Fallik dönem 3-5 yaş arası dönemi kapsar. Bu dönemde çocuklar cinsel organlarını keşfederler. Fallik dönemde kızlar babaya, erkekler anneye aşırı bağlılık duyarken; kızlar anneyi, erkekler ise babayı kıskanırlar. Freud Kızlardaki babaya duyulan aşk ve anneyi kıskanmayı içeren duyguya ise Elektra karmaşası demiştir.

Yatay iletişim, aynı kademedeki yöneticilerin, ortaklaşa bağlı bulundukları üst kademeye başvurmadan karşılıklı olarak kendilerini ilgilendiren konularda işbirliği
yapmaları durumunda gerçekleşen kurumsal iletişim biçimidir. Soruda verilen örnekte enstitü müdürleri aynı kademede yer alan kişiler olduğundan, bu iletişim biçimi yatay iletişimdir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Duyguların günümüzde de yaygın olarak kabul gören sınıflandırmalarından birisi Robert Plutchik (1980. Aktaran Morris, 2003) tarafından yapılmıştır. O, insan ve hayvanlardaki uyum sağlayıcı davranışları motive eden duyguları sekiz türe ayırmıştır. Bunlar korku, hayret, üzüntü, tiksinti, öfke, umut, sevinç ve yakınlık duygularıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

İnsanoğlunun kendisinde ve çevresinde olup bitenleri algılayıp değerlendirmesine, çeşitli duygular -bazen belli belirsiz, bazen alabildiğine yoğun şekilde eşlik eder. İnsan hiçbir zaman saf ve tek bir duygu yaşamaz, hissettikleri her zaman birçok duygunun karışımından oluşur. Duygulari ilk harekete geçiren bir dış uyarandır ve duygunun sonucu olarak çeşitli davranışlar ortaya çıkmaktadır. Bununla birlikte olayın özelliğine göre yaşanan duygunun şiddeti ve niteliği de değişir. Dolayısıyla doğru cevap A'dır. 

Fizyolojik kökenli açlık, susuzluk, cinsellik gibi güdülere dürtü adı verilir.

Otoriter Kişilik. Bu tipler, bir örgütteki çalışanlar arasında bir statü ve güç farklılaşmasından yanadırlar. Katı kuralları olan, insanları yargılayan; üstlerine şirin gözükmeye çalışırken alttakileri ezen güvenilir olmayan dönek insanlardırlar. Otoriter kişilikler yükselmeye, kazanmaya motive olmuş insanlardırlar; Bu özellikleri nedeniyle olmazsa olmazları olmayan insanlardırlar. Çevremizde çokça
gördüğümüz ve tanıdığımız bu tür insanlar, aldıkları emirlerin istenmedik sonuçlar doğuracağını bilseler bile emir aldıkları insanla tartışmazlar. İnançlarında katı olan ve dogmatik olarak nitelenen insanlar da otoriter kişilik özelliklerine sahiptirler. Değişmeye direnen, her şeyin ona söylendiği veya onun inandığı şekilde olmasını isterler.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Cannon-Bard Kuramı, bedensel değişmeler ve duygunun peş peşe değil aynı anda ortaya çıktığını ileri sürmüştür. Dolayısıyla duygusal yaşantıyı belirlemede esas olan gördüğümüz ve yaşadıklarımızdır. Ayıyı görürsünüz ve koşmaya başlarsınız. Kuramın özünde hipotalamusun işlevleri bulunmaktadır. Uyarıcı (ayıyı görme) hipotalamusu etkileyince, hipotalamus iki görevi aynı anda yapar: Fizyolojik değişiklikleri ortaya çıkararak sinir sistemini uyarır, aynı anda beyin kabuğuna gönderdiği sinyallerle duygu yaşantısının farkına varmamızı sağlar. Doğru cevap C seçeneğidir.

Plutchik'in önerdiği sekiz temel duygu korku, hayret, üzüntü, tiksinti, öfke, umut, sevin. ve yakınlıktır.

Duyguların oluşumunda etki eden süreçlerden «uyarıcı» grubunda:

• Tehdit
• Engel
• Cinsiyet
• Aileden biri
• İğrenç şey
• Ölen yakın
• Yeni yer

yer alır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Duyguların incelenmesi üç farklı düzeyde yapılabilir (Cüceloğlu, 1992). İlk düzey öznel düzeydir (kişiye özgü-kişinin deneyimlerine bağlı düzey). Biz herhangi bir durumda bir duygu yaşarız. Bize o duyguyu yaşatan durum bütünüyle bize özgüdür ve bir başkası tarafından bilinmesi mümkün değildir. Örneğin askere giden bir genç otobüse binip geride kalanlara el sallarken yaşadığı duyguları, onun yaşadığı gibi bir başkasının yaşaması olanaksızdır. İkinci düzey duygusal davranış düzeyidir. Otobüsteki gencin yüz ifadesi, gözünden akan yaşı göstermemek için başını aşağıya eğişi ya da akan burnunu silmesi; onun içini dolduran duyguların ipuçlarıdırlar. Genç adamın hangi duygular içinde olduğunu söyler. Günlük yaşamda da bir kimsenin duygularını anlatırken; yaptığımız, böylesi “ipucu” davranışlara bakarak yorumda bulunmaktır. Üçüncü düzey, duygulanım süresince bedende meydana gelen fizyolojik değişmelerdir. İçinde bulunduğumuz duygusal durum nedeniyle vücut kimyamızda, kalp atışımızda, nefes alış-verişimizde, salgı bezlerinin üretiminde değişmeler olmaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

İnsanoğlu yaşamı boyunca geliştirebileceği gizil güçlerle doğar. Yaşamın amacı ve motive eden süreç bu güçleri geliştirmek ve olabileceğin en iyisi olmaktır. Rogers bireyi hep iyi olmaya iten biyolojik mekanizmaya “gerçekleştirme eğilimi” demektedir. Bu eğilim bütün canlılarda mevcuttur.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Kurum dışı örgütsel iletişim;  daha çok kurumun tüzel kişiliğiyle zaman zaman da yine üyeleriyle dış çevre arasında mesaj ve anlam paylaşma süreci olarak tanımlanabilir

Başarma İhtiyacı Kuramı David McClelland tarafından geliştirilmiştir. Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisi yaklaşımını, Clayton Alderfer ise ERG Yaklaşımını ortaya atmıştır. Pavlov’dan esinlenen Skinner, Davranış Şartlandırma kuramını ortaya atmıştır. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Amaç kuramı 1968 yılında Edwin Locke tarafından geliştirilmiş olup, Gary Latham ile yaptıkları araştırmaların sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Bu kuram, davranışın temel nedeninin bireylerin bilinçli amaç ve niyetlerinde olduğunu öne sürmektedir. Birey işe başladığında amacına ulaşıncaya dek çalışır. Bu kurama göre belirgin ve zor hedefler daha yüksek performans gösterir. İşyerinde örgütsel amaçları gerçekleştirmeye yönelik davranışlar ve tepkiler kişilerin amaçlarına uygun algılama ve yargılama süreçlerine bağlı olmaktadır. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Kapsam Kuramlarında kişinin içinde bulunduğu ve kişiyi belirli yönlerde davranışa sevkeden faktörleri anlamak önemlidir. Kapsam kuramları:
• İhtiyaçlar Hiyerarşisi Yaklaşımı
• Çift-Faktör Kuramı (Hijyen-motivasyon teorisi)
• Başarma İhtiyacı Kuramı (Achievement)
• ERG Yaklaşımı olmak üzere dört tanedir. Doğru yanıt B seçeneğidir.