijital platforma (akıllı telefonlar, tabletler vb.) erişim sağlamaları gereken buKurumsal Kaynak Planlaması III sistemlerinin ayrılmaz bir parçası olmalıdır.
III. “Sorunsuz Entegrasyon”, belirli bir tedarik zincirindeki şirketler arasında tam entegrasyon, popüler bir iş yönetimi platformunun kullanılmasındaki ana fark hâline gelir.

Kurumsal Kaynak Planlaması III sistemlerinde yer alması gerekli yenilikçi teknolojiler şu şekilde tanımlanmıştır:
I. İşbirlikçi teknolojiler: web 2.0 teknolojileri, gösterge panosu ve uyarı yönetimi.
II. Bilgiye dayalı karar verme teknolojileri: iş zekâsı ve performans yönetimi araçları.
III. Görsel süreç temsili ve otomasyonu: iş süreci yönetimi ve uyarlanabilir iş akışları
IV. Web üzerinden Kurumsal Uygulama Etkileşimi ve Entegrasyon: Hizmet Odaklı Mimari, Bulut Bilişim ve Hizmet Olarak Yazılım
V. Mobil uygunluk: mobil istemci bilgi işlem, akıllı telefonlar ve tablet cihazlar etkileşimleri.

Kurumsal Kaynak Planlaması III sistemlerinde Hizmet Odaklı Mimarinin kullanılmasının birçok avantajı bulunmaktadır :
I. Farklı düzeyde geri bildirim
II. Daha verimli geliştirme süreçleri
III. Yeterli iş altyapısı
IV. Maliyet tasarrufu
V. Risk yönetimi
VI. Evrim yaklaşımı
VII. Teknolojiden bağımsızlık
VIII. Yeniden kullanım
Kurumsal Kaynak Planlaması III sistemleri, Hizmet Odaklı Mimarinin kullanılmasıyla sanal bir değer zincirinde kurumsal sınırların ötesine geçer ve “sınırsız kuruluş” için zemin hazırlar.

Hizmet Odaklı Mimari, web gibi bir ağda bulunan hizmetleri kullanan yazılım uygulamaları oluşturmaya yönelik mimari bir stildir. Yeniden kullanılabilmeleri için yazılım bileşenleri arasındaki gevşek bağlantıyı destekler. Hizmet Odaklı Mimari, uygulama bileşenlerinin bir iletişim protokolü aracılığıyla, tipik olarak bir ağ üzerinden diğer bileşenlere hizmet sağladığı bilgisayar yazılımı tasarımında mimari bir modeldir. Hizmet odaklılık ilkeleri herhangi bir ürün, satıcı veya teknolojiden bağımsızdır. Bir işletme yöneticisi için Hizmet Odaklı Mimari, iş süreçleri ve bilgisayar teknolojileri arasındaki iş birliğinin verimliliğini artırarak daha rekabetçi bir iş avantajı yaratır.

I. Daha düşük ön maliyetler
a. Ek donanım ve ara katman yazılımı ihtiyacını ortadan kaldırır.
b. Kurulum ve uygulama maliyetlerini azaltır.
II. Öngörülebilir, devam eden maliyetler
a. Yazılım ve donanımları yönetme, yama uygulama ve güncelleme ile ilgili öngörülemeyen maliyetleri yok eder.
b. Sermaye giderlerini kullandıkça ödeme şeklindeki operasyonel giderlere dönüştürür.
c. Teknik maliyetler yerine fonksiyonel maliyetlere odaklanır.
III. İsteğe bağlı ölçeklenebilirlik
a. Büyüyen verileri veya işlem taleplerini karşılamak için anında ölçeklendirir.
b. Hizmet seviyelerini korurken kesintileri azaltır.
IV. Değer vermek için daha hızlı zaman
a. Yeni işlevi hemen uygulayabilir.
b. Geleneksel, şirket içi uygulamalara kıyasla daha az gerekli bilgisayar teknolojisi desteğiyle maliyetleri azaltır.

V. Artan yenilik
a. Standartlaştırılmış işlevsellik ile destek, analiz ve iş birliği araçlarına kolayca erişir.
VI. Küreselleşme stratejilerine destek
a. Standartlaştırılmış süreçlerle iş genelinde karlılık ve maliyete ilişkin daha fazla şeffaflık ve iç görü elde edilir.
b. Farklı ülkelerdeki finans kaynakları arasında geliştirilmiş iş birliği sağlar.

Microsoft Teams, Skype, Slack, Dropbox, G-suite, Canva, Webex, Zoom, gibi uygulamalar Hizmet olarak yazılım örneği olarak değerlendirilmektedir. Öte yandan dijital dizi-film izleme platformu olan Netflix de bir Hizmet olarak yazılım örneğidir.