Yanıt Açıklaması:

Bireylerarası iletişim; yüz yüze ya da teknoloji aracılığıyladır; şimdi ya da araç nedeniyle gecikmiştir; değişen yakınlıkta kişisel ya da resmîdir; değişen yoğunlukta dostça ya da düşman­cadır; farklı örgütlü yer ve zamandadır; farklı amaçlarla ve nedenlerledir. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Frank sahne korkusuyla baş etmenin bazı yollarını önermiştir. Bunlardan bazıları şunlardır: bilinmezi bilinir kılın, hatırlayın, en zor bölümü bitirdiniz! , en kötüyü hayal etmek, olumlu hayal kurmak, rahatlama egzersizleri ve tanıdık yüzlerdir. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması:

Geri besleme

Yanıt Açıklaması:

Dinlemenin çeşitli amaçları vardır. Bu amaçlar genel olarak iletişimin amaçlarıyla aynıdır. Bunlar; öğrenmek, ilişki kurmak, etkilemek, eğlenmek ve yardım etmektir. Etkili dinleme süresi; işitilenleri alma, yorumlama, hatırlama, değerlendirme ve karşılık vermeyi gerektirir.

Yanıt Açıklaması:

A seçeneği dışındaki tüm diğer seçeneklerde iletişim sürecinin unsuru olan geri beslemeye ilişkin farklı ifadeler yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

İletişimde kullanılan iki tür koddan söz edilebilir. Bunlardan ilki semboller ve bu sembollerin dil bilgisi kuralları içerecek biçimde düzenlenişinden oluşan sözel kodlardır. Bütün diller sözel kodlardan oluşur; yani sembol, harf ve sözcüklerden. Türkçeyi, sözcüklerin oluşumu ve cümle kuruluşunu düşünün. Bu sistematik düzenleme, tıpkı diğer dillerde olduğu gibi tamamen rastlantısal bir biçimde oluşmuştur. Örneğin, ben-Türkçe-konuşabiliyorum cümlesinde, ben-özne, Türkçe-belirtisiz nesne ve konuşabiliyorum-yüklemdir. Cümle, özne-nesne-yüklem birlikteliğinden meydana gelir. Sözel olmayan kodlar ise beden hareketlerinden, jestlerden ve mimiklerden, giyimler ve süslenme biçimlerinden, şaşırma, korkma ve heyecan ifade eden seslerden oluşur. Aslında sözcükleri içermeyen bütün kodlar sözel olmayan kodlar olarak tarif edilebilir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Kaynak ve alıcı bu rollerini yerine getirirken birbirlerinden bağımsız hareket edemez. Daha doğrusu kaynak ve alıcı kişi, aynı anda ve sürekli olarak birbirinin yerine geçer; yani eş zamanlı bir biçimde kaynak mesajın alıcısı, alıcı da kaynak hâline gelebilir. Bu durum daha çok söylenildiği gibi yüz yüze, bireyler arası ve eş zamanlı iletişim süreci için geçerlidir (Pearson and Nelson, 1997: 9).

Yanıt Açıklaması:

Doğru cevap ileti/mesajdır.

Yanıt Açıklaması:

Bunları konuşmanın ne olduğunu tanımlamaya çalışırken bakacağımız ve bize konuşmanın farklı değerlendirilme biçimlerini gösteren boyutlar olarak düşünebilirsiniz.

Konuşmanın neliğini değerlendirirken bize fayda sağlayabilecek dört boyutu burada sıralamakta fayda var:

• Fiziksel
• Fizyolojik
• Psikolojik
• Sosyolojik

Bunları konuşmanın ne olduğunu tanımlamaya çalışırken bakacağımız ve bize konuşmanın farklı değerlendirilme biçimlerini gösteren boyutlar olarak düşünebilirsiniz.

Yanıt Açıklaması:

Konuşmayı değerlendirdiğimiz bir başka boyut olan psikolojik boyut, uyarma ve tepki odağında değerlendirilir.

Yanıt Açıklaması:

Fiziksel Bağlam: İç mekân – dış mekân; kalabalık – sakin; kamu – özel; birbirine yakın – uzak; sıcak – soğuk; karanlık – aydınlık gibi şeyleri içerir. Fiziksel bağlamın iletişimi etkilemesi kaçınılmazdır. Örneğin kalabalık bir caddede öğleden sonra yapılacak bir konuşma ile akşam mum ışığında yapılan bir konuşma pek çok yönden farklıdır.

Yanıt Açıklaması:

Konuşmacı edindiği bilgileri dinleyicilerin duygularını anlayabildiğini gösteren bir biçimde iletme açısından yani patos bakımından kendini geliştirmelidir. 

Yanıt Açıklaması:

Samimiyet diğerleri tarafından bilinme ve diğer­lerini bilme gereksinimidir. Bizim hoşlandığımız, hoşlanmadığımız şeyleri, acılarımızı, korkularımı­zı, başarılarımızı ve bizi benzersiz bir insan olarak tanımlayan yeteneklerimizi paylaşma gereksini­midir.

Yanıt Açıklaması:

Tepke, dıştan gelen bir uyarım sonucu doğan hareket, salgı gibi iç tepkilere yol açan irade dışı sinir etkinliği, yansı, refleks.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Reddetme: Arkaya yaslanarak oturma ya da arkaya doğru hareket etmek, elleri kavuşturmak, bacaklar kapalı biçimde birbirinin üstüne atılmış. Baş önde kaşlar çatık.  Doğru cevap A’ dır.

Yanıt Açıklaması: Fiziki ve daha da ötesi kültürel bir varlık olarak insanı insan yapan en önemli özelliği tabii ki dildir. Dil denilince akla hemen konuşma gelebilir dolayısıyla iletişim denilince onu hemen konuşma, insan ile insan arasındaki sözel bir süreç olarak tanımlama eğiliminin ağır bastığı görülür. Bu ilk bakışta doğru olabilir ama sadece bu kadarla yetinmemek gerekir. Çünkü iletişim insanın varlık sürdürme biçiminin bir ürünü, daha da ötesi bu varlık sürdürme biçimine göre değişime uğrayan, anlam kazanan ve bu yönüyle insana özgü bir olgudur. Yani iletişim, doğal çevresi, araç gereçleri, üretim sürecindeki öbürleri ile ilişkileri, bu ilişkilerin taraflar nezdinde kabulünü sağlayan değerler sistemi ile insanın kültürel varlığının temelinde yer alır.

Yanıt Açıklaması:

Kendimize yapıştırdığımız tüm etiketler geçmişimizden gelmektedir. Şu dört nevrotik cümle sizi gelişimden, yaşamınızı daha heyecanlı, doyumlu yapmaktan da alıkoyan bağlantılardır aynı zamanda:
• Ben buyum
• Hep böyle oldum
• Elimden gelen bir şey yok
• Bu benim doğamda var
Bunlar sizi daha ileriye gitmenizde engelleyen cümlelerdir. Öncelikle bunları ifade etmekten kaçınmalısınız. Bunu sürekli kullandığınızda hep olduğum gibi kalmaya niyetliyim de demiş olursunuz. Aynı zamanda bunlar kendinizi savunmanıza da yardım etmektedir. Fakat bu düşünceler ve etiketleri kendinizden daha değerli kılarak geçmişten kaynaklanan bu cümle ve etiketlere bugünkü yaşamınızın denetimini de onlara vermiş oluyorsunuz. Ayrıca aynı durumu devam ettirmek için birer mazeret olarak da değerlendirmiş olursunuz. Yukarıdaki dört cümle yerine;
• Ben iyi konuşamam yerine ben iyi konuşamazdım,
• Elimden gelen bir şey yok yerine çalışırsam
değişebilirim,
• Hep böyle oldum yerine değişeceğim,
• Benim doğam bu yerine bunun doğam olduğuna inanırdım gibi cümleleri kullanabilirsiniz. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması:

Kişisel alan; 45 – 50 santimlik mesafeden başlar 120 santime kadar çıkar. İş yerlerinde, davetlerde birbirini tanıyan kişiler bu uzaklıkta durur. Çok samimi olmadığınız birisiyle aranızdaki mesafeyi kişisel alana girecek kadar azalttığınızda karşınızdakinin rahatsız olduğunu görürsünüz. Büyük bir ihtimalle bu kişi o alanı korumak için sizden uzaklaşır. Doğru cevap C seçeneğidir.