Etkili İletişim Teknikleri Ara 23. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Mobbing ve cinsiyet ilişkisine ait bulgular ortaya koyan araştırmacılardan hangisi, kadın ve erkek çalışanlar arasında mobbinge uğrama oranları açısından anlamlı bir fark olmadığını ileri sürmektedir?
Ascenzi(Antonio) ve Bergagio(Gian Luigi) |
Sevda Ergenekon |
Leymann(Heinz) |
Zapf (Dieter) |
Niedle (Klaus) |
Mobbing üzerine yapılan çalışmalarda mobbing mağdurunun cinsiyetine ilişkin kimi farklı görüşler ortaya çıkmaktadır. Niedl kadın ve erkek çalışanlar arasında mobbinge uğrama oranları açısından anlamlı bir fark olmadığını ileri sürmektedir. Buna karşın, Ascenzi ve Bergagio kurumların niteliğine, ekonomik koşullara ve ülkeden ülkeye var olan farklılıklara bağlı olarak değişkenlik gösterse de kadınların erkeklerden daha fazla mobbinge uğradığını bulgulamışlardır. Sevda Ergenekon ise Türkiye’de işyerinde duygusal tacizin Avrupa ülkelerinden daha fazla yaşandığını ileri sürmektedir.
2.Soru
Onaylanan kadın ve erkek değerlerine ilişkin sınıflandırmada hangisi erkekler için olması gerekendir?
Etkin |
Yumuşak |
Uyum gösteren |
Güçsüz |
Bağımlı |
Davranış ve karakter olarak, erkeklerin hırslı, güçlü, kararlı, risk alan, bağımsız, rasyonel, aktif ve atak olması, kadınların ise şefkatli, neşeli, sevecen, duygulu, duyarlı, yumuşak nazik, sadık, sabırlı, anlayışlı olması beklenir.
3.Soru
“_________(1), önem vermektir. _________(2), karşımızdakine hak vermek değil, ona önem vermektir. ____(3) _____(4), karşımızdakini onaylamak ya da ikna olmak demek değildir”.
Etkili iletişimle ilgili yukarıdaki paragrafta boşlukta yer alması gereken doğru ifadelerin tamamının yer aldığı seçenek hangisidir?
Empati(1), Anlamak(2), Etkili(3), iletişim(4) |
Anlamak(1), İletişim(2), Empati(3) sağlamak(4) |
Dinlemek(1), Dinlemek(2), Etkin(3), dinleme(4) |
İletişim(1), Algılamak(2), Seçici(3) Algı(4) |
Arkadaşlık(1), Sevgi(2) Birisine(3) inanmak(4) |
Paragrafın tamamı dinleme davranışlı ile ilgilidir. Kitabınızda, etkin dinleme başlığını tekrar okuyunuz.
4.Soru
İletişimde etkili ve doğru anlatabilmek için kullanmamız gereken dil aşağıdakilerden hangisidir?
Sen dili
|
Tehdit dili
|
Susmak
|
Ben dili
|
Eleştiri dili
|
5.Soru
Engellenmenin yarattığı kızgınlık, engelleyen kişiye yöneltilemediğinde aşağıdakilerden hangisi gerçekleşir?
Başını ya da göğsünü yumruklar |
Küskünlük |
Korku |
İntihar |
Gerilim |
Küskünlük, engellenmenin yarattığı kızgınlık, engelleyen kişiye yöneltilemediğinde ortaya çıkar.
6.Soru
Karşılıklı iletişimde “sürekli sözümü kesiyorsun” şeklindeki bir söylemde nasıl bir dil kullanılmıştır?
Ben dili |
Tehdit dili |
Sen dili |
Suskunluk dili |
Etkili konuşma |
Karşımızdaki kişilerle sorun yaşadığımızda, dikkati karşımızdakinin yanlış olan davranışlarına çekmekle sorunu çözemeyiz. Bu aksine, kişilerin savunmaya geçmesine neden olur. Böylece ortaya çıkan problemli durumla ilgili olarak kişiler, kendi payına düşen sorumluluğu almazlar ve soruna yönelik kendi katkısını doğru değerlendirmezler. İletişimde bunun yerine sorunun ne olduğu, sizin üzerinizde nasıl bir etkisi olduğu ve sonucunda nasıl bir durum ortaya çıktığı açıklanırsa, savunmaya geçme riski olmaksızın karşı tarafı işbirliğine çekmiş oluruz. Örneğin “sürekli sözümü kesiyorsun” diyen, sorun yaşayan kişi, karşı tarafı suçlayarak sen dilini kullanmaktadır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kadınların sözsüz iletişim davranışlarından biridir?
Temastan kaçınma |
Daha geniş alan kaplama |
Daha olumlu jestlere sahip olma |
Gürültülü konuşma |
Yönlendirci olma |
Kadınlar sözsüz iletişimde daha olumlu jestlere sahiptir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi toplumsal cinsiyet kalıplarının oluşturulmasında etkili olan süreçlerden birisidir?
Çatışma |
Özgürlük |
Tarihsel |
Fizyolojik |
Bağlılık |
Toplumsal cinsiyet kalıplarının oluşturulmasında biyolojik, sosyal ve tarihsel süreçler etkili olup, kişinin kadın ve erkek olarak içine doğduğu topluma uyumlanması ve kendini olduğu kadar çevresini de anlamlandırmasını sağlar.
9.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde anlamak için gerekli olan üç unsur bir arada verilmiştir?
Amaç, Duymak, Yorumlamak |
Hedef, Dinlemek, Hak vermek |
Niyet, Bilgi, Gayret |
Mesaj, Empati, Hak vermek |
Niyet, Hedef, Hak vermek |
Anlamak, niyet, bilgi ve gayretin başarılı bir biçimde bir arada tutulabilmesine bağlıdır. Önce karşımızdakini anlama niyeti taşımalı, eğer bir çatışma varsa, bunu çözmek için gereken yöntemleri bilmeli, nihayet bunun için gereken gayreti göstermeliyiz.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Bell'e göre modern toplumu oluşturan parçalardan biridir?
Teknoloji |
Fiyat |
Üretim |
Mal |
Kültür |
Bell'e göre modern toplum üç parçaya bölünmüştür ve her parça farklı ilkelerle yönetilir. Modern toplumu oluşturan bu parçalar: Sosyal yapı, yönetim biçimi ve kültürdür.
11.Soru
Öfkelerini yenemeyen, onları kontrol edemeyen ve olduğu gibi ortaya koyan kimseler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisinin doğru olduğu söylenebilir?
Öfkelerini sağlıklı bir biçimde dışa vurdukları |
Yapıcı oldukları |
Özgürlüklerine düşkün oldukları |
Duygusal açıdan olgunlaşmadıkları |
Çevrelerine güven duydukları |
Öfkelerini yenemeyen, onları kontrol edemeyen ve olduğu gibi ortaya koyan kimselerin duygusal açıdan olgunlaşmadıkları söylenebilir.
12.Soru
Bir kitap okuduğunuzda, yaşadığınız iletişim süreci hakkında, aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Siz kaynaksınız |
Yazar kod açıcıdır |
Siz alıcı ve kod açıcısınız |
Siz kodlayıcısınız |
Yazar alıcıdır |
İletişim sürecinde kitap okuma, okuyan kişi olarak; bir yazarın(kodlayıcı) kodladığı mesajları alan (alıcı) ve kodlarını açımlayan (kod açıcı) kişi olduğunuz anlamına gelmektedir. Dolayısıyla siz bu durumda alıcı ve kod açıcı konumdasınız.
13.Soru
Toplumsal taraflar arasında etkinlikler, ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan uyuşmazlığa ne denir?
Mobbing |
Sosyal psikoloji |
Çatışma |
Örgüt içinde çatışma |
Sözsüz iletişim |
Çatışma genel ve en basit, kavranabilir anlamıyla toplumsal taraflar arasında etkinlikler, ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan uyuşmazlık olduğu söylenebilir.
14.Soru
Bireyler arasındaki sosyal statü farklarını, oyunlardaki rolleri, toplumdaki töre ve gelenekleri kapsayan iletişim bağlamının boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
Fiziksel boyut |
Zamansal boyut |
Sosyo-psikolojik boyut |
Sosyolojik boyut |
Psikolojik boyut |
Elle tutulur ya da maddi ortam ve çevrelerde gerçekleşen iletişimde fiziksel boyut ön plandadır. Fiziksel boyut iletişimin gerçekleştiği fiziksel ortam ya da çevredir. İletişim bağlamının zamansal boyut’u iletişimin gerçekleştiği günün ve tarihin zamanı olarak açıklanabilir. Pek çok insan için sabah saatleri iletişim için uygun bir zaman değildir, ama diğerleri için ise en uygun zaman olabilir. Tarih içinde bir zamanda gerçekleşen iletişimin etkisi, önemi ve uygunluğu açısından oldukça önemlidir Bireyler arasındaki sosyal statü farklarını, oyunlardaki rolleri, toplumdaki töre ve gelenekleri, bazı durumlardaki arkadaşlık ilişkilerini, kurallı ya da kurallı olmayan durumları, yine bazı durumlardaki ciddiyeti ya da şakaları kapsayan iletişim bağlamının sosyo-psikolojik boyutudur.
15.Soru
“Japonya’da Umesao isimli yazar “_____” terimini kullanarak bilgi toplumunu anlatmış ve bu fikirleri Japon Hükumeti dikkate alarak değerlendirmiştir.”
Cümlede “____” ile gösterilen yerde bulunması gereken kavram hangi seçenekte yer almaktadır?
Otomasyon |
Informatisation(bilgilendirme) |
Bilgisayar(computer) |
İnternet(www) |
Ağ(network) |
Japonya’da Umesao isimli yazar “informatisation” terimini kullanarak bilgi toplumunu anlatmış ve bu fikirleri Japon Hükumeti dikkate alarak değerlendirmiştir. Bilgilendirmek ya da bilgilendirme süreci olarak dilimize tercüme edilebilecek “informatisation” terimi bilgi toplumu kuramcıları tarafından, sosyo-ekonomik yapıdaki değişimleri açıklamak için kullanılmaktaydı.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimde erkeklerin benimsedikleri davranışlarından biridir?
Daha fazla gülümseme |
Kadının alanının dışında durma |
Ellerini yanda ya da kucakta tutma |
Daha az söz kesme |
Kadınlarla iletişimde gözlerini dikerek bakma |
Erkekler karşı cinsle iletişim halindeyken gözlerini dikerek bakma eğilimindedir.
17.Soru
Kadın ve erkek arasındaki en temel çatışma alanlarından biri aşağıdakilerden hangisidir?
Özgürlükler
|
Bağlılıklar
|
Yasaklar
|
Bilinmezlikler
|
Kurallar
|
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin özelliklerinden birisi değildir?
İletişim her zaman tek yönlüdür
|
İletişim, her zaman her yerdedir
|
İletişimde amaç çevre üzerinde etkin olmaktır
|
İletişim anlamların paylaşılmasıdır
|
İletişim değişik katmanlarda gerçekleşir
|
19.Soru
Çatışma sırasında doğrudan mesajlarını iletmektense genellikle meta mesajlar yoluyla sıkıntılarını dillendirmeyi tercih eden grup aşağıdakilerden hangisidir?
Erkekler |
Yaşlılar |
Çocuklar |
Gençler |
Kadınlar |
Çatışma sırasında doğrudan mesajlarını iletmektense genellikle meta mesajlar yoluyla sıkıntılarını dillendirmeyi tercih eden grup kadınlardır.
20.Soru
I-Olayları karşımızdaki gibi algılamaya çalışmak
II-Bir yakınlarının hissettiklerinin aynısını ya da benzerini hissetmek
III-Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamak
IV-Kendisini anladığımızı karşımızdakine sözlerimizle, ses tonumuzla ve beden dilimizle ifade etmek.
V-Tüm enerjisini, karşısındakinin söylediklerini nasıl söylediğine odaklanmak.
Yukarıda verilen durumlardan hangileri empatinin üç aşaması olarak sayılmaktadır?
I,III,IV |
I,II,III |
II,III,IV |
III,IV,V |
I,II,IV |
Empati üç aşamadan oluşur. Bunlar:
-Birinci aşama: Olayları karşımızdaki gibi algılamaya çalışmak
-İkinci aşama: Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamak
-Üçüncü aşama: Kendisini anladığımızı karşımızdakine sözlerimizle, ses tonumuzla ve beden dilimizle ifade etmek.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ