Tüketici pazarları için pazar bölümlendirme kriterlerin’den demografik kriterin bölümlendirmenin değişkenleri ;cinsiyet, yaş, yaşam dönemi, hane büyüklüğü, medeni durum ve etnik kökendir. Gelir ve eğitim düzeyi Sosyo-ekonomik , hayat tarzı Psikografik, nüfus yoğunluğu ise Coğrafik kriterler içinde yer almaktadır.

Bu bilgilere dayanarak, doğru cevap seçeneği A'dır.

Bağlılık ile ifade edilen, taraflar arasında oluşan, arzu edilen amaca yönelik birleştirici bir boyuttur. Empati ticari ilişkilerde, tarafların durumunun diğerinin bakış açısından değerlendirilmesi olarak ifade edilen boyuttur. Karşılıklılık taraflardan birinin diğeri için ileride benzer bir davranışın kendisi için yapılacağı beklentisi ile bir takım menfaatler sağlamasıdır. Güven kavramı, bir tarafın diğer tarafın niyetlerine inanç ve kanaat getirmesi olarak tanımlanmaktadır.Vaatler ise işletmelerin yapmayı vaadettiklerinin tümünü ifade etmektedir. Doğru cevap A'dir. 

Pazar bölümlendirme sonucuna bağlı olarak pazarlama yönetimlerinin temelde uygulayabilecekleri üç temel hedef Pazar stratejisi vardır: Tek bir ürünle pazarın tamamına hitap etme şeklinde farklılaştırılmamış pazarlama, farklı pazar bölümleri için farklı ürünler şeklinde farklılaştırılmış pazarlama, tek bir pazar bölümüne yoğunlaşma şeklinde yoğunlaştırılmış pazarlama.

Büyüme/pazar payı matrisi dikkate alınarak stratejik iş birimleri için uygulanabilecek belli başlı dört temel strateji şu şekilde sıralanabilir:

1. Geliştirme

2. Elde Tutma

3. Hasat Alma

4. Tasfiye etme

İşletmelerin, halkın, kamu kuruluşlarının, sivil toplum örgütlerinin, geniş bir yelpazedeki iş, konu ve faaliyetlerin stratejik hedefler doğrultusunda harekete geçirilmesi Mega Pazarlama (Mega Marketing) olarak adlandırılabilir. Bazı global işletmeler çevresel değişimler üzerinde düşünme grupları oluşturup geleceğe dönük olası senaryolar üzerinde tartışmalar düzenleyerek bu değişimlere karşı alternatif planlarını hazırlamaya çalışmaktadırlar.

Satın alma, ürün türüne bağlı olarak değişir. Endüstriyel alıcılar, satın almada genellikle dört yöntemden birini kullanırlar. Bunlar:
• Satın alınacak her bir ürünün incelenmesi ya da tetkik, ürün standart olmadığında kullanılır. Alıcı, istenen ürün için rakip işletmelerin verdiği teklifleri inceler ve inceleme sonunda elde edilen sonuçlara göre tedarikçi seçilir.
• Bir bütünü temsil eden örneklere bakılması ya da örneklendirme, tek bir kalitedeki birüründen çok miktarda satın alındığında kullanılır.
• Tanımlama ya da yazılı nitelikleri temel alan satın alma, büro donanımları gibi standart ürünlerde kullanılır. Alıcı genellikle, bir katalogdan ya da broşürden yararlanarak sipariş verir.
• Müzakere edilmiş sözleşmeler, müşterinin isteğine göre hazırlanmış ürünler sipariş edildiğinde kullanılır ve sözleşmede genel ürün nitelikleri belirtilir.

Endüstriyel pazar türleri, üreticiler pazarı, aracılar pazarı, kâr amacı gütmeyen kurumlar paza­rı, işletmeler pazarı ve devlet pazarı olarak beş farklı gruba ayrılır.

Pazarlama çevresi içerisinde makro çevreyi 5 ana grupta toplayabiliriz. Makro çevreyi oluşturan elemanlar; demografik çevre, doğal çevre, teknolojik çevre, politik ve yasal çevre ile kültürel çevredir.Mikro çevreye göre makro çevre konusunda pazarlama yöneticisinin yapabilecekleri veya tepkileri daha kısıtlıdır. Bununla birlikte makro çevresel değişikliklere kayıtsız kalmak düşünülemez. Pazarlama yöneticisi makro çevresel değişime etki edemese bile bunu önceden tahmin ederek hazırlanmaya çalışmalıdır. Doğru cevap B'dir.

İç raporlama. İç raporlama; fatura, envanter kayıtları, sipariş formları, iade formları
gibi işletme içinde değişik departmanlarda karşılaşılan her türlü işletme içi raporu kapsar. Bilgisayarların ve dijitalleşmenin artmasıyla birlikte iç raporlama daha sistematik duruma gelmiş, çok kısa sürelerde istenilen bilgilere ulaşılır bir konuma gelinmiştir.

Güdülenme davranışlarımıza enerji ve yön verir. Güdü, davranışı amaca doğru harekete geçiren, yönelten güçtür. Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisine göre, insan ihtiyaçları;

1. Fizyolojik ihtiyaçlar

2. Güvenlik ihtiyaçları

3. Sevgi, ait olma ihtiyacı

4. Saygınlık ihtiyacı

5. Kendini gerçekleştirme ihtiyacı olarak 5 ana grupta toplanır.

Doğru cevap E'dir.

Yönetim en yalın hâliyle; kaynak ve kabiliyetlerin amaç ve hedefler doğrultusunda uygulamaya geçirilmesi, karar alınması, gerekli uyumlaştırmaların sağlanması, ulaşılan sonuçların hedeflerle  karşılaştırılarak gerekli düzeltici önlemlerin alınmasıdır. Dolayısıyla yönetim; hedef belirlemeyi, seçenekler arasında uygun tercihlerden yana karar almayı, kararların doğru ve zamanlı bir şekilde uygulanmasını ve bu amaçla gerekli koordinasyon çabalarının yanı sıra, hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığının denetlenmesi ve gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını sağlamak bakımından kontrol etmeyi de gerektirir.