Halkla İlişkiler Yönetimi Ara 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde reaktif ve proaktif halkla ilişkiler karşılaştırması yanlıştır?
Organizasyonun sorun çözmekten çok fırsat yaratmaya yönelik çabaları proaktif halkla ilişkilere; sorunlar ya da olumsuz durumlardan başarıyla sıyrılabilme çabaları ise reaktif halkla ilişkilere denk gelir. |
Proaktif halkla ilişkiler, potansiyel sorunların organizasyon için tehdit oluşturmadan çözümleri için çalışır. Reaktif halkla ilişkiler problemli durumlarla kısacası vücut bulmuş problemlerle savunmacı bir yaklaşımla ilgilenir. |
Proaktif halkla ilişkiler, organizasyonun itibarını artırmaya imajını güçlendirmeye odaklanırken, reaktif halkla ilişkiler organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf eder. |
Proaktif halkla ilişkiler, organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf ederken, reaktif halkla ilişkiler, organizasyonun itibarını artırmaya imajını güçlendirmeye odaklanır. |
Proaktif halkla ilişkiler geleceğe dönük; reaktif halkla ilişkiler mevcut duruma odaklanarak hizmet verir. |
Doğru cevap D'dir.
2.Soru
“…… …..’in (1992) savına göre risk toplumu çevresel ve sağlıkla ilgili risklerle sınırlı değil aksine çağdaş toplumsal yaşamın içerisindeki bütün değişimlerle ilgilidir. Risk toplumunda, tehlikeler mekânsal, zamansal olarak ya da toplumsal olarak herhangi bir kısıt taşımamaktadır.”
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Ernst Mayr |
Ernest Neski |
Fritz Neske |
Ulrick Beck |
Anne Gregory |
Ulrick Beck’in (1992) savına göre risk toplumu çevresel ve sağlıkla ilgili risklerle sınırlı değil aksine çağdaş toplumsal yaşamın içerisindeki bütün değişimlerle ilgilidir. Risk toplumunda, tehlikeler mekânsal, zamansal olarak ya da toplumsal olarak herhangi bir kısıt taşımamaktadır.
3.Soru
"Stratejik hedefin başarısına ilişkin en az bir gösterge olmalıdır." ifadesi anlamlı ve yararlı stratejik hedefler belirleyebilmek için dikkat edilmesi gereken hangi özelliği yansıtmaktadır?
Özelleşmişlik
|
Ölçülebilirlik
|
Gerçekçilik
|
Uyum
|
Zaman
|
4.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi halkla ilişkilerin stratejik açıdan önemini ifade etmektedir?
Halkla ilişkiler pazarlama karmasının bir elemanıdır. |
Halkla ilişkiler kurumlar ve paydaşları arasında köprü niteliği taşımakta ve toplumsal refah ile kurumsal amaçlar arasında dengeleyici bir unsur görevi görmektedir. |
Reklam ve halkla ilişkiler çoğunlukla birbiri ile karıştırılan iki kavramdır. |
Halkla ilişkiler medya ile sıkı bir iletişim halinde olmalıdır. |
Halkla ilişkiler, medya ile ilişkilerde çeşitli araçlar kullanmaktadır. |
Halkla ilişkilerin stratejik açıdan önemi, “Halkla ilişkiler kurumlar ve paydaşları arasında köprü niteliği taşımakta ve toplumsal refah ile kurumsal amaçlar arasında dengeleyici bir unsur görevi görmektedir.” İfadesiyle B seçeneğinde verilmiştir. Cevap B seçeneğidir.
5.Soru
Örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları döneme ne ad verilir?
Kamuyu bilgilendirme |
Tanıtım |
İkna |
Karşılıklı anlayış |
İlişki yönetimi |
Tanıtım çağı örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem olarak betimlenmektedir.
6.Soru
İletişim şeklinde gerçekliğin en önemli unsur olduğu halkla ilişkiler modeli aşağıdaki seçeneklerden hangisindedir?
Çift yönlü asimetrik model |
Kamusal bilgi modeli |
Çift yönlü simetrik model |
Tanıtım modeli |
Grunig ve Hunt'ın dörtlü modeli |
Kamusal bilgi modeli; Bu modelde yer alan iletişim şeklinde, ‘gerçeklik’ en önemli unsurdur. Bu modele göre, halkla ilişkiler uzmanının görevi, gerekli bilgiyi ya da mesajı, ihtiyacı olanlara (alıcıya), gerçekliğini bozmadan iletmek olarak tanımlanmaktadır. Bu modele göre, halkla ilişkilerin ya da uzmanının rolü, kamuları ikna etmek ve etkilemek değildir. Asıl görev, doğru bilgiyi iletmektir ve bu rolle de sınırlıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.
7.Soru
I.Bir örgüte ilişkin uzun dönemli amaçların belirlenmesidir
II. Amaçlara ulaşılması için gerekli olan hareket adımlarının planlanmasıdır
III. Örgütün temel amaçlarını bütünleştiren bir kalıptır.
IV. Örgüte ilişkin karar kalıplarıdır
Yukarıdakilerden hangileri Strateji'nin tanımı arasında yer alır
I, II ve IV |
II, III ve IV |
I, III ve IV |
I, II ve III |
Hepsi |
Strateji bir örgüte ilişkin uzun dönemli amaçların belirlenmesi, bu amaçlara ulaşılması için gerekli olan hareket adımlarının planlanması ve kaynak tahsisinin yapılmasıdır. Bir başka tanıma göre ise strateji örgütün temel amaçlarını, politikalarını ve izlenilecek hareket adımlarını uyumlu bir şekilde bütünleştiren bir kalıp olarak düşünülebilir. İyi bir şekilde formüle edilmişbir strateji örgütün kaynaklarının belli bir düzen içinde gerekli yerlere dağıtılmasını sağlar. Bu dağıtım düzeninde belirleyici olan örgütün güçlü ve zayıf yanları ile beklenen çevresel değişimler ve rakiplerin olası eylemleridir . Stratejiyi örgüte ilişkin karar kalıpları olarak nitelendiren bir diğer tanıma göre ise stratejinin örgüt bünyesinde alınan tüm kararların uyumlulaştırılmasını sağlayan bir etkisi vardır.
8.Soru
I. Halkla ilişkiler, paydaşların yapabileceklerinin farkında olmalıdır.
II. Halka ilişkiler organizasyonu sadece bazı paydaşlarla ilgili bilgi toplamakla mükelleftir.
III. Kurul bir karara varmadan önce, bir paydaş haritası çıkarılmalı ve paydaşların şirketin kararlarından nasıl etkileneceği hesaplanmalıdır.
Yukarıdakilerden hangileri Paydaş teorisine göre doğru olarak verilmiştir?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve III |
II ve III |
I, II ve III |
halkla ilişkiler organizasyonun tüm paydaşlarıyla (çalışanlar, tedarikçiler, hisse senedi sahipleri, müşteriler, yerel halk gibi) ilgili bilgi toplamakla mükelleftir. Paydaş Teorisine göre, halkla ilişkiler, paydaşların yapabileceklerini, beklentilerini ve en önemlisi ihtiyaçlarını bilmek ve tüm gelişmelerin farkında olmak zorundadır. Grunig ve Repper yönetim kurullarında yer alan halkla ilişkiler sorumlularının, kurul bir karara varmadan önce bir paydaş haritası çıkarmaları ve paydaşların şirketin kararlarından nasıl etkileneceği ve bunlara nasıl tepkiler verileceği konularında öneriler getirmesi beklenir.
9.Soru
I Hücum stratejisi
II Sorun çözümüne odaklı pazarlama politikası
III O anlık ve/veya yakın dönemli değişikliklerle ilgili politikalar
IV Pozitif değişikliklerle ilgili
Yukarıda verilenlerden hangileri reaktif halkla ilişkilerin özelliklerindendir?
I ve II |
II ve III |
I, III |
III ve IV |
II, IV |
Sorun çözümüne odaklı pazarlama politikası ve anlık ya da yakın dönem değişiklikleri ile ilgili politikalar reaktif halkla ilişkilerin kapsamında iken, hücum stratejisi ve pozitif değişiklikler proaktif halkla ilişkiler kapsamındadır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin başlangıç noktasıdır?
amaçların belirlenmesi |
stratejik analiz |
strateji formülasyonu |
stratejilerin uygulanması |
geribildirim |
Stratejik analiz, stratejik yönetim sürecinin başlangıç noktasıdır. Bir başka deyişle, stratejik analiz stratejik yönetim için bir ön hazırlık niteliğindedir. Stratejik analiz etkili bir strateji formülasyonu ve uygulaması için önemli bir gerekliliktir.
Bu nedenle doğru yanıt B'dir.
11.Soru
I. Basın bülteni yazmak,
II. Basın toplantısı düzenlemek,
III. Yönetici ve liderlere tavsiyelerde bulunmak.
Yukarıdakilerden hangileri halkla ilişkiler uygulayıcıları tarafından yerine getirilmektedir?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Çoğu kez basın bülteni yazmak, basın toplantısı düzenlemek, yönetici/lidere ait konuşma metinlerini hazırlamak, toplantıları organize etmek, kurumsal ritüelleri ve organizasyonları gerçekleştirmek gibi teknisyen rolleri her geçen gün halkla ilişkiler uygulayıcıları tarafından yerine getirilmekte ve onların varlık sebebini güçlendirmektedir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, Fortune 500-En Beğenilen Şirketler araştırmasının ortaya çıkardığı kurumsal itibar bileşenleri arasında yer almaz?
Yenilikçilik
|
Finansal sağlamlık
|
Çalışan yeteneği
|
Yerellik
|
Küresellik
|
13.Soru
Rekabet üstünlüğü yaratmada her kaynağın birbirine benzer etkiye sahip olmadığına dikkat çeken ve örgütlerin sağladıkları rekabet üstünlüğünü sahip oldukları kaynak yapısıyla ilişkilendiren yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
Rekabet belirleme yaklaşımı |
Sektör analizi yaklaşımı |
Stratejik iletişim yaklaşımı |
Konumlandırma yaklaşımı |
Kaynaklara dayalı yaklaşım |
Kaynaklara dayalı yaklaşım, rekabet üstünlüğü yaratmada her kaynağın birbirine benzer etkiye sahip olmadığına dikkat çeken ve örgütlerin sağladıkları rekabet üstünlüğünü sahip oldukları kaynak yapısıyla ilişkilendiren bir yaklaşım türüdür. Doğru cevap, E'dir.
14.Soru
Halkla ilişkiler modellerinden biri olan "Çift Yönlü Asimetrik Model" hangi iletişim türü ile tanımlanmaktadır?
Örgütsel İletişim |
İkna Edici İletişim |
Kamusal İletişim |
Kitle İletişim |
Grup İletişimi |
Çift Yönlü Asimetrik Model, Kamusal Bilgi Modeli ile benzerlik göstermesine rağmen, hedeflenen kamuların iletişim sürecindeki konumlanışı ile ilgili farklılık arz etmektedir. Bu modeldeki amaç, bilginin aktarılmasının yanında, ilgili kamuların farkındalıklarında, bilgi birikimlerinde, en önemlisi de tutum ve davranışlarında değişiklikler yaratabilmektedir. Bu nedenle de, ‘ikna edici iletişim’ olarak da tanımlanmaktadır.
15.Soru
Strateji kavramı işletme ve yönetim alanında ilk kez hangi tarihten itibaren kullanılmaya başlamıştır?
1940’lardan sonra |
1950’lerden sonra |
1930’lardan sonra |
1980’lerden sonra |
1890’lardan sonra |
Strateji kavramı işletme ve yönetim alanında 1950’lerden sonra kullanılmaya başlanmıştır.
16.Soru
Halkla ilişkiler en çok hangi sistemlerde işlevseldir?
açık sistemler |
kapalı sistemler |
özerk sistemler |
alt sistemler |
üst sistemler |
Kurumların başarılı yönetim politikaları ve stratejileri geliştirebilmek için çevre faktörlerini, tüm süreçlerinde göz önünde bulundurmaları, açık sistem perspektifine olabildiğince çok yaklaşmaları gerekmektedir. Aslında tüm planlamaları açık sistem perspektifiyle yürütmeleri sağlıklı adımlar atmaları için gerekli görülür. Bütün bunlar etkileşim içerisinde diyaloğa dayalı bir yönetim sistemi yaratacaktır.
Bu nedenle doğru yanıt A'dır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimi öne çıkaran gelişmelerden biri değildir?
Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi,
|
Piyasalarda uluslararası büyük şirketlerin anlaşarak rekabet koşullarını düşürmesi
|
Küreselleşme sonucunda birbiriyle daha iç içe bir toplumsal yapının ortaya çıkması,
|
Hızla gelişen teknolojiler sayesinde ürünlerin müşterilere ulaştırılmasında yaşanan gelişmeler,
|
Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi,
|
18.Soru
Bir örgüte ilişkin uzun dönemli amaçların belirlenmesi, bu amaçlara ulaşılması için gerekli olan hareket adımlarının planlanması ve kaynak tahsisinin yapılmasına ne ad verilir?
Yönetim |
Strateji |
Analiz |
Geribildirim |
Politika |
Strateji bir örgüte ilişkin uzun dönemli amaçların belirlenmesi, bu amaçlara ulaşılması için gerekli olan hareket adımlarının planlanması ve kaynak tahsisinin yapılmasıdır (Chandler, 1962).
19.Soru
I. Sorunlar ya da olumsuz durumlardan başarıyla sıyrılabilme çabalarıdır.
II. Problemli durumlarla savunmacı bir yaklaşımla ilgilenir.
III. Organizasyonun genel durumu korumak için çaba sarf eder.
Yukarıdakilerden hangileri reaktif halkla ilişkiler için doğru olarak ifade edilmiştir?
Yalnız I |
Yalnız III |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Sorunlar ya da olumsuz durumlardan başarıyla sıyrılabilme çabaları ise reaktif halkla ilişkilere denk gelir.Reaktif halkla ilişkiler problemli durumlarla kısacası vücut bulmuş problemlerle savunmacı bir yaklaşımla ilgilenir. reaktif halkla ilişkiler organizasyonun genel durumunu korumak için çaba sarf eder.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi 1984 yılında James Grunig ve Todd Hunt tarafından belirlenen halkla ilişkilerin gelişim süreçleri arasındaki modellerden biri değildir?
Basın Ajanslığı Modeli |
Kamusal Bilgi Modeli |
Çift Yönlü Asimetrik Model |
Çift Yönlü Simetrik Model |
Tek Yönlü Simektrik Model |
1984 yılında, James Grunig ve Todd Hunt da, halkla ilişkilere ait tarihsel süreci ya da gelişim sürecini, iletişim şekline ve iletişimin ele alınış biçimine göre, dört kategoriye ayırarak incelemişlerdir. Bunlar: Basın Ajanslığı Modeli, Kamusal Bilgi Modeli, Çift Yönlü Asimetrik Model ve Çift Yönlü Simetrik Modeldir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ