Etkili İletişim Teknikleri Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir işletmenin ürün tanıtımında, önceden planlanarak oluşturulan satış kampanyalarının hazırlık safhasından hangisi iyi yapılandırılmaz ise, ürünün kullanım alanında bir marka bağımlılığının yaratılabilmesi oldukça zor hale gelebilecektir?
Satın almanın kışkırtılması
|
Güçlendirme veya değerlendirme
|
Kabul ve tercih etmenin sağlanması
|
Ürün veya hizmetin farkına vardırılması
|
Değerlendirme
|
2.Soru
İletişim olgusu neden insanın ve toplumun varoluşunun zorunlu koşulu olarak görülmektedir?
İletişim olmadan bireyler üreyemez |
İletişim bireyler arası ilişkinin temelidir |
İletişim olmaksızın insanın kendi ve toplumsal varlığını sürdürmesi olanaksızdır |
İletişim olmadan bireyler kendilerini topluma ait hissetmezler |
İletişim tüm yaşamsal ihtiyaçların temelidir |
İletişim, insanın varlık sürdürme biçiminin bir ürünü ve insanın varlık sürdürme biçimindeki gelişmelere göre değişimlere uğrayan insana özgü bir olgudur. İletişim, insanın var olmasıyla ortaya çıkan bir gereksinimdir. Mağara duvarına çizilen resimler, kızılderililerin ateş yakarak çıkardıkları dumanlar, Afrika yerlilerinin tam tam sesleri ilkel insanların iletişim gereksinimlerini karşılamak için kullandıkları ilkel yöntemlerdir. İletişim insanın ve toplumun varoluşunun zorunlu koşuludur. İletişim olmaksızın insanın kendi ve toplumsal varlığını sürdürmesi olanaksızdır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi psikolojik gürültüye örnek olarak gösterilebilir?
Farklı siyasi görüşe sahip iki kişinin iyi geçinememesi
|
Farklı şehirlerde yaşayan iki arkadaşın sık görüşememesi
|
Başka ülkelerde yaşayan akrabaların aynı dili konuşamaması
|
Okuma-yazma bilmeyen bir kişinin kendisine gönderilen mektubu okuyamaması
|
İşitme engelli bireyin arkasından seslenen kişiyi duyamaması
|
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mimikler ile ilgilidir?
Karşımızdaki kişinin (alıcının) bizi doğru anlaması için beden duruşumuzun önemi büyüktür. |
İnsanlar, çevrelerinde oluşturdukları boş mekanlar yoluyla da iletişimde bulunurlar. |
Yüz ifadesi, verilen mesajla uyum içinde olur ya da alınan mesaja göre şekillenir. |
Ortama ve mesaja uygun bir ses tonu, akıcı bir üslup, açık, işitilir ve düzgün cümlelerle yapılan bir konuşma, dinleyende rahatlık uyandıracak ve söylenenleri etkili kılacaktır. |
İletişim, kelimeler, ses tonu ve beden dilinden oluşan bir bütündür. |
Kişi, duygu ve düşüncelerini beden diliyle, en çok da mimikleriyle dışa vurur. Yüz ifadesi, verilen mesajla uyum içinde olur ya da alınan mesaja göre şekillenir. Dolayısıyla, verdiğimiz mesajın alıcı tarafından etkili bir biçimde anlaşılmasında mimiklerimizin etkisi büyüktür.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin özelliklerinden biri değildir?
Süreklilik göstermesi |
Beynin sağ lobunda işlenme |
Yapılandırılmış olması |
Linguistik olmaması |
Doğuştan gelmesi |
Sözel iletişim, sözsüz iletişime göre daha fazla yapılandırılmıştır. Sözel iletişimin yasaları ve gramer kuralları vardır. Bu her dilde (Türkçe, Hintçe, İngilizce...) böyledir. Yeni bir dil öğrenenler dilde yapısal yanlışlıklar yapar. Bazı durumlarda sözsüz iletimin bazı türlerinde de iletişime yön veren az ya da çok biçimsel yapı veya yapılandırma söz konusudur. Ancak genel olarak böyle bir durumla karşılaşılmaz. Birçok sözsüz iletişim durumu çoğu kez bilinçsizce başka deyişle, istendik olmadan, kasıtsız gerçekleştirilir.
6.Soru
Aşağıda verilen ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
I. İkna istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimidir.
II. Gündelik iletişim ile ikna arasındaki fark istendik amaca ulaşmaktır.
III. Gündelik hayatta kurulan her iletişim olgusu iknaya yöneliktir.
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve II |
I ve III |
İkna, istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimidir. Gündelik iletişim ile ikna arasındaki fark istendik amaca ulaşmaktır. Gündelik hayatta kurulan her iletişim olgusu iknaya yönelik değildir. Birisinin hatırını sormak yalnızca o kişinin durumunu ve sağlığını öğrenmeyi amaçlar.
7.Soru
I. Algısal perspektif alma (diğer kişinin ne düşündüğünü fark etme)
II. Bilişsel perspektif alma (diğer kişinin bakış açısını fark etme)
III. Duygusal perspektif alma (diğer kişinin yaşamakta olduğu duyguların neler olduğunu fark etme)
Kurdek ve Rodgon’un pespektif alma şekillerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I-II |
II-III |
Algısal perspektif alma, diğer kişinin bakış açısını fark etme; bilişsel perspektif alma ise diğer kişinin ne düşündüğünü fark etmedir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşma girişinin amaçlarından birisi değildir?
Dikkati toplama |
Harekete yöneltme |
Sesin tonunu ayarlama |
İyi niyet yaratma |
İçeriğe yöneltme |
İkna edici konuşma girişinin amaçlarını şu şekilde sıralamak mümkündür; dikkati toplama, sesin tonunu ayarlama, iyi niyet yaratma ve dinleyicilerin dikkatlerini içeriğe yöneltmedir.
9.Soru
Konuşmacının dinleyicileri yaş, cinsiyet, grup üyeliği, dini kökeni, ırksal, etnik ve kültürel yapıları vb. görünür özellikler açılarından analiz etmesine ne ad verilir?
Demografik dinleyici analizi
|
Durumsal Dinleyici Analizi
|
Dinleyici Hakkında Bilgi Edinme
|
Dinleyiciyle Uyumlaşma
|
Dinleyici Merkezlilik
|
10.Soru
Yeni medya ile ilgili hangisi yanlıştır?
Kitle iletişimde etkileşimi artırmıştır
|
Medya iletileri sayısal bir biçime gelmiştir
|
Herkesin kolayca erişebileceği ortamlardır
|
Yeni medya ile yapılan iletişime sanal iletişim denir
|
Hedef kitleyi belirsizleştirmiştir
|
11.Soru
I. Niyet etmekII. Algıda seçicilikIII. Bilgiye sahip olmakIV. Soru sormakV. Gayret göstermekYukarıdakilerden hangileri başarılı bir anlama sürecinin unsurlarını oluşturmaktadır?
I, III ve V
|
Yalnızca I
|
II ve IV
|
II, III ve IV
|
I ve V
|
12.Soru
‘‘Konuşmacının konumu ile çatışan bir bilginin değerinin farkına varılması’’; inanılırlık sağlayabilmek için konuşmacının, dikkat etmesi ve uygulaması gereken noktalardan hangisinin kapsamına girmektedir?
Güvenilirlik oluşturma
|
Uzmanlık gösterme
|
Konuşmacının çekiliği konusundaki izleyici algısını arttırma
|
İzleyicilerin güdülenmesini arttırma
|
Ortak taban yaratmak
|
13.Soru
"Elektrikli arabanın nasıl çalıştığını anlatmak" nasıl bir konuşma türüdür?
Objeler Hakkında Konuşma
|
Süreçler Hakkında Konuşma
|
Olaylar Hakkında Konuşma
|
Kavramlar Hakkında Konuşma
|
Bilgilendirme İçin Konuşma
|
14.Soru
Benmerkezcilik kavramı aşağıdaki düşünürlerden hangisi tarafından ortaya atılmıştır?
Piaget |
Ford |
Hoffman |
Rodgon |
Kurdek |
Benmerkezcilik kavramı Piaget tarafından ortaya atılmıştır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde benmerkezcilik (egosantrizm) kavramının doğru tanımı yapılmıştır?
Benmerkezcilik, başkalarının varlığını ve çıkarlarını göz ardı ederek kendini ve sorunsalını her şeyin merkezine koyma tutumu ve davranışıdır.
|
Benmerkezcilik, bireyin kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır.
|
Benmerkezcilik, bireylerin kendi aralarında gerçekleştirdiği duygu ve düşünce alışverişidir.
|
Benmerkezcilik, bireyin sahip olduğu tüm zihinsel yapının ve dış özelliklerinin bir bütünüdür.
|
Benmerkezcilik, bir kişinin diğer insanları kendi rızalarıyla ya da zorla başka bir kişiye karşı etrafında toplaması ve sürekli kötü niyetli hareketlerde bulunma, ima ve alayda bulunarak karşısındaki kişinin toplumsal itibarını düşürmesidir.
|
16.Soru
Aşağıdaki insan tiplerinden hangisi benmerkezcidir?
Kendisini olayların merkezine koyanlar.
|
Karşısındakini anlamaya çalışanlar.
|
İnsanlara sürekli yardım edenler.
|
Kendi çıkarlarını gözardı edenler.
|
İnsanlarla iletişim kurmaya çalışanlar.
|
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in Motivasyon-Hijyen Kuramı’ndaki hijyen faktörlerden biridir?
Başarı |
Tanınma |
İşletme politikası ve yönetimi |
Takdir edilme |
Yetki ve sorumluluk sahibi olma |
Herzbeg’in Motivasyon-Hijyen Kuramı’nda başarı, tanınma, takdir edilme, yetki ve sorumluluk sahibi olma gibi faktörler motivasyonel faktörler arasındayken; İşletme politikası ve yönetimi, çalışma koşulları, ücret düzeyi, özel yasamdaki mutluluk düzeyi, organizasyonda alt üst arasındaki ilişkiler gibi faktörler hijyen faktörleri arasındadır.
18.Soru
Bu tür kültür eğilimi bir anlamda bir alışkanlıktır. Toplumda bireyler ister istemez bu kültür içerisinde yetiştirilirler ve hiç kimse şu ya da bu ölçüde de olsa bu kültürün belirleniminden kaçamaz. Bu kültür, toplum yapısı için zararlı olabilecek değişmelere karşı bir güvence niteliğini de taşır. Ancak, bu kültürel eğilim eğer toplumsal değişme ve gelişmeyi önleyecek boyuta gelirse, o durumda artık toplum için zararlı olabilir. Yukarıda açıklaması verilen kavram aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Genel kültür
|
Alt Kültür
|
Etnosantrizm
|
Karşı kültür
|
Manevi kültür
|
19.Soru
Toplumsal etkinliğin hemen her alanında benimsenmesi gereken dürüstlük, doğruluk, özgecilik konusundaki kuralların konuşma içinde önemli olduğunu dile getiren konuşma niteliği aşağıdakilerden hangisidir?
İyi bir konuşma canlı bir dil, hareketli bir üslup gerektirir.
|
İyi bir konuşma, konuşmacının kişiliği ile bütünleşir.
|
İyi bir konuşma, ilginç ve değerli konuları kapsar.
|
İyi bir konuşma, belli bir amaca yöneliktir.
|
İyi bir konuşmada, konuşmacı ahlaksal sorumlulukları bulunduğunu hatırdan çıkarmaz.
|
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kızgınlık oluştuğunda ortaya çıkan tipik olaylar dizisi içerisinde yer aldığı söylenemez?
Kızgınlık bir olay ya da kışkırtılma sonucu tetiklenir. |
Kızgınlık düşünceleri geriletir |
Bunu izleyen davranışlar, kızgınlık düşünceleri üzerine temellenir. |
Kızgınlık beslenir ve artar. |
Kontrol altına alınamayan kızgınlık, uzun süren, şiddetli, acı verici ve tahrip edici bir dizi öfkeli düşünce ve eylemleri başlatır. |
- Kızgınlık bir olay ya da kışkırtılma sonucu tetiklenir.
- Kızgınlık düşünceleri geliştirir.
- Bunu izleyen davranışlar, kızgınlık düşünceleri üzerine temellenir.
- Kızgınlık beslenir ve artar. Kızgınlık duygusu eğer kontrol edilemezse şiddetlenir ve yapıcı eylemlerle kontrol edilmesi giderek güçleşir.
- Kontrol altına alınamayan kızgınlık, uzun süren, şiddetli, acı verici ve tahrip edici bir dizi öfkeli düşünce ve eylemleri başlatır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ