Ünite 1: Touristikmessen und -börsen

Fragen zum Kennenlernen

• Wie heißen Sie?
• Woher kommen Sie?
• Wie alt sind Sie?
• Sind Sie ein Student oder eine Studentin?
• Was ist Ihre Telefonnummer?

EMITT ist die Kürzung für die internationale Tourismusund Reisemesse für den östlichen Mittelmeerraum. Die EMITT hat sich innerhalb der letzten Jahre zu einer von Europas größten Tourismus-Messen entwickelt.

ein Dialog im Reisebüro

=> Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?

• Guten Tag, Herr Schneider, ich heisse Bachmann.

=> Freut mich sehr, Frau Bachmann! Kennen Sie unsere Firma schon?

• Nein, können Sie mir bitte ein paar Auskünfte geben.

=> Gerne, unsere Firma ist Marktführer und hat Standartlösungen für alle Anforderungen.

• Das klingt ja sehr interessant! Haben Sie vielleicht einen Prospekt oder eine Broschüre?

=> Natürlich! Und diese Preisliste können Sie auch noch gerne mitnehmen...

Beispielgespräche auf der Messe

1. Firmenvertreter: Tag, Herr Busche, es freut mich, dass Sie heute unseren Stand besuchen. Messebesucher: Guten Tag, Frau Bachmann, schön Sie hier zu sehen! Firmenvertreter: Wie geht es Ihnen? Wir haben uns ja lange nicht gesehen! Danke, es geht mir gut und wie geht es Ihnen? Messebesucher: Danke, auch gut. Ich hoffe Sie haben Zeit für eine Tasse Tee? Firmenvertreter: Ja, natürlich. Gerne.
2. Firmenvertreter: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen? Messebesucher: Guten Tag, ich möchte mich nur umschauen. Firmenvertreter: Gerne! Falls Sie Fragen haben bin ich hier für Sie. Messebesucher: Haben Sie auch einen Kundendienst in Eskişehir? Firmenvertreter: Wir haben Kundendienste in allen größeren Sta¨dten und auch in Eskişehir. Messebesucher: Ha¨tten Sie vielleicht eine Visitenkarte für mich oder eine Adresse? Firmenvertreter: Natürlich! Hier bitte.
   Messebesucher: Danke und vielen Dank für die Beratung. Firmenvertreter: Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie mich bitte an, Sie haben ja jetzt meine Karte. Aufwiedersehen. Messebesucher: Aufwiedersehen.

Präsentationsgespräche

• Guten Tag, mein Name ist Ute Bachmann. Ich freue mich, Ihnen heute unsere Agentur vorstellen zu dürfen.
• Erstens möchte ich Ihnen einen kurzen Überblick über unsere Organisation geben.
• Im zweiten Teil spreche ich über unsere Angebote.
• Im Anschluss daran werde ich Sie über wichtige Details informieren.
• Und zum Schluss komme ich noch auf unsere Preise zu sprechen

Cocktailgespräch

Messebesucherin: Guten Tag! Ute Bachmann, Sie hatten eine sehr interresante Pra¨sentation.
Firmenvertreter: Guten Tag! Ich heiße Ernst Schneider, gut dass es Ihnen gefallen hat.
Messebesucherin: Ja, es wahr sehr aufkla¨rend ich habe aber einige Fragen.
Firmenvertreter: Ich bin gerne bereit Ihre Fragen zu beantworten.
Messebesucherin: Das wa¨re ganz nett. Ich möchte na¨chste Woche in die Türkei, nach Eskişehir fliegen. Was wa¨re der beste Flug.
Firmenvertreter: Wir haben einen Flug am Donnerstag um 12:50 nach Istanbul. Von dort aus gibt es eine Verbindung nach Eskişehir.
Messebesucherin: Es ist kompliziert für mich. Wann ist der na¨chste Flug?
Firmenvertreter: Sie können auch am Sonntag von Düsseldorf über Ankara nach Eskişehir fliegen.
Messebesucherin: Gut, wie lange dauert der Flug?
Firmenvertreter: Zwei Stunden und acht Minuten.
Messebesucherin: Ist es ein Direktflug?
Firmenvertreter: Nein, wie ich gesagt habe, Sie müssen in Ankara umsteigen.
Messebesucherin: Wann komme ich an?
Firmenvertreter: Sie kommen da um 20:00 Uhr an und werden vom Flughafen abgeholt. Noch welche Fragen?
Messebesucherin : Nein, Danke!

Event

Events sind vermutlich eines der wichtigsten Kommunikationsinstrumente von Unternehmen. Events ermöglichen und fördern die Begegnung, persönliche Kontakte und Bindungen der Menschen her.

Gespräch in der Reiseagentur

Can: Guten Tag! Wie schnell lernt man bei Ihnen eine Sprache?
Agenturvertreter: Wenn Sie keine Vorkenntnisse haben, benötigen Sie 12 Wochen oder 3 mal 4 Wochen, um eine Sprache so zu lernen, wie sie die Einheimischen sprechen.
Can: Wie lange muss der Aufenthalt sein?
Agenturvertreter: Eine Sprachreise in der La¨nge von 2 Wochen, 4 Wochen, 8 Wochen und 12 Wochen ist die ideale Dauer.
Can: Kann ich denn nach 4 Wochen gut sprechen?
Agenturvertreter: Selbst nach 2 Wochen Sprachreise können Sie sich mit Einheimischen in einfachen Sa¨tzen unterhalten.
Can: Hat man auch Vorort eine Beratung?
Agenturvertreter: Ja, wir beraten ta¨glich unza¨hlige Menschen auch Vorort.
Can: Ich danke Ihnen für die Informationen.
Agenturvertreter: Unsere Kundinnen und Kunden, kehren von den Sprachreisen fliessend zu sprechen. Falls Sie Fragen haben, melden Sie sich glücklich zurück und haben gelernt, die Sprache des Gastlandes bitte an mich. Schönen Tag noch.
Can: Ja, das werde ich machen, Danke sehr Ihnen auch.

Wortfeld zur Sprachreise

• Gastfamilie
• Wohngemeinschaft
• Aufenthalt
• flexibel
• Sprachkurs
• Angebot
• Dauer
• Kosten
• Einzelzimmer
• Doppelzimmer
• lernen
• Kurzgröße
• Einstufungstest
• Gruppenprofil
• Unterrichtsumfang
• Lehrmaterialien

Kursgro¨sse: Intensivkurse sollten nicht mehr als sechs Teilnehmer haben. Generell sind bis zu zwölf akzeptabel.

Einstufungstest: Vor Kursbeginn sollte es einen umfassenden Einführungstest feststellen, dass Ihre Kenntnisse zu gut oder zu schlecht eingescha¨tzt wurden.

Gruppenprofil: Eine Gruppe, deren Teilnehmer einen a¨hnlichen Erfahrungshintergrund mitbringen, verspricht besseres Leistungsniveau und größeren Lernerfolg.

Unterrichtsumfang: Standardkurse sollten nicht unter 20 Wochenstunden umfassen, Intensivkurse nicht unter 30 Stunden.

Lehrmaterialien: Sprachlabor und Computer sollten obligatorisch sein. Ob es Exkursionen oder Unterrichtsbesuche von Praktikern gibt, la¨sst sich ebenfalls einem Wochenplan entnehmen.

Sprachreise per Telefon buchen

Herr Schneider: Guten Tag! Sie haben uns eine Email geschickt bezüglich der Preise.
Ute Bachmann: Ja, stimmt! Für die Sprachreise nach Düsseldorf.
Herr Schneider: Richtig, wie lange möchten Sie in Düsseldorf bleiben?
Ute Bachmann: Ich plane mit 4 Wochen. Ein Intensivkurs, stimmts? Ja, genau.
Herr Schneider: Und die Unterkunft? Soll sie bei einer Gastfamilie oder ein Apartment sein?
Ute Bachmann: Also ich würde micht bei einer Gastfamilie nicht wohl fühlen.
Herr Schneider: Ich verstehe, dann eben ein Apartment.
Ute Bachmann: Danke sehr.
Herr Schneider: Also in diesem Fall kostet Ihnen eine Sprachreise nach Düsseldorf 1200 Euro. Es ist fast kein Platz mehr u¨brig. Soll ich für Sie schon buchen?
Ute Bachmann: Nein noch nicht, ich möchte noch überlegen. Danke sehr.
Herr Schneider: Wie Sie möchten Frau Bachmann. Einen guten Tag noch.
Ute Bachmann: Danke, wünsche ich Ihnen auch.

Sport in Deutschland

• Fußball: Die beliebteste Sportart in Deutschland ist Fußball. Es gibt 36 Proficlubs und sehr viele Amateurvereine. In der Schule, auf Höfen und auf der Straße - überall wird Fußball gespielt. Die deutsche Fußballnationalmannschaft war dreimal Weltmeister - 1954,1972 und 1990. Einer der besten Spieler aller Zeiten war „der Kaiser” Franz Beckenbauer.
• Tennis: Tennis war früher eine Elite-Sportart. Aber Boris Becker machte Tennis in ganz Deutschland sehr popula¨r. Seine Siege in Wimbledon wurden überall gefeiert. Boris Becker war kurz die Nummer 1 der Weltrangliste, aber Steffi Graf war viele Jahre lang die beste Spielerin der Welt.
• Rennfahrt: Seit 10 Jahren liegt Deutschland im Formel I - Fieber. Michael Schumacher wurde der erfolgreichste Rennfahrer aller Zeiten. Insgesamt 6 Mal wurde er Formel I - Weltmeister in der Ferrari-Mannschaft.
• Wintersportarten: Deutschland ist ein Wintersportland. Alpines Skilaufen, Langlauf, Biathlon, Skispringen, Bobfahren, Rodeln und Eisschnelllauf sind in Deutschland sehr beliebt. Am besten kann man im Süden Wintersport treiben. Im Schwarzwald und in Bayern liegen bekannte Skizentren.
• Schwimmen: Eine der popula¨rsten Freizeitsportarten ist Schwimmen. Freiba¨der und Hallenba¨der gibt es praktisch überall, auch sehr viele Strandba¨der an Seen.
• Basketball: Basketball wird ebenfalls viel gespielt, aber Deutschland ist nicht besonders erfolgreich in dieser Sportart.