Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Hangi tür etkinlikler diğerleri ile karşılaştırıldığında son derece düşük düzeyli ekonomik etkiye sahiptir?
Mega Etkinlikler
|
Hallmark Etkinlikler
|
Büyük Etkinlikler
|
Özel Etkinlikler
|
Yerel Etkinlikler
|
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik planlama sürecinde dikkat edilmesi gereken unsurlar arasında yer almaz?
Hedef kitlenin belirlenmesi |
Hedeflerin belirlenmesi |
İlişkisellik |
Tema yaratma |
İletişim mesajı |
Etkinlik planlaması sürecinde hedeflerin belirlenmesi, hedef kitlenin belirlenmesi, medya değerlendirilmesi, hedef kitlenin hangi ihtiyacının giderileceğinin belirlenmesi, tema yaratmak, iletişim mesajı ve programın şekillendirilmesi konularına dikkat edilmesi gerekir. İlişkisellik ise sponsorluk uygulamalarında dikkat edilmesi gereken bir unsurdur.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çalışanlarıyla “bağlantı kurmak” için çaba sarfeden bir yöneticinin uyması gereken temel ilkeler arasında yer almaz?
Saygı |
Dürüst değerlendirme |
Tanıma |
Güven |
Teşvik |
Bazı yöneticiler ise çalışanlarıyla “bağlantı kurmak” için çaba sarfetmektedirler. Bu yöneticiler şu beş temel ilkeyi uygulamalıdır:
- Saygı
- Dürüst değerlendirme
- Tanıma
- Kendini ifade etme
- Teşvik
Güven bu temel ilkelerden bir tanesi değildir. Doğru cevap D'dir.
4.Soru
Etkinlik çalışmalarının en iyi uyum sağladığı alan olarak neden sosyal bilimler görülmektedir?
Tüketicilerin şirket, marka ve toplulukları ile biraraya gelme fırsatı yarattığı için.
|
İnsan ve davranış disiplinlerine yakın olduğu için.
|
Katılımcıların ilginlik düzeyini arttırıcı ortamlar yarattığı için.
|
Katılımcılara değişik iletişim tasarımları ile katma değer sağladığı için.
|
Tüketicinin kurumsal ve pazarlama mesajlarını, diğer iletişim araçlarına göre daha net algılamasını sağladığı için.
|
5.Soru
Kurumların sosyal kampanyalar kapsamında ele alınan ürün ya da hizmet satışından elde edilen gelirden bir payı sosyal bir sorunun çözümü için ayırmayı taahhüt ettiği uygulamalara ne ad verilmektedir?
Amaca yönelik pazarlama
|
Kurumsal sosyal teşvik
|
Kurumsal hayırseverlik
|
Sosyal pazarlama
|
Yeşil pazarlama
|
6.Soru
Kurumlar, topluma karşı sorumluluklarını yerine getirme ve itibar kazanma amacıyla gerçekleştirmek istedikleri projeler ya da kampanyalar için aşağıdakilerden hangisinden destek almaktadırlar?
Basın
|
Devlet
|
Dernekler
|
Danışman ajanslar
|
Sivil Toplum Kuruluşları
|
7.Soru
I. Kurumsal imajı etkilemek
II. Farkındalık yaratmak
III. İyi niyet yaratmak
IV. Yatırım geri dönüş oranını arttırmak
Yukarıda verilen hedefler etkinlik pazarlaması hedeflerinden hangisi ile ilgilidir?
Kurum odaklı hedefler |
Ürün odaklı hedefler |
Satış hedefleri |
Medyada yer alma |
Kişisel hedefler |
Etkinlik pazarlamasının kurum odaklı hedefleri arasında Kurumsal imajı etkilemek; Farkındalık yaratmak; İyi niyet yaratmak; Yatırım geri dönüş oranını arttırmak; Tüketiciler ve diğer işletmelerle iyi ilişkiler kurmak ve yönetmek; Yeni bir pazarı denemek; Geri dönüş almak; Yeni ürün konumlandırmak; Mesaj taşımak; Pazarlama stratejilerini uygulamak yer almaktadır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir etkinlik planlanırken etkinlik alanına ilişkin unsurlardan biri değildir?
Maliyet |
Elverişlilik |
Yasal kısıtlar |
Acil durum yeterliği |
Eğlence merkezlerine yakınlığı |
Etkinliğimizi en az hata ve istenilen şekilde gerçekleştirmek için daha fazla detay içeren, aksilik ve krizleri daha olası şekilde değerlendiren planlama süreçlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu bağlamda Getz’in hazırladığı, bir etkinliğin daha detaylı planlama süreci bulunmaktadır. Bu planlama sürecinin önemli bir basamağı etkinlik alanına ilişkin unsurlardır. Bu unsurlar uygunluk/maliyet, erişebilirlik, esneklik, elverişlik, riskler, acil durum yeterliliği ve yasal kısıtlardır.
9.Soru
HSBC tarafından gerçekleştirilen “Kardeş Okullar” projesi, aşağıda belirtilen kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarından hangisi içerisinde yer almaktadır?
Kurumsal hayırseverlik
|
Kurumsal gönüllülük
|
Yeşil pazarlama
|
Sosyal pazarlama
|
Amaca yönelik pazarlama
|
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik planlama sürecinin yönetim unsurları arasında yer almaz?
Bütçe
|
Personel
|
Kontrol düzeyi
|
Erişebilirlik
|
Tedarikçi ihtiyacı
|
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Wolhfei ve Whelan’ a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temelleri arasında yer alan unsulardan biri değildir?
Deneyim-Yönelme |
Etkiletişim |
Paylaşım |
Kişisel kabul |
Dramaturgi |
Wolhfei ve Whelan’ a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temelleri deneyim-yönelme, etkiletişim, kişisel kabul ve dramaturgi olmak üzere dört unsurda ele alınır.
12.Soru
Kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren, haber değeri taşıyan, önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlerdir?
Basın metni |
Ürün raporu |
Basın toplantısı metni |
Basın makalesi |
Basın bülteni |
Basın bülteni, kurum ile ilgili etkinlikleri, stratejileri, düşünceleri, olayları vb. içeren, haber değeri
taşıyan, önemli bilgiler veren ve medyaya gönderilen yazılı metinlerdir.
13.Soru
Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin halkla ilişkilerle kesişen en önemli noktası aşağıdakilerden hangisidir?
stratejik iletişim çalışmaları
|
paydaş yönetimi
|
güven sağlama
|
yatırım ve bağlılığın gösterilmesi
|
etik iş davranışları
|
14.Soru
Türkiye’de en popüler kurumsal sosyal sorumluk hangi alanda yapılmaktadır?
barış |
çevre |
küresel ısınma |
eğitim |
sağlık |
Dünyada en çok rastlanan sosyal kampanyalar küresel ısınma ve çevrecilik konularını içerirken, Türkiye’de ise eğitim ve onu takiben sağlık konusu sosyal kampanyalarda işlenmektedir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi beyaz et sektöründe çıkan kuş gribi krizini denetim altına almaya yönelik çalışmalardan biri değildir?
Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu (STBP) kurulmuştur |
Başbakan tavuk yemiş ve “sorun yoktur” mesajı vermiştir |
TBMM lokantasında tavuk yemekleri mönüden çıkarılmıştır |
Kriz sözcüsü olarak STBP Yürütme Kurulu Başkanı Zuhal Daştan seçilmiştir |
Markalar, bir iletişim stratejisi olarak “%100 Güvenli” kampanyasını benimsemişlerdir |
Sektör, kuş gribi krizinin ilk çıktığı 8 Ekim'e kadar 2 milyon piliç üretirken, bu tarihten sonra günlük üretimini 1,5 milyona düşürmüştür. Yaşanan ikinci kuş gribi krizi ile birlikte bu rakam 1,2 milyona gerilemiştir. Böylesi önemli bir mali kayıp yaşayan beyaz et üreticileri, kriz yönetimi konusunda profesyonel destek alarak kriz öncesinde “Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu” kurarak iletişim noktasında tek merkezden yönetim ilkesini benimsemeye özen göstermiştir. Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu (STBP), kamuoyunu sağlıklı tavuk eti üretimi ve tüketimi konusunda bilinçlendirmek, sağlıklı ve dengeli beslenme için tavuk etinin önemini gündeme getirmek ve gıda güvenliği alanındaki uluslararası sistemleri ve güvenlik standartlarını tüm üretim aşamalarında faaliyet gösteren kuruluşlara yaygınlaştırmak amacıyla kurulmuştur. Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu krize hazırlık ve korunma basamağı açısından önemli bir adımdır. Krizi denetim altına almak için atılacak ilk adım bir kriz sözcüsünün belirlenmesidir. Kurum sözcüsünün tüm ayrıntılar hakkında bilgilenmiş olması ve medya önüne hazırlıklı çıkılması, güvenli duruş ve açık yaklaşım, itibarı olumlu yönde etkileyerek güven oluşumuna katkıda bulunur. Çevre ile iletişimi sağlayabilecek, merkezi yönetimin belirlediği iletişim stratejileri doğrultusunda tek bir mesaj verilmesi amacıyla kuş gribi krizi döneminde kriz sözcüsü olarak STBP Yürütme Kurulu Başkanı Zuhal Daştan seçilmiştir. Yaşanan kuş gribi krizine karşı markaların uyguladığı en önemli iletişim stratejisi olarak Sağlıklı Tavuk Bilgi Platformu’nun “%100 Güvenli” kampanyası örnek verilebilir. Tavuk yemeklerinin TBMM lokantasında mönüden çıkarılması olayı yaşanmıştır. Zaten salgın nedeniyle yaşanan kriz, yönetimin de bu anlamdaki hareketi ile tetiklenmiştir. Fakat kriz iletişimi açısından yanlış bir yol izlendiğinin farkına varılarak tavuk, ertesi gün yeniden Meclis mönüsüne girmiştir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluğun kurumlar açısından sağladığı kazanımlardandır?
Verimlilik ve kalite artışının sağlanması.
|
Sosyal ahlak anlayışının gelişmesi.
|
Tüketici beklentilerinin karşılanması.
|
Rekabet avantajına sahip olması.
|
Ticari fırsatları yakalamak ve yeni pazarlar elde etmek.
|
17.Soru
I. Deneyim-yönelmeII. EtkileşimIII. Kişisel kabulIV. DramaturgiEtkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temellerini oluşturan unsurlar yukarıdakilerden hangileridir?
Yalnız I
|
Yalnız II
|
I ve II
|
II ve IV
|
Hepsi
|
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk uygulamalarında dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
İlişkisellik |
Hedef Pazar |
Sponsora yönelik tutum |
Sponsorluk miktarı |
Yöneticinin sponsorluğa bakışı |
Sponsorluk uygulamalarında ilişkisellik, hedef Pazar, sponsora yönelik tutum ve yöneticinin sponsorluğa bakışı konularına dikkat edilmesi gerekmektedir.
19.Soru
I. Deneyim-yönelme
II. Etkiletişim
III. Kişisel kabul
IV. Dramaturgi
Wolhfei ve Whelan’a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temelleri yukarıdaki hangi unsurlarda ele alınır?
I ve II |
I, III ve IV |
II, III ve IV |
I, II ve III |
Hepsi |
Wolhfei ve Whelan’ a göre etkinlik pazarlamasının iletişim bağlamında yenilikçi temelleri dört unsurda ele alınır. Bunlar deneyim-yönelme, etkiletişim, kişisel kabul ve dramaturgidir.
20.Soru
Kendisini faaliyet gösterdiği pazarın en büyüğü olarak gören ve bununla da övünen bir kurumun kriz esnasında başvuracağı savunması mekanizması hangisi olabilir?
İnkar Etme
|
İtiraf Edememe
|
İdealleştirme
|
Gösteriş Yapma, Böbürlenme
|
Ussallaştırma
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ