Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 1 Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Hangi yıllarda dünya ve Türkiye'de internet reklamcılığının belli bir ivme ile büyüdüğü görülmüştür?
2003-2004 |
2004-2005 |
2005-2006 |
2006-2007 |
2007-2008 |
2004-2005 yılı dünya ve Türkiye çapında yapılan araştırmalarda internet reklamcılığının belli bir ivme
ile büyüdüğü görülmektedir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi basın izleme araştırmalarının sağladığı bilgilerden değildir?
Daha fazla tiraj |
Dünya standartlarına uyum |
Sektörde ortak birim oluşturma |
Tarafsız ölçüm olanağı |
Sürekli ölçüm olanağı |
Basın izleme araştırmaları ne tür bilgiler sağlamaktadır?” sorusuna cevap arayacak olursak karşımıza
dört ana başlık çıkmaktadır. Bu başlıklar;
• Sürekli ölçüm olanağı,
• Tarafsız ölçüm olanağı,
• Sektörde ortak birim oluşturma ve
• Dünya standartlarına uyumdur.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen durumsal etkilerden değildir?
Fiziksel ve sosyal çevre |
Tutum |
Satın alma nedeni |
Duygusal durum |
Finansal durum |
Fiziksel ve sosyal çevre, Satın alma nedeni, Zaman, Duygusal durum, Finansal durum gibi faktörler tüketici davranışlarını etkileyen durumsal etkiler başlığında ele alınmaktadır. Tutum ise psikolojik etkiler başlığında ele alınan bir konudur. Sorunun cevabı B seçeneğidir.
4.Soru
Markanın rekabet ettiği ürün kategorisinin dönemsel satış rakamları nedir? Tüketicilerin marka hakkındaki tutumları nedir? gibi soruların cevaplarını verir ve raporlar. Yukarıdaki açıklamalar pazarlama araştırmalarının yönetim alanı içinde olan hangi fonksiyonel rolünü işaret etmektedir?
tanımlayıcı |
betimleyici |
teşhis edici |
tahmin edici |
raporlayıcı |
Tanımlayıcı rol, var olan durum ile ilişkili bilgilerin toplanmasını ve sunumunu içerir. Teşhis edici rol ise toplanan veri ya da uygulamaya koyulacak bir kararın sonuçlarının incelenmesi, analiz edilmesi ile ilişkilidir. Teşhis edici rol, paket dizaynında yapılacak bir değişikliğin satış üzerindeki etkisi nedir? Logonun değiştirilmesi tüketici zihninde nasıl bir etki yapar? gibi soruların cevaplarını arar. Tahmin edici rol pazardaki değişimlerin ne tür fırsatlar doğuracağı ve şirketin bu fırsatları nasıl değerlendirebileceği konuları ile ilgilenmektedir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarından birini doğru ifade etmiştir?
Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce ürüne yönelik bilgi toplamazlar. |
Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce çevresindekilerin görüşlerini alırlar. |
Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce ürünün özelliklerini araştırmayı düşünmezler. |
Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce farklı ürünleri karşılaştırmazlar. |
Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce fiyat araştırması yapmazlar. |
Tüketici davranışları incelenirken, tüketici davranışlarının tek bir faaliyet olmadığını çeşitli faaliyetleri kapsadıklarını unutmamak gerekir. Tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmeti satın alma davranışı göstermeden önce, ürüne yönelik bilgi toplama, çevresindekilerin görüşlerini alma, ürünün özelliklerini araştırma, farklı ürünleri karşılaştırma, mağaza gezme, fiyat araştırması yapma gibi faaliyetlerde bulunurlar. Benzer bir biçimde tüketciler satın alma esnasında ve satın alma sonrasında da tüketim deneyimleri, bu deneyimleri çevresindekiler ile paylaşma gibi faaliyetleri de gerçekleştirirler.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi izleyici araştırmalarında kullanılan yöntemlerdendir?
İzleyici anketleri |
Kayıtlar |
Raporlar |
Anketler |
Günlükler |
İzleyici araştırmalarında kullanılan yöntemler:
- Görüşmeler
- İzleyici Ölçerler ve
- Günlüklerdir.
7.Soru
I. Veri tabanı araştırması
II. Veri Aktarımı
III. Panel ailelerinin seçimi
IV. Verilerin İşlenmesi ve Müşterilere Sunumu
Yukarıda verilen AGB’nin ölçüm sistemi aşamaları seçeneklerden hangisinde doğru sırayla verilmiştir?
I-II-III-IV |
II-III-IV-I |
III-IV-I-II |
I-III-II-IV |
III-II-IV-I |
Doğru sıralama Veri tabanı araştırması-Panel ailelerinin seçimi-Veri Aktarımı-Verilerin İşlenmesi ve Müşterilere Sunumu şeklindedir.
8.Soru
Spek ve Spijkervet (1997) bilgi kavramını nasıl tanımlamaktadır?
Anlamlandırma becerisi |
Anlamlı mesajlardan türetilen fikir ve kurallar |
Niçin veya nasıl sorularını yanıtlayan metin |
Kanıtlanmış doğru fikirler |
Enformasyonun “anlamlandırılmış” şekli |
Spek ve Spijkervet (1997) bilgi kavramını anlamlandırma becerisi olarak tanımlamaktadır.
9.Soru
Programın izleyicilerinin, pazardaki toplam hane sayısı veya programın yayını esnasında televizyon izleyen kişi sayısı içerisindeki yüzdesel ifadesine ne ad verilir?
İzlenme Oranı |
İzlenme Payı |
Toplam İzleyici |
İzlem Ölçümü |
İzleme Miktarı |
İzlenme Payı (Share), programın izleyicilerinin, pazardaki toplam hane sayısı veya programın yayını esnasında televizyon izleyen kişi sayısı içerisindeki yüzdesel ifadesidir. Doğru cevap B'dir.
10.Soru
Türkiye’de radyo dinleme ölçümleri hangi firma tarafında yapılmaktadır?
Ipsos KMG |
TİAK |
ABC |
BPA |
TNS |
2010 yılında RİAK tarafından radyo ölçümlemesi için açılan ihaleyi Ipsos KMG isimli bir özel şirket kazanmıştır.
11.Soru
Pazar araştırmasının bilgiyi üretebilecek şekilde tasarımlanabilmesi, aşağıdaki pazar araştırma sürecindeki adımlardan hangisiyle ilişkilidir?
Problemin tanımlanması |
Verilerin analizi |
Araştırma raporunun hazırlanması |
Örneklemin seçilmesi |
Veri toplama yönteminin belirlenmesi |
Pazarlama araştırması sürecinin ilk adımı problemin tanımlanmasıdır. Araştırma problemi ile araştırma tasarımı arasında sıkı bir ilişki vardır. Araştırma problemi doğru tanımlandığında, araştırma, bu problem ile ilişkili bilgiyi üretebilecek şekilde tasarımlanabilir.
12.Soru
Bireyler üzerinde toplumsal şartların nasıl etki yaptığını inceleyen, tüketicilerin birbirleriyle etkileşimini irdeleyen ve tüketici araştırmalarında yararlanılan bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir?
antropoloji |
sosyal psikoloji |
sosyoloji |
psikoloji |
ekonomi |
Antropoloji ise kültürlerarası karşılaştırmalar, toplumların örgütlenme yapıları, toplumsal olguların kültürel karşılaştırmaları ile ilgilenmektedir. Bu noktada da, antropoloji tüketicilerin kültürel alanlarıdaki davranışlarını inceleme konusunda yol göstericidir. Sosyolojinin konusu ise toplum ve toplumsal yaşama ait olgu ve olaylardır. Toplumsal yaşamda kültürün tüketici davranışlarını nasıl etkilediğini, tüketim sürecinde tüketicilerin rollerini belirlemede sosyolojinin tüketici davranışını araştırmalarına önemli katkıları olacaktır. Psikolojiyi bireyi belirleyen hareket etme, düşünme, duygulanma biçimlerinin bütünü olarak ele alabiliriz. Bu durumda tüketici davranışı araştırmalarında psikoloji bize tüketiciyi etkilemeye yönelik çalışmalarda aydınlatıcı olacaktır. Tüketici davranışlarının psikolojik ve fizyolojik tepkimelerini ortaya koyabiliriz. Ekonomi ise, bireylerin sınırsız tüketim arzu, istek ve ihtiyaçlarının sınırlı kaynaklar ile en tatmin edici biçimde nasıl gerçekleştirileceği konusunda insanları aydınlatır. Bu noktadan hareketle, tüketici davranışı araştırmalarında önemli bir değişken olan “fiyat”ın, tüketicilerin davranışlarını hangi yönde etkilediği konusunda ekonomi bize faydalı ipuçları verecektir.
13.Soru
Marka yöneticisinin ürünlerin transferini, uygun birimlerce satın alınmasını ve diğer markalardan ayrışmasını sağlamada yararlandığı pazarlama araştırması aşağıdakilerden hangisidir?
Ambalaj araştırması |
Ürün araştırması |
Dağıtım araştırması |
Reklam araştırması |
Satış araştırması |
Ambalaj, her markanın pazarlama karmasının ana parçalarından birisidir. Marka yöneticisinin pazarlama karmasının diğer unsurları kadar üzerinde durması gereken bir konudur. Ambalaj ürünler için bir kaptır, ürünleri dış etkenlere karşı korur, ürünün satış noktalarına transferini sağlar ve en uygun birimlerde satın alınmasını sağlar. Ambalaj, ürün bilgisi ve algısıyla ilgili mesajları nakleder ve ürün ismini ve markanın temel renklerini iletir. Böylece satın alma noktasında rakiplerinden ayrışmasını sağlar
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi 90’lı yıllarda çocuk olan bir tüketicinin o yıllarda tükettiği çikolataya duyduğu anımsamayı ifade eden ürün tüketici ilişkisini betimlemektedir?
Benlik kavramı ile bağlantı |
Karşılıklı bağımlılık |
Nostaljik bağlantı |
Sevgi |
Nefret |
Nostaljik bağlantıda ürün tüketiciye geçmişten bir şeyleri hatırlatmaktadır. 90’lı yıllarda çocuk olan bir tüketicinin o yıllarda tükettiği çikolataya duyduğu özlem de tüketiciye geçmişten bir şeyleri hatırlatmaktadır. Sorunun cevabı C seçeneğidir.
15.Soru
Bilgi toplumundaki toplumsal örgütlenme biçimi hangi seçenekte yer almaktadır
Çiftlik |
Bilgisayar |
Uluslararası geçirgenlik |
Dijitallleşme |
Aile |
Toplumsal örgütlenme, bilgi toplumunda uluslararası geçirgenlik; sanayi toplumunda ulus devlet, tarım toplumunda imparatorluk, avcı toplayıcı toplumda kabile biçimminde gerçekleşir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürün araştırmalarının aşamalarından birisi değildir?
Konsept geliştirme aşaması |
Geliştirilen konseptin değerleme aşaması |
Gerçek ürünün geliştirilmesi aşaması |
Geliştirilen ürünün pazarlama programının test edilmesi aşaması |
Geliştirilen ürünün satılması aşaması |
Ürün araştırmaları, özellikle yeni ürün araştırmaları dört aşamada gerçekleştirilmektedir. İlk aşama, konsept geliştirme aşamasıdır. Bu aşamada pazarda tatmin edilmemiş bir ihtiyaç, bir boşluk araştırılır. Daha sonra bu boşluğu dolduracak ürün konsepti tanımlanır. İkinci aşama, geliştirilen konseptin değerleme aşamasıdır. Üçüncü aşama, konsept değerleme sonuçlarına göre gerçek ürünün geliştirilmesi aşamasıdır. Son aşama ise, geliştirilen ürünün pazarlama programının test edilmesi aşamasıdır.
Doğru cevap E seçeneğidir.
17.Soru
Türkiye’de televizyon izleme ölçümleri 2012 yılından itibaren hangi firma tarafında yapılmaktadır?
AGB Anadolu |
TİAK |
ABC |
BPA |
TNS |
AGB Anadolu şirketi 2011 yılına kadar ölçümleme yapmıştır. Televizyon izleme ölçümlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi amacıyla, Televizyon İzleme Araştırması Komitesi (TİAK), Uluslarası Reklamcılık Derneğinin şemsiyesi altında Reklamverenler, Reklamcılar Derneği ve Televizyon Yayın Kuruluşlarının temsilcilerinin bir araya gelmesiyle 1992 yılında oluşturulmuş bir komitedir. 2011 yılında ülkemizde rating ölçümlerinde yaşanan güvenilirlik sorunu nedeni ile TİAK televizyon izleme ölçümlerini AGB şirketinden alarak yeni bir ihale açmış ve bu ihaleyi TNS şirketi kazanmıştır. Eylül 2012’den itibaren televizyon izleme ölçümleri TNS şirketi tarafından yapılmakta ABC ve BPA tiraj izlemesi yapan şirketlerdir.
18.Soru
Tüketicilerin tutumlarını “Kesinlikle katılıyorum” ile “Kesinlikle katılmıyorum” arasında derecelendirdiği tutum ölçeği aşağıdakilerden hangisidir?
Bogardus Toplumsal Uzaklık Ölçeği |
Thurstone Ayırma ve Aralıklı Ölçeği |
Semantik Farklılık Ölçeği |
Likert Ölçeği |
Sabit Toplam Ölçeği |
Tüketicilerin tutumlarını “Kesinlikle katılıyorum” ile “Kesinlikle katılmıyorum” arasında derecelendirdiği tutum ölçeği Likert tipi ölçektir. 5’li, 7’li veya 9 lu olabilir. En çok kullanılan türü 5’li likert tipi ölçektir. Cevap D seçeneğidir.
19.Soru
Anket formunu ön test ile sınama etkinliği anket tasarım süreçlerinden hangisine dahildir?
Tasarım öncesi süreç |
Tasarım sonrası süreç |
Tasarım etkinlikleri süreci |
Veri toplama süreci |
Analiz etme süreci |
Anket formunu ön test ile sınama etkinliği anket tasarım süreçlerinden tasarım etkinliği sürecine dahildir. Cevap C seçeneğidir.
20.Soru
- Yeni ürünlerin geliştirilmesi, mevcut ürünlerin değiştirilmesi amacıyla yapılan araştırmalardır.
- Amacı şirket yönetimine yeni bir ürünün, değiştirilmiş ürünün ya da mevcut bir ürünün ne ölçüde kabul göreceği hakkında bilgi sağlamaktır.
Yukarıdaki açıklamalar hangi pazarlama araştırması türünü açıklamaktadır?
rekabet araştırması |
satış araştırması |
fiyat araştırması |
ürün araştırması |
dağıtım araştırması |
Ürün araştırmaları, özellikle yeni ürün araştırmaları dört aşamada gerçekleştirilmektedir. İlk aşama, konsept geliştirme aşamasıdır. Bu aşamada pazarda tatmin edilmemiş bir ihtiyaç, bir boşluk araştırılır. Daha sonra bu boşluğu dolduracak ürün konsepti tanımlanır. İkinci aşama, geliştirilen konseptin değerleme aşamasıdır. Üçüncü aşama, konsept değerleme sonuçlarına göre gerçek ürünün geliştirilmesi aşamasıdır. Son aşama ise, geliştirilen ürünün pazarlama programının test edilmesi aşamasıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ