Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Dinlenme ve meditasyon, kendini tanıma ve anlama ve hobiler bulma stresi önlemede uygulanan bireysel yöntemlerden bazılarıdır.Stresi önleme yöntemlerini kullanarak birey stresin ortaya çıkaracağı olumsuz sonuçları ortadan kaldırmış olacaktır.

Yanıt Açıklaması:

Stres, basit bir endişe hâli değildir. Çünkü endişe hâlinin psikolojik ve fizyolojik sonuçları vardır. Stres endişeye neden olabilir, onu tetikleyebilir, ancak ikisi aynı şey değildir. Stres basit bir sinirsel gerginlik olarak algılanmamalıdır. Endişede olduğu gibi stres sonucunda da sinirsel bir gerginlik yaşanabilir. Ancak ikisi aynı şey değildir. Bazı kişiler stresi göz önünde yaşarlar, bazıları ise onu bilinçaltında tutar ve sinirsel bir gerginlik göstermezler. Stres muhakkak kötü, bireye zarar veren ve kaçınılması gereken bir şey de değildir. Belli bir düzeye kadar olan stres, bireyi hedefine odaklar, motivasyonunu yükseltir. Doğru yanıt E’dir.

Yanıt Açıklaması:

Sonuç olarak, politikanın örgütsel yaşamda yaratabileceği olumsuz etkileri azaltmaya yönelik olarak aşağıdaki ilkeler (Velasquez vd, 1982) örgüt yönetimlerine yol gösterebilir:

1. İletişim kanallarını açık tutun.
2. Politik olmayan ve etik davranışları gösteren rol modelleri olun.
3. Sadece kendi çıkarları için politik oyunlar oynayan kişilere karşı uyanık ve tedbirli olun.
4. Bireysel mahremiyeti koruyun.
5. Her zaman “Bu adil mi?” sorusunu sorun.

Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması:

Meşru güç, belli rolleri üstlenmiş olan kişilerin başkalarından belli davranışları talep edebilmeleri üzerine örgütün üyeleri arasında oluşmuş bir anlaşmadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Özgecilik, bir çalışanın başka bir çalışana bire bir, doğrudan ve bilerek yardım etmeyi amaçlayan davranışlarda bulunmasıdır. Bu kapsamda A seçeneği sivil erdem, B ve D seçenekleri nezaket ve C seçeneği vicdanlılık kavramlarına örnektir. E seçeneğinde gönüllülük esastır. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: E

Yanıt Açıklaması:

Fizyolojik Sonuçlar
• Başağrıları
• Yüksek Tansiyon
• Kalp Rahatsızlıkları

Psikolojik Sonuçlar
• Endişe
• Depresyon
• Azalan İş Tatmini

Davranışsal Sonuçlar
• Üretkenlik
• İşe Gelmeme
• İş Devir Hızı

II ve III numaralı maddelerde verilenler (işe gelmeme ve üretkenlik) stresin psikolojik değil davranışsal sonuçları arasındadır. Bu nedenle doğru cevap I, IV ve V numaralı maddeleri içeren E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: A şıkkı dışındakiler özel nedenler. Cevap o yüzden A.

Yanıt Açıklaması:

Bazı psikologlar korkuyla endişe arasında üç önemli fark bulunduğunu söylerler. Bu farklar aşağıda açıklanmaktadır. • Kaynak: “Ben arıdan korkarım!” örneğinde olduğu gibi, korkunun kaynağını biliriz, • Şiddet: Korku endişeden daha şiddetlidir, • Süre: Korku daha kısa sürelidir, endişe ise uzun süre devam edebilir. Korku ve endişe arasındaki benzerliklere dayanarak psikologlar, korku sırasında ortaya çıkan fizyolojik oluşumların endişe anında da gözlenebileceğini ileri sürmüşlerdir. Bu iddia deneysel gözlemlerle de desteklenmiştir. Psikologlar kalp atışı, kan basıncı, kanın kimyasal yapısı, nefes alış, nefes veriş oranı gibi değişik fizyolojik belirtileri endişe ölçmede kullanmaktadırlar. Doğru yanıt E’dir.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel adalet çalışanların iş yerlerinin ne kadar adil olduğuna dair algılarını kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Çatışmanın bireyler, davranışlar ve kişiler arası ilişkiler üzerinde yaratabileceği etkiler ayrı ayrı ele alınmaktadır.

Çatışmanın Bireyler Üzerindeki Olası Etkileri: Öfke, Düşmanlık, Hayal kırıklığı, Stres, Suçluluk, Düşük iş tatmini, Utanç

Çatışmanın Davranışlar Üzerindeki Olası Etkileri: Güdülenme ve üretkenliğin azalması, Diğer taraftan kaçınma, Duygunun açığa Vurulması, Tehditler, Psikolojik veya fiziksel saldırganlık, İstifa, Devamsızlık, Ön yargılı algılamalar, Kalıplı düşünme, Pozisyonuna sımsıkı sarılma, Diğerlerini kötüleme

Çatışmanın Kişilerarası İlişkiler Üzerindeki Olası Etkileri: Güvensizlik, Yanlış anlamalar, Diğerinin bakış açısını görememe, Diğer tarafın niyetlerini sorgulama, Başkalarına karşı tavır değiştirme, Güç miktarında değişme, İletişimin kalitesinde değişme, İletişim miktarında değişme Doğru yanıt D’dir.

Yanıt Açıklaması: Taciz, istismar, hırsızlık, sözlü veya fiziksel saldırı bireylere yönelik saldırgan davranışlar arasında yer alırken, suçu başkasına yıkma örgüt ortamına zarar veren davranışlar arasında yer almaktadır. Doğru cevap "C" şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Seçeneklerdeki davranışların hepsi üretkenlik karşıtı davranışlar olmakla birlikte, sonuçları ciddi ve yıkıcı olan ve bireylere yönelik olanlara saldırgan davranışlar denilmektedir. Taciz, istismar, sözlü veya fiziksel saldırı bu davranışlara örnektir. Mobbing de saldırgan davranışlar kapsamında değerlendirilebilir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Yönetim politikaları ve stratejilerinden kaynaklı iş stresi faktörleri; küçülme, rekabet baskısı,  düzenli ödeme planları, vardiyalı çalışma, bürokratik kural ve kaideler, yüksek teknoloji olarak özetlenebilir. Örgütsel yapı ve dizayndan kaynaklı iş stresi faktörleri;  merkezîleşme, yönetici çalışanlar, uzmanlaşma, rol belirsizliği ve çatışması, yükselme imkânlarında kısıtlılık, yasaklayıcı bir örgüt kültürü vb.dir. Örgütsel süreçlerden kaynaklı iş stresi faktörleri; sıkı kontrol, aşağı doğru iletişim, çok az bir geri bildirim, merkezî karar yapısı, kararlara katılmama, cezalandırıcı değerlendirme sistemi olarak özetlenebilir. Çalışma koşullarından kaynaklı iş stresi faktörleri ise kalabalık çalışma alanları, gürültülü, aşırı sıcak veya soğuk ortam, hava kirliliği, kötü koku, tehlikeli çalışma koşulları şeklinde sıralanabilir. Doğru yanıt D’dir.