Etkili İletişim Teknikleri Final 26. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi etki stratejilerinin sınıflandırmalarından biri değildir?


Etkilemenin çekiciliği

Yapay etki

Birincil Etki

Etkileyenin harekete geçme biçimi

İkincil Etki


2.Soru

Aşağıdaki senaryolardan hangisinde empatik iletişim kesintisiz sağlanabilmiştir?


Köpeğini kaybeden çocuğunu "sen yeter ki üzülme, ben sana yenisini alırım" diyen babanın çocuğuyla kurduğu iletişim
Bir kişinin, sevgilisinden ayrıldığı için çok üzülen yakın arkadaşını "Üzülme, zaten seni hak etmiyordu" diyerek teselli etmeye çalışması
İşinden kovulan arkadaşıyla sohbet eden birinin "Çok üzüldüğünü biliyorum, ama eminim daha iyi bir iş bulacaksın" demesi
Trafik kazasında yaralanan arkadaşını ziyarete giden bir kişinin "Geçmiş olsun, artık arabanı daha dikkatli kullanırsın" demesi
Bir annenin, yıl sonunda karnesinde kötü notları bulunan çocuğuyla "Aslında sen arkadaşların daha zekisin, ama çalışmadığın için başarısız oluyorsun" şeklinde konuşması

3.Soru

İnsanları konuşmaya iten nedenlerin duygu, düşünce, ihtiyaç ve isteklerini yanındakilere, karşısındakilere bildirmek ya da iletmek zorunluluğu olan konuşmayı etkileyen etmen aşağıdakilerden hangisidir?


Ses

Telaffuz

Konuşma dinamiği

Sözcük hazinesi

Biçem (Üslup)


4.Soru

I. Sinirli konuşurken yumruğunu masaya vurma – Tamamlama II. Hesabı söylerken el ile hesap işareti yapma – Tekrarlama III. Sus demek yerine parmağı dudakların üstüne koyma – Düzenleme IV. İnce bir kitabın inceliğini elle gösterme - Resmetme V. Konuşmanın sonunda ses tonunu düşürme – Yerini almaYukarıda verilen sözsüz iletişim örnekleri ve işlevlerinden hangi ikisi yer değiştirirse eşleştirmelerin hepsi doğru olur?


I ve II
III ve IV
III ve V
IV ve V
II ve IV

5.Soru

I. Bir iş yerinde insanlar mutlu değildir.II. Çalışma arkadaşları arasında birlikte çalışma düzeyi düşüktür.III. Çalışanlar aldıkları maaştan memnun değillerdir.IV. Maaşlar çalışanlara zamanında ödenmektedir.V. Çalışanların yöneticilerle iletişiminde sorunlar vardır.Yukarıdaki koşullar dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?


İş yerinde performansa göre adaletli maaş uygulaması yapılmaktadır
Çalışanlar, emeklerinden fazlasını beklemektedir
İş yerinde motivasyon ve ikna düzgün sağlanamamaktadır
Yönetici, çalışanlarla gerektiği kadar vakit geçirmemektedir
Çalışanlar, işlerini iyi yapmamaktadır

6.Soru

I. Dikkat: İkna edilmek istenen kişi ya da kitle iletiye dikkat etmezse, başka bir deyişle ileti ikna olması hedeflenen kişi ya da kitlenin dikkatini çekecek şekilde verilmezse ikna zorlaşır.
II. Alıkoyma: Çoğu zaman insanlar ikna olduktan sonra kendi davranışlarına bir takım sınırlamalar getirir. İkna edicilerin yapması gereken bu sürecin kendi istekleri doğrultusunda gerçekleşmesini sağlamaktır.
III. İdrak: Eğer ikna edilecek kitle, iletinin vermek istediğine karşı gelip, kabul etmezse iknanın gerçekleşmesi imkânsızlaşır.
Yukarıda verilmiş olan ikna sürecinin özelliklerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?


I-II

I-III

II-III

Yalnız I

Yalnız II


7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ‘uzmanlık gücü’ ile ilgilidir?


Liderin astlarını ödüllendirme gücüdür.

Liderin, astlarını cezalandırma yetkisinin olduğunu ifade eder.

Astlar, saygı duyup beğendikleri liderin emirlerini daha kolay yerine getirirler.

Bir lider ve yönetici bilgili ve tecrübeli olarak biliniyorsa onun astlarını etkilemesi kolay olur.

Astları korkutan her şey bir güç kaynağıdır.


8.Soru

“…… kişiler duygu ve düşüncelerini ifade etmede zorlanırlar. Benlik saygıları düşüktür. Sürekli bir kaygı ve endişe içindedirler. İletişimlerinde gönderdiği mesajlarla sürekli olarak karşısındaki kişiye “ben önemli değilim, sen önemlisin” mesajını verirler.” Yukarıdaki boşluğu aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğru olarak tamamlar?


Saldırgan

Çekingen

Güvenli (Atılgan)

Kararlı

Saygılı


9.Soru

“Resmi ve ikincil ilişkilerin gerçekleştiği alandır. Vücuttan itibaren 80 cm ve 2m arası olarak kabul edilir.”
Yukarıda tanımı yapılan kişisel alan düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?


Zoraki mesafe

İçli-dışlı mesafe

Samimi, kişisel mesafe

Yabancılar için, kamusal mesafe

Toplumsal mesafe


10.Soru

Yetişkin benliği ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi yanlıştır?


İnsanın akılcı ve mantıklı tarafıdır.

Gerçeği bulmak için sorular soran benliktir

Üzerinde düşünmeden doğruluğuna ya da yanlışlığına karar veren bir benliktir.

Doğrusu neyse onu yapar.

Gerçeklere ilişkin objektif bilgi ve veri toplama ihtiyacındadır.


11.Soru

İstendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen iletişim biçimini tanımlayan ifade aşağıdakilerden hangisidir?


Etkileme
İkna
Sözsüz İletişim
Sözlü İletişim
Tutum

12.Soru

I. Görünüşte Dinleme: Bazı insanlar konuşmanın sadece kendileri ile ilgili kısımlarını seçerek dinler, diğer söylenenleri ihmal ederler.
II. Tuzak Kurucu Dinleme: Bu tür dinleyiciler hiç seslerini çıkarmazlar, çünkü bunlar dinledikleri bilgilerden yararlanarak karşısındakini zor duruma sokacak fırsatlar ararlar. III. Yüzeysel Dinleme: Bu tür dinleme özelliğine sahip kişiler konuşanın kullandığı kelimelerin yüzeyinde kalır. Asıl altta kalan anlama ulaşamazlar ya da ulaşmaya çabalamazlar.
Yukarıdaki dinleme türlerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?


Yalnız II

Yalnız III

I-II

I-III

II-III


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ben dilinin tanımıdır?


Bireyin karşısındaki kişiyi suçlamadan, küçültmeden, bir konuya ilişkin, duygu ve düşüncelerini iletmesidir.
Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onların duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır.
Birbirlerinde anlam bulan ve ilişkileri kişisel olmayandan kişisel olana doğru ilerleme eğiliminde olan bireyler arasında gelişen ve sürekli değişen etkileşimsel bir paylaşımdır.
İnsalar arası duygu ve düşünce alışverişidir.
Bir insanın sahip olduğu duygu ve düşüncelerinin aynısına kendisininde sahip olması

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi konuşmayı oluşturan etmenlerden değildir?


Ses

Boğumlanma

Konuşma dinamiği

Dinleyici

Biçem


15.Soru

I. Karşıtlar: En güç ikna edilen dinleyici türüdür. Az olumsuz, çok olumsuz gibi dereceleri vardır.
II. Yandaşlar: Bu tür dinleyiciler konu hakkında bilgilendirilmemiş, konuya karşı yansız, duyarsız ve tavırsız olabilmektedirler.
III. Fikri olmayanlar: Benzer düşüncede olanlara seslenmek çoğu zaman büyük bir avantaj sağlasa da, dinleyicilerin konuya zaten aşina olmaları halinde, ilgisiz olmaları gibi bir takım engel ve sorunlarla karşılaşmak da mümkündür.
Yukarıdaki eşleşmelerden hangisi doğrudur?


Yalnız I

Yalnız II

I-II

I-III

II-III


16.Soru

Televizyonda izlediği çamaşır deterjanı reklamındaki kadın oyuncuya sempati duyduğu için aynı marka deterjanı satın alan birinin davranışı aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?


Televizyon reklamlarından etkilendiği
Yeni ürünler denemeyi sevdiği
Kaynağa duygusal yakınlık duyduğu
Kadınları destelemek istediği
O markanın ürünlerini tercih ettiği

17.Soru

I-Konuşmanın sağlam bilgilere dayanması gerekir.II-Konuşmacı ahlaksal sorumlulukları bulunduğunu hatırdan çıkarmaz. III-İyi bir konuşma, ilginç ve değerli konuları kapsar.IV-Konuşmanın yapıcı olması gereklidir.V-İyi bir konuşmada başlık seçimi çok önemlidir. Sözel iletişimin bir boyutu olarak konuşma, dinleyici ve ortamı da kapsar ve bunların birbiriyle aralarında sıkı bir etkileşim ve bağ vardır. Ancak iyi bir konuşmayı diğerlerinden ayıran birtakım niteliklerin olması gerekir. Yukarıdaki ifadelerden hangileri bu nitelikler arasında yer alır?


Yalnız I
Yalnız V
I ve II
I-II ve III
I-II-III ve IV

18.Soru

Kendi kültürünün tek doğru ve tek iyi yol olduğuna ve başka kültürleri kendi kültür yapısına göre yargılama, değerlendirme eğilimine ne ad verilir?


İletişim

Genel kültür

Kültürel içedönüklük

Alt kültür

Karşıt kültür


19.Soru

Akıllı taşınabilir ortamlar iletişim uygulamalarında gün geçtikçe yaygınlaşmaktadır. Alanyazında mobililetişim (seyyar iletişim) olarak da adlandırılan yöntem akıllı taşınabilir araçlar yardımıylagerçekleştirilmektedir. Mobil iletişimde iletiler...............(I)..................(II) ya da tablet bilgisayarlar iletaşınabilir. Bu yöntemle bireyler her an ve her yerde iletişimi gerçekleştirme şansını yakalayabilirler. Buyöntemle bireyler diledikleri zaman ve diledikleri yerden haberleşme ya da iletişimde bulunma şansınasahiplerdir.Yukarıdaki boşluklara sırası ile hangi ifadeler getirilmelidir?


(I) İnternet ve Sayısal Ağlar- (II) PDA'lar
(I) RSS- (II) Cep telefonları
(I) RSS-(II) Wiki
(I) Blog- (II) Personal Digital Assistant
(I) PDA'lar- (II) Cep telefonları

20.Soru

Örneğin tanıtımı yapılan ürünün bir medya takip veri tabanı olduğunu düşünelim. Bu aşamada konuşmacı, son 30 yıl içerisinde bir konu ile ilgili bütün medya organlarında çıkmış haber ve tanıtımların, işletmelere sağlayacağı avantajları tartışabilir. Buna göre; bu örnek, satış kampanyası planlamasının hangi safhası kapsamında değerlendirilebilir?


Kabul ve Tercih Etmenin Sağlanması
Güçlendirme veya Değerlendirme
Ürünün Farkına Vardırılması
Satın Almanın Kışkırtılması
Değerlendirme