Destinasyon Yönetimi Ara 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir destinasyon pazarlaması için göz önünde bulundurulması gerekenlerden biri değildir?
Doğru hizmet ve özellik karması oluşturulması
|
Hedef pazar için çekici bir imajın oluşturulması
|
Ürün ve hizmetlerin etkin ve ulaşılabilir şekilde sunulması
|
Destinasyon değeri ve imajı avantajlarının farkında olunması
|
Destinasyon bütçelemesi |
Bir turizm destinasyonu diğer destinasyonlara kıyasla içerdikleri özellikler bakımından birbirine benzer ürünler sunmaktadır. Bu nedenle destinasyon pazarlamasında ürünün kendisinden çok yaratacağı deneyim ve duygular üzerine yoğunlaşılması gerekmektedir. Doğru cevap E’dir.
2.Soru
Piyasada pazarlamasını yaptıkları kentin toplantılar ve ziyaretçiler için çekici bir destinasyon olarak imajını geliştirmek, kamu sektörü ve endüstriyi oluşturan işletmeleri koordine etmek, toplantı ve grup planlayıcıları ile birlikte çalışmak, arz ve talep cepheleri adına bağımsız hareket ederek çatışmayı engellemek, bilgi sağlama ve ziyaretçilerin sorularını yanıtlamak rollerini yerine getiren kurum aşağıdakilerden hangisidir?
Kongre ve Ziyaretçi Büroları |
Uluslararası Turizm Örgütleri |
Turizm Sistemi |
Danışma Büroları |
Tanıtım Ofisleri |
Kongre ve ziyaretçi büroları
3.Soru
DPÖ’lerin, turizm endüstrisinin hızla değişim geçirmesinden ötürü çeşitli zorluklarla karsılasşması olasıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu zorluklardan değildir?
Değişen teknolojiye adapte olmak
|
Destinasyon pazarlamasından destinasyon yönetimine geçiş
|
Ülke imajı oluşturulması konusunda mutlak otoriteye sahip olmak,
|
Yeni destinasyon yönetim düzeninde yaratıcı ortaklıkları fark etmek
|
Başarı için yeni performans ölçümleri bulmak |
DPÖ’lerin kaşılaşabileceği zorluklar:
Değişen teknolojiye adapte olmak, Yönetim beklentileri, Destinasyon pazarlamasından destinasyon yönetimine geçiş, Rekabetin yeni boyutlarına karşı koymak, Yeni destinasyon yönetim düzeninde yaratıcı ortaklıkları fark etmek, Başarı için yeni performans ölçümleri bulmak. C şıkkında ise UTY’lerin görev ve sorumluluklarından olan Ülke imajı oluşturulması konusunda mutlak otoriteye sahip olmak vardır. Doğru cevap C’dir.
4.Soru
Destinasyon yönetimi uygulamalarının üç temel rolünün ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Destinasyon Pazarlaması
|
Destinasyon Konumu
|
Destinasyon Yönetimi
|
Destinasyon Gelişimi Planlaması
|
Destinasyonun İşlevi |
Destinasyonun turizm potansiyeli ve ilerlemenin izlenmesi üzerine eleştirel değerlendirmeler, tüm paydaşlar ile etkili bir görüş alışverişi ve iş birliği ,çekici yatırım ve altyapı projelerine odaklanma, Yerel istihdam oluşturmak ve hizmet talebi için yeterli iş gücünü sağlamak için iş gücü planlaması ve sektörel büyüme için uzun dönemli turizm stratejileri. Doğru cevap D’dir.
5.Soru
Devlet Destekli Destinasyon Planlama Örgüt yapısının avantajları nelerdir?
Kolaylaştırıcı ve birleştirici bir görev üslenir
|
Turist haklarının korunmasını sağlar
|
Seyahat acentası yönetmeliğini hazırlama
|
Pazarı ve alt yapı faaliyetlerini geliştirme
|
Yasal kalite güvencesi verme |
DPÖ’ler bu modelde, ülkenin marka imajını, pazarını ve altyapı faaliyetlerini geliştirme, turist haklarının korunmasını sağlama, yasal kalite güvence şemaları oluşturma, fiyat kontrolü ve denetim yapma, seyahat acentası ve yönetmeliğini hazırlama, iş gücü becerilerini gelişmesini sağlama, ülkenin parkları, ulaşımı gibi bazı çekiciliklerin sahibi ya da işletmecisi olabilmek gibi farklı seviyelerde üstlendiği sorumluluklar vardır. Bu sorumluluklar ülke turizm politikalarına göre devlet hepsinden sorumlu olabilmektedir. Destinasyonlar tamamen serbest yani özel sektöre bırakılırsa destinasyonların arz ve talebi çok etkin bir şekilde çalışmayacak ve destinasyonların beklenen ekonomik, sosyal ve fiziksel yararları tam anlamıyla fark edilmeyecektir. Bunun yanı sıra, diğer destinasyonlara göre gelişmesi gerekli görülen turizm merkezlerinin, devlet desteği olmadan ekonomi, çevre düzenleme, altyapı, eğitim ce pazarlama anlamında istenilen seviyeye gelmesi güçleşecektir. Devlet destekli DPÖ’ler kolaylaştırıcı ve birleştirici bir görev üslenmektedir. Özellikle, turizm yapısı anlamında çok sayıda çekicilik unsuru olan ülkelerde bu potansiyel yeteri kadar etkin kullanılamıyorsa ya da turizm bu anlamda yeni gelişiyorsa, devlet destekli DPÖ’ler, destinasyonun kuş bakışı görüntüsüne bakarak bu birleştirici görevi üstlenir.
Doğru yanıt ‘D’ şıkkıdır.
6.Soru
Uygulama planı pazarlama amaçlarının başarılabilmesi için destinasyon pazarlama karmasının, her bir pazarlama bölümü için nasıl kullanılacağına ilişkin uygulama bilgilerini içermektedir.
Aşağıdakilerden hangisi uygulama planının içeriğinde bulunmamaktadır?
Denetimin yapılması
|
Pazarlama amaçları
|
Aktivite ve programlar (pazarlama karması)
|
Pazarlama bütçesi
|
Zaman çizelgesi ve program |
Uygulama planı pazarlama amaçlarının başarılabilmesi için destinasyon pazarlama karmasının, her bir pazarlama bölümü için nasıl kullanılacağına ilişkin uygulama bilgilerini içermektedir. Genel olarak uygulama planının içeriği: • Pazarlama amaçları, • Aktivite ve programlar (pazarlama karması), • Pazarlama bütçesi, • Zaman çizelgesi ve program, • Sorumlulukların belirlenmesi, • Kontrol ve değerlendirme prosedürleri ve ölçümlerinden oluşmaktadır. Doğru cevap A’dır. Çünkü denetim ve değerlendirme ayrı bir süreci oluşturmaktadır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi doğal çekicilik destinasyonlarından biridir?
Golf
|
Flora
|
Tenis
|
Müzeler
|
Temalı Parklar |
Çekicilikler turistin seyahat etmek istediği bir destinasyonu başka bir destinasyona tercih etmesini etkileyen unsurlar olarak ifade edilebilir. Doğal Çekicilikler: Deniz, parklar, dağlar, sahiller, flora, fauna vb. Doğru cevap B’dir.
8.Soru
Bir konaklama işletmesinde konaklayabilecek maksimum müşteri sayısı aşağıdakilerden hangisini ifade edebilmektedir?
Psikolojik taşıma kapasitesi |
Biyolojik taşıma kapasitesi |
Sosyal taşıma kapasitesi |
Fiziksel taşıma kapasitesi |
Coğrafi taşıma kapasitesi |
Fiziksel taşıma kapasitesi
9.Soru
Hangisi bölgesel ve ulusal düzeyde turizm planlamasının gereklerinden biri değildir?
Doğal ve kültürel kaynakların gelecek kuşakların kullanımı için korunması
|
İhraç edilecek ürünlerin belirlenerek ülke ekonomisine katkı sağlanması
|
Ulusal ve bölgesel kalkınma politikalarıyla turizme ait politikaların uyumlaştırılarak sektörler arası bağlantıların kurulması
|
Geliştirme yöntemlerinin devamlı izlenmesi
|
Turizmin gelişmesine katkıda bulunacak altyapı faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi |
İhraç edilecek ürünlerin belirlenmesi hizmet sektörünü ve turizmi ilgilendiren bir konu değildir. Bu sebeple doğru cevap B seçeneğidir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Judd ve Fainstein’in Destinasyon sınıflandırmasıdır?
Büyüklüklerine göre destinasyonlar
|
Kapsamına göre destinasyonlar
|
Tatil amaçlı, kültürel destinasyonlar dönüştürülmüş destinasyonlar
|
Konumuna göre destinasyonlar
|
Sahip olduğu çekiciliklerin gücüne göre destinasyonlar |
Judd ve Fainstein üç aşamalı bir sınıflandırma ortaya koymuslardır: Tatil amaçlı destinasyonlar. Dönüştürülmüş destinasyonlar Kültürel destinasyonlar. Doğru cevap C’dir
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi planlama yapılmayan bir destinasyonu bekleyen ve taşıma kapasitelerini zorlayan, "insanlar üzerindeki" olumsuz etkilerinden biridir?
Trafik sorunları |
Yerel kamu otoritelerinin desteklenmemesi |
Bölgesel turizm işletmeleri arasında iş birliğinin eksikliği |
Çekiciliklerin ve faaliyetlerin eksikliği |
Kültürel kimlik kaybı |
Kültürel kimlik kaybı
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi planlama yapılmayan bir destinasyonun insanlar üzerindeki olumsuz etkilerinden biridir?
Kültürel kimlik kaybı
|
İşletmeler arasında koordinasyon eksikliği
|
Fiziksel çevrede tahribat ya da kalıcı değişimler
|
Bölgesel kamu kuruluşlarının yetersiz desteği
|
Çekiciliklerin ve faaliyetlerin eksikliği |
İşletmeler arasında koordinasyon eksik pazarlama, Fiziksel çevrede tahribat ya da kalıcı değişimler fiziksel etkilere, Bölgesel kamu kuruluşlarının yetersiz desteği örgütsel etkilere neden olur. Doğru cevap A’dır.
13.Soru
Hangisi iyi oluşturulmuş bir amacın unsurlarından değildir?
Gerçekçi olmalı
|
Ölçülebilir olmalı
|
Belirli bir zamanı kapsamalı
|
Tekrar ziyaretleri motive etmeli
|
Karşılaştırılabilir olmalı |
“Tekrar ziyaretleri etmeli” bir amaç unsuru değil başlı başına bir pazarlama amacıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.
14.Soru
Ulusal Turizm Örgütlerinin dezavantajları nelerdir?
Yönetsel yapı içinde yer alması
|
Ülkenin ekonomik gelişmişliği
|
Sahip oldukları güç ve sorumluluklar
|
Bütçe miktarının yönetimde bulunan siyasi erk tarafından belirlenmesi
|
DPÖ’lerin sadece tanıtım ve pazarlamadan sorumlu olması |
Ulusal turizm örgütleri reklam kampanyalarına ve uluslararası turizm fuarlarındaki temsilciliklerine büyük oranlarda fon ayırırken, pazarlamanın en önemli unsurlarından biri olan ziyaretçilerin ilgileri, davranış ve tutumları üzerinde yapılması gereken pazarlama araştırmalarına pay çok kısıtlı kalmaktadır. Bununla birlikte UTÖ’lere ayrılacak bütçe miktarına hükümet yetkilileri karar verdikleri için bütçenin nasıl değerlendirileceği önem arz etmektedir.
Doğru yanıt ‘D’ şıkkıdır.
15.Soru
Bir destinasyonun kaynaklarının sahip olduğu özellik ve unsurlara göre beklenen turist pazarını ve mevcut ziyaretçi gruplarının belirlendiği planlama aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Gelişim Amaçlarını ve Hedeflerini Belirlemek |
Fırsatları ve Kısıtları Belirlemek |
Eylem Planını Tasarlamak |
Geri bildirim |
Kontrol |
Fırsatları ve Kısıtları Belirlemek
16.Soru
Yerel turizm gelişim planı taslaklarında aşağıdakilerinden hangisi bulunmaz?
Destinasyonların turizm politikalarına göre davranan taslaklar
|
Kaynakların maksimum düzeyde korunması sağlanması taslağı
|
Gelişimi garantiye almak için uygun faaliyet alanı oluşturan taslaklar
|
Yerel değerleri yansıtan taslaklar
|
Turizm endüstrisine yarar sağlayan taslaklar |
Yerel turizm gelişim planı, destinasyonların turizm politikalarına göre davranan, gelişimi garantiye almak için uygun faaliyet alanı oluşturan, yerel değerleri yansıtan ve turizm endüstrisine yarar sağlayan taslaklardan oluşmaktadır. Doğru cevap B’dir.
17.Soru
Turizm Eylem Adımları, amaç ve hedeflerin nasıl sürdürülebileceği ile ilgili detaylı olarak kim, ne, nerede ve nasıl sorularının yanıtlanmasını sağlamaktadır. Turizm eylemleri, eksiksiz olarak ne yapılacağını, ne zaman yapılacağını ve kim tarafından yapılacağını açıklamaktadır. Dolayısıyla turizm eylem adımları her bir hedefle bağlantılı olmalıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu eylem adımlarından biridir?
Mantıksız olmayan gerçekçi çıktılar sunmalı
|
Gelecek gelişimlerin yönlerini kısa, açık ve özlü bir şekilde ana hatlarıyla belirlemeli
|
Arkasından hedeflerin daha kesin bir şekilde tespit edilmesini sağlamalı
|
Amaçların belirsizliğinden kaçınacak şekilde titizlikle yapılmalı
|
Herhangi birinin inceleyebileceği şekilde kısa, belirli ve açık olmalı |
Eylem adımları her bir hedefle bağlantılı olacaktır. Buna baglı olarak turizm eylem adımları;
- Tam olarak kim tarafından ne yapılacağını belirlemeli,
- Amaçların belirsizliğinden kaçınacak şekilde titizlikle yapılmalı,
- Beklenen sonuçlar belirlenen zaman diliminde gerçekleşmeli,
- Bireyler veya gruplar görevlendirilmelidir. Doğru cevap D’dir
18.Soru
Bir destinasyonun kendisine has özelliklerine uygun olan ve aynı zamanda ziyaretçilerin taleplerini karşılamaya yönelik olarak etkin tanıtım ve pazarlama stratejisi geliştirmesi için resmen görevlendirilen örgüt aşağıdakilerden hangisidir?
Destinasyon Pazarlama Örgütleri (DPÖ)
|
Dünya Turizm Örgütü (UNWTO)
|
Bölgesel Turizm Örgütleri (BTÖ)
|
Ulusal Turizm Örgütü (UTÖ)
|
Ulusal Turizm Yönetimi (UTY) |
Bir destinasyonun kendisine has özelliklerine uygun olan ve aynı zamanda ziyaretçilerin taleplerini karsılamaya yönelik olarak etkin tanıtım ve pazarlama stratejisi geliştirmesi için resmen görevlendirilen örgütlere “Destinasyon Pazarlama Örgütleri (DPÖ)” adı verilmektedir. Doğru cevap A’dır.
19.Soru
Hangisi DPÖ’lerin karşılaşabileceği temel zorluklardan değildir?
Değişen teknolojiye adapte olmak
|
Sorumluluğu gösterme ihtiyacını arttırmak
|
Yönetim beklentileri
|
Rekabetin yeni boyutlarına karşı koymak
|
Başarı için yeni performans ölçümleri bulmak |
Sorumluluğu gösterme ihtiyacını arttırmak temel zorluklardan biri olmamakla birlikte “başarı için yeni performans ölçümleri bulmak” zorluğunun nedenlerinden biridir. Doğru cevap B seçeneğidir.
20.Soru
"Topkapı sarayını ziyaret etmek isteyen bir turist İstanbul'a girmek zorundadır". Bu cümlede destinasyonların hangi özelliği vurgulanmaktadır?
Çok amaçlı kullanım |
Heterojen olma |
Ayrılmazlık |
Bütünleşik olma |
Soyutluk |
Ayrılmazlık
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ