Mağaza Atmosferi Ara 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Mavi jeans mağaza isimlerinden hangisine örnektir?
Tanım isimleri |
Anlamsız isimler |
Kısaltma isimler |
Birleşim isimleri |
Baş harfler ve kurucu isimleri |
Mavi jeans tanım isimlerine örnektir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürün teşhirinde gözetilecek amaçlardan biri değildir?
İlginin ürüne çekilmesi |
Müşterinin ürünü incelemesini kolaylaştırma |
Müşteri trafiğini mağazada belli bir bölgeye yönlendirme |
Vitrindeki temanın içeride sürdürülmesi |
Güzel bir atmosferin yaratılması |
Ürün teşhirindeki amaçlardan bir tanesi de müşteri trafiğinin tüm mağazaya yönlendirilmesidir.
3.Soru
Görsel kimlik kaç gruba ayrılır ve isimleri nelerdir?
İki ana gruba ayrılır. Aktarılan kimlik ve |
Üç ana gruba ayrılır. Tekli (monolitik) kimlik, aktarılan kimlik ve |
İki ana gruba ayrılır. Tekli (monolitik) kimlik ve |
Üç ana gruba ayrılır. Tekli (monolitik) kimlik, öz kimlik ve |
Üç ana gruba ayrılır. Genel kimlik, geçmiş kimlik ve |
Görsel kimlik üç ana gruba ayrılır. Tekli (monolitik) kimlik, aktarılan kimlik ve
markalanan kimlik.
4.Soru
Perakendecilere göre giysilerin tüketiciler tarafından satın alma ihtimalini iki misli artıran sergileme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Sadece vitrinlerde sergilenmeleri |
Zeminde sergilenmeleri |
Çok yüksek yerlerde sergilenmeleri |
Arka yüzleri görülecek şekilde sergilenmeleri |
Ön yüzleri görülecek şekilde sergilenmeleri |
Günümüzde giysi perakendecileri ürünleri önden görülecek şekilde sergilemeye çalışmaktadırlar. Bu sebeple giysileri duvarlardan dışarıya doğru uzanan askılar üzerinde, giysi önden görülecek şekilde sergilemektedirler. Perakendecilere göre giysiler ön yüzleri görülecek şekilde sergileniyorsa tüketicilerin bunları satın alma ihtimali iki misli artmaktadır.
5.Soru
Marketlerdeki sebze reyonunda hangi renk ışıklandırmanın kullanılması sebzelerin daha taze görünmesini sağlar?
Beyaz ışık |
Neon ışık |
Sarı ışık |
Açık yeşil ışık |
Kırmızı ışık |
Marketlerde sebze reyonunda açık yeşil ışıklandırmanın kullanılması yeşil sebzelerin daha taze görünmesini sağlar.
6.Soru
Vitrin düzeni ve satın alma eylemi ele alındığında aşağıdakilerden hangisi mağaza için en olumlu sonuçtur?
Mağaza önünden vitrine bakıp geçen kişi. |
Mağazadan içeri girip bir süre dolaştıktan sonra çıkan kişi. |
Vitrindeki ürün hakkında bilgi almak isteyen kişi. |
Vitrindeki ürünün beden numarasını sorup uygun olanı alan kişi. |
Fiyatlar hakkında bilgi alıp ürünü deneyen kişi. |
A şıkkı dışındaki tüm şıklar aslında mağaza için vitrin adına olumlu sonuçlanan süreçlerdir. Fakat D şıkkında müşteri süreci satın alma işlemi ile bitirmektedir. Doğru cevap D'dir.
7.Soru
Akla ilk gelen çağrışımlar müşterinin zihninde pozitif çağrışımlar yaratmalı- ifadesi aşağıdakilerden hangisi kastedilerek kullanılmış olabilir?
Çalışanların adları |
Satıcıların ikametgahları |
Markanın adı |
Mağaza sicil numarası |
Fatura adresi |
Mağazanın adı telaffuzu kolay anlaşılır ve olumlu çağrışımlar içeren kelimelerden seçilmiş olmalıdır.
8.Soru
Ucuz indirim mağazalarında, hipermarketlerde ve süpermarketlerde ucuz ve bakımı kolay olduğundan tercih edilen aydınlatma türü aşağıdakilerden hangisidir?
Spot ışık |
Florasan |
Lambader |
Abajur |
Lokal ışık |
Ucuz indirim mağazalarında, hipermarketlerde ve süpermarketlerde ürünlerin kolaylıkla görünmesi istendiğinden, bu tür mağazalarda uzun ömürlü ve çok fazla ısı yaymayan ışıklandırma çeşitleri tercih edilir. Bu tür mağazalarda florasan ışıklandırma yaygın bir şekilde kullanılır. Hipermarket ve indirim mağazalarında ürünler genellikle kutularda sergilendiğinden ve ürünlerin kendi kutuları ve ambalajları bulunduğundan, bu tür yerlerde genelde ışıklandırma yoğundur, dolayısıyla ayrı bir ışık türü, örneğin, yerden yukarıya doğru ışıklandırma (örneğin, lambader) pek kullanılmaz.
9.Soru
Teşhirde ilginin belli ürünlerde toplanmasını sağlayan, genellikle spotların kullanıldığı ve tüketicinin bakışlarını belirli raflara, kasalara, tezgâhlara ve duvar ünitelerine yönlendirilmeye çalışılan ışıklandırma türü aşağıdakilerden hangisidir?
İkincil ışıklandırma |
Temel ışıklandırma |
Siyah Işıklandırma |
Renkli ışıklandırma |
Atmosferik ışıklandırma |
Mağazadaki ışıklandırma üç farklı sınıfa ayrılabilir: temel ışıklandırma, ikincil ışıklandırma ve atmosferik ışıklandırma. Temel ışıklandırma, mağazanın genel aydınlatmasını sağlar ve genellikle tavanda florasan veya benzeri bir ışıklandırma şeklindedir. İkincil ışıklandırma, teşhirde ilginin belirli ürünler üzerinde toplanmasını sağlamak için kullanılır. Bu ışıklandırma için genellikle spotlar kullanılır ve tüketicinin bakışları belirli raflara, kasalara, tezgahlara ve duvar ünitelerine yönlendirilmeye çalışılır. Son ışıklandırma türü olan atmosferik ışıklandırma ise özel efektler yaratabilmek için ışık ve gölgenin farklı şekillerde birleştirilmesiyle elde edilir. Mağaza veya teşhir alanı şeklinin, büyüklüğünün farklı algılanması, istenmeyen görüntülerin gizlenmesi, bölümlerin birbirinden ayrılması gibi amaçlarla kullanılabilir.
10.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi"mağaza vitrini"ni tanımlar?
Vitrinler mağazanın indirim günlerinin tüketicisine sunduğu ve hitap ettiği tüketicisinin yaşamını yansıtan sergileme ortamlarıdır. |
Vitrinler mağaza çalışanlarının profilini yansıtan ortamlardır. |
Vitrinler mağaza ürünlerinin tümünün sergileme ortamlarıdır. |
Vitrinler mağazanın imajını, tüketicisine sunduğu ürünleri ve hitap ettiği tüketicisinin profilini yansıtan sergileme ortamlarıdır. |
Vitrinler mağazanın fiyat dengesini yansıtan sergileme ortamlarıdır. |
Vitrinler mağazanın imajını, tüketicisine sunduğu ürünleri ve hitap ettiği tüketicisinin profilini yansıtan sergileme ortamlarıdır.
11.Soru
Renklerin insan psikolojisi üzerindeki etkisi oldukça önemlidir. Yaratılmak istenen atmosfere yönelik olarak kullanılacak renginde özenle seçilmesi gerekir. Bu bağlamda heyecan hissiyatı yaratılmak istenen bir atmosferde hangi rengin baskın kullanılması daha uygun olacaktır?
Yeşil |
Mavi |
Siyah |
Mor |
Kırmızı |
Kırmızı rengi genelde romantizm, heyecan, aşk, cinsellik, tehlike, sıcaklık, mutluluk, vs. hissi verir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin mağaza vitrinlerinden ürün hakkında bilgi edinebilecekleri durumlardan biridir?
Ürünün hangi yaş aralığınca tercih edildiği |
Ürünün satış yüzdesi |
Ürünün malzemesi |
Ürünün bedeni |
Ürünün kalitesi |
Mağazalar vitrinlerde; markaları, tarzları, fiyatları ve kaliteleri hakkında müşterilerin bilgi sahibi olabilecekleri çok sayıda ürün sergilemektedirler.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iki yönden gelen trafiğin merkezidir ve insanlar tarafından en çok fark edilen vitrin türüdür?
Yükseltilmiş vitrinler |
Köşe vitrinler |
Ada vitrinler |
Arkası kapalı vitrinler |
Gölge kutusu vitrinler |
Köşe vitrinler, mağazalar için ideal sergileme alanlarından olup trafiğin odak noktasında olduklarından en fazla dikkat çeken vitrin türü olarak nitelendirililer.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi harmoni oluşturmada dikkat edilecek hususlardan biri değildir?
Teşhir alanında yüksek miktarda şekil kullanılmamalıdır. |
Teşhir alanının ürünü muhafaza etmesi ve bir mesaj vermesi gerektiği unutulmamalıdır. |
Sergilemede, birbirine yaklaşan veya birbirinden ayrılan çizgiler kullanılarak derinlik sağlanmalıdır. |
Eğriler düz çizgilerle birlikte kullanılarak etkin hale getirilebilir. |
Tüm parçalara eşit optik ağırlık verilmeli veya tek bir parça diğerlerine baskın olmalı. |
Harmoni oluşturmada dikkat edilecek hususlar şu şekilde sıralanabilir:
-Teşhir alanı çok yüksek miktarda şekil kullanılarak boğulmamalıdır
-Teşhir alanının ürünü muhafaza etmesi ve bir mesaj vermesi gerektiği unutulmamalıdır.
-Sergilemede, birbirine yaklaşan veya birbirinden ayrılan çizgiler kullanılarak derinlik sağlanmalıdır.
-Eğriler düz çizgilerle birlikte kullanılarak etkin hale getirilebilir.
-Tüm parçalara eşit optik ağırlık verilmeli veya tek bir parça diğerlerine baskın olmalı. Örneğin, birkaç kalın dikey çizgi ince yatay çizgilerle kullanılmalıdır.
15.Soru
Mağaza içindeki alan, satış alanı ve satış dışı alandan oluşur. Satış alanı, mağaza içinde doğrudan satışın yapıldığı alanlardır. Aşağıdakilerden hangisi satış alanlarına örnek olarak verilebilir?
Reyonlar |
Soyunma Kabinleri |
Depolar |
Ofisler |
Tuvaletler |
Soru kökünde yer alan açıklamaya bakıldığında satış alanları mağaza içinde doğrudan satışın yapıldığı alanlardır. Bu açıklamaya göre soyunma kabinleri, depolar, ofisler ve tuvaletler satış alanı olarak değerlendirilemez.
16.Soru
Çalışanların birbirlerine sadece ilk isimleriyle seslenmeleri aksiyon/ hareket sembollerinin hangi unsuruyla alakalıdır?
Dil |
Rituel |
Seremoni |
Ortaklık oluşturan davranışlar |
Sembolik davranışlar |
Kurumdaki kişilerin aralarında anlaşıp birbirlerine sadece ilk isimleriyle seslenmeleri kurumdaki sembolik davranışlarla alakalıdır.
17.Soru
Tam hizmet sunan işletmelerle ilgili olarak, aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
Her bir bölümde genelde farklı bir görsel sunum mevcuttur. |
Görsel sunumlar genelde profesyonellerce hazırlanır. |
Tezgahlar ve camekanlar genelde çok sık kullanılır. |
Ürünler genelde belli bir kritere göre gruplandırılır. |
Açık sergi şeklindeki donatılardan yararlanılır. |
Self servis işletmelerde açık sergi şeklindeki donatılardan yararlanılır.
18.Soru
Sert bir malzemesi olduğu için iklimden ve ısı değişikliğinden etkilenmeyen, klasik tarzda kullanıldığında yarı mat parlak, modern tarz da ise cilalı ve parlak olanların tercih edildiği, pahalı ve lüks mağazalarda, bölümlü mağazalarda ise ana koridorlarda kullanılabilen yer kaplaması aşağıdakilerden hangisidir?
Mermer |
Vinil |
Porselen |
Linoleum |
Laminat |
Doğru yanıt Mermerdir. Sert bir yapı malzemesi olduğundan iklim koşullarından ve ısı değişikliklerinden etkilenmez. Hijyenik ve dayanıklıdır. Klasik tarzda kullanıldığında yarı mat parlak olanlar, modern tarz kullanıldığında ise cilalı ve parlak olanlar tercih edilir. Pahalı ve lüks mağazalarda granit, mermer, masif parke, kalın halı gibi en kaliteli ve pahalı yer kaplama türleri kullanılır. Bölümlü¨ mağazalarda ana koridorlar mermer, taş veya granit olabilir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağazada istenilen atmosferi yaratmak için sergilemede dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
Çizgiler |
Fiyat |
Şekiller |
Ebat |
Renkler |
Sergilemede bazı temel unsurlara dikkat edilmesi ve doğru kullanılması, müşterilerin ürünlere ve mağazaya olan ilgisini artırır. Sergilemede çizgiler, şekiller, ebat, dokuma, ağırlıklar ve renkler uygun mağaza atmosferi yaratılacak şekilde kullanılmalıdır.
20.Soru
Kurum kimliğindeki oluşturulmaya çalışılan tüm çabaların son hedefi aşağıdaki kavramlardan hangisidir?
Kurum kültürü |
Kurum imajı |
Kurum felsefesi |
İletişim |
Dizayn |
Kurum kimliğindeki oluşturulmaya çalışılan tüm çabaların son hedefi kurum imajı oluşturmaya yöneliktir. Kurum kimliği ve kurum kültürü çalışmaları kurum çalışanlarını güdülemek, çalışanların kurumlarını daha iyi tanımaları ve daha iyi tanıtmaları temeline dayanmaktadır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ