Hesap verebilirliğin ve saydamlığın sağlanması için ve kurumun verimlilik ilkelerine göre yönetilmeleri için en uygun araç kurumsal performanstır. Ölçütleri arasında kalite, maliyet, zaman, işgücü, güvenirlik ve hizmet ölçütlerini içeren kamu performans yönetimi de kurumsal performanstır. 

Yeni Kamu Yönetimi’nin özellikleri: profesyonel yönetimi oluşturmak, standartları belirginleştirmek, performansı ölçmek, çıktı kontrolüne önem vermek, ayrışmaya vurgu yapmak, müşteri odaklılık, rekabete vurgu yapmak, özel sektör yöntemlerine vurgu yapmak, merkezileşme ve ademimerkezileşmedir. Özel sektör yöntemlerinden ayrışmak bu özelliklerden biri değildir.

A, B, C ve D seçeneklerinde YKY teorilerine yer verilmiştir. Soruda tanımlanan YKY teorisi ise A seçeneğinde verilmiştir. 

Örgütleri anlamak ve örgüt davranışlarının özelliklerini incelemek amacıyla geliştirilen, iktisat ile yönetim teorisinin birleştiği ortak alan olarak değerlendirilen teori; işlem maliyeti teorisidir. Teori, sözleşmeciliği ve diğer örgütsel teorileri bir araya getirmeyi amaçlayan disiplinler arası bir yaklaşım olan örgütsel ekonomi esaslarına dayanmaktadır. Temel odak noktası, işlemler ve bunlardan doğan maliyetlerdir. İşlem, alıcı ile satıcı arasındaki değişimi ifade etmektedir. İşlem maliyetleri ise değişim sürecinde doğan maliyetleri tanımlamaktadır. 

Soruda YKY’nin “Standartları belirginleştirmek ve performansı ölçmek” özelliğinin açıklaması verilmiştir. 

Tanımı verilen terim Paradigma’dır.

Kamu tercihi teorisinin kurucusu olarak genel literatürde Burchanan öne çıkmaktadır. 

YKY’nin merkezileşme özelliğinin “kürek çekmek değil, dümen tutmak” felsefesi ile örtüştüğü söylenmektedir. 

Krize neden olan olaylar: ekonomik belirsizlik ve dalgalanmalar, hızlı çevresel değişme/bozulma, bilgi kaynaklarının yetersiz olması, örgütsel çatışma, örgütün çevresi ve etkileşiminin kopması ve siyasal düzenlemelerdir. 

Kamu performans yönetimi amaçları yönetsel geliştirmeye yönelik ve araştırmaya yönelik olmak üzere üç grupta toplanabilir. Bu amaçlar ayrıntıda örgütsel hedefleri açık ve tanımlanmış bireysel hedeflere dönüştürmek, performans ölçütlerini çalışanlara zamanında ve adaletle uygulamak, yönetici ve çalışanlar arasında etkin bir iletişim ve anlayış ortamı sağlamak, örgütün ve çalışanların güçlü ve zayıf yönlerini tanımlamak, çalışanların başarılarını tanımlamak ve ödüllendirmektir. 

YKY’nin özellikleri aşağıdaki gibidir;

Profesyonel yönetimi oluşturmak,

Standartları belirginleştirmek ve performansı ölçmek,

Çıktı kontrolüne önem vermek,

Ayrışmaya vurgu yapmak,

Müşteri odaklılık,

Rekabete vurgu yapmak,

Özel sektör yöntemlerine vurgu yapmak:

Merkezileşme:

Ademi-Merkezileşmedir.

Halkın bireysel ve kurumsal performansı görebildiği özellik olan, kamu yönetiminde hedef kitlenin memnun edilmesi olarak tanımlanan kamu performans yönetim ilkesi etkililik ilkesidir. 

Kamu performansını amaçlarından çalışanların başarılarını fark edip ödüllendirmek ve böylece isteklendirme sağlamaktır

Yeni kamu yönetimin ilkeleri şunlardır:

• Küçülmek,
• Yönetim ideolojisi teorisini kamu yönetimine uyarlamak,
• Girişimci yönetimler mantığını kamu yönetimine aktarmak,
• Yerelleşmek,
• Bürokrasiyi azaltmak,
• Özelleştirmektir.

Kriz yönetim planında yer alması gerekenler örgütün krizle karşılaştığında hazırlıklı olması amacıyla yapması gerekenler, alması gereken önlemler, kriz yönetim merkezi, kriz yönetim ekibinin listesi, kriz yönetiminde gerekli kaynaklardır. Yerel yöneticiler bunlar arasında yer almamaktadır.