Yanıt Açıklaması:

Görüşmelerde en tehlikeli durumlardan bir tanesi görüşmede yanlı davranılması, önyargıların gerçek bilgilerin önünü tıkamasıdır. Bilgilerin görüşülen kişi tarafından aktarılması ve görüşmeci tarafından değerlendirilmesi sırasında her iki tarafın da objektifliğini kaybetmesi oldukça sıkıntılı bir durumdur. Görüşmeci, bilerek ya da bilmeyerek yanlı davranabilir. Gerçekleri aramak yerine kendi görüşlerini (önyargılarını, hipotezlerini) gerçek sanarak, onların doğruluğunu kanıtlamaya çalışan araştırmacının yansız davranma olasılığı azdır. Görüşmecinin bilmeden yanlılığına neden olan faktörlerin başında onun özgeçmişi gelir. Sosyo-ekonomik düzey, din, ırk, cinsiyet, yaş, eğitim ve öteki deneyimler, kişinin davranışını düzenleyen ve görüşmelerde etken olan faktörlerdendir. O¨rneğin kendi ırkının üstünlüğüne inanmış birisi için öteki ırkların eksikliklerini bulmak (üstün ya da eşit yönlerini görmezlikten gelmek) zor değildir.

Yanıt Açıklaması:

Başvuranın haklarına ve bireyselliğine saygılı olduğundan karşısındakinin cümlesi bitmeden konuşmaması,  görüşmenin amacından sapıldığını hissettiğinde müdahale etme konusunda cesur davranması, başvuranın kendisini açması için uygun ortam yaratması ve popüler değil etkili olması etkili görüşmecinin özelliklerindendir. Not alırken başvuranı sık sık kesmek durumunda kalması ise etkisiz görüşmecinin özelliklerindendir.

Yanıt Açıklaması: Bireyle sosyal çalışma, psikoterapi ve psikolojik danışma kavramlarının ortak noktaları şu şekilde sıralanabilir: • Aynı kurumsal bilgiden yararlanır. • İnsanlara yardım etme amacı güder. • İlişki kurmak için görüşme tekniklerini kullanır. • Sorunun çözümünde başvuran ile yüz yüze olunmasını gerekli kılar. • Benzer etik ilkelere dayanır. • Sorunun çözümü için bireyin istekli olması gerektiğini kabul eder. • İnceleme-tanılama-sorun çözme gibi aşamaları içerir. Dolayısıyla cevap, A şıkkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bilgilerin toplanmasındaki amaç, sosyal çalışmacının, başvuranı ve sorununu daha iyi anlamak ve çözüme en uygun sağlanacak hizmetin ne olduğunu ortaya çıkarmaktır.

Yanıt Açıklaması:

Başvuranın kişisel ya da sosyal sorunuyla ilgili olarak geçmiş yaşantısı hakkında bilgi toplanır. Bilgilerin toplanmasındaki amaç, sosyal çalışmacının, başvuranı ve sorununu daha iyi anlamak ve çözüme en uygun sağlanacak hizmetin ne olduğunu ortaya çıkarmaktır. Bu bilginin içinde yaş, cinsiyet, meslek durumu gibi nesnel bilgiler yanında duygular, tutumlar gibi sübjektif bilgiler de yer almaktadır. Başvuranın kendi hakkındaki, sorunları hakkındaki görüşleri, duyguları öğrenilmeye çalışılır. Görüşme, sadece başvuranla yapılmaz; başvuranın ailesi, akrabaları, arkadaşları ve iş arkadaşları da diğer görüşülebilecek kişiler arasındadır.

Yanıt Açıklaması:

Verilen açıklama görüşme tekniğinin derinlemesine bilgi açısından üstün yönü ile ilgilidir.

Yanıt Açıklaması:

Her bireyin yaşamda birbirinden farklı pek çok rolü vardır. Anne rolü, öğretmen rolü, arkadaş rolü, eş rolü, öğrenci rolü, çocuk rolü bunların bazılarıdır. Bireyin her rolde aynı düzeyde başarılı olmasını beklemek gerçekçi bir beklenti değildir. Yine de sağlıklı bir insandan tüm rollerini yaşamda ciddi aksaklıklara yol açmayacak biçimde yürütmesi beklenir.

Yanıt Açıklaması:

Görüşmeci, içten ve doğal olmak adına profesyonel ilişki ve amaçları ihlal etmemelidir. Görüşmeci, duygu ve düşüncelerinin farkına varmalı, bunları gözden geçirmeli ve ancak gerekliyse belli etmelidir. Başvurana karşı öfke yaşayan bir görüşmeci bu duygusunu aktarmadan önce bir kez daha gözden geçirmelidir. Başvuranın içten olmak zorunluluğu yoktur. Görüşme amaçlarından uzaklaşmak pahasına doğallık, içtenlik ve saydamlık sergilemek profesyonel bir tutum değildir.

Yanıt Açıklaması:

Teşhis ya da karar verme görüşmeleri, bilgi toplama görüşmelerine kıyasla daha amaç odaklıdır; belirgin kararlar almaya yöneliktir. Örneğin çocuk istismarı olduğuna dair bir şikâyetin doğruluğunu kontrol etmek için bu tür görüşmeler yapılır.

Yanıt Açıklaması:

Verilmiş olan açıklama sözsüz iletişim unsurlarından dil ötesi (sesin kullanınmı) ile ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: İletişimi daha detaylı olarak açıklayabilmek için iletişimi anlamamıza rehberlik edecek bazı ilkeleri göz önünde bulundurmak gerekmektedir. İletişim kendimizde başlar, iletişim diğerlerini içerir, iletişimin hem bir içeriği hem de ilişkili bir boyutu vardır, iletişim karmaşık bir süreçtir, iletişimin niceliği, iletişimin niteliğini artırmaz, iletişim kaçınılmazdır, geriye döndürülemez ve tekrar edilemez.

Yanıt Açıklaması:

Belirtisel göstergeler: Gerçek hayattaki nesne ile varoluşsal bağlantısı olan göstergelere işaret etmektedir. Haber amaçlı kullanılan tamtam sesi ya da ders zilinin çalması belirtisel gösterge olarak gösterilebilir. Termometredeki değişimler de birer belirtisel göstergedir. Çünkü gerçek hayattaki durumlardaki değişimlerle ilişki içerisindedir.

Yanıt Açıklaması:

Sorun kadar sorun sahibine de yönelmeyi, sorun sahibine karşı önyargısız olmayı ve bireyi olduğu gibi kabul etmeyi gerekli kılmaktadır. Bu ilkeye uyan görüşmeci, uygulamanın hızını başvurana göre ayarlar, sorunun başvuran tarafından da bilinmesine izin verir, başvuranın niteliklerine ve gelişimsel seyrine göre davranır.

Yanıt Açıklaması:

İletişim kaçınılmazdır, geriye döndürülemez ve tekrar edilemez.