Destinasyon Yönetimi Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Yeni ve gelişmekte olan pazarlar da dahil olmak üzere doğru pazarlar belirlemek ve hedeflemek destinasyon yönetimi uygulamalarının temel rollerinden hangisinin kapsamında yer almaktadır?
Destinasyon Pazarlaması
|
Destinasyon Konumu
|
Destinasyon Yönetimi
|
Destinasyon Gelişimi Planlaması
|
Destinasyonun İşlevi |
Destinasyon Pazarlamasının amacı pazarlama araştırmaları yürütmek, yeni ve gelişmekte olan pazarlar da dâhil olmak üzere doğru pazarlar belirlemek ve hedeflemek, turizm destinasyonun nitelikleri konusunda hedef pazar/pazarlarda farkındalığı arttırmak ve ziyaret ve gelir düzeyini arttırmak. Doğru cevap D’dir.
2.Soru
Aşağıdakileren hangisi destinasyon yönetiminin amaçlarından değildir?
Destinasyon kaynaklarının sürdürülebilirliğini sağlamak
|
Yerel halkı turizm konusunda bilinçlendirmek ve eğitmek
|
Turistlerin destinasyon deneyiminin kalitesini arttırmak
|
Destinasyon çekiciliklerini korumak ve geliştirmek
|
Yol ve terminal yapmak |
Destinasyon yönetiminin amaçlarını şu şekilde sıralandırmak mümkündür:
- Destinasyon kaynaklarının sürdürülebilirliğini sağlamak
- Destinasyon çekiciliklerini korumak ve geliştirmek
- Yerel halkı turizm konusunda bilinçlendirmek ve eğitmek
- Turistlerin destinasyon deneyiminin kalitesini arttırmak
Doğru cevap E’dir.
3.Soru
Kongre ve Ziyaretçi Büroları’nın temel işlevi aşağıdakilerden hangisi değildir?
Kar amacı gütmesi
|
danışmanlık görevi
|
pazarlanması ve yönetiminde uyumu
|
kent ile ilk temas noktası
|
temel bilgi kaynağı görevi |
Bir kongre ve ziyaretçi bürosunun en önemli özelliği bir kentin, kasabanın ya da daha küçük coğrafi alanların olanaklarının pazarlanması ve yönetiminde uyumu sağlayıcı ve gerektiğinde danışmanlık görevini de kâr amacı gütmeden sağlamasıdır. Doğru cevap A’dir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi turizmin yönetim ve pazarlamasını belirli bir coğrafi sınırlar içerisinde kalan bölgelerin çıkarları ve amaçları doğrultusunda yönetmeye çalışan örgüttür?
Ulusal Turizm Örgütü (UTÖ)
|
Kongre ve Ziyaretçi Büroları
|
Bölgesel Turizm Örgütleri (BTÖ)
|
Ulusal Turizm Yönetimi (UTY)
|
Turizm Ofisleri |
Bu örgütlere, bölgesel örgütleri ve eyalet pazarlama örgütlerini kapsaması anlamında “bölgesel turizm örgütleri (BTÖ)” adı verilmektedir. BTÖ’ler, turizm amaçlarına bağlı olarak sınırları tanımlanan, eyalet veya bölgesel bir idareyi ya da belirli bir coğrafi bölgenin turizm tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinden sorumludurlar. Doğru cevap C’dir.
5.Soru
Destinasyon vizyonu neden önemlidir?
Destinasyonun kısa dönemli amaçlarını belirler
|
Destinasyonun kısa dönemli hedeflerini belirler
|
Destinasyonun vizyon ifadesi, gelecekteki pazarlama eylemlerinin yol haritasıdır
|
Destinasyonun varoluş nedenidir
|
Rakiplerinden farklılaşmayı tanımlar |
Destinasyon pazarlama çabaları, açık bir şekilde belirlenmiş pazarlama hedefleri ile geliştirilmektedir. Genellikle vizyon, destinasyonun uzun dönemli amaç ve hedeflerini belirler. Destinasyonun vizyon ifadesi gelecekteki pazarlama eylemleri için bir yol haritası yaratmaktadır. Destinasyon vizyon oluşturma sürecini iki aşamada tamamlandığını ifade etmektedir. 1) Arzu edilen destinasyon ifadesi imajını tasavvur etme; 2) Etkin iletişimdir.
Doğru yanıt ‘C’ şıkkıdır.
6.Soru
Destinasyon imajı olarak algılanan unsur hangisidir?
Çekicilik
|
Ulaşılabilirlik
|
Tesisler
|
Destekleyici, Hizmetler
|
Etkinlikler |
Bir destinasyonun turizm ürünü olarak dikkate alınabilmesi için her şeyden önce çekici olması gerekmektedir. Çekicilikler turistin seyahat etmek istediği bir destinasyonu başka bir destinasyona tercih etmesini etkileyen unsurlar alarak ifade edilebilir. Destinasyonların sahip oldukları çekiciliklerin; doğal ve kültürel kaynaklar, bir destinasyondaki insanları cezbeden olaylar, boş zaman etkinlikleri ve ziyaretçileri eğlendirmeye ve dinlendirmeye yönelik faaliyetler ve yerlerden oluştuğu görülmektedir. Destinasyonları oluşturan söz konusu çekiciler, çoğu zaman destinasyonların imajı olarak algılanmaktadır. Destinasyonlar imajları sayesinde turistleri çekmektedir. Eğer turist bu imajı ziyarete değer bulmazsa o destinasyonu ziyaret etmeyecektir.
Doğru yanıt ‘A’ şıkkıdır.
7.Soru
"........... destinasyon kimliğini güçlendiren ve farklılaşmasını sağlayan en önemli unsurlardan biridir". Yulkarıda boş bırakılan yere gelmesi gereken kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kültür |
Hedef pazar |
Pazar bölümü |
Küreselleşme |
Sektör |
Kültür
8.Soru
Aşağıdaki ülkelerden hangisinde destinasyon pazarlama ve tanıtım düzeyindeki çalısmalar Kültür ve Turizm Bakanlıgı tarafından yürütülmektedir?
İngiltere
|
Türkiye
|
İtalya
|
Portekiz
|
İspanya |
Türkiye’de destinasyon pazarlama ve tanıtım düzeyindeki çalısmalar Kültür ve Turizm Bakanlıgı tarafından yürütülmektedir. Diğerlerinde ise genel olarak maliye ve ekonomi bakanlığı tarafından yürütülmektedir. Doğru cevap B’dir.
9.Soru
Her destinasyon yönetimi iki ya da üç yılda bir detaylı bir ziyaretçi pazar analizi araştırması yapmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu detaylı, ziyaretçi profili analizinde elde edilmesi gereken bilgilerden değildir?
Seyahat özellikleri (seyahat amacı, seyahat süresi, konaklama ve ulaşım şekli vb.)
|
Önceki ziyaret şekilleri (önceki ziyaretlerin sayısı ve zamanlaması)
|
Pazardaki fiyat değişmeleri
|
Destinasyona aktif katılımı
|
Destinasyona seyahat için kullanılan bilgi kaynakları |
Her destinasyon yönetimi iki ya da üç yılda bir detaylı bir ziyaretçi pazar analizi araştırması yapmaktadır. Bu detaylı, ziyaretçi profili analizinde elde edilmesi gereken bilgiler genel olarak su şekildedir:
• Demografik ve sosyoekonomik özellikler • Seyahat özellikleri (seyahat amacı, seyahat süresi, konaklama ve ulaşım şekli vb.)
• Önceki ziyaret şekilleri (önceki ziyaretlerin sayısı ve zamanlaması)
- Tekrar ziyaret niyeti
- Çekicilik kullanımı ve farkındalığı
- Destinasyona aktif katılımı
- Destinasyona seyahat için kullanılan bilgi kaynakları
- Medya kullanımı (TV, gazeteler, dergiler, İnternet/sosyal medya vb.)
- Seyahat tatmin düzeyi. Doğru cevap C’dir.
10.Soru
Turizm destinasyon pazarlamasında ürünün kendisinden çok yaratıcılığı, duyguların ve deneyimlerin üzerine yoğunlaşması için ne yapılmamalıdır?
Doğru hizmet karmasının oluşturulması
|
Doğru özellik karmasının oluşturulması
|
Ürünlerin ulaşılabilir şekilde sunulması
|
Ürünlerin etkin şekilde sunulması
|
Paydaşlar arasında iş birliği olmaması |
Bir turizm destinasyonu diğer destinasyonlara kıyasla içerdikleri özellikler bakımından bir bire benzer ürünler sunmaktadır. Bu nedenle destinasyon pazarlamasında ürünün kendisinden çok yaratacağı deneyim ve duygular üzerine yoğunlaşması gerekmektedir. Başarılı bir destinasyon pazarlaması için göz önünde bulundurulması gerekenler;
- Doğru hizmet ve özellik karması oluşturması,
- Hedef pazar için çekici bir imajın oluşturulması,
- Ürün ve hizmetlerin etkin ve ulaşılabilir şekilde sunulması,
- Destinasyon değeri ve imajı, potansiyel kullanıcıların destinasyonunun belirgin avantajlarının farkında olmasını sağlamak için etkin bir şekilde tutundurulması gerekmektedir.
Doğru yanıt ‘E’ şıkkıdır.
11.Soru
Türkiye’de destinasyon pazarlama ve tanıtım düzeyindeki çalışmalar hangi örgüt tarafından yürütülmektedir?
Ekonomi Bakanlığı
|
Dış Ticaret Müsteşarlığı
|
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ı |
Kültür Bakanlığı
|
Kültür ve Turizm Bakanlığ |
Ülke turizm pazarlama ve planlamalarında belirlenen amaç, politika, strateji ve somut projelerin yürütülmesi ya da kararların alınması sadece Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın elindedir. Bunun yanı sıra, bakanlık ile birlikte bazı kamu kurum ve kuruluşlar ile özel sektör, çeşitli sivil toplum örgütleri, hava yolu işletmeleri, tur operatörleri ve seyahat acentaları, üniversiteler ve yerel yönetimler de turizm yapısı içerisinde yer alan kuruluşlardır. Doğru cevap E’dir.
12.Soru
Destinasyon yönetimleri ve pazarlama örgütleri pazarlama hedefleri ile ilgili olarak güçlü ve zayıf yönlerini eğilimleri, fırsatları ve tehditleri değerlendirmek ve tanımlamaktadır. Bu asama, çevresel değerlendirme ve durum analizini içermektedir. Bir durum analizi, çoğu kez destinasyonun içsel yönden güçlü ve zayıf yönlerini tanımladığı ve aynı zamanda dış çevresindeki fırsatları ve tehditleri incelediği çoğunlukla ………………analizi olarak adlandırılan bir süreci kapsamaktadır. ……………….analizi geliştirilen stratejik planlara dayanmaktadır.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Güncelleme süreci
|
Eylem Programları
|
SWOT
|
Pazarlama Amaçları
|
Pazarlama örgütleri |
Parçada belirtilen durum SWOT analizi olarak kavramsallaştırılan durumun sürecini oluşturmaktadır. Doğru cevap C’dir
13.Soru
Destinasyonlarda, turistleri cezbetmek için ayrı alt yapı ve üst yapının inşa edilmesi ölçüt alındığında hangi destinasyon sınıflandırılmasıdır?
Yaşam alanlarının farklılıkları
|
Tatil amaçlı |
Kültürel amaçlı
|
Yerleşim yerlerinin özelliklerine göre
|
Dönüştürülmüş destinasyonlar |
Dönüştürülmüş destinasyonlar; turistleri cezbetmek için ayrı altyapı ve üstyapının inşa edildiği destinasyonlardır. Bu destinasyonlarda daha fazla ziyaretçi çekmek amacıyla altyapı ve üstyapı yatırımları gerçekleştirilmektedir. Bu yatırımlar kongre merkezleri, spor stadyumları, büyük oteller, festival ve alışveriş merkezlerinden oluşmaktadır.
Doğru yanıt ‘E’ şıkkıdır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmeleri için belirlenen hedef ve amaçlara ulaşmak için yapılması gerekenleri ifade eder?
Destinasyon pazarlama planı
|
Pazarlama
|
Pazarlama planı
|
Yapılandırma
|
Bütçeleme |
Pazarlama planları destinasyon ya da işletmenin geleceği ile ilgilidir. Diğer bir anlatımla neyi, ne zaman, nasıl ve kimin tarafından yapılacağına karar verildiği bir süreçtir. Destinasyonlar için pazarlama planları, söz konusu destinasyonda faaliyet gösteren işletmelerin eş güdümleştirilmesi ve belirlenen ortak hedeflere ulaşmalarının daha kolay bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için pazarlama etkinliklerinin planlanmasıdır. Doğru cevap A’dır.
15.Soru
Taktik planlama, stratejik planlamadan ayıran özellik nedir?
Stratejik plana göre uygulanmaz
|
Yıllık planda yer almaz
|
Kısa döneme yöneliktir
|
Spesifik aktivitelere odaklanmaz
|
Amaçlarına ulaşabilmek için kaynak ayrılmaz |
Taktik planlama bir destinasyonun amaçlarını gerçekleştirmesi için gerekli olan eylemlerin uygulanmasıdır. Taktik, bir stratejinin harekete geçmeye ve uygulamaya yönelik ayrıntılı eylem biçimidir. Dolayısıyla taktiksel planlarda, stratejik planda belirlenen genel stratejilere uygulanmasına odaklanılmaktır. Taktik planlar, tipik olarak stratejik planlara göre daha kısa döneme yöneliktir. Bu nedenle daha çok şu andaki ve yakın gelecekteki eylemlere odaklanır. Yıllık planda uzun dönemli planlamada olduğundan çok daha ayrıntılı taktik planlar üzerinde durulur. Taktik planlar genellikle bir yıllık bir dönemi kapsamaktadır ve temel olarak destinasyonun uzun dönemli stratejik planında ifade edilen hedef ve amaçların başarılabilmesi uygulanması gereken spesifik aktivitelere odaklanmalıdır. Taktik planların odak noktalarından biri ifade edilen amaçların başarabilmesi için kaynakların ayrılmasıdır. Stratejik planların tersine taktik planlar, destinasyonun rakiplerine ve kaynakların ulaşılabilirliğine bağlı olarak uyarlanabilir.
Doğru yanıt ‘C’ şıkkıdır.
16.Soru
Turistlerin yaşadıkları yeri göz önünde bulunduran pazar bölümleme çeşidi hangisidir?
Seyahat amacına göre
|
Coğrafi
|
Demografik
|
Davranışsal
|
Psikografik |
Coğrafi bölümleme destinasyona seyahat eden turistlerin yaşadıkları yeri göz önünde bulunduran ve bölge, şehir, yerleşim yeri esasına göre bir gruplamaya gidilmesidir. Bu bölümlemenin nedeni, tüketicilerin ihtiyaçlarının ve satın alma davranışlarının bölgeden bölgeye ya da kentten köye değişmesidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
17.Soru
Turizm endüstrisi Ekonomi Bakanlığına bağlı Turizm Genel Müdürlüğü (DGT) eliyle yönetilen turizm ülkesi aşağıdakilerden hangisidir?
Makedonya
|
Danimarka
|
Suudi Arabistan
|
Portekiz
|
Türkiye |
Özel sektörün turizm yönetiminde doğrudan bir rolü olmadığı bir diğer ülkede Portekiz’dir. Portekiz’de turizm endüstrisi Ekonomi Bakanlığına bağlı Turizm Genel Müdürlüğü (DGT) eliyle yönetilmektedir. Bu kurulusun görevi ülkenin turizm politikalarını oluşturmak ve uygulamaktır. Turizm gelişimi doğrultusunda alt ve üstyapı yatırımlarını planlamak, standartları belirlemek ve denetlemektir. Doğru cevap D’dir.
18.Soru
DPÖ’lerin faaliyet alanlarına ve büyüklüklerine göre belirlenen her üç boyuttaki örgütlenmenin (ulusal, bölgesel ve yerel) ortak temel görevleri vardır. Bu ortak görevler aşağıdakilerden hangisidir?
Destinasyonda Tutundurma (Markalama ve İmaj dâhil)
|
Özellikle KOBİ’lere Yönelik Kampanyalar, Tarafsız Bilgi Sunmak, Strateji, Araştırma ve Geliştirme
|
Merkezi Bilgi Ofisi ve Rezervasyon İşlemleri, Destinasyon Koordinasyonu ve Yönetimi
|
Sektör (İş) Tavsiyeleri, Yeni Ürün Oluşturma, Etkinlik Geliştirme ve Yönetimi
|
Ziyaretçi Danışma, Staj ve Eğitim |
DPÖ’lerin faaliyet alanlarına ve büyüklüklerine göre belirlenen her üç boyuttaki örgütlenmenin (ulusal, bölgesel ve yerel) ortak temel görevleri arasında destinasyonla ilgili strateji, arastırma ve gelistirme çabaları yer almaktadır. Ve özellikle KOBI’lere yönelik kampanyalar yapmak ve tarafsız bilgi sunmak her üç örgüt yapısında da ortak temel görevler arasında bulunmaktadır. Doğru cevap B’dir
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir destinasyonun amaçlarını gerçekleştirmesi için gerekli olan eylemlerin uygulanmasıdır?
Misyon
|
Vizyon
|
Stratejik planlama
|
Taktik planlama
|
Stratejik pazarlama planı |
Taktik planlar, tipik olarak stratejik planlara göre daha kısa döneme yöneliktir. Bu nedenle daha çok su andaki ve yakın gelecekteki eylemlere odaklanır. Yıllık planda uzun dönemli planlamada olduğundan çok daha ayrıntılı taktik planlar üzerinde durulur. Doğru cevap D’dir.
20.Soru
Hangisi destinasyonlarda planlama yapılmasını gerektiren nedenlerden değildir?
Bölgede turizmin gelişmesini önlemek
|
Arazi kullanımını olumlu olarak geliştirmek
|
Çevrede pozitif değişim yaratmak
|
Taşıma kapasitesinin üzerine çıkmak
|
Hizmet kalitesindeki düşüşü önlemek |
Destinasyon planlamasıyla birlikte taşıma kapasitesinin zorlanmasının önüne geçilmeye çalışılır. Doğru cevap D seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ