Akademik unvanlar ismin ön tarafına küçük harflerle ve kısaltılarak yazılır.

Doğru cevap: Çizgisiz, beyaz A4 veya A5 kağıt

Dilekçede şu temel başlık ve bölümler bulunmalıdır:

• Tarih
• Makam adı
• Anlatılmak istenen konuyu ele alan metin
• Dilekçeyi yazan kişinin imzası
• Dilekçeyi yazan kişinin adı
• Dilekçeyi yazan kişinin adresi

Doğru cevap C'dir.

İş görüşmesinde görgü kuralları zaman zaman göz ardı edilir ancak başarılı bir iş arama sürecinin vazgeçilmez ögelerindendir.

Uyuşturucu almak öğrenilmemiş davranışlardan geçici davranışlar kategorisindedir.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Protokol ilkelerine göre yöneticinin eşi, kamusal alanda ve bir etkinlikte yönetici eşit olarak eşiyle birlikte ev sahibidir. Bu yüzden yönetici eşi yönetici statüsündedir. Ancak eş bu temsil hakkını kamusal alanda eşiyle birlikte olduğu zaman kullanmaktadır. Bu durum eş kurallara uymak zorundadır. Kamusal alanda ve etkinliklerde eş tek başına eşini temsil edemez. Eşinin yerini alamaz. Eş sadece eşini sosyal olarak temsil edebilir. Doğru cevap B'dir.

Protokol kurullarını oluşturan öğeler:

• Hukuk kuralları
• Yönetsel Kurallar
• Ulusal Normlar
• Kurumsal Normal
• Sosyal Normlar

Sosyal davranış kurullarını oluşturan öğeler:

• Hukuk kuralları
• Örf adetler
• Görgü kuralları
• Ahlak kuralları
• Din kuralları

Elçiler Topkapı Sarayı’nda Arz Odası’nda Padişahın huzuruna kabul edilirken, kendileri için hazırlanmış olan protokol kurallarına sıkı sıkıya uymak zorundaydılar. Mesela, elçiler kılıçla padişahın huzuruna giremezlerdi. Elçileri hapsetmek, dövdürmek, tercümanlarını öldürmek ve sınır dışı etmekle kendilerini salahiyetli gören sadrazamların tebliğ ve telkin eyledikleri maddeler dışında padişaha söz söyleyemezlerdi. Buna uymayanlar hakaret görür ve kılıçları zorla bellerinden çıkarılırdı. Doğru cevap C'dir.

Nezaket kavramı, insanların birbirlerine zariflik, incelik ve ölçülülük çerçevesinde davranmaları veya birbirlerini inciltmemek için gerekli özeni göstermeleri anlamına gelmektedir. Diğer bir tanımı ile nezaket, toplumda bireylerin birbirleriyle olan gündelik ilişkilerinde uymaları gereken ölçülü davranış kurallarıdır.

Nezaket kavramı, “insanların birbirlerine zariflik, incelik ve ölçülülük çerçevesinde davranmaları veya birbirlerini incitmemek için gerekli özeni göstermeleri”; nazik olmaları, anlamında kullanılan bir kavramdır.

Protokolde Önemli Kişiler: Kamusal ve toplumsal yaşamda protokol kurallarının uygulanmasında üç kişi çok önemlidir. Denebilir ki; protokol, saygı ve nezaket kuralları bu üç kişi için konmuştur. Protokolde en önemli kişiler şunlardır:

• Yöneticiler; hâlen görevde bulunan ve eskiden görev yapmış olan devlet adamları ile resmî
  makam sahibi kişiler,
• Konuklar; davet edilen veya davete katılan kişiler,
• Kadınlar.

Bir olayla ya da konuyla ilgili inceleme ve araştırma sonucunda elde edilen bilgilerin sunulduğu yazılara
rapor denir.

Biri konuşurken, insanlarla bir aradayken; esnemek esneyenin sıkıldığını gösterir; karşındakine, beni sıktın, sıkıcısın, mesajı verir bu da nezaketsizlik, saygısızlık hatta terbiyesizlik olarak değerlendirmesini yaratır.

Kişi kuralları dikkate alarak davranmaktadır. Ayrıca; kişilerin içinde bulundukları toplumun bir üyesi olmalarının dışında, bir işyerinde çalışmaları nedeniyle de sorumlulukları olmaktadır. İşletmede varolan kurallara uyan çalışan kişi diğer kuralların dışında, iş etiğine ve protokol kurallarına uyarak iyi bir çalışan olmaktadır.

İş yerinde çalışma arkadaşlarınızın masasına yaslanmak, oturmak, hele koltuğa oturmak, izinsiz eşyasını kullanmak saygısızlıktır.