Etkili İletişim Teknikleri Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Katz, psikanalizden yola çıkarak ikna sürecinde ''egonun korunması''kavramını ortaya atar. Buna göre insan, egosunu içsel ve dışsal tehditlerden korumaya çalışır. Ego savunma (ego defens) mekanizmaları, bireyin kendi gerçek kişilik özellikleriyle, yani ''içsel gerçekliği''yle ya da çevreden gelen dışsal tehlike ve tehditlerin gerçekliğiyle yüzleşmesini engelleyen araçlardır Yukarıdaki açıklamalar ışığında, aşağıdaki seçeneklerin hangisinde, ego savunma mekanizmaları taktikleri doğru olarak verilmemiştir?
Reddetme
|
Akılcılaştırma
|
Alıkoyma
|
Koruma
|
Geri çekilme
|
2.Soru
Aşağıdaki eylemlerden hangisi sözel iletişimin konularından bir değildir?
Konuşma
|
Okuma
|
Yazma
|
Dinleme
|
Mimik
|
3.Soru
İletişim matrisine göre sözel ve sözsüz davranışların eşleştirmesinde aşağıdaki hangi şık yanlıştır?
Sesli-Sözel=Konuşma
|
Sessiz-Sözel=Yazı
|
Sesli-Sözsüz=Ses tonu
|
Sessiz-Sözel=Jest-Mimik
|
Sesli-Sözel=Okumak
|
4.Soru
I. Dalgın gözle bakma II. Başka kişiye söyleme III. Birilerine öğretebilme IV. Seçerek dinleme V. Sorulara cevap verme. Yukarıdaki seçeneklerden hangileri dinleme düzeylerindendir?
Sadece IV
|
I, II, III ve IV
|
I, II ve V
|
I, II, III ve V
|
IV ve V
|
5.Soru
I. Benlik, kendi kişiliğimize ilişkin kanılarımızdır.
II. Benlik, kişiliğin öznel yanıdır.
III. Benlik, kişiliğin nesnel yanıdır.
IV. Benlik, ‘’Ben neyim?’’ sorusunu cevaplayabilir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri benlikle ilgili doğru ifadelerdir?
Yalnız I |
I, II |
I, II, II |
I, II, IV |
I, II, III, IV |
Benlik kendi kişiliğimize ilişkin kanılarımız, kişiliğin öznel yanı, ‘’Ben neyim?’’ sorusunu cevaplayabilen bir olgudur. III. ifade de yer alan benliğin kişiliğin nesnel yanı olma ifadesi doğru bir ifade değildir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşma planının oluşturulmasında izleyici bilgisini uyumlaştırma stratejilerinden biridir?
Ortak taban yaratmak |
Dinleyicilerin teşvik edilmesi |
Dinleyici değerlerini uyarlama |
Dinleyici ihtiyaçlarını uyarma |
Destek bilgilerin sağlanması |
Ortak taban yaratmak, dinleyicilerin teşvik edilmesi, dinleyici değerlerini uyarlama ve dinleyici ihtiyaçlarını uyarma izleyicilerin güdülenmesini artırma stratejileriyken; destek bilgilerin sağlanması, anlamın kolaylaştırılması, terimlerin tanımlanması ve karşılaştırmaların kullanılması izleyici bilgisini uyumlaştırma stratejileridir.
7.Soru
Bireyler arasındaki sosyal statü farklarını, oyunlardaki rolleri, toplumlardaki töre ve gelenekleri, bazı durumlardaki arkadaşlık ilişkilerini, kurallı ya da kurallı olmayan durumları, yine bazı durumlardaki ciddiyeti ya da şakaları iletişimin hangi boyutu ile ilgilidir?
Fiziksel |
Toplumsal |
Zamansal |
Sosyo-psikolojik |
Tarihsel |
İletişim bağlamının sosyo-psikolojik boyutu bireyler arasındaki sosyal statü farklarını, oyunlardaki rolleri, toplumlardaki töre ve gelenekleri, bazı durumlardaki arkadaşlık ilişkilerini, kurallı ya da kurallı olmayan durumları, yine bazı durumlardaki ciddiyeti ya da şakaları kapsamaktadır. Örneğin doğum günü ya da mezuniyet partisindeki iletişim ortamı ile cenaze evi ya da hastane ortamındaki iletişim, iletişimin sosyo-psikolojik bağlam boyutu olarak açıklanabilir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi genellikle ana-baba benliğine sahip kişilerin kullandıkları ifadelerden biri değildir?
Bunu yapamamışsın, tekrar dene
|
O öyle olmaz, böyle yap
|
Bence bunu kendin yapabilirsin
|
Yok sen karışma, ben hallederim
|
Dışarı çıkma, ders çalış
|
9.Soru
Gönderilen ya da biraz sonra verilecek iletinin önemini vurgulamak için gerçekleştirilecek susma aşağıdakilerden hangisidir?
Denetim kurma amacıyla susma |
Sosyo-kültürel susma |
Psikolinguistik susma |
Karar verme ile ilgili susma |
Akıl yürütme ile ilgili susma |
Denetim kurma amacıyla susma: Dikkati çekmek, ya da otoriteyi sağlamak için gerçekleştirilir. Bu tip susma gönderilen ya da biraz sonra verilecek iletinin önemini vurgulamak için gerçekleştirilebileceği gibi, kişinin kendi önemini ve gücünü hissettirmek için başvurabileceği sessiz yollardan biridir.
10.Soru
I. Satın almanın kışkırtılması
II. Kabul ve tercih etmenin sağlanması
III. Güçlendirme veya değerlendirme
IV. Ürünün farkına vardırılması
Yukarıda verilen pazarlama basamaklarının gerçekleşme sırası aşağıdakilerden hangisidir?
I, III, II, IV |
IV, II, I, III |
II, I, IV, III |
IV, I, II, III |
II, IV, III, II |
Pazarlama basamakları sırasıyla şu şekilde gerçekleşmektedir: Ürünün farkına vardırılması, Kabul ve tercih etmenin sağlanması, satın almanın kışkırtılması ve son basamak olan güçlendirme veya değerlendirmedir.
11.Soru
Egosentrizm ne demektir?
Herhangi bir varlık, olay ve insan karşısında, sahip olduğumuz dünya görüşü, hayat tecrübesi, kültür, yaş, meslek, cinsiyet, ruh hali ve yere göre aldığımız algılama, idrak etme ve yargılama tavrıdır.
|
Bir insanın kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır.
|
Anlamlarında uzlaşılmış simge ve semboller aracılığıyla; bilgi, duygu ve düşüncelerin biriktirilip aktarılmasının ve paylaşılmasının hem ortak hem de değişik zaman ve mekan boyutlarında gerçekleştirilmesidir.
|
Başkalarının varlığını ve çıkarlarını göz ardı ederek kendini ve sorunsalını her şeyin merkezine koyma tutumu ve davranışıdır.
|
Kişinin sahip olduğu tüm zihinsel yapının ve dış özelliklerinin bir bütünüdür.
|
12.Soru
I. Rasyonel-akılcı ikna: Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulmasıdır.
II. Koalisyon: Etkilenenin, etkileyen hakkındaki iyi düşünceler taşımasına bağlı olmasıdır. III. Baskı-Israr: Etkileyenin zorlayıcı ve baskıcı tavrını kapsamaktadır.
Yukarıda belirtilmiş olan ikna taktiklerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I-II |
I-III |
Arkadaşlık ya da kişisel çekicilik stratejisi; etkilenenin, etkileyen hakkındaki iyi düşüncelerine bağlıdır. Koalisyon, örgütteki diğer insanları etkileyenin kendisini desteklemeleri için hareke geçirmesidir.
13.Soru
Bir konuşmada fikirlerin desteklenmesi amacıyla örnek olaylar, anılar ve ilgili hikayeler anlatılması hangisi konuşmada fikirleri destekleme materyallerinden olan örnek türüdür?
Açık örnek |
Genişletilmiş örnek |
Varsayımlı örnek |
İstatistiksel örnek |
Biçimsel örnek |
Bir konuşmada fikirlerin desteklenmesi amacıyla kullanılan materyallerden örnekler kendi içinde üçe ayrılır. Bunlar: konuşmacının açık ve kısa bir biçimde konuyla ilgili olarak verdiği örnekler olan açık örnekler; örnek olaylar, anılar ve ilgili hikayeler olan genişletilmiş örnekler ve hayali örnekleri içeren varsayımlı örneklerdir.
14.Soru
Alıcının bilgi düzeyinde, tutumunda ve açık davranışlarında meydana gelen değişme aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?
İletişimin Etkilerini
|
İnsan Davranışlarını
|
Bireylerde Meydana Gelen Tutum Değişimini
|
İletişim Sürecini
|
İletinin Kavranılmasını
|
15.Soru
I. Ses tonlaması II. Yüz ifadeleri III. Beden hareketleri IV. Jestler V. MimiklerYukarıdakilerden hangileri sözlü iletişimin anlamını belirlemede etkili sözsüz iletişim öğeleridir?
Yalnız I
|
II ve V
|
III ve IV
|
I ve II
|
Hepsi
|
16.Soru
Hem özel yaşamdaki bir insanın, hem kurumlarda çalışan bir yöneticinin/ prersonelin hem de kurumların kendisinin varlıklarını sürdürme biçimlerinin bir ürününü ifade eden tanım aşağıdakilerden hangisidir?
İletişim
|
İşbirliği
|
Kurum Kültürü
|
Empati
|
Etkileşim
|
17.Soru
I) Yargılar II) Korur ve kollar III) Ders verir IV) “Böyle yap!” ifadesinde bulunurlar V) “Merak etme ben hallederim!” yaklaşımında bulunurlar. Yukarıdaki ifadelerden aşağıdakilerden hangi çıkarıma ulaşılabilir?
Bu kişiler anne-baba benliğine sahip kişilerdir.
|
Bu kişiler yetişkin benliğine sahiptirler.
|
Bu kişiler çocuk benliğine sahip kişilerdir.
|
Bu kişiler benlik arayışı içinde olan kişilerdir.
|
Bu kişiler herhangi bir benlik kaygısı taşımayan kişilerdir.
|
18.Soru
1973 senesinde yayımlanan çalışmasında Bell birden fazla düşünürden etkilendiğini belirtmiştir. Bu düşünürlerden biri olan ve ''teknolojiyi açık bir denize'' benzeten düşünür aşağıdakilerinden hangisidir?
Karl Marx
|
Gerald Holton
|
George Wilhelm Friedrich Hegel
|
Tom Stonier
|
Joseph Schumpeter
|
19.Soru
I. Otorite figürlerinin davranışları,
II. Otorite figürlerinin durumlara verdiği tepkiler,
III. Otorite figürlerinde bağımsız düşünce ve tutum geliştirme
Yukarıdakilerden hangisi ebeveyn ego durumuna aykırı olan bir süreçtir?
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I-II |
II-III |
Ebeveyn ego-durumu, çocukluk dönemindeki başta anne-baba olmak üzere tüm otorite figürlerine ait kayıtlarından oluşur. Yaşamın ilk yıllarında otorite figürlerinin davranışlarını, farklı durumlarda verdikleri tepkileri, çeşitli konulardaki düşünce ve tutumlarını izler ve kaydederiz. Yıllar sonra bu ego- durumu aktif olduğunda, tıpkı çocukken izlediğimiz ve kaydettiğimiz bu otorite figürleri gibi hisseder, onlar gibi düşünür, onlar gibi konuşur ve onlar gibi tepki veririz.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iknada ikincil etki stratejileri arasındadır?
Rasyonel olma
|
Arkadaşlık
|
Pazarlık
|
Tasdik
|
Oyun
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ