Halkla İlişkiler Yönetimi Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir plan olarak örgütsel amaçlara hangi yollarla erişebileceğini tarif eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Halkla İlişkiler |
İtibar |
Strateji |
Sistem yaklaşımı |
İletişim |
Mintzberg tüm bu tanımları bir arada ele almakta ve stratejinin;
- Bir plan olarak örgütsel amaçlara hangi yollarla erişebileceğini tarif ettiğini,
- Bir eylem kalıbı olarak örgütün geneline ilişkin bir uyum mekanizması görevi gördüğünü,
- Piyasa bağlamında örgütün rakiplerinden farklı bir şekilde konumlandırılmasını sağladığını,
- Bir bakış açısı olarak ise örgütün vizyonuna yön verdiğini belirtmektedir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi proaktif halkla ilişkilerin özelliklerinden biridir?
Problemlere savunmacı bir yaklaşımşa yaklaşır |
Organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf eder |
Paydaşların tümüne önem verilir |
Mevcut duruma odaklanır |
Olumsuz durumlardan başarıyla sıyrılır |
Organizasyonun sorun çözmekten çok fırsat yaratmaya yönelik çabaları proaktif halkla ilişkilere; sorunlar ya da olumsuz durumlardan başarıyla sıyrılabilme çabaları ise reaktif halkla ilişkilere denk gelir. Proaktif halkla ilişkiler, potansiyel sorunların organizasyon için tehdit oluşturmadan çözümleri için çalışır. Reaktif halkla ilişkiler problemli durumlarla kısacası vücut bulmuş problemlerle savunmacı bir yaklaşımla ilgilenir. Proaktif halkla ilişkiler, organizasyonun itibarını artırmaya imajını güçlendirmeye odaklanırken, reaktif halkla ilişkiler organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf eder. Proaktif halkla ilişkiler geleceğe dönük; reaktif halkla ilişkiler mevcut duruma odaklanarak hizmet verir. Reaktifin aksine proaktif halkla ilişkilerde paydaşların tümüne önem verilir.
3.Soru
- Örgüt stratejisi ile iletişimin ilişkilendirilmesi
- Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk
- İtibar yönetimi ve sosyal yaklaşım
- Güven yaratmak ve sürdürmek
Yukarıda verilenlerden hangisi gelecekte halka ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konulardandır?
I, II, III |
I, II, IV |
I, III, IV |
II, III, IV |
I, II, III, IV |
Örgüt stratejisi ile iletişimin ilişkilendirilmesi, sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk, güven yaratmak ve sürdürmek gelecekte halka ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konulardandır. İtibar yönetimi ve sosyal yaklaşım ise 2000’li yıllarda halka ilişkilerin üstelendiği roldür.
4.Soru
Stratejik yönetim ve halkla ilişkilerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Halkla ilişkiler kapsamında yürütülen faaliyetlerin stratejik yönetimin bir parçası olarak değerlendirilmesi mümkündür.
|
Halkla ilişkiler faaliyetlerini stratejik yönetim süreçlerini etkileyen yönetsel bir fonksiyon olarak değerlendirmek mümkündür.
|
Stratejik yönetim, örgütlerin paydaşları ile arasındaki iletişimi sağlayan önemli bir köprü vazifesi görmektedir.
|
Stratejik yönetim ile halkla ilişkiler arasında karşılıklı bir etkileşim vardır.
|
Stratejik yönetimin analiz aşaması için halkla ilişkiler oldukça önemli bir işleve sahiptir.
|
5.Soru
I. Ölçülebilirlik
II.Özelleşmişlik
III.Uyum
IV.Gerçekçilik
Yukarıdakilerden hangileri stratejik hedefler belirlenirken dikkat edilmesi gereken unsurlardır?
I ve III |
I, III ve IV |
I, II ve IV |
I, II ve III |
Hepsi |
Anlamlı ve yararlı stratejik hedefler belirleyebilmek için aşağıda sıralanan hususlara dikkat etmek gerekmektedir;
Ölçülebilirlik: Stratejik hedefin başarısına ilişkin en az bir gösterge olmalıdır.
Özelleşmişlik: Gerçekleştirilecek hedefe ilişkin açık bir tanım içermelidir.
Uyum: Stratejik hedefler işletmenin vizyonu ve misyonu ile uyumlu olmalıdır.
Gerçekçilik: Stratejik hedefler işletmenin sahip olduğu kaynaklar ve içinde bulunduğu çevresel koşullar itibariyle erişilebilir olmalıdır. Bir başka ifadeyle, stratejik hedefler zorlayıcı fakat erişilebilir nitelikte olmalıdır.
Zaman: Stratejik hedeflerin gerçekleştirilmesi için öngörülen zaman dilimi ve son tarihler belirlenip, ilgililerle paylaşılmalıdır.
6.Soru
Örgütün temel amaçlarını, politikalarını ve izlenilecek hareket adımlarını uyumlu bir şekilde bütünleştiren bir kalıp olarak düşünülen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
İletişim |
Halka ilişkiler |
Strateji |
Yönetim |
Denetleme |
Strateji, örgütün temel amaçlarını, politikalarını ve izlenilecek hareket adımlarını uyumlu bir şekilde bütünleştiren bir kalıp olarak düşünülen kavramdır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik hedefleri belirleyebilmek için dikkat edilmesi gereken hususlardan biri olan gerçekçilik kavramı ile ilgilidir?
Stratejik hedefin başarısına ilişkin en az bir gösterge olmalıdır.
|
Gerçekleştirilecek hedefe ilişkin açık bir tanım içermelidir
|
Stratejik hedeflerin gerçekleştirilmesi için öngörülen zaman dilimi ve son tarihler belirlenip, ilgililerle paylaşılmalıdır.
|
Stratejik hedefler işletmenin vizyonu ve misyonu ile uyumlu olmalıdır.
|
Stratejik hedefler işletmenin sahip olduğu kaynaklar ve içinde bulunduğu çevresel koşullar itibariyle erişilebilir olmalıdır.
|
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin yönetim işlevini açıklamakta kullanılır?
Suskunluk
|
Karşılıklı bağlılık
|
Sabır
|
Çelişki
|
Kısa vade
|
9.Soru
Paydaşlara ortak gözüyle bakan ve paydaşlarla kurulacak işbirliğinin önemsendiği organizasyon iletişimi olarak tanımlanabilecek teori aşağıdakilerden hangisidir?
Şirket Camiası Teorisi
|
Paydaş Teorisi
|
Sistem Teorisi
|
İnsan ilişkileri Teorisi
|
Ortak Teorisi
|
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Fortune’a ait 9 Kurumsal İtibar Bileşeninden birisi değildir?
Yenilikçilik |
Finansal sağlamlık |
Çalışan yeteneği |
Sosyal sorumluluk |
Fırsatçılık |
Doğru cevap E'dir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin 1990'lı yıllarda ilişki yönetimi amacının tanıdır?
Halkla ilişkiler faaliyetinin amacı örgüt ve paydaşları arasında karşılıklı anlayışın oluşturulmasıdır |
Örgütün faaliyette bulunduğu çevrenin isteklerine kulak veriliyor olsa da, temel amaç çevrenin örgütsel çıkarlar doğrultusunda ikna edilmesidir |
İlgili paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir |
Örgütlerin sadece ka^r elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem |
Örgütlerin faaliyetlerine ilişkin doğru bilgilerin ilk elden sağlanması amacıyla halkla ilişkileri kullanarak kamuyu bilgilendirmek |
Halkla ilişkilerin günümüzde oynadığı bu stratejik rol zaman içinde ortaya çıkan evrimsel bir değişim sürecinin sonucudur. 1990’lı yıllar ise halka ilişkilerin amacının “ilişki yönetimi” şeklinde yeniden yorumlandığı dönem olarak dikkat çekmektedir. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütün hedeflediği misyona ulaşması konusunda ortaya çıkan engellerin kaldırılması ve bu sürecin kolaylaştırılması adına ilgili paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir (Steyn, 2011).
12.Soru
Porter, sektörel yapının beş temel güç tarafından şekillendirildiğini dile getirmektedir. Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde bu güçlerden biri yanlış verilmiştir?
Sektör dışı rekabetin yoğunluğu |
Alıcıların rekabet gücü |
Satıcıların rekabet gücü |
Yeni giri!lerin rekabet etkisi |
İkâme ürünlerin rekabet etkisi |
Porter (1998) sektörel yapının beş temel güç tarafından şekillendirildiğini dile getirmektedir. Bu güçler;
- Sektör içi rekabetin yoğunluğu,
- Alıcıların rekabet gücü,
- Satıcıların rekabet gücü,
- İkâme ürünlerin rekabet etkisi ve
- Yeni girişlerin rekabet etkisinden oluşmaktadır. Dolayısıyla "Sektör dışı rekabetin yoğunluğu" seçeneğinde verilen sektör dışı rekabetin yoğunluğu ifadesi yanlıştır.
13.Soru
Kurumsal iletişimde, çoğu kez insani ilişkiler ve gündelik paylaşımların (dedikodu olarak ta adlandırılan) yapıldığı iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
Biçimsel iletişim
|
Hedonik iletişim
|
Biçimsel olmayan iletişim
|
Söylemsel konular
|
Bürokratik iletişim
|
14.Soru
Proaktif ve reaktif halkla ilişkiler hakkında verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Proaktif halkla ilişkiler, potansiyel sorunların organizasyon için tehdit oluşturmadan çözümleri için çalışır. |
Reaktif halkla ilişkiler problemli durumlarla kısacası vücut bulmuş problemlerle savunmacı bir yaklaşımla ilgilenir. |
Proaktif halkla ilişkiler, organizasyonun itibarını artırmaya imajını güçlendirmeye odaklanır. |
Reaktif halkla ilişkiler organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf eder. |
Proaktif halkla ilişkiler mevcut duruma odaklanarak hizmet verir. |
Proaktif halkla ilişkiler, potansiyel sorunların organizasyon için tehdit oluşturmadan çözümleri için çalışır. Reaktif halkla ilişkiler problemli durumlarla kısacası vücut bulmuş problemlerle savunmacı bir yaklaşımla ilgilenir. Proaktif halkla ilişkiler, organizasyonun itibarını artırmaya imajını güçlendirmeye odaklanırken, reaktif halkla ilişkiler organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf eder. Proaktif halkla ilişkiler geleceğe dönük; reaktif halkla ilişkiler mevcut duruma odaklanarak hizmet verir. Reaktifin aksine proaktif halkla ilişkilerde paydaşların tümüne önem verilir.
15.Soru
1962 yılında “Merkezi Hükümet Teşkilatı Haber Alma Projesi (MEHTAP)” aşağıdaki hangi kurum ya da kurumların katkısı sonucu hazırlanmıştır?
Devlet Planlama Teşkilatı ve Türkiye Orta Doğu Amme İdaresi Enstitüsü
|
Yükseköğretim Kurulu ve Milli Kütüphane Başkanlığı
|
Anadolu Üniversitesi
|
Milli İstihbarat Teşkilatı
|
Milli Güvenlik Konseyi
|
16.Soru
Halkla ilişkilerin yönetimdeki yerini ve önemini açıklayabilmek için, genellikle, aşağıdaki kuramlardan (yaklaşım ve teori) hangisinden yararlanılır?
Geleneksel yönetim yaklaşımı
|
Davranışsal teori
|
Sistem teorisi
|
Bilimsel yönetim süreci
|
Yönetim süreci yaklaşımı
|
17.Soru
Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi örgütler arasındaki kâr farklarını öncelikle örgütün faaliyet gösterdiği sektörün yapısına, ikinci olarak da bu sektör içerisinde örgütün tercih ettiği rekabetçi konuma bağlamaktadır?
Kaynaklara dayalı yaklaşım |
İtibar yaklaşımı |
Konumlandırma yaklaşımı |
Vizyon yaklaşımı |
Rekabetçi yaklaşım |
Konumlandırma yaklaşımı örgütler arasındaki kâr farklarını öncelikle örgütün faaliyet gösterdiği sektörün yapısına, ikinci olarak da bu sektör içerisinde örgütün tercih ettiği rekabetçi konuma bağlamaktadır.
18.Soru
Stratejik yönetim sürecinde başlangıç noktası aşağıdakilerden hangisidir?
Amaçların belirlenmesi |
Amaçların formülasyonu |
Stratejik analiz |
Geri bildirim |
Stratejilerin uygulanması |
Stratejik analiz; stratejik yönetim sürecinde başlangıç noktasıdır. Cevap C seçeneğidir.
19.Soru
- Sistemler
- Düşünce Kalıpları
- Olaylar
Bir iş yerinde çalışan personelin performansının neden düşük olduğunun araştırılması ve buna bağlı en etkili çözüm yolunun bulunması yukarıdaki düşünme düzeylerinden hangisine ya da hangilerine girmektedir?
I |
II |
III |
II, III |
I, III |
Sistemler düzeyinde olay, olgu veya sorunlara yol açan nedenlerin üzerine odaklanılmaktadır.
20.Soru
Halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı’’ olarak adlandırılan dönem, hangi seçenekte yer alan yılları kapsamaktadır?
1800-1899 |
1839-1877 |
1800-1877 |
1900-1920 |
1878-1908 |
1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Doğru seçenek "1800-1899"dur.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ