Yanıt Açıklaması:

Mikro çevreyi oluşturan elemanlar; işletme, tedarikçiler, pazarlama aracıları, müşteriler, rakipler ve baskı grupları olmak üzere 5 grupta ifade edilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Demografik faktörler: Yaş, cinsiyet, gelir, aile yaşamı eğrisi, meslek ve etnik köken gibi özelliklerden oluşur. Doğru şık E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama miyopluğu, pazarlama yöneticilerinin, ileriyi görememesi ve kısa vadeli düşünerek hareket etmesiyle alakalı bir kavramdır. Kısa vadeli düşüne işletmeler, pazarlama miyopluğuna tutulmakta ve uzun vadede devamlılığını sağlayamamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Talebin karşılanabilmesi için ürün yada hizmetin istenilen ve gereken zamanda doğru olarak bulundurulması şarttır. Geç yada erken bulunması, ürüne olan talebin karşılanamaması tehlikesinin yaratır. Zaman faydası bu tehlikeden arınmasına yardımcı olur. Şekil faydası ile ürünün biçimi, ambalajı, raflarda bulunuşu ve sergileniş biçimleri anlaşılır. Tüketicinin talebine göre üründen küçük, büyük yada az miktarda, çok miktarda bulundurulmasına çalışılır. Yer faydası denildiğinde ürürür istenilen ve beklenen yerde bulundurulmasıyla yaratılacak fayda anlaşılır. Mülkiyet ya da sahiplik yararı ise ürünün sahipliğinin bir bedel karşılığında devredilmesidir.

Yanıt Açıklaması:

İşletmeler, tüketicilerin olduğu hemen hemen her yerde faaliyet göstererek, onlara mümkün olduğunca çok noktada ulaşmaya çalışmaktadır. Bu açıdan bakıldığında tüketiciler bir mal ve/veya hizmeti satın almak için, o mal ve/veya hizmetin üretildiği yere gitmek zorunda kalmamakta ve bu açıdan kendileri için bir yer faydası sağlanmış olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Pazarın varlığından sözedebilmek için bazı özelliklerin varolması gereklidir: Ölçülebilirlik, erişilebilirlik, karlılık, istikrar

Yanıt Açıklaması:

Satın Alma Karar Tipleri; Tüketici ihtiyaçlarını karşılamak ve yaşamını sürdürebilmek için günlük yaşamında çok sayıda satınalma kararı vermek zorundadır. Bunlar:

• Ne satın alınacak?
• Ne kadar satın alınacak?
• Ne zaman satın alınacak?
• Nereden satın alınacak?
• Nasıl satın alınacak?

Bu soruların yanıtları verilirken pazarlama yönetimi bu soruların yanıtlarını tek tek inceler ve kararlarını, uygulamalarını ona göre yapmaya çalışır. Bir marka ya da ürüne olana tüketici talebi “seçici talep” tir ve buna nasıl karar verildiği pazarlama yöneticilerinin bilmek istediği önemli konulardandır. Bu kararlar yapılarına ve veriliş biçimlerine göre üç düzeyde incelenebilir. Rutin satın alma davranışı ile yoğun ya da kapsamlı satın alma davranışı iki uç davranışı oluşturur ve bunların arasında bir satın alma kararı daha vardır ki bu da sınırlı satın alma olarak bilinir.

Yanıt Açıklaması:

Genel olarak arz ve talebin bir araya geldiği somut ya da soyut ortamlara pazar denilir.

Yanıt Açıklaması:

Bir nesneden sağlanacak olan görünen fayda üzerine odaklanan ekonomik adam varsayımının unsurları şunlardır:

• İnsan davranışları rasyonel bir yapıdadır.
• İnsanlar yaşanan değişimleri, memnuniyetini maksimize etmek için yapar.
• İnsanlar değişime konu olan nesneler hakkında tam bir bilgiye sahiptir.
• Yaşanan değişimler dış etkilerden etkilenmemektedir.

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama araştırmalarında kalitatif araştırma tekniklerinden biri olan projektif teknikleri 8 temel başlık altında toplayabiliriz. Bunlar;

1. Kelime çağrıştırma

2. Resim yorumlama ( tematik algılama )

3. Cümle tamamlama

4. Üçüncü kişi tekniği

5. Rol oynama

6. Karikatür yönetimi

7. Analoji ( sembolik analoji )

8. Gelecek senaryosu

Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması:

Büyüme/pazar payı matrisine ilişkin yukarıda verilen açıklamalar dikkate alınarak stratejik iş birimleri için uygulanabilecek belli başlı dört temel strateji şu şekilde sıralanabilir:

1. Geliştirme: Stratejik iş biriminin pazar payının artırılması için kısa vadeli kazançlardan bir süreliğine vazgeçilebilir. Yıldızlar konumuna getirilmek istenen soru işaretlerindeki işler için uygun bir stratejidir.
2. Elde Tutma: Stratejik iş biriminin pazar payının artırılması veya korunması temel amaçtır. Daha çok nakit inekleri konumundaki işler için geçerli bir strateji olduğu söylenebilir.
3. Hasat Alma: Bu stratejinin asıl amacı, stratejik iş biriminin kısa vadeli nakit akışını hızlandırmaktır. Geleceği çok fazla parlak olmayan ve kendisinden hâlâ önemli miktarda nakit beklenen zayıf nakit inekleri konumundaki işler için uygundur.
4. Tasfiye Etme: Elde edilecek gelirleri işletmenin daha iddialı olabileceği işlerde kullanmak amacıyla stratejik iş biriminin satılması veya tasfiye edilmesi olup köpek pozisyonundaki işler açısından uygun olan stratejidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama yönetimi üç temel aşamadan oluşan bir süreçtir. Planlama, uygulama ve kontrol aşamaları yönetime ilişkin tüm süreçlerin üç temel aşamasıdır. • Planlama: stratejik planlama ve taktik (operasyonel) planlamadan oluşur. • Uygulama:Pazarlama stratejilerinin uygulanması ve Pazarlama taktiklerinin uygulanmasından oluşur. • Kontrol: Pazarlama stratejilerinin kontrolü ve pazarlama taktiklerinin kontrolünden oluşur. Doğru cevap C dir.

Yanıt Açıklaması:

Yıllık plan kontrollerinde, yıllık, 6 veya 3’er aylık dönemler itibariyle hedeflenen performanslara ulaşılıp ulaşılmadığı kontrol edilmeye çalışılır. Bu kontrollerde kontrol kriteri olarak satışlar, pazar payı, pazarlama harcamaları, finansal oranlar ve bazı niteliksel değerler kullanılır. Doğru cevap D'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Pazarlama kontrolü, stratejik pazarlama planlamasının bir adımı ve gereği olarak pazarlama hedeflerinden hareketle beklenen veya planlanan performanslara ulaşılıp ulaşılmadığının denetlenmesi ve farklılıkların nedenleri üzerinde çalışarak doğru hedefler belirlemeye katkı süreci şeklinde tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması:

Projektif teknikler; kelime çağrıştırma, resim yorumlama, cümle tamamlama, üçüncü kişi tekniği, rol oynama, rol oynama, analoji, gelecek senaryosu olmak üzere sekiz temel başlık altında toplanabilir. Doğru cevap D'dir.