Dengeli sonuç kartının dört boyutu: finansal, müşteriler, içsel süreçler, öğrenme ve gelişmedir. E seçeneğindeki "Yükselme" ise bu boyutlardan biri değildir. İşaretlenmesi gereken seçenek E şıkkıdır.

Güvenlik Oranı; Güvenlik payının bütçelenen (fiili) satış miktarına veya satış tutarına bölünmesi sonucu ortaya çıkan yüzdesel değerdir.

Başabaş noktası;
• Muhasebe yaklaşımı,
• Denklem yaklaşımı
• Grafik yaklaşımı ve
• Doluluk oranı (faktörü) yaklaşımı ile tespit edilebilmektedir.

Hava yolu konşimentosu, yük (kargo) taşımacılığında temel taşıma belgesi işlevini gören bir belgedir.

Satış Karması
Birden fazla hizmet sunan işletmelerde,ve sunulan hizmet yelpazesinin dağılımını gösterir.

İkinci Dünya Savaşı’nı takip eden yıllarda
maddi duran varlıkların finansman biçimi olarak
finansal kiralama uygulaması gelişmeye başlamıştır.

Hizmet Üretim Maliyeti, Havayolu hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla tüketilen tüm girdilerin, toplam maliyetinin kaydedildiği hesaptır.

Sabit maliyetler, havayolunun sınırları dâhilinde belirli bir çıktı (uçak sayısı, yolcu sayısı, yer hizmetleri donanım sayısı vb.) aralığında (toplam olarak) sabit kalır. Amortisman, sigorta, emlak vergileri ve yönetim ücretleri bu tür sabit maliyetlere örnek olarak gösterilebilir. Bu maliyet çoğu zaman, “zaman temelli maliyetler” olarak da tanımlanabilmektedir. Kısa dönemde kapasitenin değişmemesi nedeniyle, maliyetlerde herhangi bir değişikliğin yaşanmayacağı öngörülmektedir. Sabit maliyetler kısa dönemde sabittir, ancak uzun dönemde kapasite çeşitli yönleriyle değişikliğe uğrayabileceği için sabit kalması ise zorunlu değildir.

Havayolu işletmeleri sürekli artan petrol fiyatlarına karşı korunmak amacıyla bazen yakıt fiyatını sabitleme (hedge) anlaşmaları yaparlar.

Uçuş Hizmetleri ile İlgili Giderler:

1. PAT sahası bakım ve hizmet giderleri
2. Hava seyrüsefer ve haberleşme giderleri
3. İtfaiye giderleri
4. Akaryakıt hizmet giderleri

Maliyetleri düşürme amacına yönelik göstergeler:

• Toplam satış maliyeti/satış geliri oranı
• Ekipman birim maliyetinde düşüş oranı
• Stok maliyetlerinin iyileşme oranı
• Bakım maliyetlerinde düşüş oranı

İşletme yönetiminin karar almasındaki önemli araçlardan biri olan MHK analizinin yararları şöyledir:

1. İşletmelerin faaliyetlerini zarardan koruyacak en düşük hizmet sunumu ve üretim miktarının belirlenmesi,
2. Yeni yapılacak yatırımlarda en düşük kapasite kullanım oranının bulunması,
3. Çeşitli hizmet ve üretim miktarındaki işletme sermaye gereksinimini ve birim maliyetlerinin saptanması,
4. Planlanan başabaş noktası ile gerçekleşen başabaş noktası karşılaştırılarak uygulanan yönetim politikalarının değerlendirilmesi,
5. Hizmet, yatırım, satış fiyatı, politikalar ile ilgili kararlara yardımcı olmak,
6. Hizmetin; satış fiyatının, maliyetlerinin ve talep değişmelerinin kâra geçiş noktasının ve toplam kâra etkisinin bulunması,
7. En kârlı hizmet türlerinin seçilmesi ve kârlı hizmet birleşimlerinin oluşturulması,
8. Hizmetin en düşük satış fiyatının belirlenmesi,
9. Kâr hedeflerine ulaşmak için gerekli olan iş hacminin saptanması,
10. İşletmenin hizmet kapasitesinin artırılması durumunda bunu karşılayacak olan satış hacminin belirlenmesi
11. Yeni yapılacak yatırımlarda risk derecesini ve emniyet marjını göz önünde bulundurarak en düşük hizmet kapasitesinin belirlenmesi,

• Pist kazaları: Pist üzerinde gerçekleşen her 1000 kalkış için meydana gelen uçak kazası
  oranıdır.
• Pist istilası: Pist üzerinde uçağın, aracın veya personelin hatasından oluşan olumsuzluk
  sayısının her 1000 kalkış sayısına oranıdır. Bu olumsuzluklara örnek olarak taksiyolu ışıklarının, pist işaretlerinin hasar görmesi verilebilir.
• Kuş istilası: Kuş istilalarından dolayı oluşan kırım sayısının her 1000 uçak kalkışına oranıdır. Ormana ve suya yakın havaalanlarında bu oran yüksektir.

Öncül göstergeler işletmenin gelecekteki performansını tahmin etmeye yarayan göstergelerdir.

Gelir Yönetimi:Havacılık, turizm gibi sektörlerde talebin arzın üzerinde olduğu bir pazarda satış geliri en üst düzeyde sağlayabilmek için sınırlı kapasiteyi en etkin bir şekilde kullanma faaliyetidir.

Eğer fark olumlu ise işletme kâr değerine ulaşırken, fark eksi değer ise işletme sabit maliyetleri karşılamadığı için zarar edecektir. İşte bir hizmetten elde edilen toplam gelirlerden hizmetle ilgili toplam değişken maliyetlerin düşülmesi sonucu bulunan sonuç toplam katkı payı olarak adlandırılır.

MHK analizi beş unsurun birbiriyle etkileşimine odaklanarak; işletmenin maliyetleri, satış hacmi ve kârı arasındaki ilişkinin anlaşılması konusunda yönetime yardımcı olmaktadır. Beş unsur şöyle sıralanabilir:
1. Hizmetlerin satış fiyatı
2. Faaliyet düzeyi (sunulan hizmet miktarı /
sayısı)
3. Birim değişken maliyet
4. Toplam sabit maliyetler
5. Satış karması.

MHK ANALİZİNDE RİSKİN ÖLÇÜLMESİ

Güvenlik oranı, güvenlik payının bütçelenen (ya da mevcut) satış miktarına veya satış tutarına bölünmesi sonucu ortaya çıkan yüzdesel değerdir. Bu oran kâr sıfır olmadan önce satışların azalabileceği yüzdeyi göstermektedir.