Bir sistemdeki birey sayısı belli bir miktarın üzerine çıktığında, bireyler arasında iletişim sorunları yaşanmaya başlamakta, bu sorunun üstesinden gelinmek üzere gruplar oluşturulduğunda ise grupların kendi arasındaki iletişim mekanizması, bürokrasi ile birlikte kendilerine özel bir dil yaratması durumu literatürde "oligarşinin tunç kanunu" olarak adlandırılmaktadır.

YouTube 2005 yılında Amerikalı üç eski PayPal çalışanı tarafından kurulmuş, kısa sürede dünya çapında tanınır hale gelmiştir. Kasım 2006’da dünyanın en tanınan ve en değerli markalarından olan Google tarafından 1,65 milyar dolara satın alınmıştır. Doğru yanıt B şıkkıdır.

Halkla ilişkiler uygulayıcılarının farklı yöntemler kullanarak halkın beklentilerini öğrenmesi mümkündür. Dilek/şikâyet kutuları ve danışma hatlarındaki bilgilerin değerlendirilmesi, anketler, referandumlar, medya analizleri bu yöntemlerden bazılarıdır.

Televizyon yirminci yüzyılın en önemli kitle iletişim araçlarının başında gelmektedir. Yaygınlığı, kullanım sıklığı ve etkileri göz önünde bulundurulduğunda popüler kültürün en temel üretim merkezi olan televizyon, hem bu kültürün etkileyeni, hem de etkileneni görünümündedir. Televizyon, kitle iletişim araçlarının en yaygın ve en etkilisidir.

Halkla ilişkilerin kurum ile halk arasında köprü görevi görmesi gerekmektedir. Böylece hem kurum içinden kurumun isteklerini iyi algılamış olması hem de kamu kurumundan hizmet alan halkın beklentilerini doğru değerlendirmiş olması gerekmektedir.

Kurumsal web siteleri kurumların kendilerini, faaliyetlerini, iletişim adreslerini ve önceliklerini paylaştıkları sanal ortamlardır ve buraya yaptıkları yatırım itibarlarını doğrudan etkilemektedir. Kurumsal web sitelerinin başlıca kullanım yerleri arasında; medyaya bilgi sağlamak, tüm hedef grupları ile günün gününe iletişim sağlamak, farklı hedef kitle grupları hakkında bilgi toplamak, kurumun imajını geliştirmek, kurum kimliğini güçlendirmek, çalışanlarla iletişim sağlamak, kurum için statü sembolü oluşturmak, online satış yapmak, uluslararası pazarlara ulaşmak, internet kullanıcılarına ulaşmak ve diğer halkla ilişkiler fonksiyonlarını yerine getirmek vardır. Doğru cevap C'dir.

İnternet, sahip olduğu teknik özelliklerle içerisinde gazete, dergi, kitap, mektup, telefon, radyo ve televizyon gibi tüm iletişim ve bilgi araçlarını barındırmaktadır. Ancak daktilo bu sayılanlar arasında yer almamaktadır.

Kamu kurumlarındaki bürokrasi ve aşırı formalite sorunları, halkın kamu kurumlarının halkla illişkiler uygulamalarından habersiz oluşuna ilişkin sorunlar vehalkla ilişkiler uygulayıcılarının halkın beklentilerinden habersiz oluşuna ilişkin sorunlar kamusal halkla ilişkiler uygulamalarını etkileyen faktörlerdendir.

Küresel Yönetişim: Ortak yarar için dünya çapında eylemi düzenleyen, amaçlı ve kalıplaşmış insan etkileşimlerinin bileşimidir. Bu, insan faaliyetleri için bir eylem alanı sağlayan kurumlardan, süreçlerden, normlardan, resmi anlaşmalardan ve resmi olmayan mekanizmalardan doğan amaçsal bir düzendir. Doğru cevap E'dir. 

Profesyonelliğin öncü şartlarından biri mesleki eğitimdir. Halkla ilişkilerin üstlendiği misyonları kavramak, yaratıcı çözümler üretebilmek ve uygulama yönetimini gerçekleştirmek için ihtiyaç duyulan teorik birikim, bilgi ve beceriler mesleki eğitimle gerçekleştirilir.

Web 2.0 İki yönlülüğü, etkileşimliliği ifade eden bir kavramdır.
Yani önceden sadece alıcı konumunda olan kullanıcı, artık bizzat içeriğe müdahale edebilmekte, alıcı konumundan yayıncı durumuna geçebilmektedir

Tıpkı özel sektörde olduğu gibi, kamuda da bir kurumun bilinirliği, güvenirliği, meşruluğu ve algılanan performansı o kurumun itibarını doğrudan olarak etkilemektedir. Doğru cevap E'dir.

Basın bültenleri, kişiler ya da olaylarla ilgili duyurular, herhangi bir konuyla ilgili bilgilendirmeler ve kişi ya da kuruluş kimliği oluşturmaya yönelik bilgilendirmeler olmak üzere üç işlevi yerine getirmekle yükümlüdürler.

Daha çok kişisel kullanım alanı olarak tanınan bir sosyal medya türüdür. 2010 yılında iki Amerikalı girişimci tarafından, fotoğraf paylaşım uygulaması olarak hayata geçmiştir. Nisan 2012’de facebook ta- rafından 1 milyar dolar karşılığı satın alınarak facebookun bir özelliği haline getirilmiştir. Üye sayısı 300 milyonu aşmıştır. Doğru cevap D'dir.

İlk sosyal ağ sitesi 1997 yılında, SixDegrees.com adıyla kurulmuştur.

LinkedIn dünyanın en geniş sosyal medya türlerinden biridir. Hatırlanacağı üzere ‘profesyonel ağ’lar arasında yer almaktadır. İnsanlar bu sosyal medya ortamında genelde mesleki bilgilerini paylaşmakta, kariyer ve özgeçmiş bilgilerini profesyonel bir mantıkla ele alabilmektedir.

Kurumla ilgili gelişmeler kurum içi yayınların odaklaması gereken konulardandır. Doğru cevap, B'dir.

Okuyucu izleyici profili, medyanın teknik özellikleri, yayın politikası ve yayın periyodu; halkla ilişkiler yönetiminin medyanın işleyiş düzeni hakkında bilmesi gerekenlerdendir. Halkla ilişkiler yönetimi bir medya aracını seçerken izleyenlerin, okuyanların veya dinleyenlerin demografik bilgilerine ve özel ilgi alanlarına özen gösteriyorsa bu okuyucu izleyici profilini göz önünde bulundurduğu anlamına gelmektedir. Cevap C seçeneğidir.

İlk sosyal ağ sitesi 1997 yılında kurulmuştur.

Yarışmalar, farklı paydaş gruplarının ilgisini kamu kurumunun bir hizmetine ya da daha genelde kurumun kendisine çekmek amacıyla düzenlenmektedir.