SHGM, havacılık güvenliğinin sağlanması için gerek doğudan gerekse dolaylı olarak sorumlu olan personelin alması gereken eğitimlerin içeriğine yer verdiği, Sivil Havacılık Güvenliği Eğitim ve Sertifikasyon Talimatını SHT 17.2 olarak 2009 yılında yayımlamıştır.

Havaalanlarının hızlı ve emniyetli bir şekilde kalkışa hazırlanmalarını sağlamak güvenlik açısından önemlidir. Bu nedenle doğru cevap yanlız I dir. 

Olumlu emniyet kültürünün alternatif çözümlerin tanımlanmasında etkisi olacaktır. Zayıf olumlu emniyet kültürleri, etkili alternatifleri daha baştan yok edecektir. Bu tür örgütlerde örneğin üst yönetim desteği zayıftır. Üst yönetim desteği olmadan etkili çözümleri örgüt genelinde hayata geçirmek neredeyse olanaksızdır. Ayrıca, zayıf olumlu emniyet kültüründe kişiler suçlanmakta ve korkutulmaktadır. Bu yüzden tanımlanan çözümler işleyişte, prosedürlerde, kurallarda iyileştirmeler yerine birilerinin suçlu bulunup şiddetle ikaz edilmesi ya da cezalandırılması, hatta işten çıkarılması olarak karşımıza çıkacaktır. Doğru yanıt A'dır.

Beceri temelli hatalar kolay ve çabuk fark edilir.

Türkiye’de yer hizmeti veren kuruluşlar, Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği’nde (SHY-22) belirtilen şartları sağlayarak her havaalanı ve her bir hizmet türü için ayrı çalışma ruhsatı alan kuruluşlardır. Bu ruhsat çerçevesinde kargolar için kargo kontrolü, birim yükleme gereçlerinin kontrolü, yükleme-boşaltma (ramp) ve elleçleme ile gerektiğinde ruhsat dâhilinde gümrüklü depolama ve antrepo hizmeti veren kuruluşlardır.

ICAO Emniyet Yönetimi EK-19’a göre emniyet, bir  hava aracının işletilmesine doğrudan ya da dolaylı olarak destek sağlayan havacılık faaliyetlerindeki risklerin kabul edilebilir bir seviyeye indirilmiş ve bu seviyede kontrol altına alınmış olması haline “emniyet” denilmektedir.

İletişim sürecinin başarı ile sonuçlanabilmesi için kaynağın birtakım özelliklere sahip olması gerekmektedir. Bu özellikler şunlar olabilir :
• Kaynak güvenilir olmalı,
• Kaynak mesajı etkin bir şekilde kodlayabilmeli,
• Kaynak belli bir saygınlığa sahip olmalı,
• Kaynak bulunduğu sosyokültürel ortama uyumlu olmalıdır.

Geribildirimi gerçekleştirme ve mesajları belli bir süzgeçten geçirip algılama alıcıya ait özelliklerdendir. Bu nedenle doğru cevap D seçeneğidir. 

Düşük önem dereceli sonuç göstergeleri öncü göstergelere, yüksek önem dereceli sonuç göstergeleri ise gecikmeli göstergelere benzerler.

Kararı liderin verdiği fakat işleri yapmada astların bir dereceye kadar özgürlük ve esnekliğe sahip olduğu liderlik tipi “Babacan otoriter lider”dir. Doğru cevap C’dir.

Uykusuz kalabilme stresle baş etme yöntemlerinden biri değildir. Uykusuzluk stresin fizyolojik etkilerinden biridir. Bu nedenle doğru yanıt E seçeneğidir.

Rol yetki ve sorumlulukların belirlenmesi emniyet performans ölçüm sürecinde ilk aşamadır.

Faaliyet göstergeleri ise, öncü göstergelerde olduğu gibi, emniyeti artırma faaliyetlerinin başarısını ölçmeye çalışır. Örneğin, havacılık örgütünün emniyet yönetim sistemini kâğıt üzerinde bırakmadan gerçek hayat şartlarında ne ölçüde uyguladığı bu tür göstergelere örnek olarak verilebilir.

Havacılık güvenliğinin temel amacı istenmeyen olayların önlenmesidir. Bunların emniyet kapsamındaki istenmeyen olaylardan farkı, bilerek ve kasıtlı olarak zarar vermeyi amaçlıyor olmasıdır. Doğru cevap B'dir. 

Hata; hedeflenen, arzu edilen ya da normalde ideal olarak görülen insan performansı seviyesinden kasıtsız bir sapma içermektedir.