Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 2 Final 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi model bir araştırma raporunun sunulması için örnek yapı olarak sunulamaz?
Dizinler |
Kaynakça |
Öneriler |
Özet /Yönetici Özeti |
Resim tablosu |
Genel olarak aşağıdaki model bir araştırma raporunun sunulması için örnek yapı olarak sunulmaktadır:
1. Kapak Sayfası
2. İçindekiler Tablosu
3. Özet /Yönetici Özeti
4. Giriş
5. Raporun Gövdesi
6. Sonuçlar
7. Öneriler
8. Ekler
9. Kaynakça
10. Dizinler
Doğru cevap E’dir.
2.Soru
Ana metin genel olarak kaç bileşenden oluşur?
Bir |
İki |
Üç |
Dört |
Beş |
Ana metin genel olarak dört bileşenden oluşur: giriş, gövde, sonuçlar ve öneriler. Doğru cevap D'dir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iç çevrenin analizi sonucu güçlü ve zayıf yönler yazmak için kullanılabilecek bilgi kaynaklarından biri değildir?
Vizyon-misyon ifadelerinin yazılı olduğu belgeler |
Örgüt şeması |
Yıllık bilançolar |
Makroekonomik istatistikler |
Yıllık faaliyet raporları |
İç çevrenin analizi sonucu güçlü ve zayıf yönler yazmak için kullanılabilecek bilgi kaynaklarını şu şeklide sıralayabiliriz:
- Vizyon-misyon ifadelerinin yazılı olduğu belgeler
- Örgüt şeması
- Yıllık bilançolar
- İşletme politikaları ve prosedürlerine ilişkin kayıtlar
- Yıllık faaliyet raporları
- Çalışanlara yönelik yapılan araştırma sonuçları
- Üzerinde çalışılan problemle ilgili özel kayıtlar
- Satış raporları
- Çalışanlara ilişkin kayıtlar
- Tüketici veri tabanları
- Marka bilinirlik araştırmaları
- Kurum kültürü analizi sonuçları
- Dağıtım kanallarından alınan bilgiler
- Reklam etkinliği araştırmaları
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tehditleri belirlemede kullanılabilecek değişkenlerden biri değildir?
Yeni rakiplerin ortaya çıkması |
Rakip firmaların zayıflaması |
Satışlardaki azalma |
Vergi düzenlemeleri |
Uluslararası ilişkilerdeki değişimler |
TEHDİTLER
• Yeni rakiplerin ortaya çıkması
• Satışlardaki azalma
• Ürün yaşam eğrisindeki değişimler
• Uluslararası ilişkilerdeki değişimler
• Vergi düzenlemeleri
• Maliyet getiren yasal düzenlemeler
• Tüketicilerin pazarlık gücünün artması ya da satın alma gücünün zayıflaması
• Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam tarzlarındaki değişimler
5.Soru
Aşağıdaki stratejilerden hangisinde firmalar iç çevreden gelen güçlü yönlerini, dış çevreden gelen fırsatları değerlendirmek için kullanır?
Güçlü yönler – zayıf yönler stratejisi |
Zayıf yönler-tehditler stratejisi |
Güçlü yönler-tehditler stratejisi |
Zayıf yönler-fırsatlar stratejisi |
Güçlü yönler-fırsatlar stratejisinde |
Güçlü yönler-fırsatlar stratejisinde firmalar iç çevreden gelen güçlü yönlerini, dış çevreden gelen fırsatları değerlendirmek için kullanırlar. Tüm yöneticiler kurumlarının güçlü yönleri ile fırsatların değerlendirildiği bir konumda olmasını arzu ederler.
6.Soru
Aşağıda verilen SWOT analizinin sınırlılıkları ifadelerinden hangisi doğrudur?
Güçlü yönler her zaman avantaj sağlamaktadır. |
SWOT analizi her zaman, her faktöre eşit önem verir. |
SWOT analizi yalnızca bir dönemi değil tüm dönemleri yansıtmaktadır. |
SWOT analizinde her zaman dış çevrenin geniş bir açıdan ele alınması söz konusudur. |
SWOT analizinde belli bir zaman dilimindeki tek karelik bir resim sunulmaktadır. |
Güçlü yönler her zaman avantaj sağlamamaktadır. SWOT analizinde bazen bazı faktörlere gereğinden fazla önem verilmektedir ve yalnızca belli bir döneme ait resim sunulmaktadır, dış çevre ise kimi zaman dar bir açıdan ele alınmaktadır. Bu yönleri SWOT analizinin sınırlılıklarını belirtmektedir. Bu sebeple, A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler sınırlılıklardan ziyade SWOT analizine sınırsız bir alan çizmektedir. E seçeneğindeki ifade ise sınırlılıkları bağlamında doğru bir ifadedir. Cevap E seçeneğidir.
7.Soru
I. Marka iletişiminin amacının, tüketicinin kararlarını değiştirmek olması. II. Marka iletişimi sürecinde birçok karar vermek zorunda olunması. III.Marka iletişimi karar verme sürecinin ilk aşaması olması. IV. Marka iletişiminde markanın kararlarının öncelikli olması. Yukarıdakilerden hangileri marka iletişimi açısından karar verme sürecini önemli kılan unsurlardır?
I ve II |
II ve III |
II ve IV |
I, II ve III |
II, III ve IV |
Marka iletişimi açısından, karar verme sürecini anlamak, en az iki nedenle önemlidir: • Marka iletişiminin amacı, tüketicinin kararlarını değiştirmektir. Dolayısıyla tüketicinin nasıl karar verdiğini bilmek, onun nasıl değiştirilebileceği konusunda da ipucu sağlar.
• Marka iletişimi sürecinde birçok karar vermek zorunda kalırız. Bu kararları nasıl veriyor olduğumuzu bilirsek, daha iyi ve daha etkili kararlar verebiliriz.
Doğru cevap A seçeneğidir.
8.Soru
Araştırma sektörünün kuruluşlarından biri olan PİAR hangi yıl kurulmuştur?
1960 |
1970 |
1975 |
1985 |
1990 |
Sektörün lider kuruluşlarından PİAR (Piyasa Araştırmaları) 1975 yılında kurulmuştur. Buna göre doğru Cevap C’dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin sahip olduğu zayıf yönlere örnek olarak verilebilir?
Güçlü bir finansal durum |
Rakiplere oranla çok kısa ürün yaşam sürecine sahip olmak |
Güçlü marka-kurum imajı |
Satış sonrası hizmetlerinde iyi olarak algılanmak |
Yüksek marka değeri |
Zayıf yönler, analiz edilen olgunun diğerleri ile karşılaştırıldığında sahip olduğu yoksunluklar ya da diğerlerine göre dezavantaj sağlayan durumlardır. Belirsiz, açık olmayan stratejiler, eskimiş üretim tesisleri, zayıf bilanço dengesi, rakiplere oranla maliyetlerin yüksekliği, anahtar alanlarda deneyim eksikliği, rakiplere oranla çok kısa ürün yaşam sürecine sahip olmak zayıf yönlere örnek olarak verilebilir.
10.Soru
Firmanın gelecekteki kârlılığına önemli katkıları olabilecek faktörlere ne ad verilir?
Rakipler |
Güçlü yönler |
Fırsatlar |
Zayıf yönler |
Tehditler |
Fırsatlar, eğer değerlendirildiğinde firmanın gelecekteki kârlılığına önemli katkıları olabilecek faktörlerdir. Fırsatlar listelenirken ve önem derecelerine göre sıralanırken yöneticiler, her sektörel fırsatı firmanın fırsatı olarak görmemelidirler.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinde fırsatlar kapsamında ele alınabilir?
Finansal durumun güçlü olması |
Güçlü kurum algısı |
Sahip olunan patentler |
Geniş çaplı dağıtım ağına sahiplik |
Yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması |
A, B, C ve D seçeneklerinde verilen ifadeler güçlü yönler kapsamında ele alınabilecek özelliklerdir. Firmanın iç çevresi ile ilgilidir. Yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması Pazar ve dış çevre ile ilgilidir. Bu sebeple, firmanın kontrolünde olan bir durum değildir. Dış çevre ile alakalı bir fırsat olarak değerlendirilebileceği için E seçeneği fırsatlar kapsamında ele alınabilecek özelliklerdendir. Cevap E seçeneğidir.
12.Soru
Belli bir amaç, hedef veya istek üzerine ilgili hedef kitleye sunmak üzere hazırlanan, yazılı olarak yapılandırılmış sunumlara ne isim verilir?
Belli bir amaç, hedef veya istek üzerine ilgili hedef kitleye sunmak üzere hazırlanan, yazılı olarak yapılandırılmış sunumlara ne isim verilir?
Gösteri |
Sunu |
Rapor |
Envanter |
Sunum dosyası |
Raporlar belli bir amaç, hedef veya istek üzerine ilgili hedef kitleye sunmak üzere hazırlanan, yazılı olarak yapılandırılmış sunumlardır. Buna göre doğru Cevap C’dir.
13.Soru
- Gözlem sırasında kullanılan yapılandırılmamış araçlardır.
- Gözlem sürecinde dikkat çeken davranışlar ya da olaylar öyküsel bir yapıda betimlenir.
- Önceden belirlenmiş sorular olmadığı için basılı bir malzeme değil sadece not tutulabilecek bir boş sayfa ya da not defteridir.
- Tarih, gözlem yeri, katılımcılar ve gözlemin gerçekleştiği bağlam mutlaka belirtilmelidir.
Yukarıdaki açıklama gözlemde kullanılan derecelendirme ölçütlerinden hangisidir?
sıklık |
ifadeye katılma |
nitelik |
alan (saha) notları |
cihaz yardımıyla yapılan kayıtlar |
Gözlem sırasında not tutarken çeşitli kısaltmalar kullanılabilir. Daha sonra bu kısa notlar uzun bir şekilde betimlenebilir. Gözlem sırasında not tutarken yargıda bulunmaktan kaçınılmalı ve yargı gözlem sonrası raporlaştırma aşamasına saklanmalıdır. Görüşmelerde olduğu gibi gözlemlerde de not tutmak için ses kayıt cihazı gibi teknolojilerden de yararlanılabilir.
14.Soru
Yapılan işle ilgili alışılagelmişin dışında etkili yeni görüş ve yöntemler sunabilme araştırma sektöründe kariyer yapmak için gereken hangi genel beceridir?
Çalışma ahlakı |
Yaratıcılık |
Zamanlama |
Yüksek motivasyon |
Takım çalışmasında bulunabilme |
Yapılan işle ilgili alışılagelmişin dışında etkili yeni görüş ve yöntemler sunabilme araştırma sektöründe kariyer yapmak için gereken yaratıcılık becerisine ilişkindir. Bu nedenle doğru cevap B olmaktadır.
15.Soru
Var olan üretim hattının artan talebi karşılamada yeterli olması SWOT analizinin hangi başlığı altında incelenebilir?
Tehditler |
Güçlü yönler |
Zayıf yönler |
Rekabet |
Fırsatlar |
Fırsatlar
• Yeni pazarlar ya da yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması
• Var olan üretim hattının artan talebi karşılamada yeterli olması
• Hali hazırdaki üretim yeteneklerinin ve teknik bilgi birikiminin yeni ürün
üretimine aktarılabilmesi
• Dış pazarlar için ihracat kısıtlamalarının kalkması
• Rakip firmaların zayıflaması
• Stratejik ortaklıklar ile yeni pazarlara girme şansı
• Var olan marka imajını yeni pazarlara transfer etme şansı
16.Soru
Bu şirketlerin bünyesinde sadece araştırma uzmanları bulunmaktadır. Bu noktada ihtiyaç sahipleri sadece belirli bir araştırma yönteminin seçimi, anketör temini, bir araştırmaya yönelik olarak seçilmiş kişilerin anketör olarak eğitiminin sağlanması, odak grup çalışması için denek bulunması, anket formu düzenlenmesi gibi özel konular için hizmet veren diğer kuruluşların seçimi için hizmet satın almaktadırlar. Yukarıdaki açıklama araştırma sektöründe faaliyet gösteren hangi kuruluşları tanımlamaktadır?
tam hizmet veren şirketler |
danışmanlık hizmeti veren şirketler |
saha çalışması hizmeti veren şirketler |
veri girişi hizmeti veren şirketler |
veri analizi hizmeti veren şirketler |
Danışmanlık hizmeti bazen bir şirkete bağlı olmaksızın “freelance” yani bağımsız/serbest olarak çalışan araştırmacılar tarafından da gerçekleştirebilmektedir. Bu noktada araştırmacı bir şirket gibi araştırma ihtiyacı duyabilecek özel ve kamu kuruluşlarına sadece kendisi hizmet vermektedir. Etkinliği artan iletişim teknolojileri özellikle de internet sayesinde kişinin müşteriye müşterinin de kişiye ulaşması mümkün olmaktadır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir raporun barındırması gereken özelliklerden biri değildir?
amaca uygun |
mantıklı |
açık ve net |
hedef kitleye uygun |
özensiz |
Etkili bir rapor belli başlıklar altında düzenlenmiş olmalıdır.
18.Soru
Firmalar iç çevreden gelen güçlü yönlerini, dış çevreden gelen fırsatları değerlendirmek için kullanılan strateji aşağıdakilerden hangisidir?
Güçlü yönler-zayıf yönler |
Zayıf yönler-tehditler |
Güçlü yönler-tehditler |
Zayıf yönler-fırsatlar |
Güçlü yönler-fırsatlar |
Güçlü yönler-fırsatlar stratejisinde firmalar iç çevreden gelen güçlü yönlerini, dış çevreden gelen fırsatları değerlendirmek için kullanırlar. Tüm yöneticiler kurumlarının güçlü yönleri ile fırsatların değerlendirildiği bir konumda olmasını arzu ederler.
19.Soru
Kaynakça koşullarının belirlenmesi, çalışmanın planlanması, bilginin toplanması, bilginin düzenlenmesi ve yapılandırılması ve bir taslak oluşturulması gibi çalışmalar bir rapor hazırlamanın hangi aşamasında gerçekleşmektedir?
amacın tanımlanması |
hedef kitlenin tanımlanması |
planlama (hazırlık) |
içeriğin belirlenmesi |
yazma aşaması |
Rapor amacının açık ve net bir şekilde ortaya konması raporun daha açık ve kesin olarak yazılması için ön koşul oluşturmaktadır. Raporu hazırlıklarını yaparken bir çalışma planının da oluşturulması yerinde olur.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi analizcinin sorumluluklarından birisi değildir?
Anket sorularını kodlar |
Soru formunu ve ölçeği tasarlayarak ön teste tabi tutar |
Verinin analize hazır hale getirilmesini sağlar |
İkincil kaynakların araştırılmasından sorumludur |
Verinin bilgisayar ortamına aktarılmasından sorumludur |
Analizcinin sorumlulukları şu şekilde ifade edilir: a)İkincil kaynakların araştırılmasından sorumludur b)Anket/görüşme sorularını kodlar c)Verinin analize hazır hale getirilmesini sağlar d)verinin kodlanmasından sorumludur e)verinin bilgisayar ortamına aktarılmasından sorumludur f)verinin bir istatistik programı için hazır hale getirilmesinden sorumludur. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ