Havayolu Yönetimi Final 2. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?


Havayolu hizmet sunumunun tarife temelli bileşenleri algılanan hizmet kalitesi ve dolayısıyla talep, pazar payı, kârlılık ve rekabet gücü üzerinde oldukça etkilidir.

 

Kaptan ve yardımcı pilotların hangi tip uçaklarda uçabilecekleri, bu insan kaynağının niceliği, niteliği ve eğitim durumu, günlük, haftalık, aylık ve yıllık uçuş sınırlandırmaları dikkate alınması gereken değişkenlerdir.

Tarife planlamasında kuşkusuz en önemli etken pazarlara en ucuz teklifi sunabilmektir.

Dikkate alınması gereken diğer faktör grubu uçuş düzenlenecek havaalanlarındaki kolaylıkların özellikleridir.

Tarife planlaması, filo planlamasını takiben yapılması gereken bir faaliyettir. Tarife planlamayı ise rezervasyon ve satış faaliyetleri takip eder.


2.Soru

Bütün uçuş noktalarının birbirleriyle doğrudan doğruya bağlanmasıyla ortaya çıkan, uçuş ağı yapısına ne ad verilir?


Çoklu Topla- Dağıt Ağ Yapısı

 

Doğrusal Ağ Yapısı

 

Topla-Dağıt Ağ Yapısı

 

Tekli Topla- Dağıt Ağ Yapısı

Çapraşık Ağ Yapısı


3.Soru

Sabit bir ağ büyüklüğü içinde artan yolcu trafiğine bağlı olarak birim maliyetlerin azalması aşağıdakilerden hangisini oluşturmaktadır?


Ölçek ekonomisi

Daralan ekonomi

Mikro ekonomi

Makro ekonomi

Yoğunluk ekonomisi


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi müşteri desteği analizi içerisinde yer almaz?


Tedarik İşlemleri

 

Garanti Ve Güvence

 

Ekipman Desteği

 

Eğitim Desteği

Teknik Destek


5.Soru

İki ya da daha fazla işletme tarafından stratejik amaçlar için oluşturulan, operasyonel sorumluluklar ile finansal risklerin ve kazançların paylaşıldığı anlaşma türüne ne ad verilir?


Özel Ücret Anlaşmaları

Kod Paylaşımı

Ayrıcalıklı Satış (Franchising)

Ortak Girişim

Taktik Havayolu İşbirlikleri


6.Soru

Arz edilen koltuk-km ve ücretli yolcu-km, bir havayolu işletmesinin üretim miktarı olarak kabul edildiğinde, aşağıdakilerden hangisinin artması havayolu işletmesinin üretim miktarının artması anlamına gelmez?


Uçulan şehir sayısı

 

Uçuş sayısı

 

Toplam uçuş mesafesi

 

Uçuş personel sayısı

Uçuş sıklığı


7.Soru

Eskişehir Hasan Polatkan Havaalanından Brüksel havaalanına sefer düzenleyen A havayolu işletmesinin Ücretli yolcu kilometre (ÜYK) değeri 100.000, Arz edilen koltuk kilometre ( AKK) değeri 125.000 ise doluluk oranı % kaçtır?


60

 

70

 

75

 

80

85


8.Soru

İnsan kaynağının, strateji ile uyumlu bir şekilde yönetildiğinde işletmeye uzun dönemli rekabet üstünlüğü katabildiği Southwest Havayolları örneğinde,  personelin işgücü verimliliğini arttıran etken aşağıdakilerden hangisidir?


Yüksek ücretler ve ikramiyeler

Personelin ailelerine yapılan maddi yardımlar

Personelin arasında çeşitli yarışmalar, sanatsal faaliyetler düzenlemek

Çalışanını yönetmede yarattığı değerler.

Disiplinli ve katı bir yönetim


9.Soru

Aşağıdaki havayollarından hangisi Southwest modeli ile yönetilmektedir?


Easyjet

AirAsia

Air Arabia

Spirit Airlines

VivaAerobus


10.Soru

TD ağ yapılarının yolculara yarattığı en önemli avantaj nedir?


Süre

 

Maliyet

 

Konfor

 

Tercih

İkram


11.Soru

Aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?


Satın alma ya da devralmalar, bir işletmenin başka bir işletmeyi satın alması ve bu satın alma sonucunda satın alınan işletmenin kimliğini tamamen kaybetmesi şeklinde oluşur

Satın alma stratejisi, satın alan işletmeye satın alınan işletme üzerinde tam bir sahiplik ve kontrol sağlamaz

Birleşmelerde iki ya da daha fazla işletme yeni bir işletme kurarak yeni bir isim altında faaliyetlerini birleştirirler ve bu durumda her iki işletme de kimliğini kaybeder

Ortak girişim belirli ortak amaçları gerçekleştirmek üzere ortakların oluşturdukları ayrı bağımsız bir organizasyon altında işbirliği yaptığı oluşumdur

Stratejik işbirlikleri, iki ya da daha fazla işletme arasında belirli stratejik amaçları gerçekleştirmek üzere ortak çalışmaya yönelik yapılan anlaşmalardır


12.Soru

"Düşük maliyetli havayolu işletmeleri faaliyet gösterdiği pazarda maliyet liderliğine odaklanarak müşterilere en ... fiyattan bilet satmayı amaçlamaktadır."

Boşluğa hangi kavram gelmelidir?


düşük

optimal

ideal

verimli

etkin


13.Soru

Koltuk, mutfak, kabin içi eğlence sistemleri gibi ekipmanlar hangi tür ekipman grubuna girer?


Standart özellik

 

Satıcı tarafından sunulan ekipman

 

Alıcı tarafından oluşturulabilen ekipman

 

Müşteri tarafından talep edilen ekipman

Alıcı tarafından talep edilen ekipman


14.Soru

İşbirliklerine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?


İşbirlikleri marka sadakatini azaltmaktadır

İşbirlikleri çoğunlukla maliyet sinerjisi yaratarak maliyet avantajı sağlamaktadır

İşbirliklerinin bir faydası, küresel ölçekte işletme isim ve imajının reklamının yapılabilmesidir

İşbirlikleri havayolunun Pazar paylarının azalmasını sağlamaktadır

Havayolu işbirlikleri özellikle T-D ağ yapısında merkez havaalanından uçuşlar gerçekleştiren havayolu işletmelerine önemli ölçüde pazar güçlerini azaltmaktadır


15.Soru

1988 yılında oluşturulan ve en eski stratejik havayolu işbirliği olan,  aynı zamanda 1980’lerin en önemli ikili havayolu işbirliği hangi havayolları arasında yapılmıştır?


KLM ve Northwest Havayolları

 

Swissair ve Delta Havayolları

 

British ve US havayolları

 

United ve Lufthansa havayolları

Swissair ve Lufthansa havayolları


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel havayolu şirketlerinin özelliklerinden biridir?


İnternet yoluyla ve doğrudan bilet satışı yapmaktadırlar

İşgücü verimliliği daha azdır

Yüksek koltuk yoğunluğuna sahiptirler

Filo yapısı genellikle homojendir

Ek hizmetler ücret karşılığında sunulmaktadır


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?


İkili işbirliğinde hisse satın alınması, yüksek riskli bir yatırım ve ortaklar arasında gerilimin kaynağı olabilir

İkili işbirliklerinde hisse satın alınmasını ikili ilişkilerin ve işbirliğinin geliştirilmesi için araç olarak değerlendiren görüşlerde mevcuttur

Ayrıcalıklı satış anlaşması, az bilinir markaya sahip küçük bir havayolu işletmesinin, görece daha güçlü markaya sahip daha büyük bir havayolu işletmesine marka kimliğini, ilgili hizmet sunma biçimini ve hizmet dağıtım sistemi özelliklerini kullanma hakkını vermesine dayanan ticari bir anlaşmadır

Havayolu işletmeleri arasında yapılan işbirliği, satış ve pazarlamadan satın alma ve uçak bakımına kadar birçok alanda işbirliğini kapsaması halinde bu işbirliği stratejik havayolu işbirliği olarak adlandırılmaktadır

Taktik havayolu işbirlikleri, daha kısıtlı alanda belli faaliyetlere odaklanarak yapılan dar kapsamlı işbirlikleridir


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ülkemizde rekabet stratejisini kullanan havayolu işletmeleri için kullanılan ifadedir?


LFC

LFA

LCC

LCA

DMHİ


19.Soru

Asya Pasifik bölgesinde bağlı havayolu girişimlerinin başarılı olmasının nedenlerinden biri değildir?


Farklı ağ yapısı gerekliliklerinin aynı çatı altında yönetilememesi

Ana havayolunun kendisine bağlı havayolu işletmesi üzerindeki baskıcı kontrolü

Geleneksel havayolu iş modeline uygun olarak gelişen filo yapısının DMHİ’lere uygun olmaması

İşgücü ve uçak verimliliğinin maliyetleri azaltmaya etki yapacak kadar artırılamaması

Orta sınıfın gelişmeye devam etmesi ve bu durumun yeni seyahat imkânları doğurması


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi ağ yapılarına örnek olamaz?


Karayolu

 

Demiryolu

 

Telefon ve elektrik hattı

 

Su tahliye kanalı

Doğa