Bilgi hiyerarşik düzeylerden oluşur. Konuşmacı bu düzeyler arasında belli bir seviyede olmalıdır ki konusuna hâkim olsun. Bilgi hiyerarşisindeki bu düzeyleri şöyle sıralayabiliriz:
• Veri (data)
• Malumat, enformasyon(information)
• Bilgi (knowledge)
• Anlayış, kavrayış (understanding)
• Bilgelik (wisdom)
Doğru cevap C'dir.

Sözel olmayan mesajların işlevleri tamamlama, yalanlama, tekrar etme, düzenleme, yerine geçme ve vurgulamadır. Doğru cevap D’dir.

Sorunun doğru cevabı D şıkkıdır.

Sosyal bağlam; toplumsal olaylara karşı insanların beklentileriyle ilgilidir. Bir sınıf ortamındaki iletişim biçimiyle bir futbol ortamındaki iletişim biçimi farklıdır. Ya da bir düğün ortamıyla yas ortamındaki beklentiler de farklıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Fiziksel Bağlam: İç mekân – dış mekân; kalabalık – sakin; kamu – özel; birbirine yakın – uzak; sıcak – soğuk; karanlık – aydınlık gibi şeyleri içerir. Fiziksel bağlamın iletişimi etkilemesi kaçınılmazdır. Örneğin kalabalık bir caddede öğleden sonra yapılacak bir konuşma ile akşam mum ışığında yapılan bir konuşma pek çok yönden farklıdır.

Konuşmanın fizik olarak değerlendirilmesi ses dalgalarının oluşturulması taşınması ve kulak aracılığıyla algılanması süreci olarak tanımlanabilir.

Bireylerarası iletişimin temel unsurlarıkaynak/alıcı, mesaj, kanal, kodlama, ileri-geri bildirim ve gürültüdür. Buna göre doğru yanıt E'dir.

İleri bildirim bizim asıl mesajımızı göndermeden önce hazırladığımız bilgidir. Daha sonra gelecek mesajlar hakkında bir şeyleri belli eder. Doğru yanıt B'dir.

Kaynak ileti ya da mesaj gönderimini başlatan kişidir. Burada kaynak, konu uzmanıdır. Öğretmenler ise hedef kitle, yani alıcıdır. Doğru yanıt D şıkkında verilmiştir. 

İnsanlar iletişim sürecinde temelde iki role sahiptir: Hem kaynak olarak hem de alıcı ya da hedef kişi ya da kitle olarak işlev görür. Kaynak ileti ya da mesaj gönderimini başlatan kişidir. Alıcı ya da hedef kişi ya da kitle ise bu iletinin ya da mesajın gönderilmesine niyetlenilen kişi, kişiler ya da kitledir. Verilen örnekte konuşmacı iletişim başlatan kişi kaynaktır. Doğru cevap A'dır.

Sorunun doğru cevabı B şıkkıdır.

Sözlü sessiz davranışlar yapılandırılmış sembol sistemleridir. Çoğunlukla da kendi gramer kuralları vardır. Yazı bu tür iletişim davranışlarına örnek olarak verilebilir. Ayrıca Amerikan İşaret Dili de denilen sağır alfabesini de burada örnek olarak sayabiliriz. Doğru cevap C’dir.

İleri bildirim, bizim asıl mesajımızı göndermeden önce hazırladığımız bilgidir. Daha sonra gelen mesajlar hakkında bir şeyleri belli eder.

Bireylerarası İletişim Bir Süreçtir

İletişim Kültür Tarafından Belirlenmiştir

Unsurlar Birbirine Bağlıdır 

İletişim Süreci Kurallarla Yönetilir

İletişim Kültür Tarafından Belirlenmiştir

İletişimin Yorumlanması Niyetinden Daha Önemlidir 

Bireylerarası İletişim Amaçsaldır

Kaynak ileti ya da mesaj gönderimini başlatan kişidir. Alıcı ya da hedef kişi ya da kitle ise bu iletinin ya da mesajın gönderilmesine niyetlenilen kişi, kişiler ya da kitledir.

İleti ya da mesaj olarak kodlanan metnin, olduğu gibi kabul edilmemesi müzakere yoluyla tartışılır hâle getirilmesi müzakereci okumadır. Aslında bu okuma biçiminde egemen sistemin ürettiği kültürel bağlam benimsenmiştir ancak yine de alıcı, bu kültürel bağlama ait metni sorgular. Bu metnin atıfta bulunduğu egemen sisteme ait konuya özgü değişiklikler yapılmasına yönelik düşünceler geliştirir. Doğru cevap D'dir.

Çocukta konuşmanın gelişim evreleri doyumsuzluk evresi, jest evresi, dil öncesi seslenme evresi ve telaffuz edilen dil evresidir. Doğru cevap B’dir.