Destinasyon Yönetimi Final 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Kitap, resim ve fotoğraflar hangi kanal türüne örnektir?
Sunumsal
|
Temsili
|
Mekanik
|
Psikolojik
|
Anlamsal |
Kanallar üç kategoride değerlendirilirler. Kitaplar, resimler, fotoğraflar, yazılar, mimari ve peyzaj temsili kanallara birer örnektir. Psikolojik ve anlamsal ise birer gürültü çeşididir. Doğru cevap B seçeneğidir.
2.Soru
Aşağıdakilerde hangisi bir ürünü rakip ürünlerden ayırt eden kimliğini belirleyen bir isim, simge, sembol, sekil, imaj veya bunların bileşkesidir?
Ürün
|
Fatura
|
Etiket
|
Ambalaj
|
Marka |
Bir destinasyonun marka olarak kavramlaştırılması turizm literatüründe yaygın bir yaklaşımdır. Bir destinasyon markasının kavramlaştırılması bağlamından iki temel perspektif bulunmaktadır ki bunlar pazarlamadan ilham alınarak belirlenmiştir. Markalama konusunda; isim, simge ve ticari marka (alametifarika) olarak üç önemli içeriğin ön plana çıktığı görülür. Marka ismi, Marka simgesi ve Ticari markadır. Doğru cevap E’dir.
3.Soru
Destinasyon endüstrisinde yaşanan yoğun rekabet nedeniyle en yaygın kullanılan satış tutundurma faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?
Fiyat indirimleri
|
Grup satışları
|
Bireysel satış
|
Taktiksel satış
|
Plansız satış |
Destinasyon endüstrisinde yaşanan yoğun rekabet nedeniyle en yaygın kullanılan satış tutundurma faaliyeti fiyat indirimleridir. Doğru cevap A şıkkıdır.
4.Soru
Destinasyonun pazarlanması özünde dört eylemi içermektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu eylemler arasında yer almaz?
Daha önceki ziyaretlerle benzer tatmini, duygusal bağı ve aynı kişilerle tatili yaşatmak
|
Destinasyon için, güçlü ve çekici bir konumlandırma geliştirmek
|
Ürün ve hizmetleri, mevcut ve potansiyel alıcı ve kullanıcıları özendirecek şekilde geliştirmek
|
Ürün ve hizmetlerin, etkin ve erişilebilir şekilde teminini sağlamak
|
Potansiyel kullanıcılar, ayırt edici avantajın farkına varana kadar, kentin cazip yönleri ve yararlarını tanıtmak |
Daha önceki tatil ve yer tatminini yaşamak, tatildeki benzer kişiler ve yerle ilgili duygusal bağın olması daha çok bir destinasyonun tüketici tarafından tekrar tercih edilmesi nedenleri arasındadır. Pazarlama planları ve eylemleri resmen bu amacı taşımaz. Diğer verilen dört seçenek Destinasyon Pazarlaması eylemleridir. Doğru cevap A’dır.
5.Soru
Marka ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur? I. Marka kavramı üreticilerin ihtiyaçları doğrultusunda doğmuş ve gelişmiştir.
II. Markalara ihtiyaç duyan sadece üreticiler değildir.
III. Eğer markalar olmasaydı her satın alma kararı tüketicilere kaygı olarak geri dönecektir.
Yalnız I
|
Yalnız II
|
Yalnız III
|
I, II ve III
|
Yalnız II ve III |
Marka kavramı üreticilerin ihtiyaçları doğrultusunda doğmuş ve gelişmiştir. Ancak markalara ihtiyaç duyan sadece üreticiler değildir. Eğer markalar olmasaydı her satın alma kararı tüketicilere kaygı olarak geri dönecekti. Doğru cevap D şıkkıdır.
6.Soru
Destinasyon endüstrisinde yaşanan yoğun rekabet nedeniyle en yaygın kullanılan satış tutundurma faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?
Grup Satışları
|
Fiyat İndirimleri
|
Doğrudan Pazarlama
|
Kişisel Satış
|
Katalog |
Destinasyon endüstrisinde her zaman yoğun bir rekabet bulunmaktadır. Genellikle bu rekabeti yönlendiren ise fiyattır. Turizm pazarlamacıları bos kalan kapasitelerini doldurmak için son dakika satışları gerçekleştirmektedirler. Fiyat teşviklerinden en yaygın kullanılan teknikler fiyat indirimleri veya fiyat iskontolarıdır. Doğru cevap B’dir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi İmaj oluşturmada kullanılan birinci grup kaynaklardandır?
İmaj oluşturmada ünlü kullanımı
|
Belgeseller
|
Filmler
|
Doğrudan bireyi ikna etme yönelik bilgi kaynakları
|
Makaleler |
Doğrudan bireyi ikna etme yönelik bilgi kaynakları imaj oluşturmada birinci grup kaynaklardandır. Doğru cevap D şıkkıdır.
8.Soru
Satış ve karlılık eğrisinin paralel hale gelmesinin nedeni ne olabilir?
Destinasyon olgunluk dönemindedir
|
Destinasyon giriş dönemindedir
|
Destinasyon gelişme dönemindedir
|
Destinasyon doygunluk dönemindedir
|
Destinasyon düşüş dönemindedir |
Ürün yaşam eğrisinin üçüncü aşaması olgunluktur. Satış rakamlarındaki satış trendi düşmeye başladığı ve yatay bir seyre yakın hâle geldiği aşamadır. Olgunluk aşamasında satış ve kârlılık eğrisi, diğer aşamalara göre daha paralel hale gelir. Büyüme oranındaki değişim gelişme aşamasının sonunu dolayısıyla olgunluğun başlangıcını ifade eder. Olgunluk aşaması satışların arttığı, ancak belli bir süre sonra düşüşe girdiği dönemi ifade eder.
Doğru yanıt ‘A’ şıkkıdır.
9.Soru
Destinasyondaki konaklama ve tesislere çok sayıda kişinin yatırım yaptığı yaşam eğrisi aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Durgunluk
|
Giriş
|
Doygunluk
|
Gelişme
|
Olgunluk |
Bazı destinasyonlar trend olmaya başladıktan ya da ünlendikten sonra ilgi görmeye baslar ve ziyaretlerde hızlı bir artış meydana gelir. Bu durumun yaşandığı asama gelişme olarak ifade edilir. Gelişme aşamasında ürünlerin satış/ziyaret trendinde özellikle ikinci periyotta hızlı bir yükseliş görülür. Doğru cevap C’dir.
10.Soru
Destinasyon rekabet edebilirliği modelinin talep faktörünün 3 temel unsuru; aşağıdakilerden hangisidir?
Fark etme- bölüştürme- imgeleme
|
Algılama-farkındalık-turist tercihi
|
Turist çekme-fark etme-imaj
|
Tam rekabet- piyasa kurma- imaj
|
Farkındalık- eğlence- turist tercihi |
Destinasyon rekabet edebilirliği modelinin talep faktörünün 3 temel unsuru; algılama ve imaj, farkındalık ve turist tercihleridir. Doğru yanıt; B’dir.
11.Soru
Aşağıda verilenlerden hangisi markaların Tüketici için taşıdıkları anlamlardan birisidir?
Satıcının işini kolaylaştırma
|
Zamandan tasarruf
|
Yüksek fiyatlandırma
|
Marka sadakati
|
Satılabilir bir değer |
Ürün riskini azaltma, Zamandan tasarruf, Kendini ifade etme, statü, öz- benlik, ve Garanti – muhatap; markaların Tüketici için taşıdıkları anlam ve önemdir. Bu durumda Zamandan tasarruf doğru seçenektir. Diğer seçenekler Üretici için taşıdıkları anlamlardır. Doğru cevap B’dir.
12.Soru
“Tüketicinin ve hedef kitlenin markayı ‘hatırlama’ ve ‘tanıma’ durumu, markayı gördüğünde veya iletişime maruz kaldığında anlamlandırabilme ve satın almaya yönelik güdülenmesi; markanın tüketicinin aklına gelmesi” aşağıdakilerden hangisidir?
Marka farkındalığı
|
Marka sadakati
|
Marka imajı
|
Marka kimliği
|
Marka kişiliği |
Yapılan tanımlama ve durum “Marka farkındalığı” kavramını açıklamaktadır. Doğru cevap A’dır.
13.Soru
Destinasyonlarda tutundurma faaliyetlerinin planlanması adımlarından hangisi destinasyonun SWOT analizinin yapılması ile başlar?
Hedef kitlenin belirlenmesi
|
Stratejik analiz
|
Tutundurma amacının belirlenmesi
|
Tutundurma bütcesinin belirlenmesi
|
Medya stratejisinin geliştirilmesi |
Destinasyonlarda tutundurma faaliyetleri yerine getirilirken bazı ana hatların ve adımların belirlenmesi gerekir. Bu adımlardan stratejik analiz destinasyonun SWOT analizinin yapılması ile başlamaktadır. Doğru cevap B şıkkıdır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin rebaket zayıflığının özelliklerinden DEĞİLDİR
Kötü kalitede ürünler
|
Bir çok alanda zayıf bir pozisyona sahip olma
|
Tüketici kayıplarıyla özdeşleşme
|
Rakip firmalara Pazar payının kaptırılması
|
İşletmenin pazardaki en hızla büyüyen alanda yoğunlaşması |
İşletmenin pazardaki en hızla büyüyen alanda yoğunlaşması işletmenin rekabet gücünün özelliklerinden dir. Doğru cevap E şıkkıdır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin rebaket gücünün özelliklerinden DEĞİLDİR?
Pazar liderliği
|
Ayırt edici strateji
|
Yüksek maliyetler
|
Farklılatırılmış ürünler
|
İşletmenin teknolojik avantajlara sahip olması |
Yüksek maaliyetler işletmenin rekabet gücünü zayıflatan özelliklerdendir. Doğru cevap C şıkkıdır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir yerdeki ziyaretçileri çekme kabiliyetine sahip mal, hizmet, doğal kaynaklar, yapay yerler ve bilginin karması olarak adlandırılır?
Turist Destinasyonu
|
Resort
|
Ürün
|
Lokasyon
|
Seyahat |
Turistler destinasyonu veya bir bütün olarak destinasyon bünyesinde sunulan hizmeti algılar. Hizmet paketini coğrafik bir bölgeden ayırmak çoğu durumda mümkün değildir. Nitekim destinasyon ve ürünler aynı olarak algılanır. Turist destinasyonu; bir yerdeki mal, hizmet, doğal kaynak, yapay yerler ve bilgiyle ilgili olup tüm bu bileşenlerin karmasıdır. Doğru cevap A’dır.
17.Soru
Destinasyonları rekabet edilebilirliğini hangi faktör etkilemez?
Fiyat faktörü
|
Bölgenin politik dengesi
|
Yoğun ve hareketli pazara coğrafi yakınlık
|
Turizm bölgesinin politik çevresi
|
Özel sektörün olmaması |
Destinasyon rekabet edebilirliğini etkileyen faktörler arasında fiyat ve fiyat dışı faktörler öne çıkmaktadır. Bu faktörler;
- Destinasyonun veya çevresindeki bölgelerin politik dengesi,
- Yoğun ve hareketli pazara coğrafi yakınlık,
- Turizm bölgesinin politik çevresi,
- Etkinliklerin etkisi,
- Turizm bölgesinin ulaşılabilirlik,
- Genel olarak kalite, eşitsizlik, çeşitlilik gibi turizm deneyiminin az ölçülebilen yönü olan doğal ve oluşturulmuş özelliklerdir.
Destinasyon rekabeti, sürekli yenilik ve sürekli bir değişim olarak değerlendirilir. Rekabet gücü elde etmek için takip edebilmeleri gereken 4 temel prensip olduğu vurgulanmaktadır.
- Çevrenin birinci öncelikli
politika olması, ,
- Turizmin öncü sektör olması,
- Dağıtım kanallarının güçlendirilmesi,
- Turizmde dinamik bir özel sektörün varlığıdır.
Doğru yanıt ‘E’ şıkkıdır.
18.Soru
Genel olarak bakıldığında rekabet edilebilirlik, uluslar için neyin göstergesidir?
Ulusların zenginliğini
|
Ulusların yoksulluğunu
|
Ulusların refahını
|
Ulusların üretim araçlarını
|
Ulusların demokrafik yapısını |
Genel olarak rekabet edilebilirlik kavramı, endüstrilerin, bölgelerin, ulusların veya küresel birliklerin, üretim faktörlerinde yüksek geri dönüşüm korunabilmesi ve sürdürülebilir temelde yüksek istihdam seviyesi için uluslararası rekabette ayakta kalabilme kapasitelerini ifade etmektedir.
Rekebet edilebilirlik, yüksek gelirli istihdama ve kamu hizmeti için gerekli olan altyapı ihtiyacına yönelik kaynakların sağlanmasına öncülük etmektedir. Rekabet edebilirlik ulusların refahı ile ilgilidir.
Doğru yanıt ‘C’ şıkkıdır.
19.Soru
Birçok ülkede olduğu gibi Türkiye’de de destinasyon bazında pazarlama yapmak üzere kongre ve ziyaretçi büroları kurulmustur. Türkiye’de ilk benzer kuruluş hangi ilde kurulmuştur?
İzmir Kongre ve Ziyaretçi Tanıtım AŞ
|
İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu
|
Antalya Kongre Bürosu
|
Ankara Kongre Bürosu
|
Eskişehir Kongre ve Ziyaretçi Bürosu |
Türkiye’de ilk benzer oluşum, 1997 yılında İstanbul’da kâr amacı gütmeyen bağımsız bir büro olarak kurulan İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosudur (Istanbul Convention & Visitors Bureau -ICVB). Cevap B şıkkıdır.
20.Soru
Destinasyonların rekabet edebilirliğiyle ilgili geliştirilen hangi modelde, rekabet başarısının ‘’karşılaştırmalı üstünlük’’ ve ‘’rekabet avantajı’’ olarak iki boyutta geliştirmiştir?
Destinasyon rekabet Edebilirlik modeli
|
Karşılaştırmalı üstünlük modeli
|
Kavramsal rekabet edebilirlik modeli
|
Bütünleşik destinasyon rekabet edebilirlik modeli
|
Porter’ın elmas modeli |
Destinasyonlarda rekabet edebilirlik ilgili en kapsamlı model ‘kavramsal rekabet edebilirlik’ modelidir. Bu modelin başlangıç noktası, bir destinasyonun rekabet başarısının ‘’karşılaştırmalı üstünlük’’ ve ‘’rekabet avantajı olarak iki boyutta gelişmesidir. Turizmde karşılaştırmalı üstünlük iklim, manzara, flora gibi ortaya çıkarken rekabet avantajı turizm altyapısı, yönetim kalitesi, çalışanların yetenekleri ve hükümet politikaları ile belirlenmektedir. Karşılaştırmalı üstünlük bir destinasyonda ulaşılabilen doğal veya sonradan elde edilmiş tüm kaynakları kapsarken rekabet avantajı destinasyonun bu kaynaklar uzun dönemde etkin kullanabilme yeteneği ile ilgilidir.
Doğru yanıt ‘A’ şıkkıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ