Havaalanı Yönetimi Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. Pazarlama desteği
II. Bakım tesisleri
III. Rekabet
IV. Ağ uyumluluğu
Yukarıda listlenen etkenlerden hangisi ya da hangileri, havayolu işletmelerinin havaalanı seçimini etkileyen faktörler arasında yer alır?
I, II & III. |
I, II, III & IV. |
II & IV. |
II, III & IV. |
Yalnızca III. |
Havayolu işletmelerinin havaalanı seçimini etkileyen faktörleri şu şekilde sıralayabiliriz:
• Havaalanının kapsamaerişim alanı ve potansiyel talep,
• Slot mevcudiyeti,
• Rekabet,
• Ağ uyumluluğu,
• Havaalanı ücretleri,
• Diğer havaalanı masraarı örneğin yakıt ve yer hizmetleri,
• Pazarlama desteği,
• Ticari tesislerinin çeşitliliği ve kalitesi,
• Transfer bağlantıları kolaylığı ve
• Bakım tesisleri
Doğru yanıt B.
2.Soru
Bir malın veya hizmetin üretimi bir birim arttırıldığında toplam maliyette meydana gelen değişiklikler aşağıdakilerden hangisiyle adlandırılır?
Marjinal maliyet |
Değişken maliyet |
Dolaylı maliyet |
Dönüşüm maliyeti |
Batık maliyet |
Bir malın veya hizmetin üretimi bir birim arttırıldığında toplam maliyette meydana gelen değişiklikler “marjinal maliyet” olarak adlandırılır. Doğru cevap A’dır.
3.Soru
- Yap-İşlet-Devret
- İşletme Hakkı Devri
- Mülkiyetin Devri
Yukarıdakilerden hangileri bir sözleşmeye dayalı olarak, yatırımların ve hizmetlerin, projeye yönelik maliyet, risk ve getirilerin kamu ve özel sektör arasında paylaşılması yoluyla gerçekleştirilmesini ifade eden modele örnektir?
I, II, III |
Yalnız I |
I ve III |
I ve II |
Yalnız II |
Türkiye’de havaalanı işletmeciliğinde KÖİ (Kamu-Özel İşbirliği) modeli çerçevesinde Yap-İşlet-Devret ve Kiralama/İşletme Hakkı Devri (İHD) projeleri uygulanmaktadır. Bulundukları bölgede genellikle tekel konumunda ve ulaştırma ağı açısından stratejik öneme
ahip havaalanları alt yapı yatırımlarının finansmanında özel sektör ile iş birliği yaparak, aynı zamanda ticari potansiyeli açığa çıkarıp verimlilik artışı da sağlanmaktadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi emniyet politikalarının özelliklerinden biri değildir?
Kolay hatırlanabilir olmalıdır.
|
Açık ve anlamlı olmalıdır.
|
Formal bir dil kullanmalıdır.
|
Kalıplaşmış ifadelere yer verilmelidir.
|
Üst yönetimin bağlılığını göstermelidir. |
Kalıplaşmış ifadelere yer verilmesi seçeneği emniyet politikalarında uygulanan bir özellik değildir. Kalıplaşmış ifadelere yer vermekten ziyade formal ve anlaşılır bir dil kullanmak ve özgün olmak önem taşımaktadır. Doğru yanıt D seçeneğidir.
5.Soru
Havacılık taşımacılığı sektörünün büyümesi ile birlikte havaalanları kapasitesinin yetersiz hale gelmesinin nasıl bir sonuç doğurduğu aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?
Havayolları sektöründe teknolojiye olan ihtiyacın artmasına |
Çevreye verilen olumsuzlukların en aza indirgenmesine |
Özelleştirme çabalarının artmasına |
Ticari düşüncesinin hızla yayılmasına |
Yönetimin aldığı kararların revize edilmesine |
Hava taşımacılığı sektörünün büyümesi ile birlikte havaalanları kapasitelerinin yetersiz hale gelmesi özelleştirme çabalarının artmasına sebep olmuştur.
6.Soru
Havaalanlarında bütünsel hizmetin sağlanabilmesi amacıyla, kurumsal ihtiyaç ve stratejiler göz önüne alınarak planlama yapılır. Aşağıdakilerden hangisi bu planlamaların kapsamı içerisinde yer almamaktadır?
Yer hizmetleri kuruluşları |
Havayolu işletmeleri |
Yakıt kuruluşları |
Havayolu değerlendirme kuruluşları |
Bakım kuruluşları |
Havaalanlarında bütünsel hizmetin sağlanabilmesi paydaşları dikkate alarak yapılacak planlamalarla mümkün olmaktadır. Havayolu değerlendirme kuruluşları ise ilgili paydaşlardan değildir.
7.Soru
Performans değerlendirmenin yararları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Performans değerlendirme önemli bir kontrol mekanizmasıdır. |
Üst yönetime kurumun gidişatı ile ilgili temel ve kritik bilgiler sağlar. |
Hesap verebilirliği sağlar. |
Hizmet ve üretimin kalitesi gelişir. |
Çalışanların devir hızını artırır. |
Bir işletmede çalışanların devir hızının artması, çalışanların işletmeye olan bağlılığının az olduğunu gösterir. İşletme çalışanlarının memnuniyetsizlikleri dolayısıyla işletmedeki ortalama çalışma süresi azdır. Bu da performans değerlendirmenin işlerliğine zarar verici bir durumdur.
8.Soru
- Otoparklar
- Yakıt tesisleri
- Yolcular ve ziyaretçiler
- Kargo ve posta terminalleri
Yukarıdakilerden hangileri havaalanlarında saldırganlar için açık hedeflerdir?
Yalnız III |
II, III ve IV |
I, II ve III |
I, II, III ve IV |
III ve IV |
Potansiyel tehditler havaalanlarına yöneltilir, ancak sonuçta kritik ve stratejik varlıklarına etki eder. Bazı varlıklar saldırganlar için açık hedeftir. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz:
• Yolcular ve ziyaretçiler,
• Yolculu ya da boş olsun uçaklar,
• Yolcu ve VIP terminalleri,
• Kargo ve posta terminalleri,
• Hava trafik kontrol kulesi,
• Otoparklar,
• Yakıt tesisleri,
• Havayolu binaları,
• Havaalanı bilgi sistemleri ve
• Güç kaynağı tesisleri
Doğru yanır D'dir.
9.Soru
Avrupa havaalanları arasında yapılan araştırma sonuçlarına göre, toplam ekonomik katkıda istihdam sıralamasında ilk beşte yer alan ülkeler arasında aşağıdakilerden hangisi lider konumdadır?
Türkiye |
İspanya |
Almanya |
Birleşik Krallık |
Fransa |
Türkiye, Avrupa havaalanları arasında yapılan araştırma sonuçlarına göre, toplam ekonomik katkıda istihdam sıralamasında ilk beşte yer alan ülkeler arasında lider konumdadır.
10.Soru
Görevlerinden biri de ortaya koyduğu standartlar, yönetmelikler vb. ile uluslararası sivil havacılık faaliyetlerinin güvenli bir biçimde gerçekleştirilmesi olan önde gelen uluslararası sivil havacılık kuruluşu aşağıdakilerden hangisidir?
ECAC |
IATA |
EASA |
ICAO |
IOSA |
ICAO’nun görevlerinden biri de uluslararası sivil havacılık faaliyetlerinin güvenli ve düzenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaktır.
11.Soru
“Girdilere değer katarak çıktılara dönüştüren bir dizi ardışık faaliyetler topluluğudur” tanımı hangi kavramı açıklamaktadır?
Sistem |
Yönetim |
Süreç |
Düzeltici Faaliyet |
Denetim |
Süreç diğer bir değişle proses; girdilere değer katarak çıktılara dönüştüren bir dizi ardışık faaliyetler topluluğu olarak tanımlanmaktadır.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi havaalanlarının katalitik ekonomik unsurları arasında yer almaz?
Ticaret |
Küreselleşme |
Yatırım |
Turizm |
Verimlilik |
Dünya genelinde havaalanlarına dair raporlar hazırlayan uluslararası kurum ve kuruluşlar havaalanlarının katalitik ekonomik etkilerini dört ana başlık altında toplamaktadırlar: Ticaret, yatırım, turizm ve verimlilik.
13.Soru
Havaalanlarının sunduğu temel hizmet aşağıdakilerden hangisidir?
Hava ve kara ulaşım modları arasında emniyetli geçiş |
Destinasyonlar arasında konforlu uçuş |
Mağazaların sunduğu sağlıklı yiyecekler |
Konaklama hizmetleri |
Sağlık hizmetleri |
Havaalanlarının sunduğu temel hizmet, yolcuların ve hava araçlarının hava ve kara ulaşım modları arasında emniyetli bir şekilde geçişlerinin sağlanmasıdır. Günümüzde havaalanları temel operasyonel hizmetlerin yanında, tüm müşterilerinin istek ve gereksinimlerini karşılayan daha birçok karmaşık hizmetler sunmaktadır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi acil durum operasyonları için önemli varlıklardandır?
Yolcular |
Pistler |
Ziyaretçiler |
Otoparklar |
Havayolu binaları |
Acil durum operasyonları için pist önemli varlıklar arasında yer alır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangi kavram ICAO'ya göre, "belirli bir işlevi yerine getirme yapabilirliğinin azalmasına, materyalin kaybedilmesine, donanım ya da yapıların hasar görmesine ve personelin yaralanmasına neden olma potansiyeline sahip koşul, nesne ya da faaliyet olarak tanımlamaktadır"?
Risk |
Tehlike |
Emniyet |
Güvenlik |
Hata |
ICAO, tehlikeyi (hazard) ise belirli bir işlevi yerine getirme yapabilirliğinin azalmasına, materyalin kaybedilmesine, donanım ya da yapıların hasar görmesine ve personelin yaralanmasına neden olma potansiyeline sahip koşul, nesne ya da faaliyet olarak tanımlamaktadır.
Buna göre doğru cevap B seçeneğidir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans ölçme ve değerlendirme sürecinin uygulama ve veri raporlama basamağında yer alan adımlardandır?
Gerçekleşme ile hedef değerler arasındaki farkların belirlenmesi |
Yönetim rapor modeline karar verilmesi ve sonuçların rapora işlenmesi |
Gerekli ise test, gözlem laboratuvar analizi vb. yaptırılması |
Ölçüm yönteminin belirlenmesi |
Mevcut süreçlerde değişiklik gerekip gerekmediğinin değerlendirilmesi |
Gerekli olduğu taktirde test, gözlem vb. yapılması adımı, uygulama ve veri raporlama basamağında yer almaktadır.
17.Soru
"Ticarileşme anlayışına yönelme ile birlikte, aynı zamanda havaalanlarının yönetsel anlayışları ve organizasyon yapıları da değişmeye başlamıştır."
Aşağıdakilerden hangisi bu değişimin sonucu olarak ortaya çıkmıştır?
Finansman birimlerinin kurulması. |
Devlet yatırımının artması. |
Yolcu sayısında azalma. |
Pazarlama etkinliklerinde azalma. |
Güvenlik önlemlerinin artması. |
Ticarileşme anlayışına yönelme ile birlikte, aynı zamanda havaalanlarının yönetsel anlayışları ve organizasyon yapıları da değişmeye başlamış ve havaalanlarında pazarlama ve finansman gibi alanlarında uzmanlaşmış, bağımsız bölümler oluşturulmaya başlanmıştır. En büyük farklılık ise havaalanlarının pazarlamaya bakış açılarında meydana gelmiş ve havaalanları daha aktif pazarlama faaliyetlerinde bulunmaya başlamışlardır. Bu bakış açısı, kısa zaman içerisinde havaalanlarının havacılık dışı gelirlerinde artışa neden olmuştur. Gelir artışı da yatırımcıların dikkatini çekmiş ve ardından da özelleştirmeler başlamıştır. Doğru yanıt A.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisinin havalimanı işletmeciliğinin fırsatları arasında yer alan unsurlardan söylenebilir?
Havayolu iş birliklerinin gelişmesi |
Büyük havayollarının merkez üssü olmak |
Önemli bir uluslararası düğüm noktası olmak |
Havacılık dışı gelirlerde lider olmak |
Önemli maliyet avantajlarına sahip olmak |
Havayolu iş birliklerinin gelişmesi havalimanı işletmeciliğinin fırsatları arasında gösterilmektedir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans göstergelerinin planlanması işlemlerinden biridir?
Kısa ve uzun vadeli hedeflerin belirlenmesi ve set edilmesi |
Şirket politika, vizyon, misyon ve stratejilerinin incelenmesi |
Gerekli ise test, gözlem laboratuvar analizi vb yaptırılması |
Gerçekleşme ile hedef değerler arasındaki farkların belirlenmesi |
Verilerin değerlendirme sistemine girilmesi |
Kısa ve uzun vadeli hedeflerin belirlenmesi ve set edilmesi, kilit performans göstergelerinin (KPI) belirlenmesi, her sürece dair performans göstergelerinin belirlenmesi, ölçüm yönteminin belirlenmesi ve değerlendirme yönteminin belirlenmesi; performans göstergelerinin planlanması işlemlerindendir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi havaalanı alt bölüm yöneticisinin görev ve faaliyetlerinden biridir?
Havaalanının uzun vadeli stratejilerinin belirlenmesi |
Kısa ve uzun dönem kârlılığı |
Ekonomik, sosyal, siyasi ve çevresel etkileri dikkate alan gerekli düzenlemeler |
Uçuş hattı, terminaller, ticari iş yerleri gibi işlevsel alanlarla ilgili günlük faaliyetlerin yürütülmesi |
Havaalanı faaliyetlerinin gerçekleştiği yerlerde işlerin günü gününe yürütülmesi |
Havaalanı faaliyetlerinin gerçekleştiği yerlerde işlerin günü gününe yürütülmesi faaliyeti, alt bölüm yöneticisinin görev ve faaliyetlerindendir. Diğer seçeneklerde bulunan işlemler ise, havaalanı üst yöneticisi ve orta kademede bulunan yöneticiler tarafından gerçekleştirilir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ