Kriz İletişimi Ve Yönetimi Final 17. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi tepki stratejilerinden birisidir?

 


Anlatma

 

Yanıltma

 

Hedef gösterme

 

Sorgulama

 

Öyküleme


2.Soru

Temel noktasının kontrol ve olay örgüsü olduğu kriz iletişimi tepki stratejisi hangisidir?

 


Temize çıkarma

 

Taviz verme

 

İlgi kesme

 

Öyküleme

 

Utandırma


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir sonraki krize kadar, elemanların bilgi düzeyini yükseltmek amacıyla yapılmaktadır?


Kriz ekibi hazırlamak

 

Erken uyarı sistemini kurmak

 

Planlı değişim yapmak

 

Merkezi karar alma biçiminden uzaklaşmak

 

Eğitime yatırım yapmak


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kriz öncesi, yönetim yapısına dönerken ilk aşamada yapılacak işlerdendir?

 


Kriz aşamasında aktif rol almış kişilere teşekkür etmek

 

Küçülmeye gitmek

 

Krize sebep olan kişiler varsa tespit edip cezalandırmak

 

Yönetim kademesinde değişiklikleri planlamak

 

Reklam çalışmalarını artırmak


5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi birden fazla işletmenin kendi aralarında iş bölümü yaparak işbirliğine gitmeleri üzerine oluşturulan bir yapıdır?


Şebeke organizasyonlar

Kıyaslama

Yalın örgüt

Temel yetenek

Değişim mühendisliği


6.Soru

Kısa, orta ve uzun döneme göre kriz anında yapılabilecek çalışmalardan hangisi uzun dönem çalışmasıdır?

 


Çevresel Kirliliğin Temizlenmesi

 

Başarısız İşletme Yöneticilerinin Değiştirilmesi

 

Kredi Ödemelerinin Ertelenmesi

 

 Reklam, Ürün Geliştirme ve İşletme Verimliliğinin Artırılması

 

İşlemenin Rekabet Gücünün Yüksek Olduğu Alanlara Yönelmesi


7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yeni medyanın sahip olduğu özelliklerden biri değildir?


Katılım
Açıklık
Denetim
Diyalog
Topluluk

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yeni nesil halkla ilişkiler uzmanlarının ekstradan sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

 


Pazar analizleri yapabilmek

 

Sosyal medyada içerik dağıtabilmek

 

Aktif sosyal medya kullanıcısı olmak

 

Sosyal medya için içerik üretebilmek

 

Gündem yaratabilmek


9.Soru

Bir sorunun çözümü için o konuyla ilgili uzman kişilerin birçok kritere göre görüş ve önerilerinin alınmasına ve en sonunda uzlaşma sağlanarak son kararın verilmesine olanak sağlayan kriz dönemi karar alma yöntemi hangisidir?


Delphi yöntemi

 

Stratejik düşünme yöntemi

 

Karar konferansı yöntemi

 

Beyin fırtınası yöntemi

 

Katılım yöntemi


10.Soru

Victorian şehir gaz patlaması krizinde hangisi yaşanmamıştır?


Üretim durması

 

Yiyecek krizi

 

Yaralanma

 

Ölüm

 

Fiyat artışları


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yeni medyanın krize etkilerinden birini göstermemektedir ?


Krizlerin etkisi artmıştır.
Krizlerin kaynağı değişmiştir.
Krizlerdeki zaman baskısı artmıştır.
Halkla ilişkiler uzmanları kriz anında oluşturulacak mesajın içeriği ve yapısından tamamen sorumlu hale gelmiştir.
En küçük bir söylenti bile hızla yayılabilmektedir.

12.Soru

Hasarı sınırlama konusunda çalışmaların nadiren yapıldığı bir işletme krize hazırlıklı olma noktasında hangi düzeydedir?


Krize duyarlı olma

Krize yatkın olma

Krize kısmen hazır olma

Krize dayanıklı olma

Krize hazır olma


13.Soru

Hangisi kriz öncesi şartları sağlamak için yapılanlardan değildir?

 


Kriz ekibi hazırlamak

 

Erken uyarı sistemi kurmak

 

Planlı değişim yapmak

 

Eğitime yatırım yapmak

 

Yeni pazarlar bulmak


14.Soru

Sosyal devrim olarak adlandırılan web uygulaması aşağıdakilerden hangisidir?

 


Web 1.0

 

Web 2.0

 

Web 3.0

 

Web 4.0

 

Semantik web


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin unsurları arasında yer almaz?


Müşteri Odaklılık
Sürekli Gelişme
Kârlılık
Tam Katılım
Etkin Liderlik

16.Soru

Kriz dönemlerinde insan kaynakları yönetiminde işletmelerde işten çıkarma zorunlu olarak uygulanacak ise bu uygulamanın sistematiğe göre ilk olarak aşağıdakilerden hangisi uygulanır?

 


İzin

 

Emeklilik

 

İşten ayrılma

 

Mevcut performans verileri

 

Yönetim yeniliği


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kriz ortamındaki duygusal tepkilerden biridir?


Toplantı gündemleri
Söylentiler
Örgüt içerisindeki roller
İş akışındaki aksamalar
İç ve dış dinamikler

18.Soru

İnternet programlarını son kullanıcıların hizmetine, kullanıcıların bir bilgiyi ya da deneyimi paylaşıp tekrar kullanmasına, İnternet kullanıcılarına sunulan içeriğin kullanıcılar tarafından oluşturulmasına ve bu içeriklerin başkaları ile paylaşılabilmesine olanak sağlayan sistemin adı nedir?

 


Web 1.0

 

Web 2.0

 

Web 3.0

 

Web 4.0

 

UGC


19.Soru

Kriz sonrası yeni faaliyet ölçeğini belirlemek için, öncelikle yapılması gereken nedir?

 


Kurumun içinde bulunduğu durumun analizini yapmak

 

Maliyet düzenlemesi yapmak

 

Finansal yapıyı analiz etmek

 

Ortaklık kurmak

 

Karlılık düzeyini hesaplamak


20.Soru

Hangisi yalın örgütlerde etkili bir yönetimin gerçekleşmesi için gerekli temel ilkelerden biri değildir?


Yetki ve zorumluluk tek elde toplanmalıdır
Çalışanların kararlara katılımına dayalı yapı kurulmalıdır.
Sürekli gelişme ve eğitim uygulanmalıdır.
Denetim, ağırlıklı olarak otokontrol ile sağlanmalıdır.
Müşteri odaklı yapılanma sağlanmalıdır.