İtibar Yönetimi Ara 5. Deneme Sınavı
Toplam 3 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi itibar araştırmalarının stratejik analizi ile ilgili yanlış bir ifadedir?
|
Tüm sosyal ortak sonuçları, her bir kriter bazında en düşük puandan en yüksek |
|
Rakip ve kıyaslama yapılan şirketin puanlarına bakılarak en düşük puan alınan kriterler bunlarla kıyaslanır. |
|
Karşılaştırmalara göre ilk yirmi kriter belirlenir. |
|
İyileştirmelerle ilgili stratejik kararlar karşılaştırma sonucu elde edilen kriterlere göre alınır. |
|
Sosyal ortakların bilgi kaynakları stratejik analize dahil edilir. |
İtibar araştırmalarının stratejik analizi ile ilgili seçeneklerde yer alan ifadelerden biri olan "Karşılaştırmalara göre ilk yirmi kriter belirlenir." yanlıştır. Çünkü karşılaştırmalardan elde edilen sonuçlar daha yalın olarak ilk üç veya ilk beş kriter altında toplanır. Doğru cevap C seçeneğidir.
2.Soru
"Bu çalışmalar ile şirket yöneticileri rekabet karşısındaki uzun vadeli iş stratejilerinde
sosyal ortakların desteğini arkasına almak ister. Onların şirketten beklentilerini çalışmalarının içine dahil etmeye özen gösterir. Bu çalışmalar şirketin itibar yönetimi çalışmalarının önemli bir parçasını oluşturur." Cümlede bahsedilen çalışmalar aşağıdakilerden hangisidir?
|
Şirketin sosyal ortaklarda temsili |
|
Sosyal raporlama |
|
Risk yönetimi |
|
Finansal planlama |
|
Sosyal ortakların şirkette temsili |
Verilen cümlede bahsedilen çalışmalar sosyal ortakların şirkette temsili ile ilgilidir. Doğru cevap E seçeneğidir.
3.Soru
İtibar araştırmaları arasında yedi ana boyutta, 15 alt kriteri sorgulayan model aşağıdakilerden hangisidir?
|
RepMan İtibar Araştırması Modeli |
|
Reputation Institute: Reptrak |
|
Capital Dergisi: Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri |
|
Fortune: Dünyanın En Beğenilen Şirketleri |
|
Financial Times: En Saygın Şirketler |
Reputation Institute: Reptrak 2000 yılından bu yana uygulanmakta olan bir modeldir. Yedi ana boyutta, 20 kriterde itibar performansını ölçmektedir. Reputation Institute’nun En İtibarlı Şirketler adını verdiği araştırmaya, toplum nezdinde bilinen, tanınan ve halka açık şirketler dâhil olabilmektedir. RepMan İtibar Araştırması Modeli ie yine yedi ana boyutta, 15 alt kriteri sorgulamaktadır. Dolayısıyla doğru cevap A seçeneğidir.