Yanıt Açıklaması: Günümüzde pazarların çoğunda rekabet vardır. Rekabetin yoğun olduğu pazarda, üretici ne denli iyi kaliteli üretim yaparsa yapsın, tüketiciye ulaştıramıyorsa pazarlama yetersiz kalacaktır. Firma üretim faaliyetlerinde ne kadar verimli, rasyonel olursa olsun, tüketici ile etkili iletişim kuramıyorsa pazarlama faaliyetleri yetersiz olacaktır. Reklamcılık, günümüz piyasasında üretici ile tüketici arasında iletişimi çok daha kısa yoldan ve tüketiciyi satın alma konusunda motive edebilecek önemli bir tutundurma kavramıdır.

Yanıt Açıklaması:

Toplumsal bir konuda bilgi vermek ve destek sağlamak amacıyla yapılan reklam; sosyal sorumluluk reklamıdır.

Yanıt Açıklaması:

Sergi ve fuarlar, tüm bir pazarın tek bir çatı altında toplandığı yerleri ifade etmek­ tedir. Bu çatı altında satıcılar, alıcılar ve rakipler yılın herhangi bir zaman diliminde birkaç günlüğüne bir araya gelmektedirler.

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkilerde stratejik planlama sürecinde yer alan ve organizasyonun hedef kitlesi ve kamuoyu ile buluşma noktası olarak nitelendirilen etkinliklerin iyi yönetilmesi olarak kabul gören etkinlik stratejileri'dir.

Yanıt Açıklaması: Reklam tüketiciye bilgi ileten, duygu transfer eden, tüketicide markaya tutum oluşturmayı hedefleyen bir iletişim aracıdır. Reklam tüketiciyi hedefleyen bir ileti taşır. Bu süreci çeşitli kanallar ile gerçekleştirir. Reklamda kaynak rolünü marka ve kişiler oynar. Kaynağın güvenilirliği ve uzmanlığı işleyişi ve sonucu etkiler. Kaynak tarafından kodlanan mesaj reklamın yaratıcı stratejisini oluşturur. Reklam iletişim sürecinde kanal tüm reklam mecrasıdır. Alıcı ise hedef kitledir. Geri bildirim mesajın tüketicide bıraktığı etkidir.

Yanıt Açıklaması:

Perakende satış dört kategoride incelenebilmektedir. Bunlar, dükkan ve mağazalarda satışlar, kişisel satış ve hizmetler, tele pazarlama ve diğer perakende satış hizmetleridir.

Yanıt Açıklaması:

Kıt ürünlerin paylaştıncısı: Firmanın ürünlerinin arzı yetersiz ise ve ürün müşteriler tarafından talep ediliyorsa satışçinın görevi oldukça zorlaşır. Çünkü satışçının kıt olan ürünleri müşterilere paylaştırmak durumunda kaldığı dönemlerde müşteri ilişkilerini sorunsuz biçimde yönetmesi gerekir.

Yanıt Açıklaması:

Kişisel satış, perakende satış ve işletmeden işletmeye satış olmak üzere iki kategoriye ayrılabilir. Günümüzde özellikle işletmeden işletmeye satış türünde müşterileri ortak olarak görmek onlara satış yapmaktan çok onlarla çalışmak anlamı taşımaktadır. 

Yanıt Açıklaması:

Kitabın11. Sayfasında yer alan bilgilere göre, dijital pazarlama unsurları sosyal medya pazarlama, mobil pazarlama, e-posta pazarlama, ücretli ve ücretsiz arama motoru pazarlamasıdır. Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama iletişimi karmasının önemli elemanı olan reklam, Amerikan Pazarlama Birliği'ne göre, belirli bir işletme ya da organizasyonun duyuru ya da ikna edici mesajlarını, kitle iletişim araçlarında satın alınan ya da kendilerine bağışlanan yer ya da zamana yerleştirmesi olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Yıllık Rapor: Yıllık rapor şirketin kilit finansal iletişim aracıdır. Yıllık rapor, hem basılı hem online versiyon olmak üzere genellikle şunları içermektedir: İşletme tanıtmı, paydaşlara mektup, finansal incelemeler, açıklama ve analiz, yönetim/pazarlama kararı ve grafikler bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Müşterilerle daha iyi iletişim kurabilmek ve hizmet verebilmek için satışçıların müşterileri satın alma karar süreçlerini ve alıcıların hangi motivasyonla ürün satın aldıklarını bilmesini içeren satışçı göre ve rolüne satın alıcı davranışı uzmanı adı verilir.

Yanıt Açıklaması:

İletişim etkisi yüzyılı aşkın bir süredir, bilim çevrelerinde çalışılmaktadır. Bunların arasında yüzyılın başında kişisel satış için geliştirilen (AID) ve AIDA olarak bilinen model son derece kalıcı olmuştur. Bu tür modeller: “Dikkat, İlgi, Arzu ve Eylem (davranış)” olarak hiyerarşik bir etkilenme sürecinden söz ederler.

Yanıt Açıklaması: İletişim sürecini oluşturan temel öğeler kaynak, mesaj, kanal, alıcı ve geri bildirimdir.

Yanıt Açıklaması:

Kişisel satış sürecinde hazırlanma aşaması; yaklaşma öncesi ve satış ziyaretinin planlanması olmak üzere iki unsuru içermektedir.

Yanıt Açıklaması:

Enflasyon oranı, hangisi sponsorluğun tüketiciler üzerinde olan ikna edici etkisini etkilemez.