Yanıt Açıklaması:

Kapsam Teorileri kişinin içinde bulunduğu ve kişiyi belirli yönde davranışta bulunmaya yönelten faktörleri anlamaya ve açıklamaya çalışmaktadır. Yani, kişileri anlamaya çalıştığı için içsel faktörlere odaklanan teorilerdir.Kişinin içinde bulunan ve kişiyi belirli yönlerde davranışa sevkeden faktörleri anlamaya önem vermektedir. Kişiyi anlamaya, kişinin içinde bulunan faktörlere hitap ederek kişiyi motive etmeye önem vermektedir. Doğru B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerde genel anlamda beş tür krizden bahsetmek mümkündür. Bunları dışsal ekonomik saldırılar (boykotlar, gasp ve rüşvet vb.); dışsal bilgiye dayalı saldırılar (gizli bilgilerin çalınması, dedikodular); işin durması; psikopatoloji (sabotaj, yönetici kaçırma, cinsel taciz, ürüne hasar verme) ve insan kaynakları faktörleri (çalışanların düşük morali, yönetici değişimi, mesleki yanlışlıklar vb.) şeklinde sıralamak mümkündür.

Yanıt Açıklaması:

Nitelikleri açısından yöneticileri; hümanist nitekliklere sahip yöneticiler, vicdan sahibi yöneticiler ve ambisyon sahibi yöneticiler olarak sınıflandırılmaktadır.

Hümanist nitekliklere sahip yöneticiler, insanın doğuştan gelen olumsuz özelliklerinden yani bencillik, çıkarcılık ve fevrilikten sıyrılmış, çağdaş, entellektüel özelliklere sahip yöneticilerdir. Doru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Aktif ve Pasif Değiflim: Aktif de¤iflim, örgütün yenilik yaparak, d›fl çevre- sini etkilemesi ve de¤ifltirmesidir. Pasif de¤iflim ise, örgütün d›fl çevresinde geliflen koflullara uyum sa¤layabilmek için kendi bünyesinde de¤iflim yap- mas›d›r.

Yanıt Açıklaması:

Yönetim kurulu, diğer sorumluluklarının yanı sıra şirketin misyon ve stratejisini belirler.

Yanıt Açıklaması: Dengeli başarı göstergesinin boyutları şunlardır: Finansal boyut, müşteri boyutu, içsel süreçler boyutu, öğrenme ve gelişme boyutu

Yanıt Açıklaması:

Merkezleşmede kararlı ve sabit bir çevre söz konusuyken merkezleşmeme de karışık ve belirsiz bir çevre vardır.

Yanıt Açıklaması: Yöneticiler ücretleri artırarak, terfi ettirerek veya ikramiye vererek ödüllendirme gücüne ya da bunun tam tersi maaş veya ikramiye keserek, işine son vererek veya ihtar vererek zorlayıcı güce de sahip olabilirler. Bir yönetici bilgi, yetenek ve tecrübesine dayanarak uzmanlık gücüne ya da kişilik özelliklerine bağlı olarak da karizmatik güce sahip olabilir. Yöneticilerin bulundukları pozisyondan kaynaklanan güce ise yasal güç denilmektedir. Buna göre sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

McGregor’un X Teorisine göre lider, insanı örgüt amaçlarına uyan pasif bir unsur olarak kabul etmekte ve otoriter bir davranış göstermektedir.
• Kişi çalışmayı sevmez ve mümkün olduğu kadar işten kaçmaya çalışır.
• Kişi sorumluluk yüklenmek istemez, fazla istekli değildir ve güvenceyi her
şeye tercih eder.
• İnsanları çalıştırmak için zorlamalı, yakından kontrol edilmeli ve amaçları
gerçekleştirmeleri için gerektiğinde cezalandırılmalıdır.

Yanıt Açıklaması:

Kriz yönetimi; krizden kurtulma, krize karşı hazırlıklı olma, krizin etkilerini hafifletme ve krizin ortaya çıkardığı durumu iyileştirmeye çalışma çabalarından oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Örtülü Bilgiden Örtülü Bilgiye (Sosyalizasyon): Sosyalizasyon, örtülü bilginin bir başkasına örtülü bir biçimde aktarılması şeklinde ifade edilmektedir. Tam olarak, usta-çırak ilişkisi ile açıklanan bu modelde deneyimler, gözlem ve taklit yolu ile kazanılabilir.

Yanıt Açıklaması:

KOORDİNASYON VE İLETİŞİM

İletişim Süreci

İletişimin kişiler arasında nasıl gerçekleştiğini gösteren iletişim sürecinin unsur­ları Şekil 7.3’te gösterilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Ortaya çıkış şekline göre uyumsuzluk ve anlaşmazlık ihtimali taşıyan çatışma türü potansiyel çatışmadır.

Yanıt Açıklaması: Kayıtlı bilgilerden edinilen deneyimlerin bir sonraki kuşağa sistematik hale getirilmeden dağınık olarak aktarılması örneği içselleştirmeye örnektir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanların kendi ilgi ve geresinimleri doğrultusunda sahip oldukları yasal pozisyonları dışında kişisel ilişkiler geliştirmeleri biçimsel olmayan (informal) iletişim olarak tanımlanmaktadır. Sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bölümlere ayırmada giderlerin arttırılması değil azaltılması durumu göz önünde bulundurulmalıdır. Doğru yanıt E ŞIKKIDIR

Yanıt Açıklaması:

İlişki (Liaison) rolünde yönetici, kendi çalışma arkadaşları ve örgüt dışındaki kişiler arasında yer alarak bilgi kaynakları oluşturmaktadır ve iletişim merkezi görevini üstlenmektedir. Başka deyişle, yönetici iç ve dış temasları doğrultusunda bilgi sağlayabileceği bir ağ oluşturmaktadır. Üst düzey yöneticiler ilişki rolünü bilgi elde etmek için kullanırken, orta düzey yöneticiler bu rolü günlük iş akışının sağlanmasında kullanmaktadır.