Yanıt Açıklaması: Yapılan son araştırmalara göre, ABD’de en büyük 1500 kuruluşun % 85’inin halkla ilişkiler biriminin bulunması, halkla ilişkilerin, kurumsal düzeyde giderek yönetim fonksiyonu haline gelmeye başladığının göstergesi olabilmektedir. Bu nedenle doğru şık C'dir.

Yanıt Açıklaması: John Marston RACE Halkla İlişkiler Planı aşağıdaki aşamaları içermektedir. I Araştırma (Research) Problem veya durum nedir? II. Eylem (Action) Bu konuda neler yapılabilir? III. İletişim (Communication) Bu konu hedef kitleye nasıl anlatılacak? IV. Değerleme (Evaluation) Hedefe ulaşıldı mı? Etkileri ne oldu? Soru bilgileri içerisinde yer alan V. Rekabet (Rivalry) Rakipler kimler? ifadesi ve sorusu bu plan dahilinde yer almaz. Bu nedenle doğru şık I - II - III - IV şıklarının yer aldığı C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Doğru Strateji Oluşturma Uzun dönemli bir bakış açısına sahip olan strateji, amaçlara ulaşmak için eldeki güçlerin veya kaynakların dağıtım planıdır. Bu açıdan doğru stratejiler belirleyebilmek için dikkat edilmesi gerenleri incelemekte yarar vardır. Barry doğru stratejiyi 7 öneride özetlemektedir (2003: 117-119): Bütünü düşünün: Bağlantıyı kaybetmeyin: Kaynaklar konusunda gerçekçi olun: Esnek olun: Hedef kitleye odaklanın: Araştırmalardan yararlanın: Zamanı iyi değerlendirin:

Yanıt Açıklaması:

Demografik: Bireysel özellikler denildiğinde cinsiyet, yaş, eğitim durumu, medeni hal, gelir durumu en sık akla gelen özelliklerdir. Ancak bunlar insanların neden ve nasıl etkilendiği konusunda çok az bilgi vermektedir.

Yanıt Açıklaması:

Konu/sorun yönetimi; kurumları ve kamularını etkileyen sorunları önceden tahmin etme, belirleme, değerlendirme ve tepki vermenin proaktif süreci olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Hedef kitleye iletilerin, düşünce kalıpları ve tutumların, sorgulanmadan ve dirençle karşılaşılmadan oluşturulabileceği esasına dayanan kuram Sihirli Mermi Kuramıdır. Her ileti sorgulanmadan alınır ve kitle ikna edilir anlayışı eleştiri konusudur.

Yanıt Açıklaması: Tanımlanan amaç ve faaliyetler "Sponsorluk" kavramını açıklamaktadır. doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerle benzer uygulama alanlarından birisi pazarlamadır. Halkla ilişkilerin pazarlamayla ilişkisi konusunda, iki alanın uzmanları arasında görüş farklılığı bulunmaktadır. Pazarlama uzmanları halkla ilişkileri bir pazarlama aracı olarak değerlendirme eğilimindedir. Buna karşılık halkla ilişkiler uzmanları, bu alanın pazarlamadan ayrı tutulması gerektiğini savunmaktadır. Halkla ilişkiler, pazarlama faaliyetlerini destekleyen bir iletişim etkinliği olarak 1980’lerden sonra ilk defa ABD’de kullanılmaya başlamış ve bu dönemde pazarlama amaçlı halkla ilişkiler kavramı ortaya çıkmıştır. Dolayısıyla halkla ilişkilerin pazarlamayla ilişkisi konusunda, iki alanın uzmanları görüş birliğinde olduğu ifadesi yanlıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerle ilgili yukarıda sıralanan tanımlardan başka tanımlar bulmak kuşkusuz mümkündür. Değişik kitaplarda çok sayıda halkla ilişkiler tanımlarıyla karşılaşılabilir. Ancak halkla ilişkilerle ilgili yaygın kullanılan tanımlar bunlardır. Son dönemlerde halkla ilişkiler yazarları, yeni bir tanım geliştirmekten öte, bulunan tanımları incelemekte ve bunların ortak yönlerini bulma eğilimi taşımaktadırlar. Bu açıdan bakıldığında çoğu tanım, benzer nitelikleri taşımakta ve birbirleriyle uyumlu gözükmektedir. Warnaby ve Moss (1997: 8) çeşitli tanımlardaki ortak yönleri şu şekilde sıralamaktadır: • Halkla ilişkiler, iletişim sürecinin iki yönlü doğasının vurgulandığı bir iletişim fonksiyonudur. • Halkla ilişkiler, kurumlar ve kamular arasında karşılıklı anlayış ve iyi niyetin kurulması ve sürdürülmesiyle ilişkilidir. • Halkla ilişkiler, bir kurum ve onun kamusu için potansiyel sonuçları olabilecek, çevredeki eğilim ve sorunları analiz eden ve yorumlayan bir bilgi toplama fonksiyonu olarak hizmet eder. • Halkla ilişkiler, kurumların amaçlarını ortaya koymalarında ve başarmalarında, böylece ticari zorunluluklar ve sosyal sorumluluk davranışı arasında bir denge yakalamalarında yardımcı olmayla ilişkilidir.

Yanıt Açıklaması: Ünlü iletişim teorisyeni Marshall McLuhan “medya mesajdır” der. Günümüz iletişim araçlarının çeşitliliği ve global anlamda toplumların yaşadığı değişimler düşünüldüğünde, bu söz daha da önem kazanmaktadır. Halkla ilişkiler; kuruluşların kendilerini hedef kitlelerine, paydaşlarına ve toplumun geneline anlatma/bilgi verme çabalarının stratejik olarak yönetilmesidir. Halkla ilişkiler ortam ve araçlarının anlaşılması, doğru ve etkin kullanımları bu yönetim anlayışının önemli bir parçasıdır. Planlanan halkla ilişkiler faaliyetleri, ancak uygun ortam ve araçların doğru kullanımıyla başarıya ulaşabilir. Doğru cevap C seçeneğidir.