Yanıt Açıklaması: sayfa 57. de şekil 2.2. incelenerek okunarak anlaşılabilir ve cevap şöyledir: Douglas Mc Gregor’un “X ve Y Tipi Yönetici Modeli”, Rensis Likert’in “Sistem 1- Sistem 4 Modeli”, Blake ve Mouton’un “Yönetsel Kafes Modeli”, Chris Argyris’in “Olgunlaflma Modeli” ve Frederick Herzberg’in “Hijyen Modeli”

Yanıt Açıklaması:

Girişimcilik ruhunun yanı sıra, bir girişimcinin sahip olması gereken diğer özellikleri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

• Kâr Odaklı
• Verimlilik Odaklı
• İnovasyon Odaklı
• Stratejik İş Ortaklığı Odaklı
• Küresel Pazar Odaklı
• İşlem Maliyeti Odaklı

Yanıt Açıklaması:

Sürekli Planlar

Politika, İşletme organizasyonlarında genel bir faaliyet rehberi olması bakı­mından politikalar, devamlı planların en genel türüdür. Politika, belirli bir prob­lem ya da durum karşısında organizasyonun verdiği genel cevabı belirler. Bir başka deyişle işletmedeki çalışanlara davranışlarında ve yapacakları işlerde yol gösteren genel davranış planıdır.

Yanıt Açıklaması:

Yönetimin tanımından hatırlanacağı üzere her yönetimin bir amacı vardır ve bu amaca ulaşmak için yönetimler birtakım faaliyetler yapmak durumundadırlar. Yönetim sürecinin ilk aşmasını planlama oluşturmakta onu organizasyon ve diğerleri takip etmektedir. Her bir sürecinin kendine has özellikleri olup birbiriyle uyumlu olmak durumundadırlar. Planlama ile başlayan sürecin sonuç itibarıyla kontrol edilmesi ancak denetim mekanizması ile gerçekleşebilir.

Yanıt Açıklaması:

SİSTEM YAKLAŞIMI

Sistem Türleri

Deterministik ve Stokastik (Rastsal) Sistemler: İlerideki başlıklarda detay­lı olarak incelenecek olan girdi ve çıktı kavramları arasında neden-sonuç ilişkisinin olduğu sistemler deterministik sistemlerdir. Hesap makinesi, müzik seti belirli girdilere bağlı olarak çıktılar elde ettiğimiz deterministik sistemlerdir. Girdi ile çıktı arasında olasılık dağılımına bağlı rastlantısal bir ilişkinin olduğu sistemler de stokastik sistemlerdir. Borsa sistemi ve ekono­mik sistemler stokastik sistemlere örnek verilebilir.

Yanıt Açıklaması:

Prosedürler, bir iş süreci gerçekleştirilirken takip edilmesi gereken adımları gösterir.

Yanıt Açıklaması:

Çevresindeki değişimlere karşılık kendisi hiç değişmeden aynı kalan (durağan) sistemler statik, çevreye uyum sağlayan ve dolayısıyla sürekli değişen sistemler dinamik sistemlerdir. Dinamik sistemlerde geri besleme sayesinde sürekli bir yenilenme söz konusudur. Doğru cevap B seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması: Bir işletme organizasyonu içinde amaçlar, farklı seviyelerde belirlenir. Daha önce de bahsedildiği üzere dört temel amaç vardır. Bunlar misyon, stratejik, taktik ve fonksiyonel amaçlardır. Misyon, daha önce de belirtildiği gibi “organizasyonun amacını, çevresini (iç ve dış), değerlerini ve gitmek istediği yönü genel hatlarıyla ortaya koyan bir ifadedir” İşletmelerde “misyon” genellikle yönetim kurulu ile üst yönetim tarafından belirlenir. Stratejik amaçlar, işletmenin misyonu doğrultusunda üst düzey yöneticiler tarafından belirlenir. Daha geniş kapsamlı ve genel konuları ele alır. Sözgelimi; • En az 10 yıl boyunca yatırımcılara %14 oranında geri dönüş yapabilmek, • 5 yıl içinde yeni restoran zincirleri başlatmak ya da satın almak, gibi ifadeler stratejik amaçlara örnek olarak gösterilebilir. Taktik amaçlar, orta düzey yöneticiler tarafından belirlenir. Odak noktaları, stratejik amaçlara ulaşma yolunda gereken eylemleri, işlevsel hale getirebilmektir. Sözgelimi; • 10 yıl içinde 150 yeni restoran açmak • 10 yıl boyunca her yıl satışları %5 oranında artırmak • 5 yıl içinde bilgisayara dayalı muhasebe sistemini geliştirmek • Bu yıl ortalama müşteri bekletme süresini 30 sn azaltmak gibi ifadeler de taktik amaçlara örnek olarak verilebilir. Fonksiyonel amaçlar, fonksiyonel bölüm yöneticileri tarafından belirlenir. Onların ilgi alanı, taktik amaçlara ulaşmak için gereken kısa vadeli konulardır. Fonksiyonel amaçlara örnek olarak aşağıdaki ifadeleri verebiliriz. • 1 yıl içinde çalışan teşvik sistemini uygulamak • Bu yıl atıkları %5 oranında azaltmak • Yeni bir yönetici asistanını işe almak ve eğitmek • Bu yıl her restoranın maaş ödeme sistemini bilgisayara aktarmak • Bütün faturaları 30 gün içinde ödemek

Yanıt Açıklaması: Uzun vadeli bir stratejik plandna söz edebilmemiz için en az 10 yıl ve üzeri bir süreden söz etmemiz gerekmektedir? doğru yanıt B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Vizyon, Misyon ve Stratejik amaçlar üst yönetimce, Davranış standartları ve kurallar ise alt yönetimce belirlenir. Fonksiyonel amaçlar ise orta düzey yönetimin sorumluluk ve yetkisindedir. 

Yanıt Açıklaması: Soru'daki şıklara bakıldığında yönetim I no'lu şıkta üretim faktörleri ön plandadır. II no'lu şıkta insancıl bir faktör olmak ön planda iken III no'lu şıkta ise fonksiyonel bir yönetim süreci ön olana çıkmaktadır. Buna göre B şıkkı en doğru şekilde denk gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

İşletme somut, yapay, cansız, deterministik, dinamik ve açık bir sistemdir. Doğru cevap A seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması: