Yanıt Açıklaması:

Duygular, örgütsel yaşamın ve yönetimin ayrılmaz parçasıdırlar. Kişiliğimiz, nasıl kolay değişmeyen ve tutarlılık gösteren davranışlarımızı etkiliyorsa aynı şekilde kişilikten daha geçici olan duygularımızda ve ya duygusal yaşantımız da bizlerin ayrılmaz bir parçası olarak örgütü ve örgütsel kararları etkilemektedir.

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel davranış araştırmalarından elde edilen kuramsal bilgiyi pratiğe uygulamak için yöneticilerin belirli beceriler geliştirmeleri gerekir. Sahip olduğu yönetim bilgilerini geliştirmek ve bunları iş yaşamına adapte etmek için problem çözme sürecini anlamak ve bu konuda iyi bir sorun çözücü olmak gerekir. Bu ise dört aşamalı bir süreci içerir: 1. Teşhis 2. Çözüm 3. Eylem 4. Değerlendirme. Çözüm uygulamaları genelde değerlendirme aşamasıyla son bulur. Burada uygulanan çözümün istenilen etkiyi yapıp yapmadığı değerlendirilir. Bunun için yöneticiler başarıyı ölçebilecek belirgin göstergeler kullanır ve bu göstergelere bakarak istenen çözüme ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol ederler. Örneğin, bir üretim artışı programını değerlendirebilmek için üretilen işlem sayısı, müşteri tatmini anketleri, satılan mal miktarı gibi ölçümler kullanarak programı değerlendirebilirler. Değerlendirme sürecinde bir sorunun çözümünde arzu edilen sonuçlarla gerçekte ulaşılan sonuçların bir karşılaştırması yapılır. Bazen seçilen eylem planı sorunu tamamen çözer, bazen de ilave sorunlar ortaya çıktığı için daha ileri problem çözümlerini kullanmak kaçınılmaz olabilir. Doğru yanıt B’dir.

Yanıt Açıklaması: C

Yanıt Açıklaması: İş karakteristiği kuramına göre çeşitlilik, kimlik, önem, otonomi ve geri bildirim olmak üzere beş tane iş karakteristiği mevcuttur. Bu iş karakteristiklerinden doğrudan işin anlamlılığı ile ilişki olanlar ise çeşitlilik, kimlik ve önemdir. Dolayısıyla doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Sayıltı (varsayım), doğru olup olmadığı sorgulanmaksızın, tartışmaya açık olmadan bireylerce kabul edilen yargı, inanç ve genellemeleri ifade eder. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap "E" şıkkıdır. Çünkü diğer şıklarda yer alan duygular öz-bilinç duyguları diye adlandırılan duygulardır. "Kıskançlık" ise iş yerinde yaşanan sosyal duygular örneğinde yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Kişiliğin oluşumunda üç temel nokta önem taşır. Bunlar:
• Benzersizlik veya kendine özgü oluş,
• Tutarlılık,

• Değişmezlik veya durağanlıktır.

Benzersizlik veya kendine özgü oluş, bireyin davranış ve tutumlarının diğer insanlardan farklı oluşunu açıklar. Her birey farklı ve tektir. Bireylerin diğerlerinden ayrılan özelliklerinin birleşimi onun kişiliğini oluşturur. Tutarlılık ile ifade edilen şey, farklı ortam ve durumlarda bile bireyin benzer bir biçimde hareket etmesidir. Durağanlık ise her durumda tutarlı ve aynı biçimde ortaya çıkmakla birlikte, kişiliğin uzun dönemde durağan bir nitelik taşıması anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Eskiden otomotiv endüstrilerinde yapılan en ağır el işleri bile artık birkaç düğmeye basılarak bir aletin komutlarıyla yapılır hâle gelmiştir. İşlerin etkin bir biçimde yapılabilmesi için örgütler çalışan sayılarını giderek azaltır hâle gelmişler ve bu durum küçülme (downsizing) olarak tanımlanmıştır. Bu işlem sadece tasarruf amacıyla çalışan insan sayısını azaltmanın ötesinde bir olaydır. Bu durum yeni oluşturulan örgüt yapısı içinde çalışanların yapıya uyum sağlayabilmesi için yapılan işlemleri gerektirmektedir. Buna da çalışma dünyasında doğru büyüme veya uygun büyüme (rightsizing) denilmektedir. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: 62. sayfada kaygının nedenleri başlığı altında sunulan 4 genellemenin ilki olan desteğin çekilmesi kişi de kaygıya neden olabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Soru kökünde ifade edildiği üzere sosyal duygular bireyin kendisinin dışında olan veya bundan kaynaklanan duygulardır. Bu bağlamda bir kişi yaptığı işi kendinden daha iyi yapan birine kıskançlık duyabilir. Dolayısıyla buradaki kıskançlık duygusu bir başka kimseye karşı beslenen bir duygudur. Bu özelliği ile kıskançlık sosyal bir duygu olup doğru yanıt "C" şıkkıdır. diğer seçeneklerdeki duygular ise bireyin içsel süreçlerinden kaynaklanan öz-bilinç duygularıdır.

Yanıt Açıklaması: Kitapta sorunun cevabı şu şekilde belirtilmiştir: Ülkemizdeki bir örneği ise McDonalds burgerlerinin yanında ikram edilen ayranla görebilmekteyiz. Bizim kültürümüzde ayran çok geleneksel bir içecek olduğu için Pepsi Cola ve Fanta’nın yanında ayran da ısmarlayabilirsiniz. Hâlbuki dünyanın başka ülkelerinde ayran bilinen bir içecek olmadığı için menüde yer almaz. Aynı şekilde Fransa’da McDonalds burgerleri şarapla birlikte satılabilmektedir. Çünkü, bu kültürün gelene¤inde yemekle beraber mutlaka şarap içilir. Görüldüğü gibi kültüre uyum, küresel ekonomide başarı için en önemli etken olmaktadır. Bu yüzden doğru cevap e'dir.

Yanıt Açıklaması:

John Holland’ın kuramına göre doğru eşleşme şu şekilde olmalıdır:

1. Gerçekçi Tip – Çiftçilik ve Ormancılık
2. Araştırıcı tip – Biyoloji ve Matematik
3. Sosyal Tip – Dış ilişkiler, Sosyal Hizmet ve Klinik Psikoloji
4. Artistik Tip – Sanat
5. Geleneksel Tip – Finans, Muhasebe ve Yönetim

Yanıt Açıklaması:

Düzey

Yanıt Açıklaması:

Örgütsel davranışın dört temel karakteristiği vardır. Birincisi örgütsel davranış bilimsel yöntemi kullanarak araştırmalar yapar, İkincisi birey, grup ve örgütler üzerinde odaklanır, üçüncüsü doğası gereği disiplinler arası bir yapıdadır ve dördüncüsü ise örgütsel davranışın örgütün etkin bir biçimde çalışması ve bireyin başarısı üzerinde durmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Örgüt kültürü unsurlarının sınıflandırılmasında yalnız I. seçenekte yer alan eşleme doğrudur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kitapta Örgütsel araştımalarda dört araştırma tekniğinin yaygın olarak kullanıldığı belirtilmiştir. Bunlar; • Vaka Etüdü, • Saha Araştırması, • Laboratuvar Deneyi ve • Saha Deneyidir. Dolaysıyla doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Düşük Olumsuz Etkililik: Sakinlik, rahatlık

Yanıt Açıklaması:

Örgüt Kültürünü Belirleyen Özellikler

Kimlik oluşumu: Bireylerin kendini, organizasyon ya da içinde bulundukları grup ile özdeşleştirme derecesi.

Örgüt belleği: Örgütün tarihsel gelişiminde; olayların ve anahtar bireylerin paylaşılan yorumlarının depolanmış bilgi biçiminde diğer çalışanlara aktarılması.

Bireysel inisiyatif: Bireylerin organizasyon içinde sahip oldukları sorumluluk ve inisiyatif kullanabilme derecesi.

Örgüt içi çatışma toleransı: Bireylerin birbirini ve organizasyonu eleştirebilme derecesi.

Bütünleşme: Organizasyon içindeki bölümlerin uyumlu ve iş birliği ortamında faaliyet göstermesi için, üst yönetimin sağladığı destek.

Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.