Havaalanı Yönetimi Final 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
İşletmenin gelecekte olması istenen, hayal edilen yere ne ad verilir?
İşletmenin gelecekte olması istenen, hayal edilen yere ne ad verilir?
vizyon |
misyon |
strateji |
politika |
plan |
Misyon kısaca, bir işletmenin varlık sebebini; vizyon ise gelecekte olunması istenen yeri tarif eder.
2.Soru
Bir kaza tehdidine karşı alınan önlemlere ne ad verilir?
Güvenlik |
Kaza |
Emniyet |
Risk |
Tehdit |
Emniyet genel olarak bir kaza tehdidine karşı alınan önlemlere işaret eder.
3.Soru
İşletmelerde strateji geliştirme sürecinin ikinci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Performans analizi |
Küresel genişleme analizleri |
Çevre analizi |
Marka stratejileri oluşturulması |
Misyon ve vizyonun ortaya çıkarılması |
Örgütlerde genel olarak strateji geliştirmenin temel basamakları vardır. İlk olarak, örgütlerin misyon ve vizyonun belirlenmesi gerekmektedir. Sonra, çevre analizi ile birlikte diğer örgütsel amaç ve hedefler ortaya konmaktadır. Doğru cevap C'dir.
4.Soru
Havaalanı emniyet ve güvenlik yönetimi faaliyetlerinin performansı ve acil eylem planları uygulamaları ............... bağlıdır. ............... nedeniyle uçaklar havaalanında çarpışabilir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?
İnsan hatasına/ICAO |
İnsan faktörlerine/İnsan hatası |
Tehlikeye/ICAO |
İnsan faktörlerine/ICAO |
ICAO'ya/ İnsan faktörleri |
Havaalanı emniyet ve güvenlik yönetimi faaliyetlerinin performansı insan faktörlerine bağlıdır. İnsan hatası nedeniyle uçaklar havaalanında çarpışabilir. Acil eylem planları uygulamaları da tamamen insan faktörlerine bağlıdır.
5.Soru
Bir işletmenin gelecekte olmasını istediği yer aşağıdakilerden hangisi ile aktarılır?
Takti |
Misyon |
Vizyon |
Strateji |
Hedef |
Bir işletmede strateji geliştirme süreci, eğer tanımlanmamışsa işletme misyon ve vizyonunu ortaya koymasıyla başlar. Misyon ve vizyon, işletmeye bir yön çizerek o doğrultuda gitmesine olanak sağlar. Misyon kısaca, bir işletmenin varlık sebebini; vizyon ise gelecekte olunması istenen yeri tarif eder. Misyon ve vizyon cümleleri strateji geliştiricilerin stratejilerine yön vermesi, o örgütün yaşam felsefesini ve hareket noktasını göstermesi açısından önemlidir.
6.Soru
Birincil merkez havaalanalarının trafiğini beslemek için büyük havayolları tarafından da kullanılabilen havaalanı pazar konumu aşağıdakilerden hangidir?
Birincil merkez havaalanı |
İkincil merkez havaalanı |
Bölgesel havaalanı |
Düşük-maliyetli havaalanı |
Kargo havaalanı |
İkincil merkez havaalanları, birincil merkez havaalanları gibi kıtalar arası bağlantı noktaları sunmayan, daha çok ulusal veya bölgesel bazda ulaşım ağını destekleyen havaalanlarıdır. Nispeten küçük ya da bölgesel havayolu işletmelerinin merkez üssü konumundadırlar. Bunlar, birincil merkez havaalanlarının trafiğini beslemek amacıyla büyük havayolları tarafından da kullanılabilmektedirler. İkincil merkez havaalanları da havaalanlarının trafikteki payını artırmak adına ve mevcut müşterilerinin memnuniyetini artırarak, yeni sadık müşteriler yaratmak adına stratejiler ve yaratıcı çözümler geliştirmelidirler.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Deming Döngüsü’nün bir elemanı değildir?
Planlama |
Uygulama |
Örgütleme |
Önlem alma |
Kontrol etme |
Sürekli iyileştirmeyi sağlamak üzere Deming tarafından tasarlanan ve bu nedenle “Deming Döngüsü” olarak da adlandırılan dört aşamalı bir döngü tanımlanmıştır. Bu döngüye PUKO döngüsü de denilmektedir. Bu isim unsurlarının baş harflerinden gelmektedir. Bu unsurlar; planla, uygula, kontrol et, önlem al şeklindedir.
8.Soru
Havaalanı işletmeleri hangi kamu otoritesi tarafından denetlenmektedir?
DHMİ |
IATA |
ICAO |
ECAC |
EUROCONTROL |
Havaalanı işletmeleri, emniyetli ve güvenli bir uçuş ve yer hizmetleri faaliyeti sürdürülmesinde önemli rol üstlenmiştir. Bu görevi sürekli eğitim, sistematik denetim ve gözetimler sayesinde sağlayabilmektedir. Havaalanı işletmeleri, kamu otoritesi SHGM ve DHMİ tarafından denetlenir. Doğru cevap A'dir.
9.Soru
Bir işletmede strateji geliştirme süreci hangisiyle başlar ?
İşletmenin açılmasıyla |
İlk uçuşun gerçekleştirilmesiyle |
Sermayeyi tamamlayınca |
Misyon ve vizyonunu ortaya koymasıyla |
Dış ve iç çevre analiziyle |
Bir işletmede strateji geliştirme süreci misyon ve vizyonunu ortaya koymasıyla başlar.
10.Soru
Emniyet Yönetim Sisteminin en önemli bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?
Emniyet politikası |
Emniyet risk yönetimi |
Emniyeti güvence altına alma |
Emniyetin teşvik edilmesi |
Kaynakların etkin kullanımı |
Emniyet Yönetim Sisteminin en önemli bileşeni, emniyet risk yönetimidir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi havaalanı Operasyonel hizmet boyutlarından biridir?
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu (PRM) hizmetleri |
Teknik sistemler çalışma performansı |
Konma-konaklama gelirleri |
Sosyal etkinlikler |
Kaza ve olay sayıları |
Hava trafik kontrolü performansı, saatlik uçak iniş-kalkış sayısı, istenilen zamanda slot alabilme, taksi ve apronda bekleme süreleri, havaalanı hizmet kaynaklı gecikme performansı, köprü kullanım oranı, hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu (PRM) hizmetleri, transit ve transfer yolcu geçiş kolaylıkları, havaalanı hizmetlerine erişim kolaylığı, havaalanı alışveriş kolaylıkları, danışma, santral, Operasyonel Kontrol Merkezi (OCC) hizmetleri, proses süresel performansı işlemleri, operasyonel hizmet boyutları işlemleridir.
12.Soru
Emniyet risk yönetiminde sistemi tanımlayabilmek için gerekli olan alt usurlar arasında aşağıdaki ifadelerden hangisi yer almaz?
Varolan önlemleri tanımlamak
|
Amaç ve kapsamı belirlemek
|
Paydaşları belirlemek
|
Risk yönetimi çabaları için ölçüt ve plan tanımlamak
|
Sistemi ya da değişimi tanımlamak |
Amaç ve kapsam belirlemek,paydaş kullanımları belirlemek,risk yönetimi çabaları için ölçüt ve plan tanımlamak,sistemi ya da değişimi tanımlamak emniyet risk yönetiminde sistemi tanımlamak için gereklidir.Varolan önlemleri tanımlamak ise riski analiz edebilme unsuruyla ilişkilendirilmektedir. Doğru yanıt A seçeneğidir.
13.Soru
Dünya genelinde havaalanlarına dair raporlar hazırlayan uluslararası kurum ve kuruluşlar havaalanlarının katalitik ekonomik etkilerini dört ana başlık altında toplamaktadırlar. Aşağıdakilerden hangisi bu başlıklardan değildir?
Ticaret |
Yatırım |
Turizm |
Verimlilik |
Eğitim |
Eğitim, bu başlıklardan değildir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi emniyet yönetimi sisteminin faydalarından değildir?
Emniyetli operasyonlar |
Kaynakların etkin kullanımı |
Kazaların maliyetlerinin azaltılması |
Operasyonel kesinti ve olay inceleme maliyetlerden kaçınmadan her türlü incelemenin yapılması |
Emniyet için yasal sorumluluklara uyum |
Emniyet yönetimi sisteminin faydaları içerisinde operasyonel kesinti ve olay inceleme maliyetlerden kaçınma yer almaktadır.
15.Soru
......... genel olarak bir kaza tehdidine karşı alınan önlemlere işaret eder. ......... düşmanlık ya da kötü niyet motivasyonundan kaynaklanan tehditlere
karşı korunmaya işaret eder.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?
Emniyet/Güvenlik |
Güvenlik/Emniyet |
Emniyet/Hata |
Güvenlik/Hata |
Hata/Güvenlik |
Emniyet genel olarak bir kaza tehdidine karşı alınan önlemlere işaret eder. Güvenlik ise düşmanlık ya da kötü niyet motivasyonundan kaynaklanan tehditlere karşı korunmaya işaret eder. Doğru cevap A seçeneğidir.
16.Soru
“Her seviyedeki çalışanlar kuruluşun birer değeridir ve onları yönetime katarak, kabiliyetleri kuruluşun yararları için kullanılabilir” ifadesi ile kalite yönetim sistemi prensipleri hangisi vurgulanmaktadır?
Çalışanların katılımı |
Süreç yaklaşımı |
Müşteri odaklılık |
Liderlik |
İlişki yönetimi |
“Her seviyedeki çalışanlar kuruluşun birer değeridir ve onları yönetime katarak, kabiliyetleri kuruluşun yararları için kullanılabilir” ifadesi ile vurgulanmak istenen prensip çalışanların katılımı prensibidir.
17.Soru
Bir işin üstesinden gelmek, başarım veya bir kimsenin kendi üzerine düşen görevi etkili bir biçimde tamamlaması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Denetim |
Performans |
Özgüven |
Yetenek |
Kalite |
Performans, bir işin o işte sorumlu kişi tarafından başarılı bir şekilde planlandığı ya da planlandığına yakın bir şekilde tamamlanmasıdır.
18.Soru
Havaalanlarının büyüme ve genişleme ile ilgili kararları, yeni yatırım kararları ve kârlılığı artıracak yeni stratejiler geliştirilmesi gibi kararlardan "__________________" sorumludur. Yandaki boşluğa gelmesi gereken uygun ifade aşağıdaki seçeneklerin hangisinde bulunmaktadır?
Üst düzey yöneticiler |
Hissedarlar |
Denetleyen ulusal ve uluslararası şirketler |
Orta düzey yöneticiler |
Alt düzey yöneticiler |
Havaalanlarının büyüme ve genişleme ile ilgili kararları, yeni yatırım kararları ve kârlılığı artıracak yeni stratejiler geliştirilmesi gibi kararlardan üst yönetim sorumludur.
19.Soru
I. Özelleştirme
II. Uluslararasılaşma
III. Ticarileşme
Hava taşımacılığında 1980 sonrası değişim göz önünde bulundurulduğunda yukarıdakilerin gerçekleşme sıralaması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
I-II-III |
I-III-II |
II-I-III |
II-III-I |
III-I-II |
Hava taşımacılığında 1980 sonrası değişim göz önünde bulundurulduğunda zaman içerisinde, birbirini etkileyecek şekilde yaşanan değişim süreci, ticarileşme, özelleştirme ve uluslararasılaşma olarak gerçekleşmiştir.
20.Soru
I. Havaalanın kapsama/erişim alanı
II. Bakım tesisleri
III. Transfer bağlantı kolaylığı
IV. Havaalanına erişim kolaylığı
V. Uçuş saatlerinin uygunluğu
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri havayollarının, havaalanı seçimini etkileyen faktörlerdendir?
Yalnız I |
Yalnız II |
I, II |
I, II, III |
I,III, IV |
Havaalanına erişim kolaylığı ve uçuş saatlerinin uygunluğu yolcular açısından etkili faktörlerdir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ