Organizasyondaki tüm bireylerin katılımını zaruri gören, faaliyetlerin tamamında paydaşların örgüt içi sorumlulukları paylaştığı bir sistemi gerçek kılmayı hedefleyen çabaların bütününe stratejik planlama adı verilmektedir. 

Bilinçli hedef kitle; kurumla epey bir süredir ilişkisi olan ve dolayısıyla bu ilişkinin etkisinde kalan, fakat ilişkiden ne kadar etkilendiğinin farkında olmayan topluluk, grup ve bireyleri kapsar. Örneğin; çevre konusunda yürütülen sosyal sorumluluk kampanyaları dolayısıyla yaşadıkları yörede doğal hayatın korunduğunu düşünen, ancak bu kampanya dolayısıyla yöreye yönelik turistik hareketliliğin arttığını fark edemeyen ve aynı zamanda doğal hayatla ilgili olumlu gelişmeyi çevresindekilerle henüz paylaşmamış kişilerdir. Bu kişilerin aktif hedef kitle olabilmeleri amacıyla kampanyalarda sıklıkla ‘bilgilen ve bilgilendir’ temalı mesajlar verilmelidir. Kampanyalar bu kitlenin kuruma güven duymasına neden olur.

Bir halkla ilişkiler kampanyasında, uygulama takvimi zamanlamanın yapılacak işlerin akışına dökülmüş şeklidir. Doğru cevap A’dır.

adece davetiye ile katılınabilen, kültürel, dinî, ya da hayat döngüsü kavramları ile bütünleşmiş kutlama ya da anma törenlerine sosyal/yaşam döngüsü etkinlikleri adı verilir. 

Durum tablosu, kaynaklar, misyon ve politika gibi faktörler bir halkla ilişkiler kampanyasınım durum analizinde incelenmesi gereken iç faktörlerdendir. Destekleyici paydaşlar ise yine bir kampanyada incelenmesi gereken dış faktörler arasında yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.

Bir halkla ilişkiler kampanyasının başarısı diğer tüm stratejik planlama süreçlerinde olduğu gibi, doğru bilginin yeterli miktarda toplanmış olmasına ve toplanan bilgilerin kampanya sürecinin tüm aşamalarında etkili bir şekilde kullanılmak üzere analiz edilmesine bağlıdır.  Durum analiz sürecinde elde edilen bilgiler, son aşamada SWOT analizi adı verilen güçlü-zayıf yönler ve fırsatlar-tehditlerden oluşan bir analize tabi tutularak kampanya amaç ve stratejilerinin belirlenmesi sürecinde kullanılır. Araştırma, kurum analizi, paydaş analizi ve hedef kitle analizinden sonra yapılacak olan SWOT analizi; kurumun güçlü ve zayıf yönlerini, kurumun sahip olduğu fırsatları ve kurum için var olan tehditleri belirlemek açısından çok önemlidir. Dolayısıyla doğru cevap B’dir.

Reklam, halkla ilişkiler, özel tanıtımlar ve çapraz promosyon; etkinlik tanıtımları için kullanılabilecek geleneksel ve geleneksel olmayan 5 taktiktir. Empati ise etkinlik yönetiminin de başarıyı ve etkiyi artıran püf noktalardandır. Cevap D seçeneğidir.

SWOT analizi, durum analizinin özeti niteliğindedir. Bir durumun güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yanlarını tanımlamak, fırsat (Opportunities) ve tehditleri (Threats) belirlemek için etkili bir yoldur. Güçlü ve zayıf yönler içsel faktörlerin neticesinde şekillenirken fırsatlar ve tehditler dışsal faktörlerin analizidir. Doğru cevap B'dir.

James Grunig uygulama aşamasının beş temel amacı bulunduğunu belirtmektedir. Bunlar; mesaja maruz bırakma, mesajın doğru yayılması, mesajın kabul edi­lmesi­, tutum değişikliği ve davranış değişikliğidir. Mesajın değerlendirilmesi uygulama aşamasının temel amaçlarından biri değildir. Bu doğrultuda doğru cevap E’dir.

Mülakat, “önceden belirlenmiş ve bir amaçdahilinde geliştirilen soruları sorma ve yanıt
almaya dayalı olarak gerçekleştirilen karşılıklı ve etkileşimli bir iletişim sürecidir”

Uygulama planında yapılması gereken işleri şu üç başlık altında
toplayabiliriz:
• Uygulama şeması
• Uygulama takvimi
• Uygulama kontrol listesi

Dolayısıyla doğru yanıt A'dır.

Wolhfei  ve Whelan'a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında dört yenilikçi unsuru vardır. Bunlar; deneyim-yönelme, kişisel kabul, etkileşim ve dramaturjidir. 

Etkileşimli feedback ve tartışma yeni medyanın özelliklerinden biridir. Diğer şıklarda belirtilen özellikler ise geleneksel kitle iletişim araçlarına ilişkin özelliklerdir. Doğru cevap A'dır.

Bir halkla ilişkiler çalışmasının uygulama planı içerisinde yer alan uygulama şeması, görev dağılımını yansıtan grafik anlatımdır. Doğru cevap A’dır.

Planlama, kontrol ve performans ölçümü yönetim ile ilgili iken üstün olma strateji ile ilgilidir.

Şekil 4.4’te de görüleceği üzere ekonomik çevreler; “Tüketiciler, Rakipler, Finans Piyasası, Tedarikçiler ”den oluşmaktadır. Doğru cevap A.

Stratejik yönetimin yararlarını şu şekilde özetleyebiliriz;

• Stratejik yönetim, değişen durumlar karşısında örgütlere önsezi sağlar
• Stratejik yönetim sayesinde kurum içi iletişim etkin bir biçimde sağlanır.
• Stratejik yönetim iş kararlarının sistemize edilmesine yardımcı olur
• Stratejik yönetim araştırma süreci yöneticilerin adım atmasında kolaylıklar oluşturur
• Stratejik yönetim amaçlara ulaşmada açıklık ve netlik sağlar
• Stratejik yönetim problemlerin tespitinde yöneticilere yardımcı olur
• Stratejik yönetimin uygulandığı işler daha etkili olmaktadır
• Stratejik yönetim sayesinde bütçeleme ve harcamaların etkin bir biçimde planlanması gerçekleşir. Doğru cevap A.

Halkla ilişkilerde ne olursa olsun topluma doğru bilgi verilmesi, etik ilkelere önem vererek insanların zihninde kurum ya da kişi hakkında olumlu imaj yaratmaya çalışılması gerekir. Bu edenle halkla ilişkiler bir takım temel ilkelere sahiptir. Bu ilkeler şöyle ifade edilebilir: Dürüstlük, İnandırıcılık, Yineleme, Sabırlı çalışma, Yaygın sorumluluk, Açıklık, İki yönlü ilişki.

Seçeneklerden A seçeneği doğrudur. IV. Maddede verilen tek yönlü ilişki yanlış ifadedir. Halkla ilişkilerin temel ilkelerinde iki yönlü ilişkiden söz etmek mümkündür.  Bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.

İlk yaklaşım hedef kitleyi kurumla zamana bağlı olarak gelişen ilişki düzeyini dikkate alarak; hedef kitle olmayanlar, hedef kitle haline gelenler, bilinçli hedef kitle, aktif hedef kitle biçiminde sınıflandırmaktadır

Halkla ilişkiler uygulama süreçleri Çöklü ve Özgen tarafından şu şekilde ifade edilir:
• Durum değerlendirmesi
• Amaçların belirlenmesi
• İş hedefleri
• İletişim hedefleri
• Hedef kitlenin belirlenmesi (mesajın tutum değişikliği yaratabilmesi için hedef kitlenin en iyi şekilde tanınması şarttır)
• Mesajın belirlenmesi (mesajın hedef kitlenin ilgisini çekecek biçimde hazırlanması)
• Mesajın sıklığının belirlenmesi
• Mesajın iletilmesinde kullanılacak iletişim yöntem ve araçlarının seçilmesi (mesajı yollarken kullanılacak olan simgelerin mesajı alacak olan hedef kitle tarafından da bilinmesine dikkat edilmesi)
• Belirlenen iletişim yöntem ve araçlarının hangi sıklıkla kullanılacağının belirlenmesi (seçilmiş olan iletişim yöntem ve araçları yoluyla doğru stratejiyi kullanarak amaçlara ulaşma)
• Algılama süresi
• Medya ilişkileri
• Kurum ilişkileri
• Kritik başarı ve risk faktörleri
• Başarı faktörleri (bütçe, eğitim, araştırma, insan kaynakları)
• Ölçümleme ve değ