Yanıt Açıklaması: İletişim sürecinde gönderilen mesajların anlamı yorumlandıktan sonra alıcı tarafından göndericiye verilen karşılık geribildirim olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması:

Dengeli başarı göstergesinin boyutları şunlardır;

* Finansal Boyut

* Müşteri Boyutu

* İçsel Süreçler Boyutu

* Öğrenme ve Gelişme Boyutudur.

Yanıt Açıklaması: Bilgi , geçmiflle ba¤lant›l› bir ö¤renme sü- recine dayanan, evrensel, objektif, enformasyonun biçimlendirilmifl ve ifllenmifl bir sonucu olan, transfer edilebilen ve sorun çözmeye yönelik bir kavram olarak ele alınmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Koordinasyon, örgütlerin giderek büyümesi, üretim süreçlerinin karmaşıklaşması, örgüt içi davranışların çok yönlü olması ve işlerin farklı kişiler tarafından görülmesinin ortaya çıkarttığı düzen ihtiyacını karşılamak üzere ortaya çıkmış bir yönetim fonksiyonudur.

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel yapı, örgüt içerisinde resmi bir düzenleme işidir. Örgüt yapısı görev­lerin nasıl bölündüğünü, kaynakların nasıl dağıldığını, bölümlerin nasıl koordine edildiğini tanımlar. Bir örgüt şeması olarak gösterilebilen bu yapı aynı zamanda birçok amaca hiz­met eder. Kısacası örgütsel yapının görsel ifadesi, örgüt şeması olarak adlandı­rılmaktadır. Şemalar; pozisyonları, yetki ilişkilerini, yönetim alanını, ve faaliyet biçimini ilk bakışta görmemizi sağlar. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: Örgüt kültürünün özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir: (Özalp, 2004: 95) • Örgüt kültürü organizasyon üyelerince paylaşılır. Örgüt kültürü organizasyon üyeleri tarafından oluşturulur ve diğer bireylerle etkileşime geçerek öğrenilir. • Örgüt kültürü öğrenilir. Örgüt kültürü, organizasyon üyelerince, organizasyona girdikleri andan itibaren ve diğer bireylerle etkileşime geçerek öğrenilir. • Örgüt kültürü çeşitli ihtiyaçları giderme özelliğine sahiptir. Örgüt kültürü organizasyon üyelerinin maddi ve manevi ihtiyaçlarını giderir. Yani örgüt kültürü organizasyon üyelerinin psikolojik gereksinmelerini karşılayarak, bireylerin daha verimli olmasını dolayısıyla da maddi olarak daha fazla tatmin olması nı sağlar. • Örgüt kültürü değişebilir. Organizasyonun iç ve dış çevresinde meydana gelen değişim zamanla örgüt kültürünün de değişmesine neden olur. Ancak zaman alır • Örgüt kültürü soyut bir kavramdır. Örgüt kültürü, organizasyonu bir arada tutan bir sistemdir. Gözle görülüp, elle tutulamaz, soyuttur. Ancak yansımaları görülebilir.

Yanıt Açıklaması: II, IV ve VI no'lu şıklar Kapsam Teorileri iken I, III ve V no'luşıklar ise Süreç Teorileri arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Yöneltme, planlama ve örgütleme fonksiyonlarının statik olma özelliğinden ayrılmakta ve örgütün çeşitli basamaklarına yerleştirdiği kişilerle karşı karşıya gelip ilişki kurduğu için dinamik bir süreci bünyesinde barındırmaktadır. Sorunun doğru cevabı C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Varolma ihtiyacı Alderfer’in ERG teorisinin ihtiyaçlarından biridir.

Yanıt Açıklaması:

Belli bir organizasyon yapısı içinde faaliyet gösteren yöneticiler, çeşitli teknikler yardımı ile iletişim sürecini daha iyi hale getirmeye çalışmaktadırlar. Bunlardan sade dil tekniği ile mesajı oluşturan sembollerin ve mesajın içeriğinin mesajı alacaklar tarafından anlaşılır olması amaçlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin örgüt yapısındaki emir-komuta zinciri içinde yer alan iletişimdir. Biçimsel iletişimin dört türü vardır. Aşağı doğru iletişim (emirler, yönergeler, prosedürler gibi üst kademelerden aşağıya doğru akan iletişim)

Yanıt Açıklaması:

Fayol’un yönetim öğretisi (doktrini) on dört ilkeye dayanmaktadır ve bu ilkeler işletmede “iyi bir yönetimin” gerçekleştirilebilmesi için gereklidir. Bu ilkeler doğrultusunda ilk kez Fayol tarafından yönetsel faaliyetin kuramsal bir analizi yapılmıştır.

Yanıt Açıklaması:

Örgütleme, işlerin kimler tarafından yapılacağının, ne kadar yetkiyle ve hangi fiziksel ortamda gerçekleştirileceğinin belirlenmesidir.

Yanıt Açıklaması: Örgütün saptanan amaçları doğrultusunda çalışanları istenen yönde davranışla yönlendirme, harekete geçirme ve onlara iş yaptırma faaliyeti yöneltme olarak ifade edilmektedir Sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.